養(yǎng)老服務(wù)中心評估報告范文

養(yǎng)老服務(wù)中心評估報告范文養(yǎng)老服務(wù)中心評估報告范文篇一今年以來，市居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展了“服務(wù)質(zhì)量提升年”行動，進(jìn)一步提升居家養(yǎng)老服務(wù)能力和水平，不斷提高廣大老年人的滿意度和幸福度。一、細(xì)化分工明確職責(zé)。為扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升行動，中心成立了專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工、加強(qiáng)對專項(xiàng)行動的領(lǐng)導(dǎo)，并制定了《服務(wù)質(zhì)量提升行動方案》，對工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解。為保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處，同時還制定了服務(wù)組織檢查監(jiān)督方案，整合中心所有人員力量，分片包干責(zé)任到人，行成合力強(qiáng)化督查，確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量高效能推進(jìn)質(zhì)量提升行動。二、完善機(jī)制強(qiáng)化舉措。在服務(wù)質(zhì)量提升行動中，中心堅(jiān)持每月召開服務(wù)組織例會，對階段性服務(wù)情況和存在的問題進(jìn)行總結(jié)和通報，對重點(diǎn)問題進(jìn)行分析研究。同時結(jié)合當(dāng)月考核，對評選出的“居家養(yǎng)老服務(wù)之星”授予流動紅旗，不斷激發(fā)服務(wù)組織的榮譽(yù)感和向心力。每月還組織各服務(wù)組織互相交流經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，達(dá)到共同提高的目的。中心還不定期通過現(xiàn)場了解、入戶調(diào)查、電話回訪等方式了解老年人對服務(wù)質(zhì)量的滿意度，并發(fā)放滿意度調(diào)查問卷隨時關(guān)注老人們對服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。三、督促檢查推動落實(shí)。督查檢查是質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中心采取日常檢查、專項(xiàng)督查、線上查看和節(jié)假日抽查相結(jié)合的方式，不斷加強(qiáng)對服務(wù)組織的督查檢查。重點(diǎn)圍繞愛心午餐菜品質(zhì)量、上門服務(wù)質(zhì)量、疫情防控、安全管理、老人訴求建議等方面開展檢查。針對督查檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促各服務(wù)組織現(xiàn)場進(jìn)行整改，對一時解決不了的，進(jìn)行限期整改，并在后續(xù)檢查中及時跟進(jìn)整改落實(shí)情況，確保做到真督實(shí)改。截止目前，共開展督查檢查120余次，回訪老年人240余次，約談服務(wù)組織10余次，處理老年人投訴11起，發(fā)放老年人滿意度調(diào)查問卷130余份，老年人滿意率達(dá)到97.7%，服務(wù)質(zhì)量提升行動取得明顯成效。養(yǎng)老服務(wù)中心評估報告范文篇二為滿足獨(dú)居空巢老年人的實(shí)際生活需求，為社區(qū)老年人居家養(yǎng)老提供支持，6月14日，南潯區(qū)和孚鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心招募社區(qū)愛心志愿者，組織開展一次“愛心便民，情暖社區(qū)”便民服務(wù)活動，為老年人提供貼心服務(wù)的同時，也用實(shí)際行動傳遞愛的力量。本次便民服務(wù)活動邀請了和孚鎮(zhèn)剪愛理發(fā)店、老平頭理發(fā)店的兩位理發(fā)師，阿斯利康制藥公司的檢測師以及社區(qū)三名退休婦女擔(dān)任志愿者，開設(shè)了義診、理發(fā)、衣物縫補(bǔ)、智能手機(jī)學(xué)習(xí)多個愛心服務(wù)崗，受到了社區(qū)老年人的熱烈歡迎。上午八點(diǎn)多，便民服務(wù)活動的現(xiàn)場已熱鬧非凡，在社工的引導(dǎo)下，老人們有序地在各個服務(wù)崗前排起了隊(duì)，義診服務(wù)崗前，志愿者耐心地為老人測量血壓、血糖，傾聽老人的疑問，為他們答疑解惑；理發(fā)是最受老人們歡迎服務(wù)項(xiàng)目，志愿理發(fā)師們耐心詢問老人們的要求，為他們剪出既精神又清爽的新發(fā)型……老人們臉上洋溢著笑容，紛紛向志愿者和社工道謝：“這樣的便民服務(wù)真的太好了，真的是解決了我們的困難”。本次便民服務(wù)活動用服務(wù)傳遞關(guān)愛，讓老年人感受到社區(qū)大家庭的溫暖，促進(jìn)和孚鎮(zhèn)老年人友好型社區(qū)的建設(shè)。同時，和孚鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心也呼吁廣大居民參與到志愿服務(wù)的行列中來，為創(chuàng)建互助友愛的愛心社區(qū)奉獻(xiàn)自己的力量。養(yǎng)老服務(wù)中心評估報告范文篇三近日，丹西街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展茶話聯(lián)歡活動，邀請十余位老年居民參與。本次活動分為長者議事會、居家養(yǎng)老安全宣傳講座、互動小游戲三個環(huán)節(jié)。在長者議事會環(huán)節(jié)，就如何更好地開展長者服務(wù)等問題展開討論，征求老人們的意見與建議。大家各抒己見，提出希望能為老年朋友開展更多關(guān)于太極、圍棋、舞蹈等方面的課程培訓(xùn)和活動，豐富其晚年生活。丹西街道居家養(yǎng)老服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將針對老人們提出的建議全力推進(jìn)并落實(shí)到位。在居家養(yǎng)老安全宣講上，老師用通俗易懂的語言為大家詳細(xì)闡述了中醫(yī)養(yǎng)生原則、夏季時令特點(diǎn)和夏季起居飲食