2024年10月自考試00184市場(chǎng)營(yíng)銷策劃部分真題含解析

2024年10月自考試00184市場(chǎng)營(yíng)銷策劃部分真題一、單項(xiàng)選擇題1、官方微博逐漸由一個(gè)生硬的官方面孔轉(zhuǎn)化為一種可溝通的形式，并樹立了自己的獨(dú)特風(fēng)格，不隨大流。這體現(xiàn)了微博營(yíng)銷4I原則中的______A．利益原則B．個(gè)性化原則C．趣味性原則D．互動(dòng)性原則2、企業(yè)制定價(jià)格策劃時(shí)，需要考慮到不同類型市場(chǎng)的特點(diǎn)來制定出合理的價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品僅由幾個(gè)對(duì)彼此的價(jià)格和市場(chǎng)營(yíng)銷策略非常敏感的企業(yè)提供，外來競(jìng)爭(zhēng)者很難進(jìn)入的市場(chǎng)類型是______A．完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B．壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C．寡頭壟斷市場(chǎng)D．完全壟斷市場(chǎng)3、企業(yè)在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)（比如一個(gè)市或一個(gè)省等)選擇幾家代理商或中間商分銷其產(chǎn)品。這種渠道分銷策略是______A．廣泛性分銷B．密集性分銷C．選擇性分銷D．排他性分銷4、現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的,可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，預(yù)示著該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。這是產(chǎn)品層次中______A．延伸產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．潛在產(chǎn)品D．核心產(chǎn)品5、某生活用品公司在原有的洗衣液和香皂的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上增加了沐浴露這一產(chǎn)品線，該公司的這種行為屬于增加______A．產(chǎn)品組合的寬度B．產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C．產(chǎn)品組合的深度D．產(chǎn)品組合的粘性6、從市場(chǎng)營(yíng)銷的問題與需求出發(fā)，有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)、客觀地收集和分析各種市場(chǎng)信息，進(jìn)而為企業(yè)營(yíng)銷策劃提供可靠依據(jù)的活動(dòng)過程稱為______A．市場(chǎng)調(diào)研策劃B．企業(yè)目標(biāo)制定C．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D．營(yíng)銷策略制定7、企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所扮演的角色、履行的責(zé)任,以及因此而從事的業(yè)務(wù)指的是______A．企業(yè)使命B．企業(yè)責(zé)任C．企業(yè)價(jià)值觀D．企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想8、營(yíng)銷策劃調(diào)研中需要進(jìn)行營(yíng)銷組合調(diào)研，營(yíng)銷組合調(diào)研不包括______A．產(chǎn)品調(diào)研B．推銷調(diào)研C．價(jià)格調(diào)研D．渠道調(diào)研9、沿分銷渠道垂直向下推銷，即把中間商作為主要的促銷對(duì)象，再由中間商影響消費(fèi)者,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。這種促銷方式是______A．拉式促銷B．公共關(guān)系C．直接營(yíng)銷D．推式促銷10、適用于消費(fèi)者不在乎產(chǎn)品價(jià)格,而是關(guān)心是否能顯示其身份和地位的高級(jí)名牌產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整策略為______A．招徠定價(jià)B．習(xí)慣定價(jià)C．整數(shù)定價(jià)D．聲望定價(jià)11、沿分銷渠道垂直向下推銷，即把中間商作為主要的促銷對(duì)象，再由中間商影響消費(fèi)者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。此種促銷方式是______A．推式促銷B．拉式促銷C．渠道促銷D．廠商促銷12、一個(gè)制造商建立了兩條或兩條以上的渠道，而這些渠道在向同一市場(chǎng)銷售產(chǎn)品時(shí)會(huì)產(chǎn)生各種利益沖突，這種沖突類型是______A．渠道垂直沖突B．渠道水平?jīng)_突C．混合渠道沖突D．多渠道沖突13、在一段時(shí)間內(nèi)有計(jì)劃地勻速投放廣告，目的是保持記憶。這種廣告策略是______A．集中式排期B．連續(xù)式排期C．起伏式排期D．脈沖式排期14、“通過組織一種小型會(huì)議，使參與者無所顧忌地發(fā)表各自的看法，相互啟發(fā)，以產(chǎn)生眾多創(chuàng)造性設(shè)想的一種群體思維的方法”這種辦法是指______A．逆向思維法B．頭腦風(fēng)暴法C．側(cè)向思維法D．靈感思維法15、具有廣告形式多樣、交互性強(qiáng)、傳播更廣更靈活的優(yōu)點(diǎn)，以及可信度低、時(shí)效較短的缺點(diǎn)的廣告媒體為______A．電視媒體B．網(wǎng)絡(luò)媒體C．報(bào)紙媒體D．廣播媒體16、超市里促銷活動(dòng)買一箱牛奶便贈(zèng)送一個(gè)玻璃碗體現(xiàn)的包裝策略為______A．贈(zèng)品式包裝策略B．連帶式包裝策略C．禮品式包裝策略D．多用途包裝策略17、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃內(nèi)容不包括______A．市場(chǎng)細(xì)分策劃B．市場(chǎng)定位策劃C．促銷組合策劃D．目標(biāo)市場(chǎng)選擇策劃18、市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是______A．競(jìng)爭(zhēng)性B．異質(zhì)化C．差異化D．統(tǒng)一化19、市場(chǎng)上的噴墨打印機(jī)價(jià)格都較為低廉，但與它相匹配的墨盒價(jià)格卻相對(duì)昂貴,這體現(xiàn)的定價(jià)策略為______A．互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)B．替代產(chǎn)品定價(jià)C．產(chǎn)品線定價(jià)D．副產(chǎn)品定價(jià)20、當(dāng)某公司想在現(xiàn)有產(chǎn)品以外增加新產(chǎn)品時(shí)，以下不屬于可選的產(chǎn)品線延伸策略的是______A．產(chǎn)品線無限延伸B．產(chǎn)品線向上延伸C．產(chǎn)品線雙向延伸D．產(chǎn)品線向下延伸二、多項(xiàng)選擇題21、基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有______A．網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷B．個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C．網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷D．網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷E．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷22、創(chuàng)意對(duì)營(yíng)銷策劃來講，既關(guān)鍵又重要，創(chuàng)意的來源有______A．創(chuàng)意來源于生活B．創(chuàng)意來源于幻想C．創(chuàng)意來源于興趣D．創(chuàng)意來源于積累E．創(chuàng)意來源于“看”的方法23、企業(yè)在進(jìn)行定價(jià)時(shí)，應(yīng)參考的主要因素有______A．內(nèi)部管理效率B．成本費(fèi)用C．供應(yīng)商狀況D．市場(chǎng)需求E．競(jìng)爭(zhēng)者狀況24、市場(chǎng)細(xì)分基本原則包括______A．具體性B．差異性C．可盈利性D．可進(jìn)入性E．可衡量性25、營(yíng)銷策略有______A．價(jià)格策略B．產(chǎn)品策略C．渠道策略D．服務(wù)策略E．促銷策略三、辨析題26、一般而言，實(shí)體流、所有權(quán)流、促銷流是負(fù)向流程；訂貨流、支付流和信息流是正向流程；洽談流、融資流和風(fēng)險(xiǎn)流則是雙向流程。27、一般而言，營(yíng)銷策劃應(yīng)該按照一定的流程進(jìn)行，完成營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃后的下一個(gè)流程是形成營(yíng)銷策劃書。28、判斷下列各題的正誤，正確的劃上“√”；錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正錯(cuò)誤。適用于企業(yè)自身存在劣勢(shì)，并且環(huán)境威脅較大的情況的戰(zhàn)略類型稱為分散戰(zhàn)略。29、如果不考慮其他因素(如覆蓋率等),制造商往往更傾向于選擇短渠道。30、在營(yíng)銷策劃過程中，創(chuàng)意能夠?yàn)椴邉澨峁c(diǎn)子與方案，也能使策劃活動(dòng)更具獨(dú)特性與創(chuàng)新性。四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述營(yíng)銷策劃的作用。32、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的六種類型。33、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的六種類型。34、簡(jiǎn)述價(jià)格策劃的流程。35、簡(jiǎn)述一份完整的市場(chǎng)調(diào)研方案應(yīng)該包括的內(nèi)容。五、案例分析題36、小米公司簡(jiǎn)介小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，定位于中低端市場(chǎng)。小米公司首創(chuàng)了利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)和改進(jìn)手機(jī)操作系統(tǒng),60萬發(fā)燒友參與了開發(fā)改進(jìn)。官方已經(jīng)推出各種附加值產(chǎn)品，官網(wǎng)出售的電視盒子，旅行包，手機(jī)膜，耳機(jī)，帽子，男裝、女裝，鞋子等都得到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)，為小米的成功奠定了很大的基礎(chǔ)。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的LOGO倒過來是一個(gè)“心”字，少一個(gè)點(diǎn)。意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心。另外，MI是米的漢語拼音，正好對(duì)應(yīng)其名字稱號(hào)。36行業(yè)背景近年來，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)在廠家、運(yùn)營(yíng)商等多方推動(dòng)下以極快的速度持續(xù)普及。智能手機(jī)的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)都有了質(zhì)的飛躍，雙核甚至四核智能手機(jī)都不再罕見，操作系統(tǒng)上也有了更多選擇和新發(fā)展。中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，很大程度上得益于各大手機(jī)廠商以及運(yùn)營(yíng)商對(duì)中低端智能機(jī)型的推廣和普及,中國(guó)正在引領(lǐng)著智能手機(jī)平價(jià)時(shí)代的到來。目前，蘋果、三星、HTC、摩托羅拉，四大品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)可謂進(jìn)入白熱化階段。中國(guó)本土智能手機(jī)企業(yè)的發(fā)展令各方矚目。2012年華為和中興兩家中國(guó)公司先后成為全球10大智能手機(jī)生產(chǎn)商之一。除了傳統(tǒng)手機(jī)廠商之外，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)吸引眾多新興廠商參與其中，尤其是近來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)的熱潮更是攪動(dòng)著業(yè)界神經(jīng)。阿里巴巴、百度、奇虎360等紛紛發(fā)力智能手機(jī)市場(chǎng)。未來三五年，國(guó)內(nèi)至少將有5億以上的功能機(jī)用戶要換智能手機(jī)。從而帶動(dòng)智能機(jī)市場(chǎng)需求。中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)投資潛力巨大，發(fā)展前景樂觀。37小米的發(fā)展小米公司主營(yíng)產(chǎn)品是小米手機(jī)、MIUI和米聊，外加電子商務(wù)，小米特色的發(fā)展模式依賴于這四大產(chǎn)品業(yè)務(wù)體系。硬件+軟件+服務(wù)模式小米手機(jī)是一款搭載MIUI操作系統(tǒng)的高性價(jià)比智能手機(jī)，由小米自行設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售、服務(wù)，生產(chǎn)由代加工工廠負(fù)責(zé)。這種硬件+軟件+服務(wù)的模式不同于其他互聯(lián)網(wǎng)公司和終端廠商，而是將二者的特點(diǎn)結(jié)合起來，用互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和方式做智能手機(jī)，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)公司智能手機(jī)的新模式。智能手機(jī)與功能手機(jī)的最大不同在于其不僅僅是一個(gè)依靠硬件而存在的產(chǎn)品，而是依托硬件為基礎(chǔ)，附加了更多的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的產(chǎn)品。因此，小米充分抓住這種特點(diǎn)，做出了不同于終端廠商的高性價(jià)比的智能手機(jī)，受到了市場(chǎng)的歡迎。38電子商務(wù)的銷售模式小米的另一重要業(yè)務(wù)是電子商務(wù)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維和方式銷售智能手機(jī)，小米手機(jī)的銷售渠道以電子商務(wù)模式為主，其余則是通過與聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商合作渠道銷售。與傳統(tǒng)終端廠商相比減少了更多的流通環(huán)節(jié),大大節(jié)省了線下的倉(cāng)儲(chǔ)、渠道等成本，使小米輕裝上陣，這是其發(fā)展成功的重要因素之一。小米手機(jī)電子商務(wù)的銷售模式是互聯(lián)網(wǎng)公司所具有的鮮明特色，為終端廠商的銷售模式帶來了一定的借鑒意義，同時(shí)由于小米的成功，也促使眾多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛加入智能手機(jī)市場(chǎng)，未來通過電子商務(wù)渠道銷售智能手機(jī)將逐漸成為主流的方式。39獨(dú)特的產(chǎn)品定位和特色營(yíng)銷小米手機(jī)定位于低價(jià)格高配置的智能手機(jī)，是專門為發(fā)燒友而研制的高端智能手機(jī)，另外小米手機(jī)青春版的定位人群是學(xué)生群體，其精確的產(chǎn)品定位為其帶來了眾多的“米粉”。40小米的定價(jià)問題：36．結(jié)合案例分析小米手機(jī)的市場(chǎng)定位及其成功的原因。37．結(jié)合案例分析小米的定價(jià)策略。38．結(jié)合案例分析小米的渠道策略,并說明小米渠道策略的優(yōu)勢(shì)。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、C3、C4、C5、A6、A7、A8、B9、D10、D11、A12、D13、B14、B15、B16、A17、C18、C19、A20、A二、多項(xiàng)選擇題21、ACD22、ABCDE23、BDE24、BCDE25、ABCE三、辨析題26、×實(shí)體流、所有權(quán)流、促銷流是正向流程；訂貨流、支付流和信息流是反向流程；治談流、融資流和風(fēng)險(xiǎn)流則是雙向流程。27、×完成營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃后的下一個(gè)流程應(yīng)該是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃，而非形成營(yíng)銷策劃書。28、×適用于企業(yè)自身存在劣勢(shì)，并且環(huán)境威脅較大的情況的戰(zhàn)略類型應(yīng)是退出戰(zhàn)略。分散戰(zhàn)略是適用于企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)明顯，但外部威脅較大的情況。29、√如果不考慮其他因素(如覆蓋率等)，制造商偏好于短渠道，因?yàn)槎糖酪环矫嬗欣谥圃焐虒?duì)渠道進(jìn)行控制，另一方面有利于制造商了解客戶需求。30、√創(chuàng)意對(duì)于營(yíng)銷策劃而言既關(guān)鍵又重要，創(chuàng)意的作用是：1)為策劃提供點(diǎn)子與方案；2)使策劃活動(dòng)更具獨(dú)特性與創(chuàng)新性。四、簡(jiǎn)答題31、(1)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。(2)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷資源的高效配置。(3)降低企業(yè)未來的不確定性。(4)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。32、(1)新問世產(chǎn)品。(2)新產(chǎn)品線。(3)現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補(bǔ)品。(4)現(xiàn)行產(chǎn)品的改進(jìn)更新。(5)市場(chǎng)重定位。(6)成本減少。33、(1)新問世產(chǎn)品。(2)新產(chǎn)品線。(3)現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補(bǔ)品。(4)現(xiàn)行產(chǎn)品的改進(jìn)更新。(5)市場(chǎng)重定位。(6)成本減少。34、(1)選擇定價(jià)目標(biāo);(2)分析需求;(3)估計(jì)成本;(4)分析競(jìng)爭(zhēng)者;(5)選擇定價(jià)方法;(6)確定最終價(jià)格。35、一份完整的市場(chǎng)調(diào)研方案應(yīng)該包括五個(gè)方面的內(nèi)容：(1)陳述市場(chǎng)調(diào)研主題與目標(biāo)；(2)擬定市場(chǎng)調(diào)研綱要；(3)選擇市場(chǎng)調(diào)研途徑；(4)制定市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間表；(5)說明市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算。五、案例分析題36、36．市場(chǎng)定位是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員為了使自己的產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出一系列的營(yíng)銷策略，使自己的產(chǎn)品在顧客心中形成獨(dú)樹一幟的印象，其目的主要是在消費(fèi)者心中形成良好的品牌形象。小米手機(jī)作為一個(gè)剛剛面世的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上的知名度還很低。在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，為突出產(chǎn)品特色和企業(yè)形象，在國(guó)內(nèi)的中端手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。小米瞄準(zhǔn)市場(chǎng)的縫隙采取了利基定位策略，將手機(jī)定位于“發(fā)燒友”。‘為發(fā)燒而生’的產(chǎn)品理念，在品牌理念之中第一強(qiáng)調(diào)用戶的尊崇感,第二強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性能,加之其低廉的價(jià)格，就成為這一目標(biāo)群體的首選品牌。37．(1)滲透定價(jià)策略即在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期，企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引|顧客,獲得較高的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。(2)心理定價(jià)策略尾數(shù)定價(jià)：保留價(jià)格尾數(shù)，采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整數(shù)水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。小米官網(wǎng)所有產(chǎn)品定價(jià)幾乎都是以“9”結(jié)尾，這給人一種心理上低價(jià)的暗