外部關(guān)聯(lián)與公關(guān)管理制度

外部關(guān)聯(lián)與公關(guān)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)對外關(guān)系的管理，提升公司形象，建立健全有效的公關(guān)管理制度，依法依規(guī)對外開展各類活動，保護(hù)公司合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，訂立本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)全部員工，涉及公司與外部相關(guān)方的溝通與溝通活動。第二章公司形象管理第三條公司形象是公司在外部呈現(xiàn)給相關(guān)方的“窗口”，是公司的緊要資產(chǎn)。公司全體員工都應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)公司形象。第四條公司形象的包含但不限于標(biāo)志、口號、企業(yè)文化和行為規(guī)范等內(nèi)容。員工在進(jìn)行外部溝通與溝通時，應(yīng)當(dāng)恪守公司形象的呈現(xiàn)，嚴(yán)禁以個人名義做出任何承諾和決策。第五條公司形象的維護(hù)包含言行舉止、工作環(huán)境和社會責(zé)任等方面。公司要加強(qiáng)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工文明禮貌意識，營造良好的公司文化氛圍。第三章外部溝通與溝通第六條外部溝通與溝通是公司與外部相關(guān)方進(jìn)行信息交換、合作溝通的緊要方式。本章規(guī)定了外部溝通與溝通的基本原則和管理流程。第七條公司的外部溝通與溝通需符合法律法規(guī)，遵從基本原則，保護(hù)公司利益和商業(yè)機(jī)密，依據(jù)實際情況得到上級批準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的溝通記錄。第八條員工在外部溝通與溝通活動中，應(yīng)當(dāng)遵守誠信、保密、勤勉、專業(yè)的原則，維護(hù)公司形象和利益，實事求是、客觀準(zhǔn)確地向外部相關(guān)方供應(yīng)信息。第九條各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)切實履行管理職責(zé)，加強(qiáng)對員工外部溝通與溝通的引導(dǎo)和反饋，營造良好的溝通氛圍。第十條公司與外部相關(guān)方的溝通與溝通，涉及商業(yè)秘密或敏感信息時，必需采取保護(hù)措施，嚴(yán)格掌控和管理信息的泄露和外傳。第四章外部關(guān)聯(lián)活動第十一條公司與外部相關(guān)方進(jìn)行各類活動，需依照規(guī)定的程序和流程進(jìn)行，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)公司意圖和信息。第十二條外部關(guān)聯(lián)活動包含但不限于會議、論壇、展覽、采訪、招標(biāo)等，相關(guān)工作由所在部門負(fù)責(zé)，并依照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。第十三條外部關(guān)聯(lián)活動的組織人員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗，熟識相關(guān)政策和法規(guī)，確?；顒禹樌M(jìn)行。第十四條外部關(guān)聯(lián)活動的預(yù)算、審批和報銷流程需嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，杜絕違規(guī)操作和財務(wù)糾紛的發(fā)生。第十五條外部關(guān)聯(lián)活動的準(zhǔn)備工作需要提前訂立認(rèn)真的工作計劃，明確工作目標(biāo)、責(zé)任人和工作進(jìn)度，并及時進(jìn)行跟蹤和匯報。第十六條外部關(guān)聯(lián)活動結(jié)束后，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時總結(jié)和歸檔，做好活動的知識積累和經(jīng)驗總結(jié)工作，提升公司活動的質(zhì)量和效果。第五章外部公關(guān)管理第十七條公司樂觀開展外部公關(guān)活動，加強(qiáng)公司知名度和影響力，建立和維護(hù)良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。第十八條外部公關(guān)活動的組織工作由特地部門負(fù)責(zé)，并依照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。第十九條外部公關(guān)活動的宣傳和推廣，應(yīng)當(dāng)依據(jù)具體情況訂立相應(yīng)的方案和策略，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。第二十條外部公關(guān)活動需定期進(jìn)行效果評估，及時調(diào)整策略和措施，確保公司公關(guān)工作的連續(xù)進(jìn)展。第二十一條外部公關(guān)活動所需的經(jīng)費、人力資源等支持，由公司依據(jù)實際情形進(jìn)行合理配置。第六章違紀(jì)與懲罰第二十二條員工在外部關(guān)聯(lián)與公關(guān)管理中違反規(guī)定的，公司將視情節(jié)輕重予以相應(yīng)的懲罰，包含但不限于口頭警告、書面警告、課程培訓(xùn)、罰款、調(diào)整崗位、解除勞動合同等。第二十三條對于違反相關(guān)法律法規(guī)的行為，公司將搭配相關(guān)部門進(jìn)行處理，并予以相應(yīng)的內(nèi)部懲罰。第七章附則第二十四條本制度解釋權(quán)歸公司全部，并由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十五條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，同時廢止之前可能存在的相關(guān)制度。第二十六條本制度的修訂需經(jīng)公司