企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為具備合法經(jīng)營資格的企業(yè)，擁有提供企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.1.2乙方為合法成立的企業(yè)，有需求使用甲方提供的企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在提供和接受企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則簽訂。1.4合同術(shù)語1.4.1企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)：指乙方現(xiàn)有且合法使用的ManagementInformationSystem（管理信息系統(tǒng)）。1.4.2升級(jí)服務(wù)：指甲方為乙方提供的針對企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)的功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化和安全性提升等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，對乙方現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。2.1.2甲方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)具備更好的穩(wěn)定性、安全性和易用性。2.1.3甲方應(yīng)提供升級(jí)過程中所需的技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的升級(jí)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)功能完整，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；b)系統(tǒng)功能穩(wěn)定，運(yùn)行流暢；c)安全性高，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)；d)用戶界面友好，易于操作。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同項(xiàng)下服務(wù)期限自雙方簽訂之日起算，共計(jì)____個(gè)月。第三章權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成升級(jí)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等信息保密。3.1.3甲方應(yīng)在服務(wù)期間提供必要的售后服務(wù)，保證乙方正常使用升級(jí)后的系統(tǒng)。3.2乙方權(quán)利義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)提供甲方升級(jí)服務(wù)所需的必要資料和數(shù)據(jù)。3.2.3乙方應(yīng)對升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行合理使用，不得進(jìn)行非法操作。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)支付甲方提供的企業(yè)級(jí)MIS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。4.1.2乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下支付方式：a)匯款至甲方指定賬戶；b)等第三方支付平臺(tái)。4.3支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與違約責(zé)任5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2違約責(zé)任5.2.1若甲方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成升級(jí)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。5.2.2若乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金。第六章項(xiàng)目管理6.1項(xiàng)目計(jì)劃6.1.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度表、里程碑、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等，并在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上與乙方進(jìn)行溝通確認(rèn)。6.1.2甲方應(yīng)保證項(xiàng)目計(jì)劃的有效執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。6.2項(xiàng)目溝通6.2.1甲乙雙方應(yīng)建立項(xiàng)目溝通機(jī)制，定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。6.2.2乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常溝通和協(xié)調(diào)。6.3變更管理6.3.1若乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中提出變更需求，甲方應(yīng)根據(jù)變更管理流程進(jìn)行評估，雙方協(xié)商確定變更方案和費(fèi)用。6.3.2任何變更都應(yīng)形成書面文件，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證升級(jí)服務(wù)的質(zhì)量。7.1.2甲方應(yīng)提供升級(jí)服務(wù)的質(zhì)量保證，包括但不限于系統(tǒng)測試、用戶驗(yàn)收等。7.2測試與驗(yàn)收7.2.1甲方應(yīng)在升級(jí)服務(wù)完成后，提供全面的測試報(bào)告，包括功能測試、功能測試、安全測試等。7.2.2乙方應(yīng)在接到測試報(bào)告后，對升級(jí)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。7.3問題解決7.3.1在驗(yàn)收期間或驗(yàn)收合格后，若發(fā)覺系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后及時(shí)解決。7.3.2甲方應(yīng)提供問題解決的時(shí)間表，并保證在約定時(shí)間內(nèi)完成問題的修復(fù)。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、故障排查等，并提供培訓(xùn)資料。8.2技術(shù)支持8.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。第九章維護(hù)與服務(wù)9.1系統(tǒng)維護(hù)9.1.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，對升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。9.1.2甲方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁更新等服務(wù)，以保持系統(tǒng)安全性和最新性。9.2服務(wù)評價(jià)9.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。9.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1若甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合同所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，應(yīng)符合中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1升級(jí)服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。11.1.2乙方對升級(jí)后的系統(tǒng)享有使用權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓等行為。11.2使用許可11.2.1甲方授予乙方在合同期限內(nèi)，對升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。11.2.2使用許可的范圍僅限于乙方內(nèi)部業(yè)務(wù)使用，不得超出合同約定的范圍。第十二章違約賠償12.1違約責(zé)任12.1.1若甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1.2若乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2賠償范圍12.2.1違約賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出等。12.2.2雙方應(yīng)在合同中約定違約賠償?shù)木唧w金額或計(jì)算方式。第十三章終止與解除13.1合同終止13.1.1合同期限屆滿，本合同自動(dòng)終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。13.2合同解除13.2.1若一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2法律、法規(guī)規(guī)定其他可以解除合同的情形。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本合同任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同內(nèi)容。14.2合同副本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件清單15.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)項(xiàng)目需求說明書；b)技術(shù)規(guī)格書；c)培訓(xùn)計(jì)劃；d)維護(hù)協(xié)議。15.2附件