外呼服務(wù)合同書1

外呼服務(wù)合同書[1]通用第一篇范文：合同編號(hào)：__________一、定義與術(shù)語(yǔ)1.1“甲方”指甲方（需方），即簽訂本合同的企業(yè)或個(gè)人。1.2“乙方”指乙方（供方），即提供外呼服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.3“外呼服務(wù)”指甲方委托乙方通過電話、短信或其他通訊方式向指定對(duì)象提供信息傳遞、推廣、調(diào)查等服務(wù)。1.4“合同期限”指本合同約定的服務(wù)期限，自合同簽訂之日起至合同終止之日止。1.5“附件”指本合同所附的文件、資料、表格等，為本合同不可分割的組成部分。二、服務(wù)內(nèi)容（1）電話溝通；（2）短信發(fā)送；（3）其他甲方指定的通訊方式。2.2乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于：（1）準(zhǔn)確傳達(dá)甲方信息；（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)；（3）尊重客戶隱私。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽合同。若一方未提出書面終止合同，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止后____年。五、費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格支付乙方外呼服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方開具合法發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3雙方應(yīng)依法履行稅收繳納義務(wù)。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2若乙方未能按照約定提供外呼服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并在必要時(shí)終止合同。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同變更、解除與終止8.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。8.2在合同期限內(nèi)，如一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。九、附件9.1《外呼服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》9.2《外呼服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》9.3《外呼服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)表》本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：__________一、定義與術(shù)語(yǔ)1.1“甲方”指甲方（需方），即簽訂本合同的企業(yè)或個(gè)人。1.2“乙方”指乙方（供方），即提供外呼服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.3“丙方”指丙方（第三方），即協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.4“外呼服務(wù)”指甲方委托乙方通過電話、短信或其他通訊方式向指定對(duì)象提供信息傳遞、推廣、調(diào)查等服務(wù)。1.5“合同期限”指本合同約定的服務(wù)期限，自合同簽訂之日起至合同終止之日止。1.6“附件”指本合同所附的文件、資料、表格等，為本合同不可分割的組成部分。二、服務(wù)內(nèi)容與第三方責(zé)任（1）電話溝通；（2）短信發(fā)送；（3）其他甲方指定的通訊方式。2.2丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保外呼服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于：（1）審核乙方外呼內(nèi)容；（2）監(jiān)測(cè)乙方外呼過程；（3）協(xié)助處理甲方投訴。三、合同期限3.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿前，如甲方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽合同。若甲方未提出書面終止合同，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。四、保密條款4.1甲乙丙三方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止后____年。五、費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格支付乙方外呼服務(wù)費(fèi)用。5.2丙方有權(quán)根據(jù)合同約定，從乙方的服務(wù)費(fèi)用中扣除一定比例的監(jiān)督費(fèi)用。5.3乙方開具合法發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。六、甲方權(quán)利與利益條款6.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供外呼服務(wù)，并對(duì)乙方的外呼過程進(jìn)行監(jiān)督。6.2甲方有權(quán)要求丙方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。6.3甲方有權(quán)在乙方違約時(shí)，要求乙方支付違約金，并要求丙方協(xié)助追討損失。6.4甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整外呼服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)予以配合。七、乙方違約及限制條款7.1乙方未能按照約定提供外呼服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。7.2乙方在合同期限內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將外呼服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)或個(gè)人。7.3乙方應(yīng)保證外呼服務(wù)的合法性，如因乙方原因?qū)е录追皆馐苄姓幜P，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同變更、解除與終止9.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。9.2在合同期限內(nèi)，如一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知其他方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。十、附件10.1《外呼服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》10.2《外呼服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》10.3《外呼服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)表》10.4《丙方監(jiān)督職責(zé)及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________丙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日第三方介入的意義和目的在于，丙方作為獨(dú)立監(jiān)督方，能夠確保乙方向甲方提供的外呼服務(wù)質(zhì)量和合法性，有效維護(hù)甲方權(quán)益。同時(shí)，丙方的存在有助于平衡甲乙雙方的力量，確保合同的公平性和嚴(yán)肅性。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，甲方作為需方，其權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)先保障。通過本合同，甲方在享受外呼服務(wù)的同時(shí)，能夠有效約束乙方的行為，確保服務(wù)質(zhì)量，降低合同風(fēng)險(xiǎn)。甲方主導(dǎo)有利于充分發(fā)揮其在市場(chǎng)中的主動(dòng)地位，實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：__________一、定義與術(shù)語(yǔ)1.1“甲方”指甲方（委托方），即簽訂本合同并委托乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的企業(yè)或個(gè)人。1.2“乙方”指乙方（受托方），即提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.3“丙方”指丙方（監(jiān)管方），即負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方數(shù)據(jù)處理過程及確保數(shù)據(jù)安全的企業(yè)或個(gè)人。1.4“數(shù)據(jù)處理服務(wù)”指甲方委托乙方對(duì)其提供的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、存儲(chǔ)等服務(wù)。1.5“合同期限”指本合同約定的服務(wù)期限，自合同簽訂之日起至合同終止之日止。1.6“附件”指本合同所附的文件、資料、表格等，為本合同不可分割的組成部分。二、服務(wù)內(nèi)容與第三方責(zé)任（1）數(shù)據(jù)整理；（2）數(shù)據(jù)分析；（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；（4）其他甲方指定的數(shù)據(jù)處理服務(wù)。2.2丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的數(shù)據(jù)處理過程，確保數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性，包括但不限于：（1）審核乙方數(shù)據(jù)處理方案；（2）監(jiān)測(cè)乙方數(shù)據(jù)處理活動(dòng)；（3）協(xié)助處理數(shù)據(jù)安全事件。三、合同期限3.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿前，如乙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽合同。若乙方未提出書面終止合同，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。四、保密條款4.1甲乙丙三方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止后____年。五、費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格支付乙方數(shù)據(jù)處理服務(wù)費(fèi)用。5.2丙方有權(quán)根據(jù)合同約定，從甲方的服務(wù)費(fèi)用中扣除一定比例的監(jiān)管費(fèi)用。5.3乙方開具合法發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。六、乙方權(quán)利與利益條款6.1乙方有權(quán)要求甲方提供完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的合法性。6.2乙方有權(quán)在甲方數(shù)據(jù)不符合要求時(shí)，要求甲方進(jìn)行修正或補(bǔ)充。6.3乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)，要求甲方支付違約金，并要求丙方協(xié)助追討損失。6.4乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)數(shù)據(jù)處理的需要，調(diào)整數(shù)據(jù)處理方案，甲方應(yīng)予以配合。七、甲方違約及限制條款7.1甲方未能按照約定提供數(shù)據(jù)或提供的數(shù)據(jù)不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。7.2甲方在合同期限內(nèi)，未經(jīng)乙方書面同意，不得將數(shù)據(jù)處理服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)或個(gè)人。7.3甲方應(yīng)保證提供數(shù)據(jù)的合法性，如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐苄姓幜P，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同變更、解除與終止9.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。9.2在合同期限內(nèi)，如一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知其他方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。十、附件10.1《數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》10.2《數(shù)據(jù)處理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》10.3《數(shù)據(jù)處理服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)表》10.4《丙方監(jiān)管職責(zé)及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________丙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于，乙方作為數(shù)據(jù)處理服務(wù)的提供者，其專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量是合同履行的基礎(chǔ)