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文檔簡介
會計實操文庫《事件處理流程表》-安全知識一、事件報告1.事件發(fā)現人:__________2.發(fā)現時間:__________3.事件地點:__________4.事件類型:□安全事故□設備故障□客戶投訴□其他(請注明)__________5.事件描述:__________二、初步評估1.評估人:__________2.評估時間:__________3.事件嚴重程度:□輕微□一般□嚴重□重大4.影響范圍:__________三、應急響應1.響應負責人:__________2.響應時間:__________3.采取的應急措施:安全事故:組織救援:__________封鎖現場:__________通知相關部門:__________設備故障:停止設備運行:__________通知維修人員:__________啟動備用設備(如有):__________客戶投訴:安撫客戶情緒:__________了解投訴詳情:__________提出解決方案:__________其他:__________四、事件調查1.調查負責人:__________2.調查時間:__________3.調查方法:現場勘查:__________詢問相關人員:__________查閱資料:__________其他(請注明)__________4.事件原因分析:__________五、處理措施1.處理負責人:__________2.處理時間:__________3.具體處理措施:安全事故:對傷者進行救治:__________調查事故原因:__________制定防范措施:__________對責任人進行處理:__________設備故障:維修設備:__________對故障設備進行檢測:__________制定設備維護計劃:__________對責任人進行處理(如有):__________客戶投訴:實施解決方案:__________跟蹤客戶滿意度:__________對責任人進行處理(如有):__________其他:__________六、結果評估1.評估負責人:__________2.評估時間:__________3.處理結果是否滿意:□是□否(若否,說明原因:__________)4.是否需要進一步改進措施:□是(說明改進措施:__________)□否七、事件歸檔1.歸檔人:__________2.歸檔時間:__________3.歸檔資料:
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