企業(yè)級云服務合同

企業(yè)級云服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務需求方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱“云服務”，是指甲方提供的包括但不限于服務器托管、數(shù)據存儲、網絡傳輸、軟件應用等服務。1.1.2“服務期限”是指本合同約定的服務提供期限。1.1.3“服務費用”是指乙方為獲取云服務所需支付的費用。1.1.4“服務內容”是指本合同項下甲方為乙方提供的具體服務項目。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在云服務過程中的權利、義務和責任。1.2.2本合同旨在保障甲乙雙方的合法權益，保證云服務的順利進行。第二章服務內容與范圍2.1服務內容2.1.1甲方應按照乙方的要求，提供服務器托管、數(shù)據存儲、網絡傳輸、軟件應用等服務。2.1.2甲方應保證提供的服務符合乙方的業(yè)務需求，并按照約定的時間節(jié)點完成服務。2.2服務范圍2.2.1本合同項下的服務范圍包括但不限于：服務器托管、數(shù)據存儲、網絡傳輸、軟件應用、技術支持、售后服務等。2.2.2甲方應保證所提供的服務質量，滿足乙方的業(yè)務需求。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同項下的服務期限自雙方簽訂之日起算，共計____年，自合同生效之日起計算。3.1.2除非甲乙雙方達成書面一致意見，否則服務期限屆滿后，本合同自動終止。3.2服務費用3.2.1乙方應按照本合同約定的費用標準向甲方支付服務費用。3.2.2甲方應保證所提供的服務質量，如因服務原因導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權按照本合同約定向乙方收取服務費用。4.1.2甲方應保證所提供的服務符合乙方的業(yè)務需求，并按時完成服務。4.1.3甲方應保證服務過程中的數(shù)據安全，防止數(shù)據泄露、丟失等風險。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權要求甲方按照本合同約定提供云服務。4.2.2乙方應按照本合同約定向甲方支付服務費用。4.2.3乙方應合理使用云服務，不得利用云服務從事違法活動。第五章法律責任與爭議解決5.1法律責任5.1.1甲方違反本合同約定的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。5.1.2乙方違反本合同約定的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。5.2爭議解決5.2.1凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，首先應通過友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章數(shù)據保護與隱私6.1數(shù)據保護6.1.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保障乙方存儲在云服務中的數(shù)據安全。6.1.2甲方應保證數(shù)據傳輸過程中的加密措施，防止數(shù)據被未授權訪問、泄露、篡改或破壞。6.1.3甲方應對存儲的數(shù)據進行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據丟失或損壞時，及時恢復數(shù)據。6.2隱私保護6.2.1甲方承諾對乙方數(shù)據實行嚴格的保密措施，不泄露乙方數(shù)據給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或乙方書面同意。6.2.2甲方應建立隱私保護機制，對涉及乙方個人信息的數(shù)據進行脫敏處理，保證個人信息安全。第七章服務質量保證7.1服務標準7.1.1甲方應按照國家和行業(yè)的相關標準提供云服務，保證服務質量滿足乙方的需求。7.1.2甲方應提供詳細的服務指標，包括但不限于服務響應時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據恢復時間等。7.2服務監(jiān)控7.2.1甲方應建立服務監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控云服務的運行狀態(tài)，保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。7.2.2乙方有權對服務狀態(tài)進行查詢和監(jiān)督，甲方應提供必要的技術支持。第八章維護與升級8.1維護服務8.1.1甲方應定期對云服務系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.1.2甲方應在維護期間提前通知乙方，并盡量減少維護對乙方業(yè)務的影響。8.2系統(tǒng)升級8.2.1甲方應定期對云服務系統(tǒng)進行升級，以提升服務功能和安全功能。8.2.2甲方應在升級前通知乙方，并提供升級后的使用指南。第九章付款與結算9.1付款方式9.1.1乙方應按照本合同約定的付款方式和時間向甲方支付服務費用。9.1.2乙方可以選擇一次性付款或分期付款，具體付款方式由雙方協(xié)商確定。9.2結算時間9.2.1乙方應在服務周期開始前支付當期服務費用。9.2.2甲方應在收到服務費用后向乙方出具正式發(fā)票。第十章違約責任與賠償10.1違約責任10.1.1若甲方未能按照本合同約定提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金。10.1.2若乙方未能按照本合同約定支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止服務。10.2賠償范圍10.2.1甲方因違約給乙方造成的直接經濟損失，應予以賠償。10.2.2賠償范圍不包括乙方的間接損失、預期利益損失或特殊損失。第十一章知識產權11.1知識產權歸屬11.1.1甲方擁有其提供的云服務的知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。11.1.2乙方擁有其數(shù)據的所有權和知識產權。11.2知識產權保護11.2.1甲方應尊重和保護乙方的知識產權，不得未經授權使用、復制或傳播乙方數(shù)據。11.2.2乙方應尊重和保護甲方的知識產權，不得未經授權使用、復制或傳播甲方提供的云服務。第十二章終止與解除12.1終止條件12.1.1本合同在以下情況下終止：（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方發(fā)生重大違約行為，對方提出終止。12.1.2終止合同后，甲方應停止提供云服務，乙方應支付至終止日的服務費用。12.2解除條件12.2.1本合同在以下情況下解除：（1）一方依法破產；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)變化導致合同無法履行。12.2.2解除合同后，雙方應辦理合同解除手續(xù)，甲方應退還乙方未使用服務費用。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2因不可抗力導致合同無法履行的，不視為違約。13.2處理方式13.2.1發(fā)生不可抗力時，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。13.2.2雙方應協(xié)商確定不可抗力影響期間的服務安排，并合理分擔因不可抗力造成的損失。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本合同任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。14.1.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。14.2合同副本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.2合同副本應保持一致，任何不一致之處以正本為準。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內容：（1）服務清單；（2）技術規(guī)范；（3）費