軟件運(yùn)維合同2024年

?軟件運(yùn)維合同2024年合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：______________乙方（受托方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：______________鑒于甲方擁有軟件系統(tǒng)的所有權(quán)或使用權(quán)，并希望乙方提供軟件運(yùn)維服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條項(xiàng)目?jī)?nèi)容（1）軟件系統(tǒng)日常監(jiān)控與維護(hù)；（2）軟件系統(tǒng)故障排查與處理；（3）軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；（4）其他與軟件運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)向乙方提供與軟件運(yùn)維相關(guān)的必要資料和設(shè)備，乙方應(yīng)妥善保管并嚴(yán)格保密。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定提供軟件運(yùn)維服務(wù)。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)確保軟件運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問(wèn)題。3.3乙方應(yīng)定期向甲方提交軟件運(yùn)維報(bào)告，包括但不限于軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、改進(jìn)措施等。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)支付乙方軟件運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____元/年。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開(kāi)具等額正規(guī)發(fā)票。4.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付第一年度服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)年度服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每年服務(wù)期限開(kāi)始前____日內(nèi)支付。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若乙方未按照約定提供軟件運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照合同總金額的____%向甲方支付違約金。5.3若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供軟件運(yùn)維服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×____%×逾期天數(shù)。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更、解除和終止8.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。8.2在合同履行期間，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第九條其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________法定代表人（簽字）：_____法定代表人（簽字）：_____簽訂日期：______________注意事項(xiàng)：1.確保合同條款明確、具體，避免含糊不清的表述。2.注意合同雙方的權(quán)益保護(hù)，確保違約責(zé)任和違約金的設(shè)定合理。3.明確保密條款的范圍和期限，防止商業(yè)秘密泄露。4.確保爭(zhēng)議解決條款的實(shí)用性，便于雙方在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)能夠有效解決。解決辦法：1.在簽訂合同前，雙方應(yīng)充分溝通，明確各自需求和責(zé)任。2.在合同中詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等關(guān)鍵信息。3.設(shè)定合理的違約責(zé)任和違約金，保障雙方合法權(quán)益。4.加強(qiáng)合同履行過(guò)程中的監(jiān)督和溝通，確保合同順利執(zhí)行。法律名詞解釋：1.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.保密條款：指合同中關(guān)于保護(hù)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不予公開(kāi)信息的條款，規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密事項(xiàng)。3.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，采取何種方式解決糾紛的方法。常見(jiàn)的方式有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。4.不可抗力：指合同當(dāng)事人無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。的應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.應(yīng)用場(chǎng)合：甲方是一家電子商務(wù)公司，在節(jié)假日或促銷期間，軟件系統(tǒng)訪問(wèn)量激增。補(bǔ)充條款：在甲方指定的節(jié)假日或促銷期間，乙方應(yīng)提前做好系統(tǒng)容量評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。如遇特殊情況，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。2.應(yīng)用場(chǎng)合：甲方是一家金融企業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定性有極高要求。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)金融信息安全的規(guī)定，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。同時(shí)，乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢測(cè)，確保系統(tǒng)安全無(wú)隱患。3.應(yīng)用場(chǎng)合：甲方是一家跨國(guó)公司，軟件系統(tǒng)需要在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)的訪問(wèn)速度和穩(wěn)定性，針對(duì)不同地區(qū)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.附件一：軟件運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單這個(gè)附件主要是把乙方要干的活兒列得清清楚楚，比如要維護(hù)哪些系統(tǒng)，怎么維護(hù)，響應(yīng)時(shí)間等等。2.附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)流程這個(gè)附件得說(shuō)明白了，乙方在提供技術(shù)支持和服務(wù)時(shí)，具體的操作步驟是怎樣的，這樣甲方有問(wèn)題時(shí)，也能心里有數(shù)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用支付方式和時(shí)間表這個(gè)附件是為了讓雙方都清楚，錢怎么付，什么時(shí)候付，避免因?yàn)殄X的問(wèn)題產(chǎn)生不必要的誤