汽車維護課件整套電子教案

項目一汽車維護制度任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程12學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范3任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握汽車維護的定義。2．了解我國現(xiàn)行汽車維護制度。3．熟悉汽車維護的分級。4．掌握各級維護的作業(yè)項目和技術(shù)要求。4任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范任務(wù)描述汽車生產(chǎn)企業(yè)對維護的規(guī)定各不相同，國家相關(guān)部門如何進行技術(shù)規(guī)范，才能使汽車維護既能有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，又能滿足汽車生產(chǎn)企業(yè)的不同規(guī)定？本任務(wù)通過對《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344—2016）的學(xué)習(xí)和解讀，了解我國現(xiàn)行的汽車維護制度，掌握各級維護的定義、周期、作業(yè)內(nèi)容及竣工檢驗標(biāo)準(zhǔn)，從而全面了解汽車維護相關(guān)規(guī)定。5任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范知識準(zhǔn)備當(dāng)前，我國的汽車維護制度遵從國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18344—2016。該標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布，替代GB/T18344—2001，于2017年7月1日開始實施。該標(biāo)準(zhǔn)的制定是為了規(guī)范在用汽車維護、檢測、診斷作業(yè)，使汽車保持良好的技術(shù)狀況，減少故障，保證行車安全，延長車輛使用壽命，有效控制汽車排放污染物。6知識準(zhǔn)備汽車維護（一般也稱為汽車保養(yǎng)）是為維持汽車完好技術(shù)狀況或工作能力而進行的作業(yè)，包括清洗、檢查、補給、潤滑、緊固、調(diào)整等內(nèi)容。一般除主要總成發(fā)生故障必須解體外，不得對車輛總成進行解體，這就明確了維護和修理的界限。任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范一、汽車維護的定義7知識準(zhǔn)備我國現(xiàn)行汽車維護分級如圖所示。任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范二、汽車維護分級汽車維護分級8任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范1．日常維護以清潔、補給和安全性能檢視為中心內(nèi)容的維護作業(yè)。2．一級維護除日常維護作業(yè)外，以潤滑、緊固為作業(yè)中心內(nèi)容，并檢查有關(guān)制動、操縱等系統(tǒng)中的安全部件的維護作業(yè)。9任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范3．二級維護除一級維護作業(yè)外，以檢查、調(diào)整制動系、轉(zhuǎn)向操縱系、懸架等安全部件，并拆檢輪胎，進行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動機工作狀況和汽車排放相關(guān)系統(tǒng)等為主的維護作業(yè)。10知識準(zhǔn)備汽車維護（一般也稱為汽車保養(yǎng)）是為維持汽車完好技術(shù)狀況或工作能力而進行的作業(yè)，包括清洗、檢查、補給、潤滑、緊固、調(diào)整等內(nèi)容。一般除主要總成發(fā)生故障必須解體外，不得對車輛總成進行解體，這就明確了維護和修理的界限。任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范三、汽車維護周期11任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范1．日常維護周期日常維護周期分為出車前、行車中、收車后。2．一級維護、二級維護周期汽車一級維護、二級維護周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)，行駛里程間隔執(zhí)行車輛維修資料等有關(guān)技術(shù)文件的規(guī)定。12任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范2．一級維護、二級維護周期道路運輸車輛一級維護、二級維護推薦周期見表。道路運輸車輛一級維護、二級維護推薦周期13任務(wù)實施日常維護作業(yè)項目及技術(shù)要求見表。任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范一、了解日常維護作業(yè)項目及技術(shù)要求日常維護作業(yè)項目及技術(shù)要求14任務(wù)實施一級維護作業(yè)項目及技術(shù)要求見表，同時包含日常維護的作業(yè)項目及技術(shù)要求。任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范二、了解一級維護作業(yè)項目及技術(shù)要求一級維護作業(yè)項目及技術(shù)要求15任務(wù)實施任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范三、了解二級維護作業(yè)項目及技術(shù)要求一級維護作業(yè)項目及技術(shù)要求1．日常維護周期汽車二級維護作業(yè)流程如圖所示。16任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范2．二級維護進廠檢測進廠檢測包括規(guī)定的檢測項目以及根據(jù)駕駛員反映的車輛技術(shù)狀況確定的檢測項目。二級維護規(guī)定的進廠檢測項目見表。二級維護規(guī)定的進廠檢測項目17任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范3．二級維護基本作業(yè)項目及技術(shù)要求二級維護基本作業(yè)項目及技術(shù)要求見表。二級維護基本作業(yè)項目及技術(shù)要求18任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范3．二級維護基本作業(yè)項目及技術(shù)要求19任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范3．二級維護基本作業(yè)項目及技術(shù)要求20任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范4．二級維護過程檢驗二級維護過程中應(yīng)始終貫穿過程檢驗，并記錄二級維護作業(yè)過程或檢驗結(jié)果，維護項目的技術(shù)要求應(yīng)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車輛維修資料等相關(guān)技術(shù)文件規(guī)定。21任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范5．二級維護竣工檢驗二級維護竣工檢驗項目及技術(shù)要求見表。二級維護竣工檢驗項目及技術(shù)要求22任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范5．二級維護竣工檢驗二級維護竣工檢驗應(yīng)填寫二級維護竣工檢驗記錄單，見表。二級維護竣工檢驗記錄單23任務(wù)1汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范6．質(zhì)量保證汽車維護企業(yè)對竣工檢驗合格的汽車簽發(fā)維護竣工出廠合格證。汽車維護質(zhì)量保證期，自維護竣工出廠之日起計算，一級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛不少于2000km或者10日，二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛不少于5000km或者30日，以先達到者為準(zhǔn)。24學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識25任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解汽車維修作業(yè)防護用品的使用。2．熟悉正確處理火災(zāi)、觸電險情的方法。3．掌握“7S”理念，能根據(jù)“7S”規(guī)范作業(yè)。26任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識任務(wù)描述在實際生產(chǎn)中，大部分事故是由于從業(yè)者安全意識淡薄、防護措施不當(dāng)所造成的。本任務(wù)的目的是讓學(xué)生在從事生產(chǎn)活動前，對人員和車輛做好安全防護措施，樹立安全生產(chǎn)理念，掌握必要的險情處置方法，從而使安全事故發(fā)生的概率降到最低，即使發(fā)生事故，也能處理得當(dāng)，保護人身和財產(chǎn)安全。27知識準(zhǔn)備任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識一、防護用品1．工作服為了安全和方便工作，工作服必須合身；為了保護車輛外觀，不要將皮帶、紐扣、手表等堅硬物體暴露在外，同時應(yīng)保持工作服整潔；為了防止受傷或燙傷，應(yīng)規(guī)范穿著工作服，如圖所示，盡量不要裸露皮膚。規(guī)范穿著工作服28任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識2．工作鞋工作鞋前部有保護鋼板，底部可以防滑并且絕緣，可以對腳起到很好的保護作用。如因重物墜落砸傷腳趾或因工作區(qū)域有油污而摔倒，在工作時應(yīng)穿戴符合要求的工作鞋。29任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識3．工作手套應(yīng)根據(jù)作業(yè)內(nèi)容來決定是否戴手套、戴什么類型的手套。如提升重物或拆檢排氣管等熾熱物體時，必須佩戴手套，以免受傷；在操作旋轉(zhuǎn)性設(shè)備時，禁止戴手套。30知識準(zhǔn)備任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識二、防火、防觸電知識1．防火知識（1）不得在工作場所吸煙；在吸煙區(qū)吸煙后，應(yīng)確認煙頭熄滅在煙灰缸內(nèi)。（2）不要在充電的蓄電池旁使用明火或產(chǎn)生火花的設(shè)備，因為蓄電池在充電時會產(chǎn)生可燃性氣體——氫氣。（3）在機油存儲地或可燃性零件清洗劑附近，不要使用明火。31任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識1．防火知識（4）在必要時才能將燃油或清洗劑帶到車間，攜帶時還應(yīng)使用密封的容器。（5）吸滿機油和汽油的碎布在特定條件下可能發(fā)生自燃，所以應(yīng)將其放入帶蓋的金屬容器內(nèi)。（6）不要將具有可燃性的廢機油或燃油倒入污水管道，這不僅會造成環(huán)境污染，還可能會造成污水管道火災(zāi)，應(yīng)將這些廢油倒入指定的回收容器內(nèi)。32任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識2．防觸電知識（1）拔電纜插頭時，不要拉電線，而應(yīng)拉插頭本體。（2）對于標(biāo)有故障的電氣開關(guān)，千萬不要觸碰。（3）不要靠近斷裂或搖晃的電線。（4）不要用濕手接觸電氣設(shè)備。（5）不要讓電線通過尖角、潮濕、有油污或高溫的地方。（6）不要在電氣設(shè)備附近使用易燃物。（7）如發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備不正常，應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，并加以警示和上報。33任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識3．險情報告無論何時，在車間發(fā)現(xiàn)險情和災(zāi)情，都應(yīng)立即向上級匯報。34知識準(zhǔn)備任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識三、“7S”理念1．“7S”理念的概念“7S”理念是在“5S”理念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?！?S”是現(xiàn)代企業(yè)普遍推行的一種管理方法，是保持車間環(huán)境，實現(xiàn)快速可靠、安全工作的管理措施。35任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識2．實訓(xùn)車間“7S”檢查項目表（見表）實訓(xùn)車間“7S”檢查項目表36任務(wù)實施任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識一、火災(zāi)、觸電險情處理演練實地觀察實訓(xùn)教室（車間）電源總開關(guān)和消防設(shè)備的位置，并明確如何規(guī)范使用。此外，應(yīng)清楚緊急情況時的逃生路線。分組演練發(fā)生火災(zāi)或觸電險情的處理，并總結(jié)處理過程中的問題和改進措施。37任務(wù)實施任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識二、“7S”理念規(guī)范作業(yè)練習(xí)1．整理（SEIRI）在工作場地指定一處區(qū)域放置所有不必要的物品。收集工作場地中不必要的廢棄材料，按廢棄物處理規(guī)定，分類丟棄，并應(yīng)符合環(huán)保規(guī)定。38任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識2．整頓（SEITON）2-工具整齊擺放將很少使用的物品放在單獨的地方。將偶爾使用的物品放在工作場地。整頓工作場所，物品定點擺放，場地整齊有序，如圖1所示。將工具清點后擺放整齊，如圖2所示。1-物品定點擺放39任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識3．清掃（SEISO）清潔工具及時清掃工作中產(chǎn)生的廢料、垃圾。工作臺面、設(shè)備儀器、工裝夾具等應(yīng)保持清潔干凈。工具使用后應(yīng)清潔，如圖所示。清除工作場所中的雜物。40任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識4．清潔（SEIKETSU）清潔場地對各種物品進行分類，清除不必要的物品，執(zhí)行衛(wèi)生清潔規(guī)定，如圖所示。保證工作區(qū)域無衛(wèi)生死角。41任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識5．素養(yǎng)（SHITSUKE）學(xué)習(xí)規(guī)章制度學(xué)習(xí)規(guī)章制度，如圖所示。師生上課穿戴工作服，學(xué)生尊敬師長，教師關(guān)愛學(xué)生，上課秩序規(guī)范。42任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識6．安全（SAFE）檢查消防設(shè)施操作時無安全隱患。每時每刻都有安全第一的觀念，防患于未然。人員熟悉安全疏散路徑、會使用消防器材，如圖所示。43任務(wù)2汽車維修作業(yè)安全操作基本知識7．節(jié)約（SAVE）檢查消防設(shè)施合理利用工作耗材，無浪費教學(xué)資源現(xiàn)象。離開車間時要切斷電源（見圖）、水源，關(guān)好門窗。44學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用45任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解舉升機使用的相關(guān)知識。2．熟悉扭力扳手、胎壓表的使用注意事項。3．掌握舉升機、扭力扳手和胎壓表的操作技能。46任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用任務(wù)描述本任務(wù)主要學(xué)習(xí)維修車間內(nèi)汽車維護常用設(shè)備的使用方法，在開始學(xué)習(xí)汽車維護技能前，應(yīng)先學(xué)會汽車維護常用設(shè)備的使用。47知識準(zhǔn)備任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機1．雙柱式舉升機雙柱式舉升機如圖所示，其立柱為固定式，適合對3t以下的轎車、輕型車舉升使用。缺點是對于柱間寬度不夠大的雙柱式舉升機，打開車門不方便。雙柱式舉升機48任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用2．四柱式舉升機四柱式舉升機如圖所示，升降方便，提升質(zhì)量可達8t，穩(wěn)定性好，能滿足載貨汽車等較大車輛的舉升。缺點是占地面積大，適合綜合性汽車修理廠使用。四柱式舉升機49任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用3．剪式舉升機剪式舉升機如圖所示，占地面積小、安全性能好、升降臺下降時有啟鎖反饋信號、工作可靠、操作簡便，適合多種應(yīng)用場合。缺點是車下作業(yè)時受空間限制。剪式舉升機50任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用3．剪式舉升機剪式舉升機和四柱式舉升機上帶有二次舉升機（見圖），一般用于車輛四輪定位。汽車被舉升機舉起來以后，二次舉升機頂在車輛中間部位的底盤上，把汽車再次舉升起來，使車輪懸空，以便做四輪定位檢測。帶二次舉升的舉升機51知識準(zhǔn)備任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用二、扭力扳手1．定義扭力扳手是一種帶有扭矩測量機構(gòu)的擰緊工具，用于緊固螺栓和螺母，并能測出擰緊時的扭矩值。常用的扭力扳手有預(yù)置式和指針式兩種，如圖所示。扭力扳手52任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用2．預(yù)置式扭力扳手使用注意事項（1）不能使用預(yù)置式扭力扳手拆卸螺栓或螺母。（2）嚴禁在扭力扳手尾端接套管延長力臂，以防損壞扭力扳手。（3）根據(jù)需要調(diào)節(jié)所需的扭矩，并確認調(diào)節(jié)機構(gòu)處于鎖定狀態(tài)才可使用。（4）使用扭力扳手時，應(yīng)平衡緩慢地加載，切不可生拉硬壓，以免造成過載，導(dǎo)致輸出扭矩失準(zhǔn)。在達到預(yù)置扭矩后，應(yīng)停止加載。53任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用2．預(yù)置式扭力扳手使用注意事項（5）預(yù)置式扭力扳手使用完畢，應(yīng)將其調(diào)至最小扭矩，使測力彈簧充分放松以延長使用壽命。（6）應(yīng)避免水分浸入預(yù)置式扭力扳手，以防零件銹蝕。（7）所選用的扭力扳手的開口尺寸必須與螺栓或螺母的尺寸相符合，以防扳手滑脫并損傷螺栓或螺母。54任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用2．預(yù)置式扭力扳手使用注意事項（8）為防止扳手損壞和滑脫，應(yīng)使拉力作用在開口較厚的一邊，這一點對受力較大的活扳手尤其應(yīng)該注意，以防開口出現(xiàn)“八”字形，損壞螺母和扳手。（9）扭力扳手是按人手的力量來設(shè)計的，遇到較緊的螺紋件時，不能用手錘擊打扳手。55知識準(zhǔn)備任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用三、胎壓表胎壓表是測量汽車輪胎氣壓的工具。胎壓表一般有指針式和數(shù)字式兩種，數(shù)字式使用更為廣泛，如圖所示。胎壓表56任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機的使用1．使用前，打開壓縮空氣源，打開電源，檢查舉升機電源是否安裝正確，檢查舉升機有無漏電、漏油狀況。2．將車輛停在舉升機的中間位置，此位置能將舉升機的托架支撐在汽車底盤指定支撐位置，如圖所示。車輛停放位置57任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機的使用3．將車掛入P擋或N擋，拉緊駐車制動器，如圖所示。拉緊駐車制動器58任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機的使用4．對好四個支撐點（汽車底盤的指定位置上），此位置通常用鋼板加強，可承受較大的力，如圖所示。拉緊駐車制動器59任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機的使用5．舉升車輛分三步，第一步啟動舉升機（剪式舉升機應(yīng)安放舉升墊塊），待支點接近車輛時停止舉升車輛。檢查舉升墊塊與車輛支撐點是否對齊，支撐點如圖所示車輛支撐點60任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機的使用第二步繼續(xù)開動舉升機，待墊塊與車輛接觸后，重新檢查支撐點位置，確定無誤后將車輛舉升離地300mm左右。第三步在車輛前后推動車輛，如圖所示，確定車輛穩(wěn)定后將車輛舉升到工作高度。檢查車輛穩(wěn)定情況61任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機的使用6．將舉升機保險鎖定，然后對車輛進行作業(yè)。7．下降車輛時，應(yīng)先檢查車輛下方，確保沒有人員及障礙物，然后解除保險。8．車輛下降完全落地后，移除舉升墊塊。9．舉升機使用注意事項：（1）車輛的總質(zhì)量不能大于舉升機的舉升能力。62任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機的使用（2）根據(jù)車型和停車位置的不同，盡量使汽車的重心與舉升機的支撐合力作用點相接近，嚴防偏重。（3）轉(zhuǎn)動、伸縮、調(diào)整舉升臂至汽車底盤指定位置并使其接觸牢靠。（4）舉升汽車前，操作人員應(yīng)檢查汽車周圍人員的動向，防止發(fā)生意外。63任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用一、舉升機的使用（5）舉升汽車時，要在汽車離開地面較低位置時進行支撐點復(fù)檢，無異常現(xiàn)象方可舉升車輛至所需高度。（6）舉升機在舉升、下降過程中嚴禁在車下穿行，并禁止一切維修工作。（7）舉升機兩側(cè)應(yīng)同時上升、同時下降。如有問題，應(yīng)立即停止維修作業(yè)，請專業(yè)人員進行檢修。64任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用二、扭力扳手的使用1．校零旋轉(zhuǎn)套筒至扳手桿身上的刻度最低處，如圖所示。觀察是否能露出最低量程的刻度線。若上下有偏差，表示扭力扳手零位不準(zhǔn)確，須進行調(diào)零。扭力扳手校零65任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用2．調(diào)整預(yù)設(shè)值預(yù)置式扭力扳手可通過旋轉(zhuǎn)套筒預(yù)設(shè)所要求的力矩，并將套筒鎖定，防止操作中力矩變化，如圖所示。調(diào)整預(yù)設(shè)值66任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用3．讀數(shù)讀數(shù)方法與千分尺相同，先讀桿身上的整數(shù)，再讀出滾筒上的數(shù)值，然后兩者相加，如圖所示。扭力扳手讀數(shù)67任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用4．緊固與測量操作時，一手拉扭力扳手的手柄，另一只手握住扳手頭部，防止套筒滑牙，如圖所示。扭力扳手操作68任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用5．改變旋向預(yù)置式扭力扳手上有一旋鈕，通過調(diào)節(jié)內(nèi)部棘輪機構(gòu)來設(shè)置緊固的方向，如圖所示。扭力扳手改變旋向69任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用6．回位操作結(jié)束后，應(yīng)把扭力扳手的預(yù)設(shè)值調(diào)回到最小刻度，以保證扭力扳手的測量精度，延長使用壽命。70任務(wù)實施任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用三、胎壓表的使用1．校零在未測量時，胎壓表的指針應(yīng)指向零刻度或在量程的起始位置。觀察指針是否偏移。若有偏差，則不能使用，如圖所示。胎壓表校零71任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用2．測量將胎壓表的測量頭與輪胎的氣門芯可靠連接，指針將根據(jù)輪胎內(nèi)部氣壓相應(yīng)地進行偏移，指示出胎壓的大小，如圖所示。測量輪胎氣壓72任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用3．讀數(shù)如圖所示，胎壓表上有2種刻度線，內(nèi)圈為bf/in2（即磅力每平方英寸），外圈為bar（1bar=1.0197kgf/cm2），圖中讀數(shù)為2.5bar。輪胎氣壓表讀數(shù)73任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用4．連接壓縮空氣源用左手向下壓住壓縮空氣管的快速接頭，右手將胎壓表插入快速接頭，左手松開即可，如圖所示。胎壓表連接壓縮空氣源74任務(wù)3汽車維護常用設(shè)備的使用5．充氣與放氣用右手握住胎壓表手柄，食指和中指一起按住充氣按鈕即為充氣，如圖所示，放松胎壓表即顯示輪胎內(nèi)氣壓。給輪胎放氣時，用大拇指按住黑色按鈕，即為放氣。用胎壓表為輪胎充氣75學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程76任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解汽車4S店售后服務(wù)工作流程。2．熟悉汽車售后服務(wù)接待工作的基本內(nèi)容。3．掌握汽車維修服務(wù)接待流程。77任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程任務(wù)描述汽車售后服務(wù)是提高客戶滿意度和增加企業(yè)利潤的重要環(huán)節(jié)。隨著售后服務(wù)競爭的加劇和客戶對售后服務(wù)工作要求的不斷提高，汽車企業(yè)針對汽車售后服務(wù)制訂了詳細的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。本任務(wù)是通過汽車維修業(yè)務(wù)接待演練，形成對汽車4S店售后服務(wù)工作流程的初步認識，以便更好地完成汽車維護工作。78知識準(zhǔn)備任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程一、汽車售后服務(wù)流程汽車售后服務(wù)是汽車產(chǎn)品售出后，汽車生產(chǎn)企業(yè)、汽車銷售企業(yè)和汽車技術(shù)服務(wù)企業(yè)為保證汽車產(chǎn)品能夠正常使用而向用戶提供的各方面的服務(wù)。汽車維修服務(wù)是最主要的汽車售后服務(wù)。汽車維修服務(wù)流程包括六個核心環(huán)節(jié)：維修預(yù)約、接車制單、維修作業(yè)、質(zhì)量檢驗、交流及交車、跟蹤回訪。79知識準(zhǔn)備任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程一、汽車售后服務(wù)流程1．維修預(yù)約主要是指在客戶到店之前，準(zhǔn)備好相關(guān)的資料信息。2．接車制單主要指與客戶打交道的最初時間，了解客戶信息和需求，使客戶建立對企業(yè)的信任，同時對客戶進行需求分析和服務(wù)產(chǎn)品介紹。3．維修作業(yè)主要指維修企業(yè)的工作人員對車主的車輛進行專業(yè)維修。80知識準(zhǔn)備任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程一、汽車售后服務(wù)流程4．質(zhì)量檢驗主要指確認前面的工作是否到位。5．交流及交車主要指通過向客戶展示服務(wù)成果來形成客戶對服務(wù)的認可。6．跟蹤回訪指在三個工作日內(nèi)對客戶進行售后回訪，提高客戶滿意度并改進服務(wù)。81知識準(zhǔn)備任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程二、汽車售后服務(wù)接待工作的基本內(nèi)容維修接待工作的基本內(nèi)容如圖所示。維修接待工作的基本內(nèi)容82任務(wù)實施任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程一、接待前1．工作準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)備的目的（2）準(zhǔn)備的內(nèi)容（3）準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)83任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程2．工具準(zhǔn)備接待工作中會使用很多工具，每種工具放在何處、數(shù)量有多少、性能如何，服務(wù)顧問必須清楚。如果客戶看到服務(wù)顧問手忙腳亂地翻找工具或資料，對其服務(wù)的信任度和印象會大打折扣。84任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程3．服務(wù)準(zhǔn)備（1）了解人員情況（2）了解預(yù)約情況（3）檢查環(huán)境情況（4）檢查未完成的工作（5）工作準(zhǔn)備小結(jié)85任務(wù)實施任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程二、接待中1．迎接客戶并了解客戶需求（1）迎接客戶服務(wù)顧問見到客戶后第一時間應(yīng)對客戶進行主動熱情地問候。（2）初步了解客戶需求在服務(wù)顧問主動問候客戶后，應(yīng)馬上詢問客戶的需求。根據(jù)客戶的需求，盡快進行相應(yīng)安排。86任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程2．車輛防護在初步了解客戶的需求之后，如果判定客戶的車輛需要進行維修或維護操作，服務(wù)顧問應(yīng)在第一時間對客戶車輛進行防護。目的是通過對客戶車輛的重視，體現(xiàn)出服務(wù)顧問對客戶的關(guān)心和尊重。87任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程3．問診及預(yù)檢許多客戶到4S店來不是進行維護或者也沒有很明確的維修要求，而是覺得車輛某些方面可能有問題，這就需要服務(wù)顧問能夠通過問診和車輛預(yù)檢發(fā)現(xiàn)問題，并以專業(yè)的知識為客戶提供維修建議或消除客戶的疑慮。88任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程3．問診及預(yù)檢（1）客戶傾聽描述。服務(wù)顧問要仔細認真地傾聽客戶對故障的描述。這樣做的目的是對客戶的描述進行記錄和分析，以便做出初步判斷。（2）初步診斷。通過初步診斷可以快速準(zhǔn)確地確定服務(wù)項目。（3）預(yù)檢。服務(wù)顧問應(yīng)該仔細進行預(yù)檢。通過預(yù)檢可以增加維修項目，進行服務(wù)營銷，增加單車產(chǎn)值。89任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程3．問診及預(yù)檢（4）環(huán)車檢查。在正式確定維修內(nèi)容之前，服務(wù)顧問需要與客戶一起對車輛進行環(huán)車檢查，幫助客戶了解其車輛的基本情況，共同確認并記錄車輛的外觀情況，保證維修后客戶取車時，車輛情況與原來一致。90任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程4．確定維修項目、價格、工期經(jīng)過初步診斷確定維修項目，服務(wù)顧問應(yīng)做出價格估算和確定預(yù)計完成時間，并告知客戶。91任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程4．確定維修項目、價格、工期經(jīng)過初步診斷確定維修項目，服務(wù)顧問應(yīng)做出價格估算和確定預(yù)計完成時間，并告知客戶。5．核對客戶信息、建立并打印維修委托書在客戶認可維修工作之后，服務(wù)顧問應(yīng)將確認的內(nèi)容形成紙質(zhì)合同。92任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程6．五項確認在維修委托書打印完畢后，服務(wù)顧問應(yīng)將維修項目、預(yù)計價格、預(yù)計完工時間、是否洗車、是否保留舊件這五項內(nèi)容逐一與客戶正式確認，并請客戶在維修委托書上簽字，將維修委托書客戶聯(lián)交給客戶作為取車憑證。7．安排客戶休息維修委托書確認完畢后，服務(wù)顧問要根據(jù)客戶的需要安排客戶休息或離店。93任務(wù)實施任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程三、接待后和維修中1．關(guān)注維修進度服務(wù)顧問應(yīng)主動掌握自己接待車輛的維修進度，如果感覺在預(yù)計時間內(nèi)無法完成維修任務(wù)，需要及時調(diào)整并通知客戶。94任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程2．項目和時間變更當(dāng)維修項目和完工時間發(fā)生變化時，服務(wù)顧問要立即通知客戶重新進行費用和時間的確認，如圖所示。增項追加單95任務(wù)實施任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程四、維修后和交付前1．內(nèi)部交車服務(wù)顧問對維修后的車輛進行確認和檢查，確保故障已消除，維修委托書上的要求全部滿足。這樣做的目的是預(yù)防在向車主交車時發(fā)現(xiàn)未完成的維修問題。96任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程2．核對維修價格服務(wù)顧問要核算維修價格與估算價格是否一致。這樣做的目的是可以發(fā)現(xiàn)費用問題并及時處理，避免在交車時引起客戶不滿。3．打印結(jié)算單服務(wù)顧問在確認維修內(nèi)容后，將結(jié)算內(nèi)容打印成結(jié)算單。這樣做的目的是為客戶提供消費明細說明。97任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程4．準(zhǔn)備單據(jù)并交車完成所有交車需要的單據(jù)和準(zhǔn)備工作后，服務(wù)顧問就可以準(zhǔn)備交車了，這樣做的目的是將維修工作完美地展示給客戶。98任務(wù)實施任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程五、結(jié)算和交車1．通知交車在完成交車的全部工作準(zhǔn)備之后，服務(wù)顧問要立刻通知客戶。2．交車說明服務(wù)顧問要向客戶展示說明所做的維修工作和收費明細，取回維修委托書客戶聯(lián)。這樣做的目的是向客戶展示工作內(nèi)容，驗證維修效果。99任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程3．交車確認交車前，服務(wù)顧問需要針對維修工作的費用向客戶進行詳細說明，并得到客戶的簽字確認。4．陪同結(jié)算此環(huán)節(jié)要求服務(wù)顧問陪同客戶到收銀處結(jié)算，交付客戶相關(guān)的收費單據(jù)和車輛鑰匙。100任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程5．取回三件套此環(huán)節(jié)要求服務(wù)顧問陪同客戶到車輛前，幫助客戶取下三件套，并將取下的三件套進行回收處理。6．送離服務(wù)顧問要協(xié)助客戶上車，感謝客戶光臨，目送客戶離開。送離時，服務(wù)顧問應(yīng)對客戶進行道路引導(dǎo)，提示客戶系好安全帶等，這些服務(wù)細節(jié)會使客戶感覺到企業(yè)服務(wù)關(guān)懷的無微不至。101任務(wù)實施任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程六、服務(wù)跟蹤1．故障跟蹤即對未檢查出故障的客戶車輛繼續(xù)跟蹤。2．大修跟蹤即對大修的客戶進行主動聯(lián)系，詢問車輛使用情況，提醒客戶定期回廠檢查或維護。這樣做的目的是保證客戶車輛在大修后能正常使用。102任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程3．主動回訪即對維修過程中產(chǎn)生抱怨的客戶進行主動回訪。在維修中，某些客戶由于種種原因產(chǎn)生不滿，可能在離店時仍有情緒，負責(zé)接待的服務(wù)顧問應(yīng)主動進行回訪，努力消除客戶的抱怨情緒。103任務(wù)4汽車4S店售后服務(wù)工作流程4．投訴處理若客戶離店后對此次服務(wù)產(chǎn)生抱怨或投訴，服務(wù)顧問需積極協(xié)助相關(guān)人員進行處理和預(yù)防。某些客戶離店后對此次維修產(chǎn)生抱怨或投訴，一旦在客戶關(guān)系回訪時形成投訴記錄，作為最了解上次接待過程的服務(wù)顧問，要積極參與投訴分析，制訂解決方案，盡快聯(lián)系客戶，消除客戶的不滿情緒。項目二汽車5000km維護任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作任務(wù)3燈光信號的檢查與維護任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護任務(wù)6乘員艙內(nèi)外的檢查與維護任務(wù)7雙人維護工藝規(guī)范任務(wù)8汽車維護質(zhì)量檢驗及竣工驗收104105學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫106任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫學(xué)習(xí)目標(biāo)1．熟悉汽車維護作業(yè)的流程。2．能夠正確識讀汽車《維修委托書》。3．能夠正確填寫汽車《定期維護作業(yè)檢查項目表》。107任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫任務(wù)描述客戶王先生六個月前購買的汽車已行駛5000km，需要做首保，并且汽車還有空調(diào)制冷不良的故障。作為一名維修技師，要熟悉車輛進入維修企業(yè)后的基本服務(wù)流程，能從汽車《維修委托書》中讀取相應(yīng)的作業(yè)項目信息，從而順利完成車輛的維護作業(yè)。108知識準(zhǔn)備任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫一、汽車維護的職責(zé)分工和作業(yè)流程1．汽車維護職責(zé)分工（1）服務(wù)顧問負責(zé)用戶接待、開單及與用戶交接車輛。（2）服務(wù)經(jīng)理或維修經(jīng)理負責(zé)維修任務(wù)的指派和進度跟蹤。（3）維修技師負責(zé)按要求完成維修、維護作業(yè)。（4）技術(shù)總監(jiān)負責(zé)維修、維護作業(yè)過程中的巡視檢驗。（5）質(zhì)量檢驗員負責(zé)車輛維修、維護作業(yè)結(jié)束后的終檢。109任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫2．汽車維護作業(yè)流程（1）服務(wù)顧問將《維修委托書》一聯(lián)和車輛鑰匙交車間維修經(jīng)理。（2）車間維修經(jīng)理向已經(jīng)完成上次同類作業(yè)的維修技師班組分派維修任務(wù)。（3）車間維修經(jīng)理將車移至維修工位。（4）維修技師班組開始協(xié)同作業(yè)，并在《維修委托書》上記錄各維修項目開工時間。（5）進行車輛防護工作。110任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫2．汽車維護作業(yè)流程（6）確定維修操作工藝和程序。（7）領(lǐng)取零部件及輔料。（8）車間維修經(jīng)理適時檢查和督促維修進度、處理問題。因備件暫時缺貨或其他原因不能及時完工的，服務(wù)顧問應(yīng)通知責(zé)任人采取措施，并在服務(wù)系統(tǒng)上輸入具體原因。111任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫2．汽車維護作業(yè)流程（9）完工后對車輛座艙、前艙進行清理，內(nèi)部交車。（10）維修中發(fā)現(xiàn)新問題，維修技師應(yīng)及時報維修經(jīng)理，經(jīng)維修經(jīng)理轉(zhuǎn)服務(wù)顧問，當(dāng)場處理。服務(wù)顧問就追加項目及費用向用戶確認并填寫《維修委托書》。112知識準(zhǔn)備任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫二、維修委托書（如圖）維修委托書113任務(wù)實施任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫一、識讀《維修委托書》1．客戶及車輛信息確認。客戶簽字后的《維修委托書》具有法律效力，同時表示客戶對汽車維修條件的認可。2．維修項目的確認。按照《維修委托書》對一般維修的車輛按照《維修手冊》的程序進行維修作業(yè)。3．維護項目的確認。按照《維修委托書》，對定期維護作業(yè)的車輛按《定期維護作業(yè)檢查項目表》進行檢查和維護。114任務(wù)實施任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫二、填寫《定期維護作業(yè)檢查項目表》車輛維修技師對定期維護作業(yè)的車輛，需按照汽車廠方所提供的《定期維護作業(yè)檢查項目表》進行檢查和維護。下圖所示為上海大眾Lavida系列1.6（EA211）車型保養(yǎng)表格。115任務(wù)實施任務(wù)1維護接車單的識讀與填寫二、填寫《定期維護作業(yè)檢查項目表》上海大眾Lavida系列1.6（EA211）車型保養(yǎng)表格116學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作117任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解汽車維護前的規(guī)范要求。2．熟悉維護車輛的各項基本功能操作。3．掌握汽車維護前的準(zhǔn)備工作。118任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作任務(wù)描述汽車維護前準(zhǔn)備工作的規(guī)范程度，體現(xiàn)企業(yè)的管理水平，也體現(xiàn)維修技師的專業(yè)素養(yǎng)。在車輛維護中，維修技師必須熟悉維護車輛的基本功能操作，使車輛維護工作能安全、高效、順利地進行。119知識準(zhǔn)備任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作一、維護工位的準(zhǔn)備1．準(zhǔn)備相關(guān)材料和設(shè)備準(zhǔn)備車輪擋塊、舉升機支撐墊塊、尾氣收集裝置、壓縮空氣、照明設(shè)備等，如圖1和圖2所示。1-車輪擋塊、舉升機支撐墊塊2-壓縮空氣源和照明電源120任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作2．準(zhǔn)備工具車、零件車車輛舉升工位如圖所示，工具車、零件車停放在工位中的固定位置。車輛舉升工位121任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作3．準(zhǔn)備垃圾桶、消防箱注重環(huán)境保護，垃圾需分類收集。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，做到有備無患。消防設(shè)施應(yīng)完好齊全，如圖所示。消防設(shè)施122知識準(zhǔn)備任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作二、維護車輛的準(zhǔn)備及基本功能操作1．車輛停放周正，安放車輪擋塊。2．安放車輛內(nèi)三套一墊（座椅套、轉(zhuǎn)向盤套、變速桿套、地板墊）。3．檢查車輛變速桿位置、拉緊駐車制動器、降下車窗玻璃。4．打開發(fā)動機艙蓋、行李艙蓋、油箱蓋。5．安放車輛外三件套（左、右翼子板布及格柵布）。123任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作任務(wù)實施本任務(wù)以1.6手動擋轎車5000km維護作業(yè)為例，進行維護工位的準(zhǔn)備、維護車輛的準(zhǔn)備、維護車輛功能的基本操作。工具器材124任務(wù)實施任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作一、維護工位的準(zhǔn)備1．車輛舉升工位應(yīng)干凈整潔。準(zhǔn)備車輪擋塊、舉升機、尾氣抽排裝置、壓縮空氣、照明設(shè)備等。2．準(zhǔn)備工具車、零件車。125任務(wù)實施任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作二、維護車輛的準(zhǔn)備及基本檢查1．將車輛停放周正，安放車輪擋塊，如圖所示。（1）車輪擋塊可放置在任意車輪的前后。（2）車輪擋塊要與輪胎外邊沿平齊。（3）在放置車輪擋塊時，車輪擋塊不能撞擊輪胎或輪轂，以免對車輪造成損傷。胎壓表連接壓縮空氣源126任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作2．安放車輛內(nèi)三套一墊。（1）雙手操作安裝轉(zhuǎn)向盤套，轉(zhuǎn)向盤套應(yīng)完全罩住轉(zhuǎn)向盤，如圖1所示。（2）雙手安裝座椅套，座椅套應(yīng)將座椅全部罩住，如圖2所示。1-安裝轉(zhuǎn)向盤套2-安裝座椅套127任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作2．安放車輛內(nèi)三套一墊。（3）安裝變速桿套。（4）安裝地板墊，如圖所示。地板墊放置要平整、不允許歪斜，地板墊上的品牌標(biāo)識和單位名稱正向應(yīng)朝向車輛前方。安裝地板墊128任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作3．檢查車輛變速桿位置、拉緊駐車制動器、降下車窗玻璃。（1）進入駕駛室，確認駐車制動器已拉緊、變速桿位于空擋位置（自動變速器則位于P擋位置）。（2）打開點火開關(guān)，降下車窗玻璃，關(guān)閉點火開關(guān)。129任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作4．打開發(fā)動機艙蓋，安裝外三件套。（1）拉起發(fā)動機艙蓋釋放桿，如圖1所示。（2）打開發(fā)動機艙蓋，如圖2所示。1-拉起發(fā)動機艙蓋釋放桿2-打開發(fā)動機艙蓋130任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作4．打開發(fā)動機艙蓋，安裝外三件套。（3）安裝車輛外三件套（左、右翼子板布及格柵布），如圖所示。安裝車輛外三件套131任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作5．打開行李艙蓋（1）按壓遙控鑰匙“解鎖”按鈕，再按壓行李艙蓋下方的鎖扣釋放按鈕，即可打開行李艙蓋，如圖所示。安裝車輛外三件套132任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作5．打開行李艙蓋（2）打開行李艙蓋，用雙手支撐行李艙蓋，檢查行李艙蓋的螺栓和螺母是否松動，如圖所示。檢查行李艙蓋的固定情況133任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作6．打開油箱蓋（1）在車門解鎖狀態(tài)下，按壓加油口蓋，加油口蓋鎖扣即可釋放，如圖所示。（2）檢查加油口蓋是否變形或損壞。打開加油口蓋134任務(wù)2

5000km維護準(zhǔn)備工作6．打開油箱蓋（3）檢查油箱蓋，油箱蓋擰緊時，應(yīng)發(fā)出“咔咔”聲，而且能自由旋轉(zhuǎn)，如圖所示。檢查油箱蓋135學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)3燈光信號的檢查與維護136任務(wù)3燈光信號的檢查與維護學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解汽車燈光信號的種類。2．熟悉車內(nèi)、外照明燈及車外信號燈的功能。3．掌握車內(nèi)、外照明燈及車外信號燈的操作及檢查方法。137任務(wù)3燈光信號的檢查與維護任務(wù)描述汽車照明燈、信號燈發(fā)生故障的概率比較高，有些車型的某些燈光出現(xiàn)故障，儀表板上會有故障提示；有些燈光出現(xiàn)故障后，儀表板上沒有故障提示，駕駛員很難發(fā)現(xiàn)。汽車燈光信號的正常與否，對于行車安全至關(guān)重要，因此，及時、規(guī)范地對汽車燈光信號進行檢查與維護是非常重要的。138知識準(zhǔn)備任務(wù)3燈光信號的檢查與維護一、車內(nèi)照明燈1．閱讀燈閱讀燈的作用是對車廂內(nèi)部進行照明，如圖1所示。前排閱讀燈位于前排座椅中間的車頂位置，按壓開關(guān)按鈕可以打開、關(guān)閉閱讀燈，如圖2所示。后排閱讀燈位于后排座椅車頂中央位置或兩側(cè)。1-閱讀燈2-閱讀燈開關(guān)139任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．車廂燈車廂燈位于前排或車廂中部的車廂頂部，上下車時，由門控開關(guān)控制自動開啟，并延遲一段時間后關(guān)閉，如圖1所示。門控開關(guān)位于車門與車身結(jié)合部位，如圖2所示，用于監(jiān)控車門是否處于關(guān)閉狀態(tài)。1-車廂燈2-門控開關(guān)位置140任務(wù)3燈光信號的檢查與維護3．行李艙燈行李艙燈位于行李艙內(nèi)部一側(cè)，如圖1所示，方便駕駛員在晚間或光線不足的情況下存取物品。有的車型行李艙燈還設(shè)有開關(guān)，如圖2所示。1-行李艙燈2-行李艙燈開關(guān)141知識準(zhǔn)備任務(wù)3燈光信號的檢查與維護二、車外照明燈1．前照燈前照燈是指裝于汽車頭部兩側(cè)，用于夜間行車的照明裝置。前照燈具有遠、近光變換功能，如圖所示。前照燈的功能通過操作燈光組合開關(guān)及燈光組合開關(guān)桿來實現(xiàn)。前照燈142任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．前照燈（1）近光燈如圖所示，將燈光組合開關(guān)順時針旋到圖示擋位，近光燈應(yīng)亮起。近光燈143任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．前照燈（2）遠光燈（常亮）如圖所示，在近光燈打開的情況下，按圖示位置壓下燈光組合開關(guān)桿，遠光燈及儀表板上的指示燈應(yīng)亮起。遠光燈（常亮）144任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．前照燈（3）遠光燈（單次遠光）如圖所示，在燈光組合開關(guān)位于任意位置時，按圖示位置提拉燈光組合開關(guān)桿，則前照燈遠光燈亮起（單次遠光），儀表板上指示燈也應(yīng)亮起。松開燈光組合開關(guān)桿，則其自動回位，遠光燈熄滅。遠光燈（單次遠光）145任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．霧燈汽車霧燈安裝于汽車的前部和后部，如圖所示，用于在雨霧天氣行車時為道路照明并提供安全警示，提高駕駛員與周圍交通參與者的能見度。前后霧燈146任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．霧燈（1）前霧燈在示廓燈打開的情況下，將燈光組合開關(guān)中間的前霧燈開關(guān)按鈕按下，則前霧燈及儀表板上的前霧燈指示燈點亮，如圖所示。前霧燈147任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．霧燈（2）后霧燈在前霧燈亮起的前提下，將燈光組合開關(guān)中間的后霧燈開關(guān)按鈕按下，則后霧燈及儀表板上的后霧燈指示燈點亮，如圖所示。后霧燈148任務(wù)3燈光信號的檢查與維護3．倒車燈將手動變速器置于倒擋或自動變速器置于“R”擋，倒車燈應(yīng)亮起，如圖所示。在倒車時，倒車燈能提示車后的行人或車輛，起警示作用。后霧燈149知識準(zhǔn)備任務(wù)3燈光信號的檢查與維護三、車外信號燈1．轉(zhuǎn)向燈將燈光組合開關(guān)桿向上（或向下）撥至“位置1”，則左（或右）轉(zhuǎn)向燈及儀表板上左（或右）轉(zhuǎn)向燈指示燈亮起，如圖所示。轉(zhuǎn)向燈150任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．危險警告燈將儀表板中央的危險警告燈按鈕（紅色三角形）按下，則危險警告燈亮起（即所有轉(zhuǎn)向燈同時亮起閃爍），如圖所示，儀表板上指示燈也應(yīng)同時點亮。危險警示燈151任務(wù)3燈光信號的檢查與維護3．制動燈踩踏制動踏板時，制動燈及高位制動燈應(yīng)亮起，如圖所示。在進行車輛制動時，制動燈點亮，儀表板上指示燈熄滅。制動燈點亮將對車后的車輛或行人起到警示的作用，避免追尾事故發(fā)生。制動燈152任務(wù)實施任務(wù)3燈光信號的檢查與維護工具器材153任務(wù)實施任務(wù)3燈光信號的檢查與維護一、車內(nèi)照明燈檢查與維護1．維護前的準(zhǔn)備工作（1）車輛進入工位前，清理工位衛(wèi)生，排除障礙物，準(zhǔn)備相關(guān)的工具、物品、耗材等。（2）安裝、鋪設(shè)內(nèi)三件套（轉(zhuǎn)向盤套、座椅套、地板墊）；將車輛停放在舉升機的中央位置，拉緊駐車制動器；將變速器置于空擋，安裝好車輪擋塊；釋放發(fā)動機艙蓋拉手。（3）打開點火開關(guān)至“ON”擋（不用啟動發(fā)動機）。154任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．檢查閱讀燈分別按下兩個閱讀燈開關(guān)，閱讀燈應(yīng)能點亮，如圖所示。檢查閱讀燈155任務(wù)3燈光信號的檢查與維護3．檢查車廂燈1）將開關(guān)撥至“1”位，車廂燈應(yīng)能點亮，如圖所示。（2）關(guān)閉所有車門，將開關(guān)撥至“2”位，車廂燈應(yīng)能熄滅。（3）逐一打開各扇車門，車廂燈能點亮；關(guān)閉車門后，能延時熄滅。檢查車廂燈156任務(wù)3燈光信號的檢查與維護4．檢查行李艙燈打開行李艙蓋，行李艙燈應(yīng)能點亮，如圖所示。檢查行李艙燈5．結(jié)束工作關(guān)閉點火開關(guān)，將車輛復(fù)位。157任務(wù)實施任務(wù)3燈光信號的檢查與維護二、車外照明燈檢查與維護1．檢查示廓燈（1）打開點火開關(guān)至“ON”擋，將燈光組合開關(guān)旋到。兩人協(xié)作（一人在車內(nèi)，一人在車外）檢查，如圖所示。檢查示廓燈158任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．檢查示廓燈（2）檢查儀表照明燈是否點亮，如圖所示。儀表照明燈點亮159任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．檢查示廓燈（3）檢查前示廓燈是否點亮，如圖所示（后示廓燈檢查方法相同）。前示廓燈點亮160任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．檢查示廓燈（4）檢查牌照燈是否點亮，如圖所示。（5）檢查尾燈總成安裝有無松動。（6）檢查尾燈總成殼體有無開裂、油污、內(nèi)部起霧等現(xiàn)象。牌照燈點亮161任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．檢查前照燈（1）將燈光組合開關(guān)旋到，如圖1所示；檢查前照燈（近光燈）是否點亮，如圖2所示。1-燈光組合開關(guān)處于2-前照燈（近光燈）點亮162任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．檢查前照燈（2）按壓燈光組合開關(guān)桿，如圖1所示；檢查遠光燈是否點亮，如圖2所示；檢查儀表板上的指示燈是否點亮，如圖3所示。1-按壓燈光組合開關(guān)桿3-儀表板上遠光指示燈2-檢查遠光燈163任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．檢查前照燈（3）提拉燈光組合開關(guān)桿，檢查前照燈變光器是否正常。（4）檢查前照燈總成安裝有無松動。（5）檢查前照燈殼體有無開裂、油污、內(nèi)部起霧等現(xiàn)象。164任務(wù)3燈光信號的檢查與維護3．檢查前、后霧燈（1）將燈光組合開關(guān)旋到，如圖所示。燈光組合開關(guān)處于165任務(wù)3燈光信號的檢查與維護3．檢查前、后霧燈（2）將燈光組合開關(guān)中間上方的前霧燈開關(guān)按下，如圖1所示；檢查儀表板上的前霧燈指示燈是否點亮，如圖2所示；檢查前霧燈是否點亮，如圖3所示。1-按下前霧燈開關(guān)3-檢查前霧燈2-檢查儀表板上前霧燈指示燈166任務(wù)3燈光信號的檢查與維護3．檢查前、后霧燈（3）將燈光組合開關(guān)中間下方的后霧燈開關(guān)按下，檢查儀表板上的后霧燈指示燈是否點亮，如圖1所示；檢查后霧燈是否點亮，如圖2所示。1-檢查儀表板上后霧燈指示燈2-檢查后霧燈4．結(jié)束工作關(guān)閉點火開關(guān)，將車輛復(fù)位。167任務(wù)實施任務(wù)3燈光信號的檢查與維護三、車外信號燈檢查與維護1．檢查轉(zhuǎn)向燈（1）準(zhǔn)備工作同上。打開點火開關(guān)至“ON”擋，將燈光組合開關(guān)桿向下或向上撥至位置“1”（扳到底），聽到“咔噠”一聲，如圖所示。將轉(zhuǎn)向燈開關(guān)撥至“1”位置168任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．檢查轉(zhuǎn)向燈（2）分別檢查車輛前部左、右轉(zhuǎn)向燈及儀表板上左、右轉(zhuǎn)向燈指示燈是否點亮，如圖所示；檢查車輛后部左右轉(zhuǎn)向燈是否點亮。檢查左右轉(zhuǎn)向燈169任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．檢查轉(zhuǎn)向燈（3）檢查轉(zhuǎn)向開關(guān)自動返回功能。如圖所示，打開轉(zhuǎn)向燈后，轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤進行轉(zhuǎn)彎操作，當(dāng)轉(zhuǎn)彎完成轉(zhuǎn)向盤回正時，聽到“咔噠”聲，轉(zhuǎn)向燈自動熄滅，說明回位功能正常。檢查轉(zhuǎn)向燈自動返回功能170任務(wù)3燈光信號的檢查與維護1．檢查轉(zhuǎn)向燈（4）檢查轉(zhuǎn)向燈“一觸三閃”功能。如圖所示，將燈光組合開關(guān)桿向上或向下輕輕扳動至有阻力，檢查轉(zhuǎn)向燈是否閃爍3下，發(fā)出變換車道信號。檢查轉(zhuǎn)向燈變換車道信號功能171任務(wù)3燈光信號的檢查與維護2．檢查危險警告燈（1）按下危險警告燈開關(guān)，如圖1所示。（2）檢查車外危險警告燈（前）是否點亮，如圖2所示。（3）檢查車外危險警告燈（后）是否點亮，方法同前。1-按下危險警告燈開關(guān)2-檢查危險警告燈172任務(wù)3燈光信號的檢查與維護3．檢查制動燈（1）踩下制動踏板。（2）檢查制動燈、高位制動燈是否點亮，如圖所示。檢查制動燈、高位制動燈173任務(wù)3燈光信號的檢查與維護4．檢查倒車燈（1）掛倒擋。（2）檢查倒車燈是否點亮，如圖所示。檢查倒車燈5．結(jié)束工作關(guān)閉點火開關(guān)，將車輛復(fù)位。174學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護175任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解機油、冷卻液的相關(guān)知識。2．熟悉5000km維護時發(fā)動機艙的檢查與維護項目。3．掌握機油及機油濾清器的更換方法。4．掌握冷卻系統(tǒng)的檢查方法。5．掌握蓄電池的檢查方法。6．掌握發(fā)動機艙內(nèi)管路的檢查方法。176任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護任務(wù)描述在車輛行駛到5000km時，對發(fā)動機艙內(nèi)的維護可以集中進行，這些項目包括：發(fā)動機艙內(nèi)的管路檢查，機油及機油濾清器的更換，冷卻系統(tǒng)的檢查，蓄電池的檢查和空氣濾清器的清潔等。這些項目集中完成，可以提高工作效率。177知識準(zhǔn)備任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的作用機油是發(fā)動機潤滑油的簡稱，如圖所示。機油的作用是：潤滑、輔助冷卻、清洗清潔、密封防漏、防銹防蝕。機油178知識準(zhǔn)備任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護二、機油的構(gòu)成機油由70%～80%的基礎(chǔ)油和20%～30%的添加劑構(gòu)成?；A(chǔ)油是潤滑油的主要成分，決定著潤滑油的基本性質(zhì)；添加劑可彌補和改善基礎(chǔ)油性能方面的不足，是潤滑油的重要組成部分?；A(chǔ)油主要分為礦物基礎(chǔ)油和合成基礎(chǔ)油兩大類。合成基礎(chǔ)油又分為全合成基礎(chǔ)油和半合成基礎(chǔ)油。179知識準(zhǔn)備任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、機油的分類1．質(zhì)量等級分類美國石油研究所（API）根據(jù)機油的使用性能及使用場合不同，將發(fā)動機機油分為汽油機系列（S系列）和柴油機系列（C系列），每個系列又分為若干等級，見表。API機油的分類180任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護2．黏度等級分類根據(jù)黏度的不同，機油分為單級機油和多級機油。牌號中代表冬用部分的數(shù)字越小，代表非冬用部分的數(shù)字越大，機油適用的環(huán)境溫度范圍越大，如圖所示。機油黏度等級與環(huán)境溫度之間的關(guān)系181知識準(zhǔn)備任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護四、冷卻液發(fā)動機冷卻液在發(fā)動機冷卻系統(tǒng)中循環(huán)流動，將發(fā)動機工作中產(chǎn)生的多余熱量帶走，使發(fā)動機能以正常的工作溫度運轉(zhuǎn)。冷卻液中一般還加有防凍劑?，F(xiàn)在廣泛使用長效冷卻液，由乙二醇與水混合而成，其最佳混合比例為1∶1，有些車輛使用自身品牌的專用冷卻液。冷卻液需要定期更換，周期一般為兩年。182任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護工具器材183任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換發(fā)動機機油使用一段時間后會變臟、變黑，造成發(fā)動機潤滑不良，磨損加劇，動力性下降，所以必須定期檢查及更換機油。1．車輛進入工位前，清理工位衛(wèi)生，排除障礙物，準(zhǔn)備相關(guān)的工具、物品、耗材等。2．安裝、鋪設(shè)內(nèi)三件套；將車輛停放在舉升機的中央位置，拉緊駐車制動器；將變速器置于空擋，安裝好車輪擋塊；釋放發(fā)動機艙蓋拉手。184任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換檢查機油液位3．打開發(fā)動機艙蓋，檢查機油液位，如圖所示。（1）取出機油刻度尺，用抹布擦拭干凈。（2）將機油刻度尺插入原位。（3）再次拔出機油刻度尺，查看機油液位。（4）如果機油液位不正常，應(yīng)檢查原因。185任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換4．拆下機油加注口蓋，如圖所示，用干凈的布遮住。打開機油加注口蓋186任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換5．用舉升機將車輛舉升至適當(dāng)高度。6．準(zhǔn)備機油收集器，如圖所示。機油收集器187任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換7．排放機油。（1）用套筒扳手松開機油排放塞，如圖1所示。（2）用手小心旋下排放塞，排放機油，如圖2所示。2-排放機油1-松開機油排放塞188任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換8．更換機油濾清器。如圖所示。9．安裝機油排放塞。（1）等舊機油放盡后，更換機油排放塞墊片。（2）用手將排放塞擰緊到位，再將其按規(guī)定力矩擰緊。擰緊機油濾清器螺栓189任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換10．加注機油。（1）降下車輛。（2）加注新機油，如圖所示。（3）通過機油尺檢查機油液位，應(yīng)加注至規(guī)定的刻度范圍。（4）擰緊機油加注口蓋。加注新機油190任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換11．復(fù)查機油。（1）接尾氣抽排裝置。（2）啟動發(fā)動機，運行3～5min。（3）檢查機油濾清器及排放塞處是否有滲漏。（4）熄火后復(fù)查機油液位。191任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換12．機油壽命復(fù)位。（1）更換機油之后，多數(shù)車輛需要進行機油壽命復(fù)位。根據(jù)車型不同，按下轉(zhuǎn)向盤上的“▲”按鈕，或按下轉(zhuǎn)向信號操縱桿上的“MENU”按鈕，選擇“車輛信息菜單”，如圖所示。儀表板車輛信息菜單192任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換（2）轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向信號操縱桿的調(diào)節(jié)輪，選擇機油壽命。如圖所示，剩余機油壽命用“%”表示。一些車型還使用里程數(shù)表示機油壽命。選擇機油壽命193任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護一、機油的液位檢查與更換（3）按下“√”或“Set/Clr”按鈕，可復(fù)位發(fā)動機機油壽命檢測系統(tǒng)，如圖所示。復(fù)位時點火開關(guān)應(yīng)處于“ON”擋，但不啟動發(fā)動機。復(fù)位后，機油壽命為100%。（4）還可使用檢測儀，通過發(fā)動機系統(tǒng)的匹配/調(diào)整功能進行機油壽命復(fù)位。復(fù)位發(fā)動機機油壽命檢測系統(tǒng)194任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護二、冷卻系統(tǒng)的檢查1．準(zhǔn)備冰點檢測儀，如圖所示。冰點檢測儀195任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護二、冷卻系統(tǒng)的檢查2．檢查冷卻液液位，如圖所示。如果液位偏低，應(yīng)適當(dāng)添加冷卻液。3．檢查冷卻系統(tǒng)管路是否泄漏。檢查冷卻液液位196任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護二、冷卻系統(tǒng)的檢查4．檢測冷卻液冰點。（1）清潔冰點檢測儀。（2）用蒸餾水進行校零。（3）用吸管吸取少量冷卻液，滴在冰點檢測儀上。（4）如圖所示，讀取分界線數(shù)值，即為冷卻液冰點，冰點應(yīng)符合要求。（5）清洗吸管和冰點檢測儀。檢查冷卻液冰點197任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、蓄電池的檢查1．準(zhǔn)備維修工具。2．檢查蓄電池外殼，四周應(yīng)無裂紋、無滲漏。3．檢查蓄電池接線柱端子是否有污垢、腐蝕，導(dǎo)線連接是否牢靠。198任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、蓄電池的檢查4．檢查蓄電池電解液液位，如液位偏低，需適當(dāng)添加蒸餾水，如圖所示。檢查蓄電池電解液液位199任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、蓄電池的檢查5．檢測蓄電池電解液密度（對于免維護蓄電池，此項目免做）。測量蓄電池電解液密度也可以使用浮子式密度計。用浮子式密度計吸取電解液，如圖1所示。讀取電解液液面指示刻度，如圖2所示。2-讀取電解液液面指示刻度1-吸取蓄電池電解液200任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、蓄電池的檢查對比顏色和刻度信息如下，如圖所示。黃色表示電已充足，密度為1.25～1.30g/cm3；綠色表示電存半數(shù)，密度為1.15～1.25g/cm3；紅色表示電已用完，密度為1.10～1.15g/cm3。6．將維修工具復(fù)位。密度計刻度和顏色指示信息201任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、蓄電池的檢查7．如果是免維護蓄電池，則檢查蓄電池電量指示是否正常。一般蓄電池上都有電量指示對比說明。電眼為黑色，表示蓄電池正常；電眼為白色，表示蓄電池需要更換或充電。如圖所示，電眼當(dāng)前為黑色，表示蓄電池正常。蓄電池電眼202任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、蓄電池的檢查8．有的免維護蓄電池沒有電眼，如圖1所示，檢測蓄電池時應(yīng)使用蓄電池檢測儀，如圖2所示。2-蓄電池檢測儀1-免維護蓄電池（無電眼）203任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、蓄電池的檢查檢測方法如圖所示：（1）關(guān)閉所有用電設(shè)備或斷開蓄電池負極。（2）使用檢測儀紅、黑夾鉗連接蓄電池正、負極。連接蓄電池檢測儀204任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護三、蓄電池的檢查（3）按照提示輸入?yún)?shù)。（4）打印檢測報告。圖中檢測結(jié)果為“GOODBATTERY”，表明蓄電池狀態(tài)良好。蓄電池檢測報告205任務(wù)實施任務(wù)4發(fā)動機艙的檢查與維護1．啟動發(fā)動機。2．檢查發(fā)動機艙內(nèi)的燃油管路連接是否可靠，有無滲漏情況。3．檢查真空管路是否泄漏。4．檢查電氣線路是否老化、破損。5．檢查制動管路是否連接可靠，有無滲漏。6．關(guān)閉發(fā)動機。7．檢查擋風(fēng)玻璃噴洗液液位，如果不足，應(yīng)及時添加。8．檢查制動液液位是否正常，如果不足，應(yīng)檢查原因。四、發(fā)動機艙內(nèi)管路及其他油液的檢查206學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述知識準(zhǔn)備任務(wù)實施任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護207任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護學(xué)習(xí)目標(biāo)1．熟悉5000km維護時汽車底盤的檢查與維護項目。2．掌握駕駛艙內(nèi)汽車底盤各系統(tǒng)的檢查方法。3．掌握汽車外部汽車輪胎等部件的檢查方法。4．掌握汽車底部汽車底盤系統(tǒng)的檢查方法。208任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護任務(wù)描述在車輛行駛到5000km時，對汽車底盤的維護可以相對集中進行，這些項目包括：駕駛艙內(nèi)的駐車制動檢查，制動踏板自由行程檢查，離合器踏板自由行程檢查，轉(zhuǎn)向盤自由行程檢查等；輪胎外部檢查；汽車底部底盤各部位連接螺栓固定情況的檢查，各總成件有無滲漏及磕碰情況的檢查等。這些作業(yè)項目可以相對集中完成，以提高工作率。209任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護知識準(zhǔn)備汽車底盤是汽車的重要組成部分之一，用來支承和安裝發(fā)動機、車身及其他總成，并接受發(fā)動機輸出的動力，使車輛產(chǎn)生運動，保證正常行駛。汽車底盤由傳動系、行駛系、轉(zhuǎn)向系、制動系四部分組成。210知識準(zhǔn)備任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護一、傳動系汽車傳動系的作用是將發(fā)動機的動力傳遞給驅(qū)動車輪。傳動系具有減速、變速、倒車、中斷動力、輪間差速和軸間差速等功能，與發(fā)動機配合工作，能保證汽車在各種工況條件下正常行駛，并具有良好的動力性和經(jīng)濟性。傳動系包括離合器、變速器、傳動軸、主減速器、差速器及半軸等部分。211任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護1．離合器離合器踏板自由行程為15～25mm，離合器踏板高度為150±5mm，離合器總泵與推桿間隙為0～1mm，離合器踏板總行程為131.8～139.1mm，離合器踏板最大踏板力不超過122.2N。2．變速器檢查變速器有無泄漏等。3．傳動軸檢查傳動軸護套、卡箍的安裝情況。212知識準(zhǔn)備任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護二、行駛系汽車行駛系的作用是支撐整車重量、傳遞和承受地面作用力和力矩、緩和沖擊以及吸收振動。汽車行駛系由車架、車橋、車輪和懸架等組成。汽車行駛系工作狀態(tài)影響車輛的舒適性、操控性、安全性。213任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護1．懸架懸架必須定期檢查，主要包括車身水平檢查、懸架減振力檢查、穩(wěn)定桿檢查、彈簧外觀檢查、減振器外觀檢查等。2．車輪車輪的檢查包括輪胎磨損度檢查、輪胎氣壓檢查、輪輞檢查等。214知識準(zhǔn)備任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護三、轉(zhuǎn)向系汽車轉(zhuǎn)向系的作用是按照駕駛員的意愿控制汽車的行駛方向，汽車轉(zhuǎn)向系對汽車的行駛安全至關(guān)重要。汽車轉(zhuǎn)向系分為兩大類：機械轉(zhuǎn)向系和動力轉(zhuǎn)向系。機械轉(zhuǎn)向系以駕駛員的體力作為轉(zhuǎn)向能源，由轉(zhuǎn)向操縱機構(gòu)、轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)和轉(zhuǎn)向器三部分組成。215任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護1．轉(zhuǎn)向操縱機構(gòu)轉(zhuǎn)向操縱機構(gòu)的檢查包含轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動量檢查、轉(zhuǎn)向盤安裝狀況檢查等。2．轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)的檢查包含轉(zhuǎn)向拉桿的安裝狀況檢查、轉(zhuǎn)向拉桿球頭防塵罩的檢查等。216任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護3．轉(zhuǎn)向器轉(zhuǎn)向器的檢查包含轉(zhuǎn)向器有無泄漏檢查、轉(zhuǎn)向器防塵罩檢查、轉(zhuǎn)向助力油液位檢查（配置液壓轉(zhuǎn)向助力的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)）等。217知識準(zhǔn)備任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護四、制動系汽車制動系的作用是控制車輛速度和實現(xiàn)停車。制動器分為行車制動器和駐車制動器兩種。汽車制動系工作狀態(tài)的好壞，將直接影響車輛的行駛安全。218任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護1．行車制動器行車制動器的技術(shù)要求（以雪佛蘭科魯茲為例）：制動踏板高度為145mm，制動踏板行程為75mm，自由行程為10～15mm；制動助力泵推桿間隙為0～1mm。2．駐車制動器駐車制動器的技術(shù)要求為（以雪佛蘭科魯茲為例）：駐車制動器拉桿生效齒數(shù)為2齒，總行程為6～9齒；在不小于30%的坡度上能有效駐車。219任務(wù)實施任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護工具器材220任務(wù)實施任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護一、駕駛室內(nèi)檢查與維護1．維護前的準(zhǔn)備操作（1）車輛進入工位前，清理工位衛(wèi)生，排除障礙物，準(zhǔn)備相關(guān)的工具、物品、耗材等。（2）安裝、鋪設(shè)內(nèi)三件套；將車輛停放在舉升機的中央位置，拉緊駐車制動器；將變速器置于空擋，安裝好車輪擋塊；釋放發(fā)動機艙蓋拉手。221任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護檢查駐車制動桿行程2．檢查駐車制動行車制動器的技術(shù)要求（以雪佛蘭科魯茲為例）：制動踏板高度為145mm，制動踏板行程為75mm，自由行程為10～15mm；制動助力泵推桿間隙為0～1mm。222任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護調(diào)整駐車制動桿行程1—鎖緊螺母2—調(diào)整螺母2．檢查駐車制動（2）調(diào)整駐車制動桿行程調(diào)整駐車制動桿行程之前，確保駐車制動蹄片間隙已經(jīng)調(diào)整好。松開鎖止螺母，轉(zhuǎn)動調(diào)整螺母或者調(diào)整六角螺栓，直到駐車制動桿行程達到規(guī)定要求。調(diào)整完畢，擰緊鎖止螺母，如圖所示。223任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護儀表板駐車制動指示燈2．檢查駐車制動（3）檢查儀表板指示燈的工作情況將點火開關(guān)置于“ON”擋，檢查并確保當(dāng)駐車制動桿拉動到達第一個槽口前，指示燈就已經(jīng)發(fā)光，如圖所示。224任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護2-轉(zhuǎn)向盤移動量測量3．檢查轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動量（1）將點火開關(guān)轉(zhuǎn)動到ACC，保持轉(zhuǎn)向盤可自由轉(zhuǎn)動。在配備動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的車輛上，啟動發(fā)動機，使車輛筆直向前。如圖1所示，輕輕轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，在車輪就要開始移動時，使用一把直尺測量轉(zhuǎn)向盤的移動量（自由行程），如圖2所示。1-輕輕轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤225任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護檢查轉(zhuǎn)向盤松動和擺動3．檢查轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動量（2）檢查轉(zhuǎn)向盤是否松動和擺動。用兩手握住轉(zhuǎn)向盤，軸向、垂直或者向兩側(cè)移動轉(zhuǎn)向盤，確保其沒有移動或者擺動，如圖所示。如有異常，應(yīng)及時修理。226任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護（注：為便于看清制動踏板，用的是自動變速器車輛，沒有離合器踏板）檢查制動踏板工作狀況4．檢查制動踏板的工作狀況（1）檢查制動器踏板的工作狀況通過檢查確保制動踏板沒有下述故障：反應(yīng)靈敏度低，踏板不完全落下，異常噪聲，過度松動，如圖所示。如有異常，應(yīng)及時修理。227任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護檢查制動踏板高度4．檢查制動踏板的工作狀況（2）檢查制動踏板高度卷起腳墊地毯，使用一把直尺測量制動踏板高度，如圖所示。制動踏板高度為145mm（桑塔納2000型轎車）。如果超出規(guī)定范圍，應(yīng)調(diào)整制動踏板高度。228任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護調(diào)整制動踏板高度A—踏板高度1—鎖緊螺母2—踏板推桿4．檢查制動踏板的工作狀況（3）調(diào)整制動踏板高度如圖所示，松開鎖緊螺母1，轉(zhuǎn)動踏板推桿2直到踏板高度正確；上緊鎖緊螺母1，調(diào)整好踏板高度A之后，檢查制動踏板自由行程。229任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護檢查制動踏板自由行程4．檢查制動踏板的工作狀況（4）檢查與調(diào)整制動踏板自由行程發(fā)動機熄火后，踩下制動踏板幾次，釋放制動助力器中的殘余空氣。然后，使用手指輕輕按壓制動踏板并使用直尺測量制動踏板自由行程，如圖所示。230任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護檢查離合器踏板工作狀況5．檢查離合器踏板工作狀況（手動擋車輛）（1）檢查離合器總泵液體滲漏情況（2）檢查離合器踏板工作狀況如圖所示。231任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護檢查離合器踏板高度5．檢查離合器踏板工作狀況（手動擋車輛）（3）檢查離合器踏板高度卷起腳墊地毯，使用直尺檢查離合器踏板高度是否處于145～155mm（桑塔納2000型轎車）之間，如圖所示。如果超出上述范圍，應(yīng)調(diào)整踏板高度。232任務(wù)5車輛底盤的檢查與維護檢查離合器踏板自由行程5．檢查