職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼市場營銷（530605），原專業(yè)：市場營銷（630701）。二、入學(xué)要求普通高級中學(xué)畢業(yè)、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)力。三、修業(yè)年限基本學(xué)制三年，實行彈性學(xué)制3-6年。四、職業(yè)面向?qū)I(yè)所屬大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類型（代碼）主要崗位類別或技術(shù)領(lǐng)域舉例職業(yè)資格或職業(yè)技能等級證書舉例財經(jīng)商貿(mào)大類（53）工商管理類（5306）批發(fā)業(yè)、零售業(yè)（51、52）營銷員（4-01-02-01）；商品營業(yè)員（4-01-02-03）；攤商（4-02-02-05）；市場營銷專業(yè)人員（2-06-07-02）銷售代表；銷售經(jīng)理；區(qū)域銷售經(jīng)理；賣場經(jīng)理；小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者；市場主管；市場經(jīng)理；市場調(diào)研專員計算機等級證書英語三級證書普通話證書助理營銷師助理電子商務(wù)師助理商務(wù)策劃師ERP工程證書五、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平,良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向批發(fā)和零售業(yè)，能夠從事銷售、營銷活動組織、品牌推廣、銷售管理、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與分析、創(chuàng)業(yè)企業(yè)營銷策劃與執(zhí)行等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。六、培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在素質(zhì)、知識和能力等方面達(dá)到以下要求：1、素質(zhì)要求（1）堅定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。（2）崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會責(zé)任感和社會參與意識。（3）具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維。（4）勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較強的集體意識和團(tuán)隊合作精神。（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和1~2項運動技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，以及良好的行為習(xí)慣。（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成1~2項藝術(shù)特長或愛好。2、知識要求（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識。（2）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防等知識。（3）掌握商品分類與管理的基本知識和方法。（4）掌握消費者行為和消費心理分析的基本內(nèi)容和分析方法。（5）掌握營銷計劃和控制等營銷組織管理的基本方法。（6）掌握推銷和商務(wù)談判的原則、方法和技巧。（7）掌握市場調(diào)查的方式、方法、流程，基本抽樣方法和數(shù)據(jù)分析方法，市場調(diào)查報告的撰寫方法。（8）掌握營銷活動策劃與組織的基本內(nèi)容和方法。（9）熟悉現(xiàn)代市場營銷的新知識、新技術(shù)。3、能力要求（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力。（2）具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力。（3）能夠與客戶進(jìn)行有效溝通。（4）能夠?qū)腿汉透偁幷哌M(jìn)行分析。（5）能夠組織實施營銷產(chǎn)品的市場調(diào)查與分析。（6）能夠組織實施品牌和產(chǎn)品的線上線下推廣和促銷活動。（7）能夠組織實施推銷和商業(yè)談判。（8）能夠?qū)蛻絷P(guān)系和銷售進(jìn)行日常管理。（9）能夠為小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行營銷活動策劃并組織實施。（10）具備一定的商業(yè)信息技術(shù)與工具應(yīng)用能力。（11）具備數(shù)據(jù)意識和商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力。（12）具備商務(wù)禮儀規(guī)范應(yīng)用能力。（13）具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。七、課程設(shè)置及要求主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)（技能）課程。（一）公基礎(chǔ)課程設(shè)置與要求序號課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容和課程思政1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)教育引導(dǎo)學(xué)生加強自身道德修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)；加強法律觀念和法律意識教育，提高法律素養(yǎng)；培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、誠實守信等道德品質(zhì)。主要包括社會主義道德教育和法制教育，幫助學(xué)生增強社會主義法制觀念，提高思想道德素質(zhì)，解決成長成才過程中遇到的實際問題。2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論強化學(xué)生對中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行的革命、建設(shè)、改革的歷史進(jìn)程深刻認(rèn)識；對黨在新時代基本理論、基本路線、基本方略理解的更加透徹；提高大學(xué)生認(rèn)識、分析和解決問題能力著重講授中國共產(chǎn)黨把馬克思主義基本原理與中國實際相結(jié)合的歷史進(jìn)程，充分反映馬克思主義中國化的三大理論成果，堅定在黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路的理想信念3形勢與政策引導(dǎo)學(xué)生掌握認(rèn)識形勢與政策問題的基本理論和知識，學(xué)會正確的形勢與政策分析方法，特別對我國的基本國情、國內(nèi)外重大事件、社會熱點和難點等問題的思考、分析和判斷能力著重進(jìn)行我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)形勢、任務(wù)和發(fā)展成就教育；黨和國家重大方針政策、活動和改革措施教育；當(dāng)前國際形勢與國際關(guān)系狀況、發(fā)展趨勢和我國對外政策原則立場教育4軍事理論與軍事技能了解軍事基礎(chǔ)知識，掌握基本軍事技能，增強國防觀念、國家安全意識和憂患危機意識，弘揚愛國主義精神、傳承紅色基因、提高學(xué)生綜合國防素質(zhì)軍事理論主要包括中國國防、國家安全、軍事思想、現(xiàn)代戰(zhàn)爭、信息化裝備五個方面內(nèi)容。軍事技能主要包括共同條令教育與訓(xùn)練、射擊與戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練、防衛(wèi)技能與戰(zhàn)時防護(hù)訓(xùn)練、戰(zhàn)備基礎(chǔ)與應(yīng)用訓(xùn)練等方面的相應(yīng)訓(xùn)練。5大學(xué)生心理健康培養(yǎng)學(xué)生了解心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及意義，掌握并應(yīng)用心理健康知識，培養(yǎng)自我認(rèn)知能力、人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力，增強自我心理保健意識和心理危機預(yù)防意識，切實提高心理素質(zhì)包括心理健康基礎(chǔ)知識，了解自我、發(fā)展自我，提高自我心理調(diào)適能力，如生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)心理、人際交往、情緒管理、壓力管理、生命教育能力等，注重培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用能力6體育引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識體育鍛煉目的意義，了解基本的體育理論知識，掌握必要的運動技術(shù)和技能，學(xué)會科學(xué)鍛煉身體的方法，養(yǎng)成鍛煉身體的良好習(xí)慣籃球、排球、足球三大球和乒乓球、羽毛球各項運動（任選一項）概述、競賽規(guī)則、各種球類的技戰(zhàn)術(shù)；武術(shù)、健美操運動概述、基本功和規(guī)定套路等7大學(xué)英語培養(yǎng)學(xué)生閱讀英文資料獲取前沿信息的能力、涉外口頭交際和書面表達(dá)能力、跨文化交流能力、學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展和英語終身學(xué)習(xí)能力包括學(xué)習(xí)、生活、工作等多個方面的主題單元，通過視聽說、精讀、翻譯寫作等模塊，全面提高學(xué)生聽、說、讀、寫、譯各方面英語能力8計算機基礎(chǔ)使學(xué)生理解計算機系統(tǒng)與計算環(huán)境基本原理，理解信息獲取、數(shù)據(jù)管理與處理分析、信息表達(dá)與發(fā)布等知識和理論。具備使用應(yīng)用工具軟件獲取信息、處理數(shù)據(jù)、解決問題的能力，形成分析和解決問題的計算思維與素養(yǎng)包括計算機與信息社會、計算機系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息安全、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、辦公軟件、大數(shù)據(jù)云計算、人工智能等計算機新技術(shù)。本課程注重理論與實踐相結(jié)合，同時兼顧計算機應(yīng)用領(lǐng)域的前沿知識，采用理論教學(xué)與實驗教學(xué)方式9大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃使大學(xué)生意識到確立自身發(fā)展目標(biāo)的重要性，了解職業(yè)的特性，思考未來理想職業(yè)與所學(xué)專業(yè)的關(guān)系，逐步確立長遠(yuǎn)而穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)，增強大學(xué)學(xué)習(xí)的目的性、積極性。使學(xué)生了解自我、了解職業(yè)，學(xué)習(xí)決策方法，形成初步的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定人生不同階段的職業(yè)目標(biāo)及其對應(yīng)的生活模式。樹立積極正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀念，把個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展相結(jié)合，確立職業(yè)的概念和意識，愿意為個人的生涯發(fā)展和社會發(fā)展主動付出積極的努力。包括職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃導(dǎo)論、影響職業(yè)規(guī)劃的因素、認(rèn)識自我、了解職業(yè)、了解環(huán)境、職業(yè)發(fā)展決策、職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展。本課程注重理論與實踐相結(jié)合，采用課堂講授、課堂活動與小組討論、案例分析等綜合教學(xué)方法。10就業(yè)指導(dǎo)了解就業(yè)形勢與政策法規(guī)；掌握基本的勞動力市場信息、相關(guān)的職業(yè)分類知識以及創(chuàng)業(yè)的基本知識。掌握信息搜索與管理技能、求職技能等，提高學(xué)生的各種通用技能，比如溝通技能、問題解決技能、人際交往技能等。樹立積極正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀念，把個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展相結(jié)合，確立職業(yè)的概念和意識，愿意為個人的生涯發(fā)展和社會發(fā)展主動付出積極的努力。搜集就業(yè)信息、簡歷撰寫與面試技巧、心理調(diào)適、就業(yè)權(quán)益保護(hù)、提高就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)教育本課程注重理論與實踐相結(jié)合，采用課堂講授、小組訓(xùn)練、模擬面試、面試錄像、經(jīng)驗分享、職場人物訪談等多種教學(xué)方式11中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系統(tǒng)認(rèn)識中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)容、性質(zhì)、特點等，提升學(xué)生人文素質(zhì)和個人修養(yǎng)，提升民族自信心和凝聚力。培養(yǎng)學(xué)生把傳統(tǒng)文化融入專業(yè)學(xué)習(xí)意識和能力中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化性質(zhì)特點、各文化領(lǐng)域的發(fā)展脈絡(luò)（傳統(tǒng)思想、傳統(tǒng)藝術(shù)、傳統(tǒng)科技、政治制度、婚姻文化、建筑文化、飲食文化、傳統(tǒng)節(jié)日等）、傳統(tǒng)（二）專業(yè)課程設(shè)置與要求序號課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容和課程思政1經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識：掌握市場需求、市場供給與市場價格理論，理解消費者均衡的含義與條件，理解市場結(jié)構(gòu)與廠商均衡理論，理解國民收入核算的兩種基本方法，技能：通過學(xué)習(xí)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理論，對經(jīng)濟(jì)運行有一個比較全面的了解，建立起經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本思維框架。素質(zhì)：通過學(xué)習(xí)，塑造理智思維主要內(nèi)容：需求曲線、供給曲線、邊際效用遞減規(guī)律、了解市場結(jié)構(gòu)及市場結(jié)構(gòu)類型、懂得四大生產(chǎn)要素的基本特點及在生產(chǎn)過程中的地位、作用。課程思政：講授過程中將新時代領(lǐng)導(dǎo)思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學(xué)過程中。2市場營銷知識：了解市場營銷學(xué)發(fā)展，熟悉市場營銷環(huán)境，分析顧客購買行為特點，了解市場調(diào)查的內(nèi)容，理解市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位和市場營銷組合內(nèi)容，掌握“4P“理論內(nèi)容”。技能：通過知識點學(xué)習(xí)，重在培養(yǎng)學(xué)生的工作思維。培養(yǎng)學(xué)生營銷所處環(huán)境的分析能力，能夠及時針對環(huán)境的變動改變營銷策略和方式。素質(zhì)：讓現(xiàn)代營銷精髓深入每一個學(xué)生的內(nèi)心，成為一種職業(yè)精神。主要內(nèi)容：了解市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的影響及作用，重點掌握消費者市場和組織市場的概念與特點，理解消費者的購買決策過程以及各階段采取的營銷策略，掌握產(chǎn)品生命周期各階段的特點及企業(yè)應(yīng)采取的營銷對策，以及產(chǎn)品、分銷、渠道、促銷的相關(guān)內(nèi)容。課程思政：講授過程中將新時代領(lǐng)導(dǎo)思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學(xué)過程中。3市場調(diào)查與預(yù)測知識：熟悉市場調(diào)查與預(yù)測的起源與發(fā)展，認(rèn)識市場調(diào)查與預(yù)測方案制訂的基本步驟和主要內(nèi)容；了解市場調(diào)查常采用的方法，市場調(diào)查資料的整理與歸檔，熟悉市場定性、定量調(diào)查的方法。技能：通過學(xué)習(xí)，掌握基本的市場預(yù)測的方法和技巧，能夠依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和簡單預(yù)測。掌握市場調(diào)研報告的撰寫方法，能完成市場調(diào)研報告的撰寫。素質(zhì)：具備市場敏感性和洞察力，運用已掌握的營銷知識去開展市場調(diào)研和預(yù)測活動。主要內(nèi)容：市場調(diào)查與預(yù)測的特點與方法，市場調(diào)查的基本技術(shù)，市場定量與定性分析方法，掌握市場調(diào)查與預(yù)測報告的撰寫技巧。課程思政：講授過程中將新時代領(lǐng)導(dǎo)思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學(xué)過程中。4國際貿(mào)易實務(wù)知識：了解國際貿(mào)易的起源與發(fā)展，掌握國際貿(mào)易術(shù)語，熟悉國際貿(mào)易運輸及保險，內(nèi)容，掌握國際貿(mào)易商品價格核算的基本內(nèi)容，傭金和折扣的含義，術(shù)語之間的換算。了解在國際貿(mào)易中貨款支付的金融工具，熟悉進(jìn)出口合同的磋商程序。技能：通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)生能夠熟悉國際貿(mào)易有關(guān)的法律法規(guī)，以及國際商務(wù)慣例；了解與國際貿(mào)易發(fā)展有關(guān)的最新動態(tài)，并且能夠通過互聯(lián)網(wǎng)或其它傳統(tǒng)的信息途徑搜尋到相關(guān)信息；掌握進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和有關(guān)程序，素質(zhì)：使學(xué)生通過學(xué)習(xí)、了解國際貿(mào)易實務(wù)的一般流程、基本內(nèi)容，專業(yè)術(shù)語和行業(yè)慣例，掌握對外貿(mào)易的基本做法，成為國際貿(mào)易的專業(yè)人才。主要內(nèi)容：各種貿(mào)易條件、交易洽談、合同簽訂、運輸保險、索賠仲裁等一系列交易的內(nèi)容及各種交易方式，掌握外貿(mào)合同的各項交易條件，并能比較熟練地進(jìn)行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作，課程思政：講授過程中將新時代領(lǐng)導(dǎo)思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學(xué)過程中。5商務(wù)談判與禮儀知識：掌握商務(wù)談判及談判禮儀概念、商務(wù)談判人員的素質(zhì)和能力、商務(wù)談判的禮節(jié)與禮儀、熟悉商務(wù)談判溝通前的準(zhǔn)備工作，掌握商務(wù)談判的開局策略，掌握有效報價和磋商等內(nèi)容。技能：樹立正確的商務(wù)談判觀念，掌握商務(wù)談判的規(guī)律，具備參與商務(wù)談判的能力。素質(zhì)：通過學(xué)習(xí)，樹立現(xiàn)代商務(wù)談判觀念，掌握商務(wù)談判的規(guī)律，熟悉常用的商務(wù)談判技巧。成為一名合格的商務(wù)談判人員。主要內(nèi)容：解商務(wù)談判與禮儀的程序、內(nèi)容、倫理和過程；掌握商務(wù)談判前準(zhǔn)備工作的內(nèi)容，學(xué)會搜集商務(wù)談判信息，了解商務(wù)談判準(zhǔn)備的主要環(huán)節(jié)；學(xué)會運用商務(wù)談判開局階段常用的策略；掌握報價前的準(zhǔn)備工作，熟悉報價的原則與方式掌握報價技巧，掌握議價的方式，學(xué)會議價；課程思政：講授過程中將新時代領(lǐng)導(dǎo)思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學(xué)過程中。6推銷實務(wù)知識：掌握推銷實務(wù)的概念，推銷實務(wù)的特點及原則，了解顧客消費心理，掌握顧客購買行為分析及購買決策過程。熟悉潛在顧客尋找的方法及接近顧客的技巧，技能：本課程側(cè)重于推銷技巧的學(xué)習(xí)和演練，將推銷的理論知識和實踐相結(jié)合，學(xué)生可學(xué)以致用，切實提高在銷售過程中的各方面的技能。素質(zhì)：通過掌握推銷技能,獲得社會的認(rèn)同來實現(xiàn)自身的價值，成為一名具備專業(yè)素養(yǎng)的推銷專員。主要內(nèi)容：熟記推銷實務(wù)的方法，推銷前了解顧客的消費需求，摸索潛在顧客的消費心理，掌握接近顧客的方法、溝通的藝術(shù)。課程思政：課程思政：講授過程中將新時代領(lǐng)導(dǎo)思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學(xué)過程中。7分銷渠道管理知識：熟悉分銷渠道的基本理論、設(shè)計分銷渠道、選擇渠道成員，掌握對渠道的管理，熟悉物流相關(guān)組織及管理，掌握渠道效率和渠道調(diào)整。技能：對企業(yè)市場營銷體系中分銷渠道的設(shè)計、組織、管理和評估的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，

有利于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決分銷渠道實際問題的能力。素質(zhì)：通過掌握分銷渠道管理的內(nèi)容，為以后在從事營銷、物流等工作中塑造專業(yè)的渠道管理素養(yǎng)。主要內(nèi)容：分銷渠道的概念及類型、渠道管理的方法，選擇渠道成員的原則和標(biāo)準(zhǔn)

，渠道沖突的處理方法，渠道調(diào)整的方式、時機。課程思政：講授過程中將新時代領(lǐng)導(dǎo)思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學(xué)過程中。8消費者行為學(xué)知識：掌握消費者行為學(xué)的定義、消費者的決策、了解影響消費者購買行為的因素，環(huán)境因素及營銷策略對消費者購買決策的影響。技能：掌握影響消費者行為方面的基本因素及相關(guān)基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學(xué)生綜合分析，解決實際問題的能力，為將來從事電子商務(wù)中營銷環(huán)節(jié)的實踐工作以及進(jìn)行理論研究打下良好基礎(chǔ)。素質(zhì)：通過對消費者行為學(xué)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，具備對消費者消費行為客觀分析，心理分析等，為以后工作具備良好的專業(yè)知識素養(yǎng)。主要內(nèi)容：消費者行為定義、特點；影響消費者購買行為的因素，環(huán)境因素、營銷策略對消費者購買決策的影響。課程思政：講授過程中將新時代領(lǐng)導(dǎo)思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學(xué)過程中。9外貿(mào)單證實務(wù)知識：掌握進(jìn)出口貿(mào)易操作中各項單證的種類、作用、內(nèi)容、繕制方法及繕制中應(yīng)該注意的問題，了解對外貿(mào)易單證的操作方法和流程。技能：掌握對外貿(mào)易單證的操作流程，以及各種外貿(mào)單證的制作方法及制單技巧，并要求學(xué)生能夠熟練使用國際商務(wù)單證軟件系統(tǒng)，能夠獨立制作和審核各種外貿(mào)單證。并且能從貿(mào)易企業(yè)的角度，依據(jù)通行的貿(mào)易慣例，以進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)（談判磋商、簽訂合同、開立信用證、辦理運輸、保險、報關(guān)報檢、制單結(jié)匯）為主線，對整個貿(mào)易流程所涉及的單證進(jìn)行分析與處理。主要內(nèi)容：單證概述，進(jìn)出口交易程序，國際貿(mào)易術(shù)語，國際貿(mào)易結(jié)算，國際貨物運輸單證，報關(guān)、報檢單證，結(jié)匯單證，單證操作實務(wù)及國際商務(wù)單證業(yè)務(wù)中的計算。課程思政：針對外貿(mào)單證各環(huán)節(jié)工作的重要性，引用實際案例，鼓勵學(xué)生通過該方法主動查詢相關(guān)資料，建立職業(yè)意識，從自己工作崗位做起，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，踐行社會主義核心價值觀；10廣告與整合傳播知識：掌握廣告學(xué)的基本概念、理論和研究方法，了解廣告產(chǎn)生、發(fā)展的歷史，廣告在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中所起的作用，以及策劃方法、制作流程、運作方式等。技能：能夠熟練運營廣告學(xué)的相關(guān)理論進(jìn)行廣告的傳播與整合，掌握廣告作品設(shè)計和制作以及廣告活動整體策劃的綜合能力，特別是創(chuàng)新能力和實踐能力。主要內(nèi)容：廣告與產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象策劃塑造的關(guān)系，認(rèn)識產(chǎn)品定位、市場定位與廣告定位的關(guān)系，掌握廣告策劃的原理、廣告創(chuàng)意的相關(guān)理論。課程思政：針對廣告學(xué)相關(guān)的理論知識，引入一些能夠傳播“以勤儉、節(jié)約”的文化價值而成功的廣告案例，從而引入課程思政的重要內(nèi)容--文化價值觀。11網(wǎng)絡(luò)營銷知識：能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷的理論體系有一個系統(tǒng)的了解，對在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場開展?fàn)I銷活動的原理和特點、環(huán)境與方法、工具和手段、目標(biāo)與實施控制等相關(guān)內(nèi)容，有全面的領(lǐng)會和感性認(rèn)識，理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理，并掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的操作思路和相應(yīng)的運作技巧。技能：掌握網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分和網(wǎng)絡(luò)市場定位的基本方法、理解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的包裝、定價、渠道和促銷的相關(guān)概念，并能在實際中加以運用，從而提高學(xué)生從事電子商務(wù)實踐的理論素養(yǎng)和營銷工作的能力。主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)市場分析、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場策略、網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)價格策略、網(wǎng)絡(luò)渠道策略和網(wǎng)絡(luò)促銷策略、企業(yè)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上商店的經(jīng)營。課程思政：通過樹立社會主義網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的組織變革、不斷深化和引導(dǎo)在校大學(xué)生的思想政治水平，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，掌握社會主義網(wǎng)絡(luò)營銷的理論、方法，對于大學(xué)生的未來價值觀的建立至關(guān)重要。12客戶關(guān)系管理知識：了解客戶關(guān)系管理系統(tǒng)理論及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘.等基本內(nèi)容。理解客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展、概念和內(nèi)涵以及進(jìn)行客戶關(guān)系管理的意義、原則和目的;理解客戶的概念和分類、客戶的滿意度和忠誠度的含義，如何進(jìn)行客戶盈利率分析;理解關(guān)系營銷的概念和策略;理解客戶關(guān)系定位及生命周期。技能：掌握如何進(jìn)行客戶識別，如何開展客戶服務(wù)，能夠分析客戶流失原因和進(jìn)行客戶保持，能夠?qū)ο嚓P(guān)理論進(jìn)行實際應(yīng)用，了解如何對客戶盈利率進(jìn)行分析，能夠運用客戶關(guān)系管理的原理和方法給出解決方案。主要內(nèi)容：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)理論、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展、概念和內(nèi)涵以及進(jìn)行客戶關(guān)系管理的意義、原則和目的；客戶的概念和分類、客戶的滿意度和忠誠度、關(guān)系營銷的概念和策略。課程思政：采用案例教學(xué)法，通過展示案例、播放視頻等方式呈現(xiàn)與該知識點相關(guān)的思政元素,使學(xué)生在加深對知識點理解的同時,也掌握了思政內(nèi)容。例如,在講解“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”知識點時,通過展示案例“英雄機長劉傳健”，讓學(xué)生體會責(zé)任意識、專業(yè)精神、工匠精神等思政元素,并通過布置學(xué)生討論“企業(yè)該如果提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，讓學(xué)生在意識層面深人理解職業(yè)規(guī)范與工匠精神。13服務(wù)營銷知識：了解服務(wù)、服務(wù)的概念與特征、要素和服務(wù)營銷組合，熟悉影響消費者購買行為的因素，掌握服務(wù)期望的內(nèi)容和服務(wù)承諾的技巧，了解服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的概念，理解服務(wù)營銷理念的內(nèi)涵和實質(zhì)，掌握服務(wù)營銷策略及運用。技能：能運用所學(xué)知識為服務(wù)企業(yè)或企業(yè)營銷服務(wù)活動進(jìn)行服務(wù)市場分析、服務(wù)市場定位；能掌握服務(wù)承諾的表現(xiàn)形式以及實現(xiàn)服務(wù)承諾的技巧和策略；能熟練掌握服務(wù)營銷策略、技巧使用的要領(lǐng)和應(yīng)該注意事項；會運用服務(wù)營銷知識進(jìn)行服務(wù)活動策劃，能夠把服務(wù)企業(yè)的有形展示與企業(yè)形象設(shè)計緊密結(jié)合，傳達(dá)企業(yè)服務(wù)特色。主要內(nèi)容：服務(wù)營銷概論、服務(wù)營銷環(huán)境分析、消費者服務(wù)購買行為、服務(wù)市場細(xì)分與定位、服務(wù)產(chǎn)品策略、服務(wù)定價策略、服務(wù)網(wǎng)點和渠道、服務(wù)促銷組合、內(nèi)部營銷、有形展示、服務(wù)生產(chǎn)流程及服務(wù)質(zhì)量管理等。課程思政：在服務(wù)營銷課程教學(xué)過程中，向?qū)W生分享營銷倫理的案例或視頻，并要求學(xué)生設(shè)計營銷方案,對營銷倫理知識進(jìn)行思考，保證所設(shè)計的營銷案例中存在與營銷倫理相關(guān)的思政知識。并在課上,鼓勵學(xué)生對所設(shè)計方案進(jìn)行展示，引導(dǎo)其他學(xué)生圍繞所展示的方案中有關(guān)營銷倫理的內(nèi)容展開討論，加深學(xué)生印象,還可以在服務(wù)營銷教學(xué)環(huán)節(jié)中，對反營銷詐騙的知識和價值觀進(jìn)行宣傳，在增強學(xué)生防詐騙意識的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生對營銷詐騙進(jìn)行鑒別的能力。14市場營銷策劃知識：了解營銷策劃的概念、營銷策劃的內(nèi)容，熟悉并掌握常見市場營銷策劃的一般過程、程序或步驟、技術(shù)與方法；掌握市場營銷戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)術(shù)策劃和市場營銷創(chuàng)新策劃的一般內(nèi)容；理解品牌產(chǎn)品策劃、制定價格的策劃、修訂價格的策劃、變動價格的策劃等內(nèi)容。技能：理解和掌握市場營銷策劃的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法，并將所學(xué)到的理論知識應(yīng)用到營銷策劃實踐中，具有營銷策劃案例分析及營銷策劃實戰(zhàn)能力。具備市場營銷策劃案例分析的能力；通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能獨立撰寫市場營銷策劃書；具備營銷策劃實戰(zhàn)能力，能結(jié)合具體實踐，對具體營銷活動做出營銷策劃方案。主要內(nèi)容：營銷策劃的概念、營銷策劃的內(nèi)容、市場營銷策劃書的設(shè)計與撰寫、擬訂調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)研技術(shù)、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇策劃、企業(yè)形象策劃的開發(fā)與設(shè)計、顧客滿意指標(biāo)、品牌產(chǎn)品策劃、制定價格的策劃、修訂價格的策劃、變動價格的策劃、銷售渠道策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃、SP策劃。課程思政：通過案例閱讀、分析和討論讓學(xué)生從企業(yè)的鮮活例子中明白高素質(zhì)的策劃人對企業(yè)的興衰起到的關(guān)鍵因素。從一定程度上來看，策劃人員的思路決定出路，觀念決定方向，行動決定成果。在案例的選擇過程中，可以根據(jù)托普學(xué)生未來就業(yè)的特點，選擇“一帶一路”企業(yè)（命運共同體）、國有企業(yè)（社會責(zé)任）和私有企業(yè)（短期利益和長期利益），案例課分別重點討論括號里的思政內(nèi)容。15實用公共關(guān)系知識：理解公共關(guān)系性質(zhì)、原則、職能、要素、對象、程序、類型、日常工作、禮儀，了解公共關(guān)系的運作程序、公關(guān)人員與公關(guān)人員的類型，基本掌握塑造組織、個人形象的基本知識、規(guī)范，掌握公關(guān)的談判、演講、廣告策劃、公關(guān)寫作等相關(guān)技能，并有意識地培養(yǎng)這些方面的素質(zhì)和能力，為今后的職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。技能：使學(xué)生能夠理解、辨析公關(guān)中的一些易混淆的概念，培養(yǎng)其基本公關(guān)素質(zhì)；使學(xué)生掌握基本的禮儀規(guī)范和程序，能夠在言行中注重禮儀規(guī)范的訓(xùn)練與養(yǎng)成；提高學(xué)生的公關(guān)文書寫作、演講、談判、策劃、危機管理、CI戰(zhàn)略和社會交際等能力。主要內(nèi)容：公共關(guān)系的原則與職能、公共關(guān)系的三要素、公共關(guān)系運作程序、公關(guān)人員、公關(guān)活動類型、公共關(guān)系日常工作和專題活動、公關(guān)技能——演講、公關(guān)技能——談判、公關(guān)技能——廣告策劃、公關(guān)技能——公關(guān)寫作、公關(guān)禮儀、公關(guān)技能——公關(guān)策劃、公關(guān)技能——CI戰(zhàn)略、公關(guān)技能——危機管理、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、公關(guān)道德與法規(guī)、公關(guān)案例研究。課程思政：課堂教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生分析不同公眾的性別角色心理、年齡心理、職業(yè)心理等從公關(guān)角度改善說話藝術(shù),能幫助他們增強人際交往能力,提高心理承壓能力。此外，在公共關(guān)系課程中應(yīng)教學(xué)生學(xué)會換位思考，洞悉對方心理。對于不管是主觀還是客觀因素引起的人際交往矛盾都能夠禮貌機智地化解澄清事實真相,重塑自我的良好形象而不是言語相向或進(jìn)行人身攻擊。16新媒體營銷與運營知識：了解并掌握新媒體營銷的基本知識，最新發(fā)展以及相關(guān)原理，掌握并了解微博營銷、微信營銷、APP營銷、短視頻營銷、社群營銷、新興自媒體營銷以及戶外新媒體營銷等新媒體營銷的概念、特征、營銷方式及主要載體，并通過案例分析，使得學(xué)生能夠接觸到最新的新媒體營銷策略。技能：了解新媒體運營工作主要內(nèi)容和工作特點、了解不同類型新媒體發(fā)展脈絡(luò)和發(fā)展趨勢、掌握不同類型新媒體廣告的特征以及適合目標(biāo)人群、掌握新媒體廣告的投放載體類型和主要特征、掌握新媒體廣告在投放載體上的主要形式及投放策略、掌握新媒體運營策略和新媒體運營要求、新媒體的負(fù)面效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力形式、了解網(wǎng)絡(luò)輿情管控要求；了解不同行業(yè)的新媒體運營案例；具備渠道選擇把控和新媒體運營策略的能力，能夠靈活運用不同類型的新媒體。主要內(nèi)容：新媒體營銷的概念、特征和相關(guān)原理、新媒體的特征和發(fā)展趨勢、新媒網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特征、新媒體營銷的主要載體、新媒體營銷對企業(yè)的作用、新媒體營銷現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、微博營銷、微信營銷、APP營銷、社群營銷、自媒體營銷以及戶外新媒體營銷的特點及運營技巧和策略。課程思政：首先，在課程的目標(biāo)、內(nèi)容、設(shè)計的過程中全面融入思政元素，根據(jù)社會、行業(yè)、專業(yè)發(fā)展的需要，通過剖析新媒體營銷行業(yè)的發(fā)展趨勢以及對就業(yè)形勢的認(rèn)知，在對崗位需求的要求上對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行引導(dǎo)，堅定他們的職業(yè)理想，培養(yǎng)他們的愛崗敬業(yè)精神、家國情懷以及職業(yè)榮譽感。其次，從知識點中發(fā)掘思政元素，結(jié)合知識的來源與發(fā)展、產(chǎn)業(yè)與市場以及與社會的關(guān)系，挖掘知識內(nèi)涵的價值觀、哲學(xué)、思想、思維、情感等。（三）實踐能力培養(yǎng)課程設(shè)置與要求序號課程名稱主要內(nèi)容實踐成果1商務(wù)技能訓(xùn)練掌握市場營銷、商務(wù)談判過程中應(yīng)具備的銷售技能、熟悉營銷中談判流程，將理論內(nèi)容有效的貼合于實踐工作中。掌握商務(wù)活動中禮儀要求模擬商務(wù)談判的流程2企業(yè)管理沙盤實訓(xùn)在本課程中通過模擬公司運營，通過團(tuán)隊合作、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算、ERP流程管理等一系列活動，使企業(yè)在競爭的市場中獲得成功。本課程有利于學(xué)生綜合運用戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理等綜合知識，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升專業(yè)技能。實踐心得報告3畢業(yè)頂崗實習(xí)掌握畢業(yè)實習(xí)崗位的職業(yè)知識，熟悉職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作流程，熟練運用崗位職業(yè)技能，提升社會實踐能力與崗位的適應(yīng)能力。要求能達(dá)到畢業(yè)實習(xí)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。畢業(yè)實習(xí)考核登記表畢業(yè)頂崗實習(xí)報告4畢業(yè)設(shè)計（論文）掌握調(diào)查報告類論文的寫作方法，會設(shè)計調(diào)查問卷，會通過文獻(xiàn)查閱、數(shù)據(jù)分析、實地調(diào)研等方法獲取資料，完成畢業(yè)設(shè)計開題報告、正文。要求通過畢業(yè)設(shè)計答辯并通過畢業(yè)設(shè)計的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。畢業(yè)設(shè)計全套資料5營銷綜合實訓(xùn)通過對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品內(nèi)外部環(huán)境分析，幫助企業(yè)解決在銷售過程中存在的問題，同時校企合作，將理論結(jié)合實際，以提高理論知識水平，增強生產(chǎn)實踐能力。借助沙盤實訓(xùn)課模擬經(jīng)營一家企業(yè)（掌握經(jīng)營過程中的操作流程）企業(yè)實踐心得報告6企業(yè)崗位實習(xí)掌握實習(xí)崗位的職業(yè)知識，熟悉職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作流程，熟練運用崗位職業(yè)技能，提升社會實踐能力與崗位的適應(yīng)能力。要求能達(dá)到跟崗實習(xí)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)頂崗實習(xí)報告企業(yè)頂崗實習(xí)考核表（四）選修課程（1）公共選修課學(xué)校結(jié)合實際開設(shè)人文藝術(shù)類、哲學(xué)政治類、自然科學(xué)類、經(jīng)濟(jì)法律類、科學(xué)技術(shù)類、新時代中國特色社會主義思想等通識選修課程。（2）自主選修課開設(shè)志愿者服務(wù)、團(tuán)隊協(xié)作、社會實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、企業(yè)管理文化調(diào)研、企業(yè)生產(chǎn)實踐等自主選修實踐課。（五）課程結(jié)構(gòu)及學(xué)時學(xué)分比例（1）普通班課程結(jié)構(gòu)及學(xué)時學(xué)分比例表（2）工學(xué)班課程結(jié)構(gòu)及學(xué)時學(xué)分比例表八、教學(xué)進(jìn)程總體安排九、實施保障主要包括師資隊伍、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)資源、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)評價、質(zhì)量管理等方面。（一）師資隊伍1.隊伍結(jié)構(gòu)學(xué)生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例25:1,雙師素質(zhì)教師占專業(yè)教師比例60%，專任教師隊伍共6人。3位教師具有講師職稱，占50%；2位教師具有研究生學(xué)歷，占33.3%；年齡均低于40歲,70%老師有企業(yè)經(jīng)歷，擁有相應(yīng)的市場營銷、工商管理、物流管理等職稱等級證書，由此形成合理的梯隊結(jié)構(gòu)。2.專任教師專任教師均具有高校教師資格；有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心；具有市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有扎實的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實踐能力；具有較強信息化教學(xué)能力，能夠開展課程教學(xué)改革和科學(xué)研究；有每5年累計不少于6個月的企業(yè)實踐經(jīng)歷。3.專業(yè)帶頭人專業(yè)帶頭人原則應(yīng)具有副高及以上職稱，道德高尚，能夠較好地把握國內(nèi)外行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的需求實際，教學(xué)設(shè)計、專業(yè)研究能力強，組織開展教科研工作能力強，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具有一定的專業(yè)影響力。4.兼職教師兼職教師主要從本專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)聘任，具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和工匠精神，具有扎實的專業(yè)知識和豐富的實際工作經(jīng)驗，具有中級及以上相關(guān)專業(yè)職稱，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等教學(xué)任務(wù)。（二）教學(xué)設(shè)施教學(xué)設(shè)施主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)所需的專業(yè)教室、校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地等。1.專業(yè)教室專業(yè)教室配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)接入或Wi-Fi環(huán)境，并實施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施；安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求，標(biāo)志明顯，保持逃生通道暢通無阻。2.校內(nèi)實訓(xùn)室（1）營銷技能及客戶關(guān)系管理沙盤實訓(xùn)室沙盤實訓(xùn)室是《沙盤模擬實訓(xùn)》等課程在進(jìn)行基礎(chǔ)技能課內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)的場所。按照現(xiàn)代企業(yè)的整體工作流程，配置相應(yīng)設(shè)備和軟件，讓學(xué)生在真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)企業(yè)運營管理，流程管理，銷售管理專項技能。能滿足本專業(yè)基礎(chǔ)技能實訓(xùn)的需要。（2）電子商務(wù)實訓(xùn)室該實訓(xùn)室是《電子商務(wù)》課程在進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)的場所。按照電子商務(wù)的課程，配置相應(yīng)設(shè)備和軟件，可實現(xiàn)網(wǎng)上交易模式、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上銀行、物流配送、CA認(rèn)證、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷、學(xué)習(xí)園地、教學(xué)管理等模塊的實訓(xùn)。并通過前后臺管理模式對網(wǎng)站進(jìn)行全方位管理。讓學(xué)生在真實的環(huán)境中體驗網(wǎng)絡(luò)營銷技能。能滿足專業(yè)核心技能實訓(xùn)的需要。3.校外實訓(xùn)基地充分發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用，與一批管理規(guī)范的大企業(yè)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)。建設(shè)多家緊密性合作企業(yè)并簽訂協(xié)議，秉持著?！叭h(huán)、遞進(jìn)式”人才培養(yǎng)的模式，建立健全長效機制，完善管理制度和考核辦法。與行業(yè)企業(yè)廣泛合作，建立多個校企一體的校外實習(xí)管理工作站，以此為紐帶，即時跟蹤、管理學(xué)生實習(xí)情況，溝通反饋信息，實現(xiàn)校企互動雙贏。無論在運行機制和制度上保障提高教學(xué)實踐效果。4.學(xué)生實習(xí)基地具有穩(wěn)定的校外實習(xí)基地；能夠提供銷售助理、銷售代表、市場專員等相關(guān)實習(xí)崗位，能涵蓋當(dāng)前相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流技術(shù)，可接納一定規(guī)模的學(xué)生實習(xí)；能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理；有保證實習(xí)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章制度，有安全、保險保障。5.支持信息化教學(xué)方面具有可利用的數(shù)字化教學(xué)資源庫、文獻(xiàn)資料、常見問題解答等信息化條件；鼓勵教師開發(fā)并利用信息化教學(xué)資源、教學(xué)平臺，創(chuàng)新教學(xué)方法,引導(dǎo)學(xué)生利用信息化教學(xué)條件自主學(xué)習(xí)，提升教學(xué)效果。（三）教學(xué)資源教學(xué)資源主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實施所需的教材、圖書文獻(xiàn)及數(shù)字教學(xué)資源等。1.教材選用按照國家規(guī)定選用優(yōu)質(zhì)教材，禁止不合格的教材進(jìn)入課堂。學(xué)校應(yīng)建立專業(yè)教師、行業(yè)專家和教研人員等參與的教材選用機構(gòu)，完善教材選用制度，經(jīng)過規(guī)范程序擇優(yōu)選用教材。2.圖書文獻(xiàn)配備圖書文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要，方便師生查詢、借閱。專業(yè)類圖書文獻(xiàn)主要包括：有關(guān)市場營銷理論、技術(shù)、方法、思維以及實務(wù)操作類圖書，經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、信息技術(shù)類文獻(xiàn)等。3.數(shù)字教學(xué)資源配置建設(shè)、配備與本專業(yè)有關(guān)的音視頻素材、教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)案例庫、虛擬仿真軟件、數(shù)字教材等專業(yè)教學(xué)資源庫，應(yīng)種類豐富、形式多樣、使用便捷、動態(tài)更新，能滿足教學(xué)要求。（四）教學(xué)方法靈活運用講授法、項目教學(xué)法、示范教學(xué)法、模擬演練法等多種教學(xué)方法以達(dá)到更好的教學(xué)效果。（1）案例分析法通關(guān)實際案例，進(jìn)行引導(dǎo)，有助于學(xué)生對于知識點的理解，同時學(xué)生通過對案例的分析增強學(xué)生的邏輯思維能力，市場營銷專業(yè)的很多課程都會涉及案例分析法，也是市場營銷專業(yè)教學(xué)中最主要的方法之一。（2）項目教學(xué)法把工作任務(wù)劃分為各個大的項目，通過項目教學(xué)讓學(xué)生理解每一個工作任務(wù)中需要掌握的技能，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)起來就不是盲目的枯燥的學(xué)習(xí)理論知識，而是讓學(xué)生認(rèn)識到工作任務(wù)的重要性，帶著這樣的心理暗示，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。（3）任務(wù)驅(qū)動法任務(wù)驅(qū)動式以校內(nèi)實訓(xùn)基地為依托，根據(jù)不同課程設(shè)計不同任務(wù)讓學(xué)生通過完成具體工作任務(wù)，使學(xué)生在真實的工作環(huán)境和工作過程中學(xué)習(xí)和掌握顯性知識與隱性知識的教學(xué)活動。任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法的實施，使教師從繁重的知識講授壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生直接面對新的知識，新技術(shù)的學(xué)習(xí)認(rèn)知動力。教師重點設(shè)計教學(xué)過程，對學(xué)生進(jìn)行積極有效的引導(dǎo)，對學(xué)生的疑問進(jìn)行解答。學(xué)生提交成果的多樣性，有助于學(xué)生創(chuàng)造性思維能力的提高。（五）學(xué)習(xí)評價1.學(xué)習(xí)過程中的評價在學(xué)習(xí)過程中，教師應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性評價，并在最終考核時將這些過程性評價歸結(jié)于平時成績當(dāng)中，最終計入學(xué)生的最終成績。學(xué)習(xí)過程中的評價主要包括：學(xué)生們的平時作業(yè)的完成情況，不僅僅包括學(xué)生們線下課堂布置的作業(yè)，也包括學(xué)生們網(wǎng)絡(luò)平臺中的作業(yè)完成情況。同時，過程性評價也包括學(xué)生們的課堂參與度，比如，學(xué)生們是否積極參與教師在課堂上布置的小組討論，是否積極發(fā)表自己的意見與看法，以及教師布置的小組任務(wù)的完成情況、完成度等。至于小組任務(wù)完成情況的評價，除了教師從專業(yè)角度來評價小組作業(yè)的完成情況以外，還可以綜合其他小組以及其他同學(xué)對于該小組的小組任務(wù)完成情況的評價，制定百分制，每個小組都要接受其他小組的評分，教師評分與學(xué)生評分兩種評價方式相結(jié)合，按照一定的比例來換算，最終得到該小組的小組任務(wù)的成績。除了線下課堂的過程性評價外，網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)作為過程性評