健康管理類網(wǎng)站用戶調查

健康管理類網(wǎng)站用戶調查1、您是否瀏覽或使用過健康類網(wǎng)站？【單選題】○是○否2、您常使用的健康類網(wǎng)站有哪些？【多選題】□好大夫在線□中國導醫(yī)網(wǎng)□健康有為網(wǎng)□愛康國賓（億康網(wǎng)）□其他第一部分：用戶感知

（本部分用來了解您對常使用的健康管理類網(wǎng)站實際情況的打分。分值1-5表示題項中所描述的內(nèi)容與實際情況的符合程度：1-非常不同意，2-不同意，3-不能確定，4-同意，5-非常同意。)3、網(wǎng)站響應迅速，容易打開。【單選題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意4、網(wǎng)站結構合理、導航明確，便于瀏覽?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意5、網(wǎng)站信息的檢索功能強，便于查找信息。【單選題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意6、網(wǎng)站的功能全面，能滿足我的需要?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意7、網(wǎng)站的外觀設計感覺很專業(yè)?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意8、網(wǎng)站的外觀設計符合醫(yī)療健康網(wǎng)站特點?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意9、網(wǎng)站提供準確的健康資訊。【單選題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意10、網(wǎng)站提供的健康資訊真實可靠?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意11、網(wǎng)站提供即時的健康信息?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意12、網(wǎng)站提供的健康信息很實用?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意13、網(wǎng)站信息量大，充分滿足用戶的信息需求?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意14、網(wǎng)站所提供的信息詳細程度合適?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意15、網(wǎng)站信息分類清楚，組織有序。【單選題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意16、網(wǎng)站提供的信息容易理解?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意17、網(wǎng)站具有良好的聲譽?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意18、網(wǎng)站能保證用戶個人信息的安全?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意19、網(wǎng)站按照對我的承諾，提供相關產(chǎn)品/服務?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意20、通過網(wǎng)站能與相關醫(yī)院或醫(yī)生進行有效溝通。【單選題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意21、對用戶的要求與問題進行快速有效的處理?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意22、用戶之間能相互交流，如提供在線論壇、在線問答等?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意23、網(wǎng)站為用戶提供個性化/定制化服務。【單選題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意24、網(wǎng)站提供服務可幫助改善健康或生活方式?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意第二部分：用戶滿意度

（本部分用來了解您對使用過的健康管理類網(wǎng)站的滿意程度。分值1-5表示題項中所描述的內(nèi)容與實際情況的符合程度：1-非常不同意，2-不同意，3-不能確定，4-同意，5-非常同意。)25、總體來說，我對該網(wǎng)站感到滿意?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意26、總體來說，網(wǎng)站產(chǎn)品/服務滿足了我的期望?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意27、有健康方面的需求，會通過此類網(wǎng)站獲取信息和幫助。【單選題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意28、我會跟其他人推薦這個網(wǎng)站?！締芜x題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意

第三部分網(wǎng)站整體質量

（本部分用來了解您對使用過的健康管理類網(wǎng)站的整體評價。分值1-5，表示題項中所描述的內(nèi)容與實際情況的符合程度：1-非常不滿意，2-不滿意，3-不能確定，4-滿意，5-非常滿意。)29、您對網(wǎng)站整體質量的評價【單選題】○非常不同意○不同意○不能確定○同意○非常同意第四部分：用戶基本情況30、您的性別【單選題】○男○女31、您的年齡【單選題】○18歲以下○18-24○25-34○35-44○45以上32、教育程度【單選題】○高中及以下○高中/中?！鸫髮！鸨究啤鸫T士及以上33、您獲取醫(yī)療健康信息的途徑？【多選題】□健康類網(wǎng)站□親朋好友口碑□醫(yī)學健康報紙/雜志□電視媒體廣告□其他34、您最希望通過網(wǎng)站獲得什么服務？【多選題】□建立個人健康檔案□健康測評□健康指導□在線咨詢□預約掛號□導醫(yī)服務□健康資訊□健康監(jiān)測□其他35、您覺得目前健康類網(wǎng)站有什么不足？【多選題】□還沒有形成規(guī)模大、有影響力的網(wǎng)站□網(wǎng)站太多，不知如何選擇□