企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“服務(wù)”指甲方為乙方提供的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全服務(wù)。1.1.2“數(shù)據(jù)”指乙方存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)乃行畔?，包括但不限于客戶信息、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同規(guī)定的服務(wù)開(kāi)始日至服務(wù)結(jié)束日的期間。1.2合同目的1.2.1甲方同意為乙方提供企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用性。1.2.2乙方同意按照本合同的約定，接受甲方提供的服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方將為乙方提供以下服務(wù)：a)數(shù)據(jù)安全評(píng)估：對(duì)乙方現(xiàn)有數(shù)據(jù)安全狀況進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。b)安全防護(hù)：為乙方提供數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測(cè)等安全防護(hù)措施。c)安全監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)乙方的數(shù)據(jù)安全狀況，發(fā)覺(jué)并處理安全事件。d)應(yīng)急響應(yīng)：在發(fā)生安全事件時(shí)，為乙方提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，降低損失。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括：a)乙方總部及分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)安全服務(wù)。b)乙方所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)安全防護(hù)。c)乙方員工的數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自合同生效之日起，至____年____月____日止。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合同。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限開(kāi)始前支付首期服務(wù)費(fèi)用，以后每期服務(wù)費(fèi)用按照合同約定的付款周期支付。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.1.3甲方應(yīng)保守乙方數(shù)據(jù)安全秘密，不得泄露乙方數(shù)據(jù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)安全評(píng)估和安全防護(hù)工作。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)安全受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2甲方泄露乙方數(shù)據(jù)安全秘密，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付欠款。5.2.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)與要求6.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)最佳實(shí)踐，為乙方提供符合規(guī)定要求的數(shù)據(jù)安全服務(wù)。6.1.2甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，保證數(shù)據(jù)安全防護(hù)的有效性。6.2數(shù)據(jù)安全要求6.2.1乙方要求甲方對(duì)以下數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)：客戶個(gè)人信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息。6.2.2乙方要求甲方對(duì)以下操作進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)控：數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)傳輸?shù)汝P(guān)鍵操作。6.2.3乙方要求甲方定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七章服務(wù)質(zhì)量控制7.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)過(guò)程和結(jié)果符合乙方的需求。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受乙方的監(jiān)督和檢查。7.2質(zhì)量保證措施7.2.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程，保證服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。7.2.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)請(qǐng)求和投訴。7.2.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章信息保密與合規(guī)8.1信息保密8.1.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露、盜用等風(fēng)險(xiǎn)。8.1.2甲方應(yīng)與乙方簽訂保密協(xié)議，對(duì)涉及乙方數(shù)據(jù)安全的所有信息進(jìn)行保密。8.2合規(guī)性要求8.2.1甲方在提供數(shù)據(jù)安全服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)的合規(guī)性。8.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全合規(guī)性檢查，保證乙方符合數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)的要求。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決期間服務(wù)繼續(xù)9.2.1爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，不得擅自中斷服務(wù)。第十章其他條款10.1合同修改與補(bǔ)充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2合同的終止10.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。10.2.2如果一方違反本合同的規(guī)定，另一方有權(quán)終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3合同的生效與解除10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2在服務(wù)期限屆滿前，雙方如需解除合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)事宜。10.4通知10.4.1雙方之間的任何通知和通訊，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、掛號(hào)信、特快專遞等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.4.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到通知。10.5適用法律10.5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一章數(shù)據(jù)安全處理11.1報(bào)告11.1.1一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全，甲方應(yīng)在發(fā)生后立即通知乙方，并提供詳情。11.1.2乙方應(yīng)在接到通知后，及時(shí)向甲方提供必要的協(xié)助和支持，以減輕損失。11.2調(diào)查與處理11.2.1甲方應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)查程序，分析原因，制定并實(shí)施處理方案。11.2.2甲方應(yīng)與乙方合作，采取一切必要措施，以盡快恢復(fù)正常數(shù)據(jù)安全狀態(tài)。11.3賠償11.3.1因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全，造成乙方損失的，甲方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3.2賠償?shù)木唧w金額和方式，由雙方協(xié)商確定，并簽訂賠償協(xié)議。第十二章服務(wù)變更與升級(jí)12.1服務(wù)變更12.1.1雙方可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，協(xié)商變更服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍。12.1.2服務(wù)變更應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2服務(wù)升級(jí)12.2.1甲方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)乙方業(yè)務(wù)需求的變化。12.2.2服務(wù)升級(jí)應(yīng)不影響乙方正常業(yè)務(wù)開(kāi)展，并提前通知乙方。第十三章終止后的義務(wù)13.1甲方義務(wù)13.1.1合同終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露乙方數(shù)據(jù)安全秘密。13.1.2甲方應(yīng)按照乙方要求，返還或銷毀乙方提供的所有資料和文件。13.2乙方義務(wù)13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，返還或銷毀甲方提供的所有資料和文件。13.2.2乙方應(yīng)支付甲方已提供服務(wù)的費(fèi)用，除非雙方另有約定。第十四章法律責(zé)任與不可抗力14.1法律責(zé)任14.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)于因違法造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.1.2雙方應(yīng)保證合同項(xiàng)下的行為不侵犯第三方的合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2不可抗力14.2.1如果發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。14.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等，雙方互不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十五章一般條款15.1合同正本與副本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。15.1.2本合同附件為本合同的組成部分，與正文具有同等法律效力。15.2合同的存放15.2.1本合同簽訂后，由雙方各執(zhí)一份，并存