寶島眼鏡ERP案例

寶島眼鏡ERP案例寶島眼鏡擁有30多年歷史，一直以來，秉持著“用專業(yè)的心，做專業(yè)的事”理念，不斷引進(jìn)國際級視光高科技產(chǎn)品，以及和國家級重點(diǎn)高校合作，進(jìn)行專業(yè)人才培訓(xùn)，并積極參與國家質(zhì)量部門檢測，落實(shí)高質(zhì)量的商品分析，真正創(chuàng)造企業(yè)、政府高校和視光產(chǎn)業(yè)，三方面縱橫一體的企業(yè)。目錄1234EPR系統(tǒng)背景EPR的可行性系統(tǒng)選擇實(shí)施策略5實(shí)施效果EPR背景系統(tǒng)PART.1企業(yè)外部環(huán)境分析ABC市場需求巨大零售困難日益明顯寶島眼鏡開啟零售連鎖店EPR背景系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析AB信息化建設(shè)的迫切性EPR系統(tǒng)實(shí)施的必要性EPR背景系統(tǒng)A信息化建設(shè)的迫切性傳統(tǒng)發(fā)展模式受到市場需求的挑戰(zhàn)：管理層疲于應(yīng)付問題人才儲(chǔ)備不足渠道溝通不暢執(zhí)行力、監(jiān)管力不足經(jīng)營策略缺乏科學(xué)性企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析BEPR系統(tǒng)實(shí)施的必要性與顧客之間：統(tǒng)計(jì)分析顧客資料完善售后服務(wù)建立顧客信息查詢系統(tǒng)與供應(yīng)商之間：采購管理依賴信息化建設(shè)合理評估程序及時(shí)、全面查詢庫存總部與個(gè)連鎖店之間：零售與財(cái)務(wù)集成性較差“信息孤島”影響總部決策企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析EPR的可行性PART.2實(shí)施EPR的可行性ABC組織可行性

技術(shù)可行性財(cái)務(wù)可行性實(shí)施EPR的可行性1）有明確的經(jīng)營戰(zhàn)略秉持“品質(zhì)、技術(shù)、滿意”三大保證和“誠實(shí)服務(wù)”的經(jīng)營理念。2）有成熟的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程與管理模式以前的寶島眼鏡具有一套相當(dāng)成熟的業(yè)務(wù)流程與管理模式—分布式數(shù)據(jù)庫管理模式，各個(gè)單店自成體系，相互之間有單獨(dú)的數(shù)據(jù)。ERP正是管理與IT結(jié)合的產(chǎn)物。3）有一群富有改革開拓精神的管理班子.企業(yè)有一個(gè)不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的管理層對成功實(shí)施ERP系統(tǒng)是極其重要的因素。組織可行性財(cái)務(wù)可行性技術(shù)可行性1）穩(wěn)定的業(yè)績和財(cái)力支持寶島眼鏡有穩(wěn)定的業(yè)績支持。寶島眼鏡在臺(tái)灣已經(jīng)有20多年的零售經(jīng)驗(yàn)，其經(jīng)營規(guī)模較大，而實(shí)施ERP系統(tǒng)正正需要投入大量的人力物力，需要穩(wěn)定的業(yè)績來支持這些投入，這些基礎(chǔ)為實(shí)施ERP系統(tǒng)提供了有利的保障。實(shí)施EPR的可行性財(cái)務(wù)可行性組織可行性技術(shù)可行性1）選擇了合適的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商寶島眼鏡的ERP規(guī)劃中，一家ERP系統(tǒng)供應(yīng)商上海高維信誠始終扮演者重要的角色。上海高維是一家專注于SAP業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商，擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和超過100名實(shí)施顧問。該公司擁有一支優(yōu)秀的SAP咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，并實(shí)施了許多著名SAP業(yè)務(wù)成功項(xiàng)目。上海高維還是中國市場最為成功的SAP一體化解決方案供應(yīng)商之一。2）已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)施ERP的綜合調(diào)查分析通過上海高維公司的專業(yè)咨詢服務(wù)，寶島眼鏡對公司內(nèi)部現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、管理模式做出了全面的綜合調(diào)查分析，在清楚企業(yè)需要改善點(diǎn)的同時(shí)，通過實(shí)施ERP前的綜合調(diào)查分析，讓公司管理層對ERP系統(tǒng)有了完整的系統(tǒng)認(rèn)知。實(shí)施EPR的可行性技術(shù)可行性組織可行性財(cái)務(wù)可行性系統(tǒng)選擇PART.3基于EPR的mySAPRetail：零售業(yè)解決方案EPR兩大系統(tǒng)選擇后端ERP系統(tǒng)5減少作業(yè)流程時(shí)間，迅速反應(yīng)數(shù)據(jù)的正確性及時(shí)性。提高業(yè)務(wù)決策支持力。決策方面提高員工效率，提升生產(chǎn)力與工作質(zhì)量，減少失誤等。人力資源方面2建立會(huì)員信息管理分析，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷。分析消費(fèi)行為，實(shí)施有效營銷策略，提高顧客忠誠度。顧客方面3使用SAP/R3增加信息透明度，強(qiáng)化總部內(nèi)部控制?？偛抗δ苻D(zhuǎn)型中，外加了管理輔助，給予各個(gè)業(yè)務(wù)地區(qū)支援與建議?？偛糠矫娼⒘闶圻B鎖店與總店之間的信息高速平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)詩句即時(shí)處理和集成。實(shí)現(xiàn)一體化信息管理平臺(tái)，提高客戶服務(wù)水平。運(yùn)營方面標(biāo)準(zhǔn)化日常工作，提高工作效率，拓展銷售能力。將業(yè)務(wù)優(yōu)化整合加固。生產(chǎn)方面416基于EPR的mySAPRetail：零售業(yè)解決方案寶島眼鏡給予ERP系統(tǒng)的一體化零售解決方案示意圖后端ERP系統(tǒng)1商品管理：主要包括兩部分，采購管理和庫存管理。通過建立和維護(hù)采購訂單方式，來實(shí)現(xiàn)采購合同跟蹤，安排供應(yīng)商交貨進(jìn)度和評價(jià)采購活動(dòng)績效等需求目標(biāo)，從而提高采購活動(dòng)的效率，降低采購成本庫存管理有助于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化商品管理流程，縮短采購執(zhí)行周期、提高交貨及時(shí)性和準(zhǔn)確性,提高存貨的供應(yīng)水平，合理評估供應(yīng)商，為管理者提供物流及供應(yīng)鏈管理的相關(guān)信息。后端ERP系統(tǒng)2管理會(huì)計(jì)可密切監(jiān)控所有成本、收入、資源和期限?？扇姹容^計(jì)劃成本和實(shí)際成本。集成所有管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)到EPR系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。后端ERP系統(tǒng)3銷售與分銷可根據(jù)客戶需求創(chuàng)建、修改、跟蹤訂單執(zhí)行過程?？筛鶕?jù)訂單不同類型，設(shè)計(jì)不同業(yè)務(wù)處理流程。可自動(dòng)生成增值稅、非增值稅發(fā)票。銷售信息系統(tǒng)可簡易獲取相關(guān)客戶，及其銷售服務(wù)信息后端ERP系統(tǒng)4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)能全面反映業(yè)務(wù)流程中的價(jià)值產(chǎn)生和價(jià)值流轉(zhuǎn)的所有環(huán)節(jié)。ERP中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。后端ERP系統(tǒng)5決策分析決策分析系統(tǒng)給公司高層管理人員提供對公司經(jīng)營狀況全面分析的報(bào)表和圖表、并為其分析問題、建立模型、模擬環(huán)境和決策方案，提供各種信息。資源和分析工具，從而提高其決策水平。實(shí)施策略PART.4實(shí)施策略1.項(xiàng)目準(zhǔn)備階段利用ProjectEstimator工具：使高層決策人員對SAP/R3系統(tǒng)實(shí)施達(dá)成共識；組建ERP項(xiàng)目實(shí)施部門，建立內(nèi)部實(shí)施藍(lán)圖；促使寶島眼鏡內(nèi)部文化氣氛適合進(jìn)行SAP/R3系統(tǒng)實(shí)施。2.繪制業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段

3.ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段按定義的藍(lán)圖配置初始的基線系統(tǒng)，以便滿足所有流程需求。4.系統(tǒng)調(diào)整階段對SAP/R/3系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整;完成項(xiàng)目審計(jì)和鑒定的準(zhǔn)備工作5.運(yùn)行和持續(xù)支持階段對EPR系統(tǒng)的投資工作進(jìn)行度量、評估；保持EPR系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行；由資訊部門記錄系統(tǒng)改進(jìn)的需求與意見。利用BusinessEngineer工具：繪制出寶島眼鏡的業(yè)務(wù)藍(lán)圖；根據(jù)可視模型定義項(xiàng)目范圍。實(shí)施效果PART.5銷售與分銷價(jià)格控制各部門之間信息互通建立維護(hù)采購訂單方式準(zhǔn)確維護(hù)庫存數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化商品管理流程提高訂單完成率、準(zhǔn)確率降低訂單風(fēng)險(xiǎn)提高服務(wù)客戶水平提升員工效率、生產(chǎn)力、工作質(zhì)量等降低對賬時(shí)間，轉(zhuǎn)移工作重點(diǎn)到公司財(cái)務(wù)決策?？偛繉?shí)時(shí)監(jiān)控連鎖店的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。EPR系統(tǒng)提供系統(tǒng)分析能力提高區(qū)域運(yùn)營效率加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策速度及質(zhì)量對寶島眼鏡業(yè)務(wù)信息透明化商品管理財(cái)務(wù)管理決策能力實(shí)施效果

在數(shù)據(jù)冗余、大量占用存儲(chǔ)設(shè)備、企業(yè)資源浪費(fèi)，零售系統(tǒng)的信息共享、數(shù)據(jù)集成較差，總部及各連鎖店之間的信息流通以紙張、磁盤作業(yè)為主，流通環(huán)節(jié)多、時(shí)效性差，信息在流轉(zhuǎn)過程中被不斷地加工處理。造成了數(shù)據(jù)失真現(xiàn)像，不利于管理決策層對市場做出準(zhǔn)確的判斷的情況下，寶島眼鏡王智民很果斷選擇了ERP。但擺在他面前是自主開發(fā)ERP系統(tǒng)和購買ERP系統(tǒng)兩條路，而王智民幾乎從一開始就選擇了SAP，咨詢方高維信誠