中級(jí)銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力-第三部分銀行管理-第一章 銀行管理基礎(chǔ)-第一節(jié) 商業(yè)銀行的組織架構(gòu)

中級(jí)銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力-第三部分銀行管理-第一章銀行管理基礎(chǔ)-第一節(jié)商業(yè)銀行的組織架構(gòu)[單選題]1.“以客戶為中心”是發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行各業(yè)務(wù)線的共同理念，具體要求個(gè)人客戶的基礎(chǔ)金融服務(wù)由()負(fù)責(zé)。（江南博哥）A.商業(yè)銀行業(yè)務(wù)B.財(cái)富管理業(yè)務(wù)C.零售業(yè)務(wù)D.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)正確答案：C參考解析：發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)線大致上是按照客戶的屬性和需求來(lái)劃分，“以客戶為中心”是其共同的理念：個(gè)人客戶的基礎(chǔ)金融服務(wù)由零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，高端金融服務(wù)由財(cái)富管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，公司客戶的基礎(chǔ)金融服務(wù)由商業(yè)銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，高端金融服務(wù)由金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，同時(shí)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)還承擔(dān)著銀行的流動(dòng)性操作和自營(yíng)投資業(yè)務(wù)。[單選題]2.發(fā)達(dá)國(guó)家的()為公司客戶提供常規(guī)的金融服務(wù)，包括銀行賬戶、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、貸款、公司卡等。A.商業(yè)銀行業(yè)務(wù)B.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)C.投行業(yè)務(wù)D.財(cái)富管理業(yè)務(wù)正確答案：A參考解析：B項(xiàng)，金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品包括貨幣、外匯、利率、債券、貴金屬、大宗商品、金融衍生品、證券、基金等，此外還提供研究、顧問(wèn)咨詢等服務(wù)。C項(xiàng)，發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)范圍比中國(guó)銀行業(yè)要廣泛得多，包括融資、咨詢和交易服務(wù)，如債券承銷、IPO、收購(gòu)兼并、私募股權(quán)、結(jié)構(gòu)性融資、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等。D項(xiàng)，財(cái)富管理業(yè)務(wù)是為中高端個(gè)人客戶提供財(cái)富管理服務(wù)，包括投資產(chǎn)品、投資建議、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資管理、信托服務(wù)等。[單選題]3.現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，()是由工作任務(wù)、工作流程、匯報(bào)關(guān)系和交流渠道所組成的一個(gè)系統(tǒng)。A.組織架構(gòu)B.組織結(jié)構(gòu)C.組織形式D.組織規(guī)劃正確答案：A參考解析：現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，組織架構(gòu)是由工作任務(wù)、工作流程、匯報(bào)關(guān)系和交流渠道所組成的一個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)將組織中不同個(gè)人或群體的工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，所有業(yè)務(wù)運(yùn)行和管理實(shí)施都通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成。[單選題]4.商業(yè)銀行組織架構(gòu)的選擇，需要綜合考慮商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、()以及相關(guān)監(jiān)管法律等內(nèi)外部多重因素。A.風(fēng)險(xiǎn)狀況B.外部經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境C.公司治理D.內(nèi)部控制正確答案：B參考解析：商業(yè)銀行組織架構(gòu)的選擇，需要綜合考慮商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、外部經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境以及相關(guān)監(jiān)管法律等內(nèi)外部多重因素。[單選題]5.以下不屬于商業(yè)銀行類型劃分方式的是()。A.從企業(yè)法人角度劃分B.從內(nèi)部管理模式劃分C.從盈利能力劃分D.從管理會(huì)計(jì)角度劃分正確答案：C參考解析：C選項(xiàng)不屬于現(xiàn)代商業(yè)銀行類型的劃分方式。[單選題]6.20世紀(jì)90年代初，以客戶為中心的()基本形成，并在隨后的時(shí)間里迅速發(fā)展，成為全球銀行業(yè)組織架構(gòu)的主流模式。A.總分行型組織架構(gòu)B.事業(yè)部型組織架構(gòu)C.矩陣型組織架構(gòu)D.統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)正確答案：C參考解析：20世紀(jì)90年代初，以客戶為中心的矩陣型組織架構(gòu)基本形成，并在隨后的時(shí)間里迅速發(fā)展，成為全球銀行業(yè)組織架構(gòu)的主流模式。[單選題]7.以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)的缺點(diǎn)不包括()。A.各職能部門(mén)受到既定職責(zé)的限制，對(duì)外部環(huán)境變化反應(yīng)比較遲鈍B.層層設(shè)置職責(zé)相同的職能部門(mén)，在一定程度上增加了管理費(fèi)用C.總行對(duì)分行授權(quán)不當(dāng)，容易干擾分行的工作效率D.各層級(jí)職能部門(mén)自成體系，橫向信息溝通難度較大，工作易重復(fù)，效率不高正確答案：C參考解析：以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)的缺點(diǎn)，一是各層級(jí)職能部門(mén)自成體系，橫向信息溝通難度較大，工作易重復(fù)，效率不高；二是若總行對(duì)分行授權(quán)不當(dāng)，則容易干擾總行的統(tǒng)一指揮，三是各職能部門(mén)受到既定職責(zé)的限制，對(duì)外部環(huán)境變化反應(yīng)比較遲鈍；四是層層設(shè)置職責(zé)相同的職能部門(mén)，在一定程度上增加了管理費(fèi)用。[單選題]8.現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，組織架構(gòu)是由工作任務(wù)、工作流程、匯報(bào)關(guān)系和()所組成的一個(gè)系統(tǒng)。A.交流渠道B.投訴管理C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.財(cái)務(wù)管理正確答案：A參考解析：現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，組織架構(gòu)是由工作任務(wù)、工作流程、匯報(bào)關(guān)系和交流渠道所組成的一個(gè)系統(tǒng)。[單選題]9.在銀行組織架構(gòu)的內(nèi)部管理上，也將銀行機(jī)構(gòu)分為()和利潤(rùn)中心兩類，其中前者涵蓋了管理部門(mén)、運(yùn)作中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)，而后者包括獨(dú)立核算的分支機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品線和子公司等。A.管理中心B.收益中心C.資本中心D.成本中心正確答案：D參考解析：在銀行組織架構(gòu)的內(nèi)部管理上，也將銀行機(jī)構(gòu)分為成本中心和利潤(rùn)中心兩類，其中前者涵蓋了管理部門(mén)、運(yùn)作中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)，而后者包括獨(dú)立核算的分支機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品線和子公司等。[單選題]10.商業(yè)銀行組織架構(gòu)是其各種構(gòu)成要素的載體，以下不屬于其主要作用的是()。A.從組織上劃分和確定銀行的管理層次、管理部門(mén)、管理權(quán)限、管理職位及體系結(jié)構(gòu)，以便為各種要素安排一個(gè)最佳的空間位置B.明確各層次、各部門(mén)、各職位的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)利、利益及其相互關(guān)系，從而在各種要素之間建立起合理的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.合理地配置銀行的各類資源，充分發(fā)揮各種資源作用并使其整合而成的整體功能最大化，以以利于銀行實(shí)行全面比例管理、全面質(zhì)量管理、全面創(chuàng)新管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理D.現(xiàn)代商業(yè)銀行，尤其是大型商業(yè)銀行，組織架構(gòu)龐大而復(fù)雜，類型也有多種正確答案：D參考解析：ABC都是商業(yè)銀行組織架構(gòu)的作用，而D選項(xiàng)是商業(yè)銀行組織架構(gòu)的形式。[單選題]11.從企業(yè)法人角度來(lái)看，我國(guó)商業(yè)銀行組織架構(gòu)的主流形式是()。A.統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)B.多法人制組織架構(gòu)C.以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)D.以業(yè)務(wù)線為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)正確答案：A參考解析：從企業(yè)法人角度來(lái)看，我國(guó)商業(yè)銀行組織架構(gòu)的主流形式是統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)。[單選題]12.多法人制組織架構(gòu)的集團(tuán)總部下設(shè)立若干子公司，子公司在法律上是具有法人地位的企業(yè)，母公司和子公司之間主要是()上的聯(lián)接關(guān)系。A.業(yè)務(wù)B.職權(quán)C.資本D.管理正確答案：C參考解析：多法人制組織架構(gòu)的集團(tuán)總部下設(shè)立若干子公司，子公司在法律上是具有法人地位的企業(yè)，母公司和子公司之間主要是資本上的聯(lián)接關(guān)系。[單選題]13.商業(yè)銀行組織架構(gòu)龐大而復(fù)雜，類型有多種，從企業(yè)法人角度劃分，商業(yè)銀行的組織架構(gòu)可劃分為()和多法人制組織架構(gòu)。A.單一法人制組織架構(gòu)B.統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)C.特殊法人制組織架構(gòu)D.一般法人制組織架構(gòu)正確答案：B參考解析：現(xiàn)代商業(yè)銀行組織架構(gòu)龐大而復(fù)雜，類型有多種，從企業(yè)法人角度劃分，商業(yè)銀行的組織架構(gòu)可劃分為統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)和多法人制組織架構(gòu)。[單選題]14.()不屬于以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)的缺點(diǎn)。A.各事業(yè)部所管轄的機(jī)構(gòu)眾多，管理幅度偏大，且管理成本過(guò)于集中在總行層面B.各區(qū)域總部之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，容易因爭(zhēng)奪資源而發(fā)生內(nèi)耗C.若最高管理層對(duì)事業(yè)部授權(quán)不當(dāng)或事業(yè)部的運(yùn)作失效，則會(huì)對(duì)全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生嚴(yán)重影響D.各事業(yè)部之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果產(chǎn)生利益沖突，協(xié)調(diào)比較困難正確答案：B參考解析：以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)的缺點(diǎn)：一是對(duì)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)能力和管理能力都有很高的要求；二是各事業(yè)部所管轄的機(jī)構(gòu)眾多，管理幅度偏大，且管理成本過(guò)于集中在總行層面；三是若最高管理層對(duì)事業(yè)部授權(quán)不當(dāng)或事業(yè)部的運(yùn)作失效，則會(huì)對(duì)全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生嚴(yán)重影響；四是各事業(yè)部之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果產(chǎn)生利益沖突，協(xié)調(diào)比較困難。B項(xiàng)是矩陣型組織架構(gòu)的缺點(diǎn)。[單選題]15.總分行型組織架構(gòu)與事業(yè)部型組織架構(gòu)相互疊加，就構(gòu)成了()。A.矩陣型組織架構(gòu)B.綜合型組織架構(gòu)C.多法人制組織架構(gòu)D.統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)正確答案：A參考解析：總分行型組織架構(gòu)與事業(yè)部型組織架構(gòu)相互疊加，就構(gòu)成了矩陣型組織架構(gòu)。[單選題]16.以下不屬于實(shí)行單一全能型監(jiān)管體制的國(guó)家是()。A.美國(guó)B.英國(guó)C.日本D.韓國(guó)正確答案：A參考解析：目前有英國(guó)、日本、韓國(guó)等9個(gè)國(guó)家實(shí)行單一全能型模式。美國(guó)實(shí)行的是多頭監(jiān)管型。[多選題]1.從管理會(huì)計(jì)角度劃分，可將銀行組織架構(gòu)分為()。A.成本中心B.利潤(rùn)中心C.事業(yè)部制組織架構(gòu)D.矩陣型組織架構(gòu)E.總分行型組織架構(gòu)正確答案：AB參考解析：商業(yè)銀行根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的種類：①?gòu)钠髽I(yè)法人角度劃分，商業(yè)銀行的組織架構(gòu)可劃分為統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)和多法人制組織架構(gòu)；②從內(nèi)部管理模式劃分，商業(yè)銀行的組織架構(gòu)可劃分為以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)，以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)和矩陣型組織架構(gòu)；③從管理會(huì)計(jì)角度劃分，可將銀行機(jī)構(gòu)分為成本中心和利潤(rùn)中心兩大類。[多選題]2.以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)的特點(diǎn)包括()。A.總行、分行、支行設(shè)立若干履行指定職責(zé)的職能部門(mén)B.總行、分行、支行等各級(jí)機(jī)構(gòu)形成垂直管理體系C.全行所有業(yè)務(wù)劃分為若干業(yè)務(wù)線，總行按業(yè)務(wù)線設(shè)立若干事業(yè)部D.層層設(shè)置職責(zé)相同的職能部門(mén)，在一定程度上減少了管理費(fèi)用E.同一層級(jí)各職能部門(mén)之間的職責(zé)協(xié)調(diào)和信息溝通由相應(yīng)層級(jí)的行長(zhǎng)負(fù)責(zé)正確答案：ABE參考解析：C項(xiàng)，全行所有業(yè)務(wù)劃分為若干業(yè)務(wù)線，總行按業(yè)務(wù)線設(shè)立若干事業(yè)部，行使本業(yè)務(wù)線的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、業(yè)務(wù)管理權(quán)、資源調(diào)度權(quán)和績(jī)效考核權(quán)是以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)的特點(diǎn)之一。D項(xiàng)，層層設(shè)置職責(zé)相同的職能部門(mén)，在一定程度上增加了管理費(fèi)用是以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)的缺點(diǎn)。[多選題]3.下列對(duì)矩陣型組織架構(gòu)的說(shuō)法，正確的有()。A.在該架構(gòu)下，縱向和橫向都需要做大量的協(xié)調(diào)和溝通工作，管理成本高昂B.在該架構(gòu)下，若區(qū)域總部運(yùn)作失靈，則可能對(duì)整個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響C.在該架構(gòu)下，各區(qū)域總部之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，容易因爭(zhēng)奪資源而發(fā)生內(nèi)耗D.在該架構(gòu)下，不僅設(shè)立了若干區(qū)域總部，還設(shè)立了若干事業(yè)部E.區(qū)域總部的事業(yè)部只接受區(qū)域總部領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)，并不接受總行相同事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABCD參考解析：E項(xiàng)，矩陣型組織架構(gòu)的主要特點(diǎn)是：在總行和分支機(jī)構(gòu)之間設(shè)立若干區(qū)域總部；總行與區(qū)域總部按相同序列設(shè)立若干事業(yè)部，區(qū)域總部的事業(yè)部接受區(qū)域總部領(lǐng)導(dǎo)人和總行相同事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人的雙重領(lǐng)導(dǎo)。[多選題]4.成本中心類銀行機(jī)構(gòu)涵蓋()。A.管理部門(mén)B.運(yùn)作中心C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D.分支機(jī)構(gòu)E.產(chǎn)品線正確答案：ABC參考解析：按照管理會(huì)計(jì)角度劃分。在銀行組織架構(gòu)的內(nèi)部管理上，也將銀行機(jī)構(gòu)分為成本中心和利潤(rùn)中心兩類，其中成本中心涵蓋管理部門(mén)、運(yùn)作中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，利潤(rùn)中心包括獨(dú)立核算的分支機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品線和子公司等。[多選題]5.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，下列銀行機(jī)構(gòu)稱謂中屬于企業(yè)法人的有()。A.中國(guó)銀行天津分行B.中國(guó)工商銀行股份有限公司C.花旗銀行(中國(guó))有限公司D.蘇格蘭皇家銀行北京代表處E.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行正確答案：BC參考解析：中國(guó)工商銀行股份有限公司和花旗銀行(中國(guó))有限公司分別屬于股份有限公司和外商獨(dú)資銀行，均為企業(yè)法人。ADE三項(xiàng)，銀行分行和代表處都屬于法人的分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)在法律上不具備獨(dú)立的法人資格，經(jīng)營(yíng)上接受總部的管理和指導(dǎo)。[多選題]6.采用不同的頂層組織架構(gòu)設(shè)計(jì)可以分為()。A.以區(qū)域管理為主的總分行組織架構(gòu)B.以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部組織架構(gòu)C.采用“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊D.根據(jù)客戶需求層次來(lái)組合業(yè)務(wù)板塊E.根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)模式正確答案：CDE參考解析：大體可以分為三種模式：一是采用“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊；二是根據(jù)客戶需求層次來(lái)組合業(yè)務(wù)板塊；三是根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)模式。[多選題]7.當(dāng)前發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行建立起的以客戶為中心的矩陣型主流組織架構(gòu)形式，其中的建立以客戶需求為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)線包括()。A.零售業(yè)務(wù)B.投行業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.商業(yè)銀行業(yè)務(wù)E.財(cái)富管理業(yè)務(wù)正確答案：ABCDE參考解析：以客戶需求為基礎(chǔ)的五大業(yè)務(wù)線包括：第一，零售業(yè)務(wù)第二，財(cái)富管理業(yè)務(wù)第三，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)第四，金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)第五，投行業(yè)務(wù)[多選題]8.商業(yè)銀行組織架構(gòu)的形式從內(nèi)部管理模式劃分，可分為()。A.以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)B.以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)C.矩陣型組織架構(gòu)D.以成本為中心的組織架構(gòu)E.發(fā)展型組織架構(gòu)正確答案：ABC參考解析：從內(nèi)部管理模式劃分，商業(yè)銀行的組織架構(gòu)可劃分為以區(qū)域管理為主的總分行型組織架構(gòu)，以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)和矩陣型組織架構(gòu)。[多選題]9.零售業(yè)務(wù)是指為個(gè)人或小微企業(yè)提供零售銀行服務(wù)，主要是一些相對(duì)常規(guī)的金融服務(wù)，包括()。A.銀行賬戶B.信用卡C.車貸D.銀行卡E.支付結(jié)算正確答案：ABCDE參考解析：零售業(yè)務(wù)：為個(gè)人和小微企業(yè)提供零售銀行服務(wù)，主要是一些相對(duì)常規(guī)的金融服務(wù)，包括銀行賬戶、支付結(jié)算、銀行卡、信用卡、房貸、車貸、經(jīng)營(yíng)性貸款等。以上都屬于零售業(yè)務(wù)。[多選題]10.商業(yè)銀行組織架構(gòu)這個(gè)系統(tǒng)涉及到商業(yè)銀行前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理架構(gòu)，總行對(duì)分支機(jī)構(gòu)管理體系，全行的()以及技術(shù)運(yùn)行和管理體系等內(nèi)容。A.市場(chǎng)營(yíng)銷體系B.風(fēng)險(xiǎn)管理體系C.合規(guī)管理體系D.財(cái)務(wù)管理體系E.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)體系正確答案：ABD參考解析：商業(yè)銀行組織架構(gòu)這個(gè)系統(tǒng)涉及到商業(yè)銀行前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理架構(gòu)，總行對(duì)分支機(jī)構(gòu)管理體系，全行的市場(chǎng)營(yíng)銷體系、風(fēng)險(xiǎn)管理體系、財(cái)務(wù)管理體系、人力資源管理體系、行政管理體系以及技術(shù)運(yùn)行和管理體系等內(nèi)容。[多選題]11.財(cái)富管理業(yè)務(wù)是為高端個(gè)人客戶提供財(cái)富管理服務(wù)，包括()。A.經(jīng)營(yíng)性貸款B.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.支付結(jié)算D.投資建議E.信托服務(wù)正確答案：BDE參考解析：財(cái)富管理業(yè)務(wù)包括有：投資產(chǎn)品、投資建議、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資管理、信托服務(wù)等。[多選題]12.矩陣型組織架構(gòu)綜合了()的優(yōu)點(diǎn)，在拓展業(yè)務(wù)時(shí)既可實(shí)施全行統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃，又能針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的差異采取不同的推進(jìn)策略，有助于銀行更好地適應(yīng)外部環(huán)境的多變性和市場(chǎng)需求的多樣性。A.統(tǒng)一法人制組織架構(gòu)B.總分行型組織架構(gòu)C.管理會(huì)計(jì)組織架構(gòu)D.事業(yè)部型組織架構(gòu)E.多法人制組織架構(gòu)正確答案：BD參考解析：矩陣型組織架構(gòu)綜合了總分行型組織架構(gòu)和事業(yè)部型組織架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，在拓展業(yè)務(wù)時(shí)既可實(shí)施全行統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃，又能針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的差異采取不同的推進(jìn)策略，有助于銀行更好地適應(yīng)外部環(huán)境的多變性和市場(chǎng)需求的多樣性。[多選題]13.我國(guó)商業(yè)銀行自深化股份制改革以后，在銀行組織架構(gòu)的發(fā)展方面著重于()。A.漸進(jìn)式推進(jìn)事業(yè)部制改革B.實(shí)施以業(yè)務(wù)單元縱向?yàn)橹鞯木仃嚳己朔绞紺.根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)模式D.建立垂直化風(fēng)險(xiǎn)管理體系E.建設(shè)流程銀行正確答案：ADE參考解析：我國(guó)商業(yè)銀行自深化股份制改革以后，在銀行組織架構(gòu)的發(fā)展方面著重于漸進(jìn)式推進(jìn)事業(yè)部制改革、建立垂直化風(fēng)險(xiǎn)管理體系和建設(shè)流程銀行。[多選題]14.矩陣型組織架構(gòu)的缺點(diǎn)有()。A.實(shí)行區(qū)域總部、總行事業(yè)部雙重領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)全行范圍內(nèi)的授權(quán)管理系統(tǒng)的要求很高B.各事業(yè)部之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果產(chǎn)生利益沖突，協(xié)調(diào)比較困難C.縱向和橫向都需要做大量的協(xié)調(diào)和溝通工作，管理成本高昂D.若區(qū)域總部運(yùn)作失靈，則可能對(duì)整個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響E.各區(qū)域總部之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，容易因爭(zhēng)奪資源而發(fā)生內(nèi)耗正確答案：ACDE參考解析：ACDE項(xiàng)都是矩陣型組織架構(gòu)的缺點(diǎn)，而B(niǎo)項(xiàng)是事業(yè)部制組織架構(gòu)的缺點(diǎn)。[多選題]15.發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)范圍比中國(guó)銀行業(yè)要廣泛得多，包括()服務(wù)，如債券承銷、IPO、收購(gòu)兼并、私募股權(quán)、結(jié)構(gòu)性融資、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等。A.融資B.結(jié)算C.咨詢D.交易E.自營(yíng)正確答案：ACD參考解析：發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)范圍比中國(guó)銀行業(yè)要廣泛得多，包括融資、咨詢和交易服務(wù)，如債券承銷、IPO、收購(gòu)兼并、私募股權(quán)、結(jié)構(gòu)性融資、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等。[多選題]16.商業(yè)銀行組織架構(gòu)是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行和管理實(shí)施的組織方式，其主要內(nèi)容包括()。A.總部部門(mén)的設(shè)置及其功能和權(quán)限、部門(mén)之間的相互關(guān)系B.分支機(jī)構(gòu)的功能、權(quán)限和部門(mén)設(shè)置C.全行業(yè)務(wù)運(yùn)作的組織架構(gòu)模式D.前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理架構(gòu)E.總行對(duì)分支機(jī)構(gòu)實(shí)施管理的模式正確答案：ABCE參考解析：商業(yè)銀行組織架構(gòu)是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行和管理實(shí)施的組織方式，其主要內(nèi)容包括總部部門(mén)的設(shè)置及其功能和權(quán)限、部門(mén)之間的相互關(guān)系，分支機(jī)構(gòu)的功能、權(quán)限和部門(mén)設(shè)置，全行業(yè)務(wù)運(yùn)作的組織架構(gòu)模式，總行對(duì)分支機(jī)構(gòu)實(shí)施管理的模式等。[多選題]17.以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)的特點(diǎn)是：全行所有業(yè)務(wù)劃分為若干業(yè)務(wù)線，總行按業(yè)務(wù)設(shè)立若干事業(yè)部，行使本業(yè)務(wù)線的()。A.經(jīng)營(yíng)決策權(quán)B.業(yè)務(wù)管理權(quán)C.資源調(diào)度權(quán)D.績(jī)效考核權(quán)E.獨(dú)立自主權(quán)正確答案：ABCD參考解析：以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部制組織架構(gòu)的特點(diǎn)是：全行所有業(yè)務(wù)劃分為若干業(yè)務(wù)線，總行按業(yè)務(wù)設(shè)立若干事業(yè)部，行使本業(yè)務(wù)線的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、業(yè)務(wù)管理權(quán)、資源調(diào)度權(quán)和績(jī)效考核權(quán)。[多選題]18.商業(yè)銀行組織架構(gòu)是銀行各部分（包括一切機(jī)構(gòu)和部門(mén)）按照一定的()組成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。A.排列順序B.空間位置C.聚集狀態(tài)D.聯(lián)系方式E.各部門(mén)之間的相互關(guān)系正確答案：ABCDE參考解析：商業(yè)銀行組織架構(gòu)是銀行各部分（包括一切機(jī)構(gòu)和部門(mén)）按照一定的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各部門(mén)之相互關(guān)系組成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。[多選題]19.現(xiàn)代管理學(xué)研究表明，業(yè)務(wù)流程是銀行的生命線。流程銀行的特征包括()。A.以業(yè)務(wù)線垂直運(yùn)作和管理為主B.前中后臺(tái)集中式運(yùn)作管理C.業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化D.前中后臺(tái)相互分離、相互制約，以流程落實(shí)內(nèi)控E.以客戶為中心正確答案：ACDE參考解析：ACDE項(xiàng)均屬于流程銀行的特征，除此之外流程銀行的特征還包括實(shí)施以業(yè)務(wù)單元縱向?yàn)橹鞯木仃嚳己朔绞揭约爸泻笈_(tái)集中式運(yùn)作管理。故B錯(cuò)誤[多選題]20.商業(yè)銀行的組織架構(gòu)是企業(yè)的()等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。A.公司治理B.內(nèi)部控制C.流程運(yùn)轉(zhuǎn)D.部門(mén)設(shè)置E.職能規(guī)劃正確答案：CDE參考解析：商業(yè)銀行的組織架構(gòu)是企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門(mén)設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。[判斷題]1.20世紀(jì)80年代以前，發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的組織架構(gòu)模式一般是總分行都以職能型架構(gòu)為主的總分行型組織架構(gòu)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：20世紀(jì)80年代以前，發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的組織架構(gòu)模式一般是總行以職能型架構(gòu)為主，分支行是“塊塊”形式為主的總分行型組織架構(gòu)。[判斷題]2.美國(guó)花旗銀行、摩根大通和和中國(guó)的大型銀行均采用以客戶為中心的矩陣型組織架構(gòu)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：我國(guó)目前的大型銀行組織架構(gòu)采用總行以職能型架構(gòu)為主，分支行是“塊塊”形式為主的總分行型組織架構(gòu)。[判斷題]3.在實(shí)際管理中，特別是大型商業(yè)銀行多根據(jù)行政區(qū)劃將分支機(jī)構(gòu)劃分為一級(jí)分行、二級(jí)分行、縣支行、網(wǎng)點(diǎn)(二級(jí)支行)等相應(yīng)層級(jí)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求，國(guó)內(nèi)銀行可分為總行、分行和支行三個(gè)層級(jí)。但在實(shí)際管理中，特別是大型商業(yè)銀行多根據(jù)行政區(qū)劃將分支機(jī)構(gòu)劃分為一級(jí)分行、二級(jí)分行、縣支行、網(wǎng)點(diǎn)(二級(jí)支行)等相應(yīng)層級(jí)。[判斷題]4.國(guó)際上流程先進(jìn)的商業(yè)銀行大部分采用以業(yè)務(wù)線平行運(yùn)作和管理為主的模式。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：國(guó)際上流程先進(jìn)的商業(yè)銀行幾乎無(wú)一例外地采用以業(yè)務(wù)線垂直運(yùn)作和管理為主的模式，即總分行之間實(shí)行上下垂直的一體化的運(yùn)行和管理，業(yè)務(wù)線具