企業(yè)級服務器托管與運維合同

企業(yè)級服務器托管與運維合同合同編號：__________甲方（托管服務提供商）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務器使用方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確雙方在乙方企業(yè)級服務器托管與運維服務過程中的權利、義務和責任，以保證雙方合法權益的保障。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)制定。1.3合同解釋本合同中的術語、定義、解釋及未明確事宜，均以《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)為依據(jù)。第二章托管服務內容2.1托管服務范圍甲方為乙方提供以下企業(yè)級服務器托管服務：（1）提供服務器托管機位；（2）提供服務器硬件及網(wǎng)絡設備；（3）提供24小時不間斷電力供應；（4）提供服務器運維技術支持。2.2服務質量保障甲方承諾，在合同有效期內，保證乙方服務器正常運行，達到以下服務質量標準：（1）服務器正常運行時間達到99.99%；（2）網(wǎng)絡連通性達到99.95%；（3）響應時間不超過5分鐘。2.3服務期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三章乙方權利與義務3.1乙方權利（1）享有甲方提供的企業(yè)級服務器托管服務；（2）對甲方提供的服務質量有監(jiān)督、檢查的權利；（3）對甲方違反合同的行為，有權要求甲方承擔違約責任。3.2乙方義務（1）按照本合同約定支付服務費用；（2）遵守甲方提供的各項服務規(guī)定；（3）配合甲方完成服務器托管及運維工作；（4）不得利用甲方提供的服務從事違法活動。第四章服務費用及支付4.1服務費用本合同約定的服務費用為人民幣____元/月，總計人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2支付方式乙方支付服務費用時，可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉賬；（2）；（3）支付。4.3支付期限乙方應在每月____日前支付當月服務費用，逾期未付的，甲方有權暫停提供服務。第五章違約責任5.1甲方違約責任（1）甲方未能按照約定提供企業(yè)級服務器托管服務的，應退還乙方已支付的服務費用，并支付違約金；（2）甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任（1）乙方未按約定支付服務費用的，甲方有權暫停提供服務；（2）乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第六章服務的變更與終止6.1服務變更（1）甲方在得到乙方書面同意的情況下，可以對服務內容進行變更，變更后的服務內容應以書面形式通知乙方。（2）乙方因業(yè)務需求變化需要調整服務內容的，應提前書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后進行服務內容的變更。6.2服務終止（1）合同期內，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。（2）如乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴重，甲方有權書面通知乙方終止本合同。（3）合同到期后，如乙方不再續(xù)約，甲方應在合同到期后5個工作日內退還乙方已支付但未使用的服務費用。第七章保密條款7.1保密義務（1）雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。（2）保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。7.2保密例外（1）法律法規(guī)要求披露的信息；（2）已經(jīng)公開或通過其他合法途徑獲得的信息；（3）第三方在未違反保密義務的情況下提供的信息。第八章數(shù)據(jù)安全和備份8.1數(shù)據(jù)安全（1）甲方應采取必要措施，保障乙方服務器數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等風險。（2）甲方應建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系，對服務器進行定期安全檢查和更新。8.2數(shù)據(jù)備份（1）甲方應定期對乙方服務器數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復性。（2）乙方應確認備份的完整性和可用性，如需額外備份服務，雙方應另行協(xié)商。第九章維護與支持9.1維護服務（1）甲方應提供7×24小時的在線技術支持，及時響應乙方的服務請求。（2）甲方應定期對服務器進行維護，保證服務器的正常運行。9.2支持服務（1）甲方應提供服務器硬件故障的及時修復服務。（2）甲方應提供軟件更新、升級等服務，保證乙方服務器的穩(wěn)定性和安全性。第十章其他條款10.1不可抗力（1）因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡攻擊等。10.2法律適用與爭議解決（1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。（2）如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3合同修改與補充（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章違約責任的具體處理11.1甲方違約處理（1）如甲方未能按照約定提供服務器托管服務，導致乙方業(yè)務受到影響，甲方應按乙方實際損失金額的_____%向乙方支付違約金。（2）甲方違反合同規(guī)定，給乙方造成嚴重損失的，乙方有權要求甲方支付不超過合同總金額_____%的賠償金。11.2乙方違約處理（1）如乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金按未支付金額的_____%/天計算。（2）乙方違反合同規(guī)定，給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方支付不超過合同總金額_____%的賠償金。第十二章合同的轉讓和分包12.1合同轉讓（1）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。（2）經(jīng)對方同意的轉讓，應遵循相關法律法規(guī)，并不得損害對方合法權益。12.2分包（1）甲方在提供本合同約定的服務時，可以將其部分服務內容分包給具有相應資質的第三方。（2）甲方進行分包的，應保證分包服務質量，并對分包方的行為承擔連帶責任。第十三章通知與聯(lián)系13.1通知方式（1）雙方之間的通知和聯(lián)系應以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等方式。（2）通知在發(fā)出后____個工作日內視為已送達。13.2聯(lián)系信息更新（1）雙方應及時更新各自的聯(lián)系信息，如地址、電話、郵箱等發(fā)生變化，應立即通知對方。（2）因未及時更新聯(lián)系信息導致的通知未能送達，責任由未更新信息的一方承擔。第十四章違法與違規(guī)處理14.1違法行為（1）任何一方不得利用本合同項下的服務從事任何違法活動。（2）如一方發(fā)覺對方有違法行為，應立即停止提供服務或接受服務，并通知對方。14.2違規(guī)行為（1）任何一方不得違反本合同的約定，包括但不限于超范圍使用服務、未按時支付費用等。（2）對于違規(guī)行為，守約方有權要求違約方改正，并承擔相應的違約責任。第十五章終止后的處理15.1終止后的義務（1）合同終止后，雙方仍需履行本合同項下的保密義務。（2）合同終止后，甲方應按照乙方的要求，配合乙方轉移或刪除托管在甲方服務器上的數(shù)據(jù)。15.2終止后的清算（1）合同終止后，雙方應按照本合同約定進行清算，包括但不限于服務費用的結算