2024年內(nèi)科護理年度工作總結經(jīng)典版（四篇）

第4頁共4頁2024年內(nèi)科護理年度工作總結經(jīng)典版為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務領域，促進優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務。特制訂____工作計劃如下；一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核____次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)____項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。5、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。6、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平1、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。2、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員-護士長-護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。4、加強護理過程中的安全管理：(一)繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。(二)嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。(三)強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。2、各科護士長為總總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。4、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目____項。5、計劃制作網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在____中的工作中一定能取得好的成績。改寫后的結果：2024年內(nèi)科護理年度工作總結經(jīng)典版（二）在醫(yī)院領導團隊和護理部門的指導下，以及各科室的協(xié)作支持下，呼吸消化科全體護理人員保持高度的團隊協(xié)作，積極主動地開展工作，不畏艱難，秉持高度的敬業(yè)精神和責任感。根據(jù)呼吸消化內(nèi)科的特性，我們圍繞醫(yī)院的核心任務，以實事求是和勤奮務實的態(tài)度，圓滿完成了各項護理任務，確保了科室護理工作的穩(wěn)定運行，取得了令人滿意的成果?，F(xiàn)將____年上半年護理工作總結如下：一、強化優(yōu)質(zhì)護理服務，提升服務質(zhì)量1.我們?nèi)骓憫皟?nèi)練硬功，外塑形象”的倡議，進一步規(guī)范護士的言行舉止，塑造專業(yè)護士的良好形象。2.深化“無縫護理”服務，細化護理服務內(nèi)容，增強主動服務意識，為患者提供連續(xù)、全面、個性化的護理服務。3.完善“限時護理服務”，通過晨會學習和培訓，工作效率和病人滿意度顯著提高，投訴率大幅下降。二、加強安全管理，保障患者安全1.以核心制度為指導，確保護理安全，定期組織護士學習《護士管理條例》，增強護士的法制觀念。2.堅持執(zhí)行查對制度，確保每日查對無誤，護士長參與查對，確保護理工作的準確性。3.對重點藥品和高風險藥品進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。4.對患者進行安全教育，簽訂安全協(xié)議，對潛在風險的患者進行評估，制定相應的護理措施。三、營造良好的學習氛圍，提升護理人員素質(zhì)護士長引領，鼓勵全員學習，靈活運用品管圈技能，激發(fā)學習和工作積極性，提高護理人員的綜合素質(zhì)。四、實行彈性排班和責任護士分層負責制，優(yōu)化人力資源確保為病人提供高質(zhì)量的護理服務，合理調(diào)配人力資源，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理。五、規(guī)范健康教育，普及健康知識1.每位護士與患者加強溝通，確保宣教工作的有效進行。2.利用宣傳欄加強健康教育，使知識深入人心。六、強化基礎護理，預防并發(fā)癥加強晨晚間護理，嚴格執(zhí)行交接班制度，確保危重和長期臥床患者的護理質(zhì)量，實現(xiàn)跌倒、壓瘡零發(fā)生。七、建立績效考核機制，激發(fā)工作積極性實施績效考核，拉開獎金差距，充分調(diào)動每位護士的工作熱情。八、加強院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度科室定期對治療環(huán)境進行空氣培養(yǎng)和紫外線消毒，確保無菌操作，降低醫(yī)院感染風險?？傊?，我們將“以病人為中心”的人文護理理念融入日常工作中，注重知識更新，加強?？平ㄔO，廣泛吸收多學科知識。未來，我們將繼續(xù)努力，提升科室整體素質(zhì)，打造一流的護理團隊。2024年內(nèi)科護理年度工作總結經(jīng)典版（三）在護理工作中發(fā)現(xiàn)，臨時醫(yī)囑的藥物核對與輸液核對流程存在疏漏，標簽粘貼標準執(zhí)行不一。針對這些問題，已實施持續(xù)改進措施，強化了各個環(huán)節(jié)的核對流程，查對缺陷得到顯著改善。2、交接班制度執(zhí)行情況：(一)交接報告書寫的完整性有待提高，包括楣欄填寫、入院情況描述、出國各項評分、護理措施等方面。通過培訓、講評和持續(xù)反饋，交班報告的規(guī)范性已得到提升。(二)床邊交班過程中，交班主體不明確，護士長檢查為主，責任護士主動性不足，存在交接不認真、自我介紹不規(guī)范、病情觀察不全面等問題。通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導，床邊交接班的規(guī)范性已得到改善。二、分級護理制度執(zhí)行情況：1、分級護理執(zhí)行中，對不同級別護理的巡視不足，特別是化療病人，交接班檢查液體輸入和局部皮膚情況不仔細，未能每小時記錄，中午和下午的巡視存在疏漏。此外，護士對病人病情觀察內(nèi)容不清，口服給藥醫(yī)囑執(zhí)行不嚴謹，病人對藥物知識掌握不足，腹水病人護理等護囑下達不及時。通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度的執(zhí)行情況已更為規(guī)范。2、加強了應急預案，定期進行演練，提升了護士的應急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒和過敏性休克的應急演練，各病區(qū)根據(jù)自身特點進行了相關演練，成功搶救了過敏性休克病例，處理了病人自殺事件，護士能按預案有序進行搶救，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的認可。3、定期召開安全會議，對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行深入分析并及時整改。三、持續(xù)改進護理質(zhì)量：各項護理質(zhì)量考核指標均達到標準。1、護理文件書寫質(zhì)量：通過培訓，明確了護理文件的格式要求，制定了各科常見病病情觀察要點，培訓了評分方法和應用，制定了護理記錄書寫模板，年輕護士的書寫質(zhì)量有所提升。2、搶救物品藥物管理：改進了搶救車的管理方式，規(guī)范了封條的粘貼、交接和檢查流程。3、護士長的管理：對年輕護士長進行了記錄本書寫培訓，規(guī)范了護士長工作流程，通過跟班檢查和指導，提升了護士長的管理效能。4、加強了壓瘡高危病人的評估和預警，重視病情變化時的壓瘡評分動態(tài)觀察，除不可避免的壓瘡外，院內(nèi)壓瘡發(fā)生率降至零。5、基礎護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估和交接班評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決了基礎護理問題，如指甲修剪、床單元整潔、臥位合適、輸液規(guī)范等。基礎護理質(zhì)量得到顯著提高。6、危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥患者進行了檢查和指導，提升了護士的評估、病情觀察、護理問題識別、護理措施實施和溝通能力。危重癥護理水平顯著提高。7、中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)指定的中醫(yī)護理方案，進行了培訓和實施，提高了護士的中醫(yī)辨證能力，中醫(yī)護理技術的使用率增加。四、切實實施責任制整體護理，提升護理服務質(zhì)量：各病區(qū)配置了相對合理的人力資源，通過責任組和小組的劃分，明確了責任組長和責任護士的職責。護士合理規(guī)劃工作時間，主動巡視病人，加強與病人的溝通，提高了護理服務質(zhì)量，護患關系更為和諧。五、加強培訓和考核，提升護理能力水平：組織了全院護理查房、全科護理查房、?？谱o理培訓和各級護士業(yè)務學習培訓，對護士操作進行了大量考核和指導，護士的病情觀察能力、問題處理能力、基礎護理和專科護理操作水平均有所提高。六、存在的不足：1、學術研究氛圍不濃，無課題論文發(fā)表。2、低年資護士的溝通能力有待加強，病人滿意度有待提升。2024年內(nèi)科護理年度工作總結經(jīng)典版（四）____保障醫(yī)療安全的核心措施________一、強化護理職責與制度____1.護理部重申并明確了各級護理人員的職責，確保了責任護士與巡回護士各盡其職，有效杜絕了病人自行更換吊瓶、自拔針等不當行為。2.嚴格執(zhí)行查對制度，包括醫(yī)囑班班查對、護理操作三查七對、輸液卡填寫等，確保了一年來未發(fā)生大的護理差錯。3.認真落實骨科及顯微外科護理常規(guī)，完善信息數(shù)據(jù)登記，并配備必要的操作處置盤。4.堅持床頭交接班及晨間護理，有效預防了并發(fā)癥的發(fā)生。____二、提升護士長管理水平____1.嚴格護士長手冊的記錄與考核，確保護士長按年度、季度、月度計劃實施工作，并監(jiān)測實施效果。2.堅持護士長例會制度，總結工作優(yōu)缺點，提出整改措施，并學習相關管理知識。3.定期對護理質(zhì)量進行檢查與反饋，提升護士長管理水平。4.組織護士長外出學習、參觀，學習先進經(jīng)驗，擴大知識面。____三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設____1.落實護士行為規(guī)范，推廣文明用語。2.開展健康教育，通過滿意度調(diào)查了解病人需求，持續(xù)提高服務質(zhì)量。3.定期召開工休座談會，征求病人意見，并盡量滿足其合理要求。4.對新護士進行崗前職業(yè)道德及業(yè)務知識培訓，確保合格上崗。____四、提升護理人員業(yè)務素質(zhì)____1.開展三基培訓并組織理論考試。2.聘請專家授課