電話銷售心態(tài)和技巧資料教程

銷售的心態(tài)和技巧說有分量的話，你會變成有分量的人一語勝千言關(guān)于銷售的傳聞壓力大在市場競爭日益激烈的今天，產(chǎn)品銷售越來越不容易。分析行情、熟悉產(chǎn)品、開拓市場、說服客戶、維持人情……每一張訂單都意味著心血與汗水?！翊龅弯N售人員底薪不高，比起同級的技術(shù)、財務(wù)、行政等職員的薪水要少得多?！駴]有前途銷售工作沒有什么技術(shù)含量，成天坐在辦公室打電話或者跑來跑去賣產(chǎn)品，沒有任何專業(yè)累積可言。學(xué)不到東西，也就沒有發(fā)展，前途一片灰暗。銷售的傳聞可取代性強(qiáng)銷售行業(yè)入行門檻低，每天都有大量的新人涌入這個行業(yè)，虎視眈眈地等著取代你的位置。沒有尊嚴(yán)客戶是爺爺，銷售人員是孫子似乎是公認(rèn)的定理，得哄著、供著、求著?？蛻裘媲爸辈黄鹧鼇恚瑸榱速u出產(chǎn)品陪盡小心和笑臉。地位低下銷售人員似乎是整個公司的小廝，每個人都可以對他呼來喚去。秘書要報告、財務(wù)要支票、技術(shù)要信息……..每個人都是上司，都有權(quán)對銷售人員發(fā)號施令。

可是銷售工作真的就那么可怕嗎？到底是傳言屬實，還是僅僅是怕苦怕累的托詞？

銷售的真面目高額的收入銷售人員的底薪也許不盡人意，可要知道，提成才是一名優(yōu)秀的銷售人員收入的主要部分。沒有任何一份工作像銷售這樣，能收到立竿見影的回報。每當(dāng)銷售出一份產(chǎn)品，你可以確切的知道一筆款項又進(jìn)了自己的口袋。公司大部分員工的工資都有上線，只有你，有著無限的可能。如果在這樣的條件下你還在抱怨你的收入，那只能說明一件事————你沒有努力。晉升通道你在抱怨每天重復(fù)勞動，看不到未來。可你知道嗎？74%企業(yè)高層管理人員出身于銷售。站在市場第一線的你對市場有著最清晰的了解，對它未來變化行業(yè)走勢的敏感無人能及，提高了談判水準(zhǔn)，還為你建立了廣闊的人脈;你的工作需要公司上下協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了你團(tuán)隊合作的能力。。。。當(dāng)公司需要一個操控全局的人時，舍你其誰？銷售前的準(zhǔn)備看兩三本關(guān)于職業(yè)描寫的書或電影

私人推薦：書《人才為王》《從銷售新人到業(yè)績冠軍》《鬼谷子》《攻心話術(shù)》《秘密》郎達(dá)。拜恩電影：《當(dāng)幸福來敲門》《華爾街》《華爾街2金錢永不眠》《阿甘正傳》《風(fēng)雨哈佛路》《硅谷傳奇》熟悉自己將要銷售的產(chǎn)品請教一下業(yè)內(nèi)資深人士（參考）對自己將要做什么心中有數(shù)一頓豐盛的早餐一個好心情自信十足你就OK了！

工作的三個階段好奇新鮮適應(yīng)期

入職1~3個月迷茫失落無助期

入職3~6個月自我突破瓶頸期

工作2~3年所謂的技巧有一套自己的談話或溝通方式不問在不在，直接稱呼接電話的人為“XX領(lǐng)導(dǎo)”（分清男女）銷售的終極是雙贏而非征服堅持是最終法寶，前人栽樹后人乘涼學(xué)會布局造勢，慢慢織網(wǎng)，要有耐心學(xué)會運(yùn)用你的同伴和團(tuán)隊不要臉、不要臉、就是不要臉！所謂技巧學(xué)會合理拒絕強(qiáng)而示之弱，扮豬吃老虎贊美、贊美、還是贊美自己找個打下一通電話的理由（前提是先能說服自己）少用“但是”，多用“當(dāng)然”禁用“我知道”、“我猜”、多用“我了解到”、“我理解您”語言重點比較考慮價值打算支付容易承受最低價性價比語言重點質(zhì)量很費(fèi)錢將我們