企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保養(yǎng)合同

企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保養(yǎng)合同合同編號：__________甲方（保養(yǎng)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（設(shè)備使用方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1合同宗旨本合同旨在明確甲乙雙方就乙方企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保養(yǎng)服務(wù)事宜達(dá)成的一致意見，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的條款履行各自的權(quán)利與義務(wù)。1.2定義本合同下列術(shù)語具有以下含義：（1）甲方：指保養(yǎng)服務(wù)提供方，即負(fù)責(zé)對乙方企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)的公司。（2）乙方：指設(shè)備使用方，即企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用者。（3）保養(yǎng)服務(wù)：指甲方為乙方提供的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。第二章保養(yǎng)服務(wù)范圍2.1保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照以下內(nèi)容為乙方提供企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：（1）設(shè)備清潔：包括設(shè)備外觀、內(nèi)部灰塵、散熱系統(tǒng)等的清潔。（2）設(shè)備檢查：對設(shè)備硬件、軟件進(jìn)行功能檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（3）故障排查：對設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查，并提供解決方案。（4）設(shè)備升級：根據(jù)乙方需求，對設(shè)備進(jìn)行硬件或軟件升級。（5）技術(shù)支持：為乙方提供設(shè)備使用過程中的技術(shù)支持。2.2保養(yǎng)服務(wù)周期甲方應(yīng)按照以下周期為乙方提供保養(yǎng)服務(wù)：（1）設(shè)備清潔：每季度一次。（2）設(shè)備檢查：每半年一次。（3）故障排查：根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況，及時進(jìn)行。（4）設(shè)備升級：根據(jù)乙方需求，適時進(jìn)行。（5）技術(shù)支持：隨時響應(yīng)乙方需求。第三章保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用及支付3.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用甲方根據(jù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、周期及乙方設(shè)備數(shù)量，制定以下保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備清潔：每臺設(shè)備人民幣__元/次。（2）設(shè)備檢查：每臺設(shè)備人民幣__元/次。（3）故障排查：根據(jù)故障情況，按實(shí)際費(fèi)用計算。（4）設(shè)備升級：根據(jù)升級內(nèi)容，按實(shí)際費(fèi)用計算。（5）技術(shù)支持：免費(fèi)。3.2支付方式乙方應(yīng)在保養(yǎng)服務(wù)完成后，按照以下方式支付保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：（1）現(xiàn)金支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬。（3）等第三方支付平臺。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1保密甲乙雙方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守以下保密義務(wù)：（1）對雙方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、市場秘密等予以保密。（2）不得向第三方泄露本合同內(nèi)容及雙方合作事宜。4.2知識產(chǎn)權(quán)乙方確認(rèn)，甲方在提供保養(yǎng)服務(wù)過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等）歸甲方所有。乙方在使用過程中，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第五章違約責(zé)任5.1違約行為甲乙雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生以下違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：（1）甲方未按照約定提供保養(yǎng)服務(wù)。（2）乙方未按照約定支付保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。（3）甲乙雙方違反保密義務(wù)。5.2違約責(zé)任對于違約行為，甲乙雙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定提供保養(yǎng)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同，并賠償因此造成的損失。（2）乙方未按照約定支付保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停保養(yǎng)服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金。（3）甲乙雙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。第六章保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證6.1保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方在進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)時，應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備清潔：使用專業(yè)的清潔工具和材料，保證設(shè)備清潔徹底，不影響設(shè)備功能。（2）設(shè)備檢查：按照設(shè)備制造商的推薦流程進(jìn)行，保證所有功能正常，及時發(fā)覺潛在問題。（3）故障排查：采用系統(tǒng)化的故障診斷程序，快速定位問題，并提出有效的解決措施。（4）設(shè)備升級：遵循行業(yè)最佳實(shí)踐，保證升級過程不影響設(shè)備穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全。（5）技術(shù)支持：提供7×24小時在線支持，保證乙方在任何時間都能得到及時的技術(shù)幫助。6.2質(zhì)量保證甲方承諾，所提供的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量符合以下要求：（1）保養(yǎng)服務(wù)過程中，若因甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）保養(yǎng)服務(wù)完成后，若設(shè)備在保證期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。第七章保養(yǎng)服務(wù)流程7.1服務(wù)預(yù)約乙方應(yīng)至少提前三個工作日向甲方預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)時間，甲方應(yīng)根據(jù)乙方預(yù)約的時間提供相應(yīng)服務(wù)。7.2服務(wù)執(zhí)行甲方在提供服務(wù)時，應(yīng)遵循以下流程：（1）甲方工作人員應(yīng)出示工作證明，并在乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。（2）保養(yǎng)服務(wù)過程中，甲方應(yīng)記錄服務(wù)詳情，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、發(fā)覺的問題及解決措施。（3）服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的保養(yǎng)服務(wù)報告。7.3服務(wù)反饋乙方應(yīng)在服務(wù)完成后三個工作日內(nèi)向甲方提供反饋，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋進(jìn)行必要的改進(jìn)。第八章爭議解決8.1爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用因爭議解決提起的訴訟費(fèi)用，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。但如法院判定部分?jǐn)≡V，訴訟費(fèi)用應(yīng)按法院裁定的比例分擔(dān)。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)，不得變更。9.2合同解除甲乙雙方在以下情況下有權(quán)解除本合同：（1）對方違反本合同的根本性條款，經(jīng)書面催告后仍未改正。（2）對方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）根據(jù)法律規(guī)定或法院判決終止合同。第十章其他約定10.1合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同附件本合同附件包括但不限于設(shè)備清單、服務(wù)流程圖等，附件與本合同具有同等法律效力。10.3合同的修改和補(bǔ)充對本合同的任何修改和補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致并以書面形式作出，方為有效。10.4合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。第十一章保險與風(fēng)險承擔(dān)11.1保險甲方應(yīng)為其提供保養(yǎng)服務(wù)的人員投保相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險，以保證在服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外傷害得到賠償。11.2風(fēng)險承擔(dān)（1）甲方在提供服務(wù)過程中，對于因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備因自身原因或不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險。第十二章違約賠償12.1賠償范圍甲方違反合同造成乙方損失時，應(yīng)賠償乙方以下?lián)p失：（1）直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）因設(shè)備故障導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。（3）合理的法律費(fèi)用。12.2賠償限額甲方的賠償總額不應(yīng)超過合同總金額的__%。第十三章通知與聯(lián)系13.1通知甲乙雙方在履行合同過程中，如需通知對方，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式之一發(fā)送：（1）直接交付。（2）快遞或掛號信。（3）郵件。13.2聯(lián)系甲乙雙方應(yīng)指定以下聯(lián)系人負(fù)責(zé)合同履行過程中的日常溝通：（1）甲方聯(lián)系人：________________。（2）乙方聯(lián)系人：________________。第十四章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1繼承本合同對甲乙雙方的繼承人、受讓人具有法律約束力。14.2轉(zhuǎn)讓甲乙任何一方轉(zhuǎn)讓本合同項下的全部或部分權(quán)利義務(wù)時，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。第十五章合同的終止與后續(xù)服務(wù)15.1合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）根據(jù)法律規(guī)定或法院判決終止合同。15.2后續(xù)服務(wù)合同終止后，甲方應(yīng)提供以下后續(xù)