醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件

科室會(huì)及演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第1頁召開產(chǎn)品介紹會(huì)意義快速,詳細(xì),準(zhǔn)確地向用戶群體傳達(dá)信息樹立企業(yè),品牌,醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象,樹立醫(yī)生對(duì)企業(yè)信心強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn)處理產(chǎn)品在使用中發(fā)覺問題爭奪新銷售時(shí)機(jī)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第2頁課程目標(biāo)學(xué)習(xí)怎樣策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì)掌握輝瑞企業(yè)產(chǎn)品介紹會(huì)程序及規(guī)范學(xué)習(xí)并提升基本演講技巧策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第3頁課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第4頁制訂計(jì)劃:-背景分析-設(shè)置目標(biāo)-制訂策略-跟進(jìn)計(jì)劃環(huán)境準(zhǔn)備自我演練準(zhǔn)備工作2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第5頁準(zhǔn)備工作—制訂計(jì)劃醫(yī)院/科室情況企業(yè)產(chǎn)品銷售分析競爭產(chǎn)品銷售分析聽眾分析背景分析2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第6頁準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉環(huán)境: 熟悉環(huán)境:

提前了解場地 提前一至半小時(shí)到場提前一天到場 安排停當(dāng)熟悉工具使用方法 與提前到場人攀談2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第7頁準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備房間:大?。块T位置？冷/熱?座位:足夠?距離適當(dāng)?走動(dòng)方便?投影墻面光線:過亮/過暗?LCD/電腦:情況?連接線？電源？插座？幻燈片備份？資料:足夠?話筒:會(huì)場后面能聽見?激光筆2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第8頁準(zhǔn)備不充分后果影響企業(yè)及人員形象影響銷量浪費(fèi)資源無法傳達(dá)必要信息2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第9頁課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第10頁召開產(chǎn)品介紹會(huì)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第11頁開會(huì)程序簽到開場白主體問與答結(jié)束語2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第12頁開場白吸引你聽眾樹立整個(gè)演講基調(diào)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第13頁開場白歡迎并感激自我介紹內(nèi)容介紹及程序介紹召開會(huì)議目標(biāo)（針對(duì)聽眾需求）主題及關(guān)鍵點(diǎn)組織（你希望聽眾怎樣參加）2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第14頁主體組織要有一個(gè)主題每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為主題服務(wù)各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)有機(jī)結(jié)合引子(Introduction),有總結(jié)(Conclusion)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第15頁主體講解企業(yè)介紹（歷史、關(guān)鍵價(jià)值觀、現(xiàn)實(shí)狀況）產(chǎn)品介紹背景產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)論產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn):特征利益轉(zhuǎn)化2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第16頁處理聽眾提問2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第17頁回答下列問題步驟和技巧聆聽并澄清

注視提問人走向他必要時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生身份及姓名必要時(shí)回顧其它人并重復(fù)問題回復(fù)

備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片確認(rèn)感激提出問題2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第18頁結(jié)束語總結(jié)關(guān)鍵點(diǎn)（特征及利益、突出重點(diǎn)）締結(jié)通知跟進(jìn)計(jì)劃介紹并發(fā)放資料表示感激2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第19頁簽到開場主體Q&A結(jié)束語開會(huì)程序2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第20頁課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第21頁演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第22頁視覺上－Do’s衣著整齊目光交流表情豐富雙手動(dòng)作站立姿勢赤誠而有信心2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第23頁視覺上－Don’ts精神擔(dān)心,往返踱步搖擺身體,手臂動(dòng)作過多身體傾斜衣冠不整2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第24頁聽覺上－Do’s聲音宏亮語速適中有語氣改變、重音、頓挫措辭格調(diào)熱情、幽默、有感染力2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第25頁聽覺上-Don’ts聲音顫動(dòng)重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第26頁演講三要素

口語化雙向交流視聽輔助伎倆2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第27頁雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)會(huì)前了解醫(yī)生需求目光接觸請(qǐng)醫(yī)生做歸納總結(jié)對(duì)醫(yī)生反應(yīng)給予必定及贊揚(yáng)聯(lián)絡(luò)講話人請(qǐng)教他人（提問）有獎(jiǎng)問答2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第28頁有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾視線主要內(nèi)容貼在墻上防止產(chǎn)生寬窄不一投射畫面事先將錄像帶卷動(dòng)到播放位置正確使用激光筆2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第29頁制作PowerPoint技巧每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)少些文字,多些圖片每張幻燈片文字不要超出6行防止用太復(fù)雜圖表字足夠大讓觀眾都可看到,標(biāo)題字體要加大不要使用二種以上字體2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第30頁突發(fā)事件處理2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第31頁控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過滿演練計(jì)時(shí)預(yù)先想到可能出現(xiàn)反對(duì)意見并準(zhǔn)備好幻燈片2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第32頁克服擔(dān)心在各種害怕中,害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第33頁控制擔(dān)心更加好組織重復(fù)練習(xí)深呼吸放松肌肉2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第34頁勉勵(lì)自己2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第35頁課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第36頁產(chǎn)品介紹會(huì)后跟進(jìn)促成會(huì)議目標(biāo)達(dá)成盡快推行會(huì)中