中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師-資源管理-2.設(shè)施和設(shè)備管理

中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師-資源管理-2.設(shè)施和設(shè)備管理[單選題]1.IT資源管理能否滿足要求主要取決于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息，配置管理就是專門提供這方面信息的流程。配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目（江南博哥）標(biāo)表現(xiàn)在四個(gè)方面，下面()不在這四個(gè)方面之列。A.計(jì)量所有有資產(chǎn)B.作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)C.為其他IT系統(tǒng)管理提供硬件支持D.驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤正確答案：C參考解析：本題考查信息系統(tǒng)資源管理涉及的配置管理概念。?配置管理中，最基本的信息單元是配置項(xiàng)，所有的配置項(xiàng)信息被存放在配置數(shù)據(jù)庫中，配置數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實(shí)施情況不斷地更新，確保IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時(shí)配置情況以及配置項(xiàng)之間的相互關(guān)系。?綜上所述，配置管理作為一個(gè)控制中心，主要為其他IT系統(tǒng)管理提供準(zhǔn)確信息而非硬件支持。[單選題]2.計(jì)算機(jī)操作中，導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的各類數(shù)據(jù)庫故障屬于()。A.人為操作故障B.硬件故障C.系統(tǒng)軟件故障D.相關(guān)設(shè)備故障正確答案：C參考解析：為了便于實(shí)際操作中的監(jiān)視設(shè)置，將導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的因素由3類擴(kuò)展成了7類。（1）因根據(jù)計(jì)劃而執(zhí)行硬件、操作系統(tǒng)的維護(hù)操作而引起的故障。（2）應(yīng)用性故障：包括性能問題、應(yīng)用缺陷及系統(tǒng)應(yīng)用變更。（3）人為操作故障：包括人員的誤操作和不按規(guī)定的非標(biāo)準(zhǔn)操作引起的故障。（4）系統(tǒng)軟件故障：包括操作系統(tǒng)死機(jī)、數(shù)據(jù)庫的各類故障等。（5）硬件故障：如硬盤或網(wǎng)卡損壞等。（6）相關(guān)設(shè)備故障：如停電時(shí)UPS失效導(dǎo)致服務(wù)中斷。（7）自然災(zāi)害：如火災(zāi)、地震和洪水等。而導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的數(shù)據(jù)庫故障屬于系統(tǒng)軟件故障。[單選題]3.配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在計(jì)量所有IT資產(chǎn)、()、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等四個(gè)方面。A.有效管理IT組件B.為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息C.提供高質(zhì)量IT服務(wù)D.更好地遵守法規(guī)正確答案：B參考解析：配置管理數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實(shí)施情況進(jìn)行不斷的更新，以保證配置管理中保存的信息總能反映IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時(shí)配置情況以及各配置項(xiàng)之間的相互關(guān)系。配置管理作為一個(gè)控制中心，主要目標(biāo)表現(xiàn)在4個(gè)方面：計(jì)量所有IT資產(chǎn)、為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。[單選題]4.在IT系統(tǒng)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。()屬于硬件及外圍設(shè)備故障。A.未做來訪登記B.忘記密碼C.無法登錄D.電源中斷正確答案：D參考解析：在IT系統(tǒng)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。1、硬件及外圍設(shè)備故障：主機(jī)宕機(jī)、設(shè)備無故報(bào)警、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、打印機(jī)無法打??；2、應(yīng)用系統(tǒng)故障：服務(wù)不可用、無法登錄、系統(tǒng)出現(xiàn)BUG；3、請(qǐng)求服務(wù)和操作故障：忘記密碼、未做來訪登記。[單選題]5.企業(yè)關(guān)鍵IT資源中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器屬于()，它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心。A.技術(shù)資源B.軟件資源C.網(wǎng)絡(luò)資源D.數(shù)據(jù)資源正確答案：C參考解析：信息系統(tǒng)管理的4個(gè)關(guān)鍵信息資源分別為硬件資源、軟件資源、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)資源。硬件資源：包括各類服務(wù)器（如小型機(jī)、UNIX和Windows等）、工作站、臺(tái)式計(jì)算/筆記本、各類打印機(jī)和掃描儀等硬件設(shè)備；軟件資源：指在企業(yè)整個(gè)環(huán)境中運(yùn)行的軟件和文檔，其中包括操作系統(tǒng)、中間件、市場(chǎng)上買來的和本公司開發(fā)的應(yīng)用軟件、分布式環(huán)境軟件、服務(wù)于計(jì)算機(jī)的工具軟件以及所提供的服務(wù)等，文檔包括應(yīng)用表格、合同、手冊(cè)和操作手冊(cè)等；網(wǎng)絡(luò)資源：包括通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備（集線器等）、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備以及應(yīng)用互聯(lián)設(shè)備（路由器）、企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)軟件；數(shù)據(jù)資源：是企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等的總稱。[單選題]6.企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的資金投入，成本支出項(xiàng)目多且數(shù)額大。在企業(yè)信息化建設(shè)成本支出項(xiàng)目中，系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于（

）。?A.設(shè)備購置費(fèi)用B.設(shè)施費(fèi)用C.開發(fā)費(fèi)用D.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用正確答案：D參考解析：企業(yè)信息化的成本包括如下：1、設(shè)備購置費(fèi)用：購置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件、軟件、外設(shè)及各種易耗品等2、設(shè)施費(fèi)用：指安裝、調(diào)試和運(yùn)行系統(tǒng)需建立的支撐環(huán)境的費(fèi)用，如軟件硬件的安裝費(fèi)用、機(jī)房建設(shè)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)布線、入網(wǎng)費(fèi)等。3、開發(fā)費(fèi)用：指開發(fā)系統(tǒng)所需的費(fèi)用，如人員工資、咨詢費(fèi)等。4、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用：指系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)過程中經(jīng)常發(fā)生的費(fèi)用，如系統(tǒng)切換費(fèi)用、折舊費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、人工費(fèi)、通信費(fèi)等。[單選題]7.在資源管理中，樓宇管理屬于()。A.硬件管理B.軟件管理C.設(shè)施和設(shè)備管理D.網(wǎng)絡(luò)資源管理正確答案：C參考解析：設(shè)施和設(shè)備管理（1）電源設(shè)備管理（2）空調(diào)設(shè)備管理（3）通信應(yīng)急設(shè)備管理（4）樓宇管理（5）防護(hù)設(shè)備管理（6）信息系統(tǒng)安全性措施標(biāo)準(zhǔn)[單選題]8.系統(tǒng)發(fā)生硬件故障時(shí)需要進(jìn)行定位分析。中央處理器的故障原因主要是集成電路失效，維護(hù)人員根據(jù)診斷測(cè)試程序的故障定位結(jié)果，可能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的維修工作就是更換()。A.電路卡B.存儲(chǔ)器C.電源部件D.磁盤盤面正確答案：A參考解析：中央處理器的故障原因主要是集成電路失效。但由于集成電路組裝密度很高，一個(gè)集成電路芯片包含的邏輯單元和存儲(chǔ)單元數(shù)以百萬計(jì)，診斷測(cè)試程序檢測(cè)出的故障通常位于一個(gè)電路模塊和一個(gè)乃至幾個(gè)電路卡，維護(hù)人員根據(jù)測(cè)試結(jié)果可能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的維修工作就是更換電路卡。[單選題]9.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理是網(wǎng)絡(luò)資源管理的重要內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，網(wǎng)關(guān)屬于()。A.網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備B.網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備C.數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備D.應(yīng)用層互聯(lián)設(shè)備正確答案：D參考解析：計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)或工作站與服務(wù)器進(jìn)行連接時(shí)，除了使用連接介質(zhì)外，還需要一些中介設(shè)備，這些中介設(shè)備就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主要有網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備（T型連接器、調(diào)制解調(diào)器等）、物理層互聯(lián)設(shè)備（中繼器、集線器等）、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備（網(wǎng)橋、交換器等）以及應(yīng)用層互聯(lián)設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、多協(xié)議路由器等）。[單選題]10.IT資源管理中的配置管理提供的有關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)的配置信息可以為其它服務(wù)管理流程提供支持。配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在四個(gè)方面，下列()不在這四個(gè)方面之列。A.計(jì)量所有IT資產(chǎn)B.為其它IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息C.軟件正確性管理D.驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤正確答案：C參考解析：配置管理主要目標(biāo)：計(jì)量所有IT資產(chǎn)為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確的信息作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤[單選題]11.IT資產(chǎn)管理包括()①為所有內(nèi)外部資源（臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備）提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的合理使用和重部署；②提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫和分布式應(yīng)用；③提供合同和廠商管理，可以減少文檔工作，如核對(duì)發(fā)票、控制租賃協(xié)議、改進(jìn)并簡化談判過程；④影響分析、成本分析和財(cái)政資產(chǎn)管理（包括ROI報(bào)表），為業(yè)務(wù)環(huán)境提供適應(yīng)性支持，降低操作環(huán)境成本。A.①②③④B.①②③C.①③D.②④正確答案：A參考解析：資源管理是洞察所用IT資產(chǎn)，并進(jìn)行有效管理。[單選題]12.(

)作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問題，為高層管理者提供決策支持。A.IT財(cái)務(wù)管理B.IT資源管理C.IT性能管理D.IT可用性管理正確答案：A參考解析：IT財(cái)務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算，IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問題，從而為高層管理提供決策支持。IT財(cái)務(wù)管理，是負(fù)責(zé)對(duì)IT服務(wù)運(yùn)作過程中所涉及的所有資源進(jìn)行貨幣化管理的流程。該服務(wù)管理流程包括三個(gè)環(huán)節(jié)：IT投資預(yù)算、IT會(huì)計(jì)核算和IT服務(wù)計(jì)費(fèi)。[單選題]13.COBIT中定義的IT資源如下：數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、()、設(shè)備和人員。A.財(cái)務(wù)支持B.場(chǎng)地C.技術(shù)D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)正確答案：C參考解析：本題考查COBIT中定義的IT資源，包括數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)、設(shè)備和人員。[單選題]14.信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個(gè)模型和一套標(biāo)準(zhǔn)”，其中“兩個(gè)模型”是指信息系統(tǒng)的()。A.功能模型和數(shù)據(jù)模型B.功能模型和需求模型C.數(shù)據(jù)模型和需求模型D.數(shù)據(jù)模型和管理模型正確答案：A參考解析：信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個(gè)模型和一套標(biāo)準(zhǔn)”。兩種模型是指信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，一套標(biāo)準(zhǔn)是指信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，實(shí)際上是用戶需求的綜合反映和規(guī)范化表達(dá)；信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行信息資源開發(fā)利用的最基本的標(biāo)準(zhǔn)，這些都要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)模型之中。[單選題]15.IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源