20124市場營銷學(xué)試題與參考答案

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D.放棄5.企業(yè)利用原有技術(shù)、特長、經(jīng)驗(yàn)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，這種多元化增長方式稱為(A)P41A.同心多元化 B.前向多元化C.水平多元化 D.集團(tuán)多元化6.通過觀察正在進(jìn)行的某一特定市場營銷過程，來解決某一市場營銷調(diào)研問題，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法稱為(A)P50A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法 D.專家評(píng)估法7.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織被稱為(A)P75A.供應(yīng)商 B.商人中間商C.代理中間商 D.輔助商8.如果企業(yè)的新業(yè)務(wù)面臨高機(jī)會(huì)和高威脅，則該業(yè)務(wù)屬于(B)P73A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)9.面臨威脅企業(yè)有多種可能的對(duì)策，試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利發(fā)展因素的對(duì)策是(B)P73A.避免 B.反抗C.減輕 D.轉(zhuǎn)移10.甲、乙兩家電企業(yè)皆生產(chǎn)同種規(guī)格和型號(hào)的電視機(jī)，甲、乙兩企業(yè)屬于(C)P77A.愿望競爭者 B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者11.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除個(gè)人繳納的各種稅款和非稅性負(fù)擔(dān)以后的部分，被稱為(A)P81A.個(gè)人可支配收入 B.個(gè)人可任意支配收入C.個(gè)人得到的收入 D.國民收入12.消費(fèi)者購買決策過程中的最后一個(gè)階段是(C)P98A.收集信息 B.評(píng)價(jià)方案C.購后行為 D.決定購買13.“哪里有世界冠軍，哪里就有A公司的產(chǎn)品”，這一廣告詞所利用的參照群體類型是(C)P92A.首要群體 B.次要群體C.向往群體 D.厭惡群體14.對(duì)于洗衣粉等價(jià)格低廉、經(jīng)常購買、不需要花費(fèi)很多時(shí)間選擇的商品，消費(fèi)者適宜采用的購買行為是(D)P97A.復(fù)雜型購買行為 B.協(xié)調(diào)型購買行為C.變換型購買行為 D.習(xí)慣型購買行為15.某中間商決定同時(shí)經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種規(guī)格型號(hào)的同類產(chǎn)品，該配貨決策是(B)P112A.獨(dú)家配貨 B.專深配貨C.廣泛配貨 D.雜亂配貨16.下列不屬于消費(fèi)者市場細(xì)分變量的是(D)P142A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分C.行為細(xì)分 D.最終用戶17.對(duì)于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進(jìn)入新市場的大企業(yè)，一般采用的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是(C)P150A.無差異市場營銷 B.差異性市場營銷C.集中性市場營銷 D.大量市場營銷18.品牌中可以用語言稱呼——即能發(fā)出聲音的部分，被稱為(B)P166A.廠牌 B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志 D.商標(biāo)19.XX酒的包裝非常有特色，許多消費(fèi)者將該酒的空瓶做為花瓶使用，則該酒的包裝策略是(B)P175A.相似包裝策略 B.復(fù)用包裝策略C.相關(guān)包裝策略 D.差異包裝策略20.在產(chǎn)品投入期，實(shí)行高價(jià)格高促銷費(fèi)用的營銷策略是(A)P177A.快速撇脂 B.緩慢撇脂C.快速滲透 D.緩慢滲透21.在產(chǎn)品生命周期的各階段中，當(dāng)市場需求趨于飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢，這標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了(A)P177A.成熟期 B.投入期C.衰退期 D.成長期22.對(duì)于在消費(fèi)者心目中享有較高聲譽(yù)并產(chǎn)生信任感的商品，企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略是(A)P211A.聲望定價(jià) B.尾數(shù)定價(jià)C.招徠定價(jià) D.習(xí)慣定價(jià)23.根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格來推算產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)的定價(jià)方法是(C)P208A.隨行就市定價(jià)法 B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C.反向定價(jià)法 D.投標(biāo)定價(jià)法24.產(chǎn)品直接從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者，不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道稱為(A)P223A.零階渠道 B.一階渠道C.二階渠道 D.三階渠道25.渠道成員對(duì)渠道事件、狀態(tài)和形勢的看法因存在分歧而產(chǎn)生渠道沖突，產(chǎn)生這種沖突的原因是(C)P237A.目標(biāo)差異 B.歸屬差異C.認(rèn)知差異 D.過度依賴26.買賣雙方能夠進(jìn)行交互溝通的廣告媒體是(B)P267A.電視 B.網(wǎng)絡(luò)C.報(bào)紙 D.雜志27.最古老也是最常見的市場營銷組織形式是(A)P300A.職能型組織 B.產(chǎn)品型組織C.市場型組織 D.矩陣型組織28.市場營銷執(zhí)行過程的首要步驟是(D)P312A.確定管理風(fēng)格 B.建設(shè)企業(yè)文化C.建立組織結(jié)構(gòu) D.制定行動(dòng)方案29.對(duì)市場營銷組合因素效率的審計(jì)是(B)P329A.市場營銷組織審計(jì) B.市場營銷職能審計(jì)C.市場營銷系統(tǒng)審計(jì) D.市場營銷戰(zhàn)略審計(jì)30.網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)勢是(C)P380A.真正體現(xiàn)了目標(biāo)市場營銷的個(gè)性化需求B.使顧客購物更理智C.及時(shí)正確地獲取顧客的需求信息D.使顧客以較低的價(jià)格獲取產(chǎn)品二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31.可供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有(ACD)P134A.緊密跟隨 B.市場跟隨C.距離跟隨 D.選擇跟隨E.產(chǎn)品跟隨32.按消費(fèi)者的購買習(xí)慣劃分的產(chǎn)品類型有(ABCD)P157A.便利品 B.選購品C.特殊品 D.非渴求物品E.耐用品33.垂直渠道系統(tǒng)的類型有(BCE)P226A.水平式 B.公司式C.管理式 D.共生式E.合同式34.影響訂購點(diǎn)高低的因素有(ABC)P253A.訂購前置時(shí)間 B.使用率C.服務(wù)水平 D.訂購成本E.存貨占用成本35.人員推銷的特點(diǎn)有(BCDE)P273A.覆蓋面廣 B.具有較大靈活性C.有利于企業(yè)了解市場 D.有利于發(fā)展人際關(guān)系E.針對(duì)性強(qiáng)三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36.市場答：某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者的集合。37.市場營銷調(diào)研答：系統(tǒng)地設(shè)計(jì)收集分析并報(bào)告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)與研究結(jié)果38.市場營銷控制答：是指管理者經(jīng)常檢查市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,看看計(jì)劃與實(shí)際是否一致,如果不一致或沒有完成計(jì)劃,就找出原因所在,并采取適當(dāng)措施和正確行動(dòng),以保證計(jì)劃的完成。39.網(wǎng)絡(luò)營銷答：利用技術(shù)最大程度滿足客戶的需求來達(dá)到開拓市場增加盈利目的的營銷過程。四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40.簡述理想的補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征。答：市場補(bǔ)缺者指精心服務(wù)于市場的某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。這種市場位置就叫補(bǔ)缺基點(diǎn)。a.有足夠的市場潛量和購買力b利潤有增長的潛力c對(duì)主要競爭者不具有吸引力d企業(yè)具備占有此補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的能力e企業(yè)既有的信譽(yù)足以對(duì)抗競爭者。41.簡述馬斯洛的需要層次理論。答：馬斯洛需求層次指的是人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,只有低層次的需要被滿足后,較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足。分5個(gè)層次:生理,安全,社會(huì),自尊與自我實(shí)現(xiàn)。42.簡述企業(yè)可采取的品牌與商標(biāo)策略。答：品牌有無策略品牌使用者策略品牌通分策略品牌擴(kuò)展策略多品牌策略品牌重新定位策略企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)策略43.簡述促銷工具——宣傳的作用。答：宣傳是指發(fā)起者無需花錢,在某種出版媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞,或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺(tái)上獲得有利的報(bào)道、展示、演出,用這種非人員形式來刺激目標(biāo)顧客對(duì)某種產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)單位的需求。宣傳作為一種促銷工具,具有以下重要作用:a賣主可以利用宣傳來介紹新產(chǎn)品、新品牌,從而打開市場銷路;b當(dāng)某種產(chǎn)品的市場需求和銷售下降時(shí),賣主可利用宣傳來恢復(fù)人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣,以增加需求和銷售;c知名度低的企業(yè)可利用宣傳來引起人們的注意,提高其知名度;d公共形象欠佳的企業(yè)可利用宣傳來改善形象;e國家也可利用宣傳來改善國家形象,吸引更多的外國觀光者和外國資本或爭取國際支援.五、案例題(本題16分)44.案例資料：2008年底中國進(jìn)行了成品油稅費(fèi)改革，這次改革的重點(diǎn)是：(1)取消了養(yǎng)路費(fèi)等一系列涉及汽車消費(fèi)的固定收費(fèi)；(2)汽、柴油等成品油消費(fèi)稅將實(shí)行從量定額計(jì)征。這次改革意味著汽車的使用成本將直接與用油量的多少掛鉤。耗油量越大，汽車的使用成本越高。面對(duì)這一改變，消費(fèi)者的汽車消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大變化。越來越多的消費(fèi)者青睞油耗較低的小排量汽車。這一政策推出后，國內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)紛紛在節(jié)能汽車上做文章。比如，國內(nèi)一家原本生產(chǎn)高檔大排量汽車的A公司，決定于2009年推出一款專門以國內(nèi)中青年女性為目標(biāo)群的小排量、節(jié)能、環(huán)保型汽車，該款新車命名方法是企業(yè)名稱加上新品牌名稱。該車不僅具有耗油量低、環(huán)保等特點(diǎn)，而且有十多種顏色可供消費(fèi)者選擇。要求：請(qǐng)根據(jù)上述資料回答以下問題：(1)該公司采用了哪種產(chǎn)品延伸策略?為什么?(4分)(2)采用上述產(chǎn)品延伸策略的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?(6分)(3)該公司采用的品牌統(tǒng)分策略的好處有哪些?(6分)答：（1）該產(chǎn)品采用的是向下延伸策略因?yàn)樵瓉砩a(chǎn)高檔大排量車后期改為小排量車低檔車。（2）向下延伸策略的風(fēng)險(xiǎn)：有可能使得企業(yè)品牌形象受損有可能會(huì)激怒低檔產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)企業(yè)原來的經(jīng)銷商可能不愿意銷售低檔產(chǎn)品因?yàn)榈蜋n產(chǎn)品的利潤低(3)好處：在各種不同現(xiàn)產(chǎn)品前面冠以企業(yè)名稱可以使得新產(chǎn)品合法化能夠享受企業(yè)的信譽(yù)而各種不同的新產(chǎn)品分別使用不同的品牌名稱又可以使得新產(chǎn)品有不同特色

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