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第實(shí)習(xí)自我總結(jié)有感5篇實(shí)習(xí)工作總結(jié)能幫助我們工作。工作總結(jié)的內(nèi)容一般包括工作取得了哪些主要成績(jī),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,具體的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于實(shí)習(xí)自我總結(jié)有感,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
實(shí)習(xí)自我總結(jié)有感(精選篇1)在學(xué)校的安排下,我到__有限公司做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代社會(huì)的主要銷(xiāo)售方式,因?yàn)椴还苁羌彝?、公司還是企業(yè),在平常時(shí)都不喜歡有什么人來(lái)打擾,特別是銷(xiāo)售人員來(lái)上門(mén)銷(xiāo)售,所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及,而且范圍越來(lái)越廣。對(duì)于我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō),以為電話(huà)銷(xiāo)售會(huì)很簡(jiǎn)單的,但是當(dāng)我實(shí)習(xí)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)工作不是我想的那么簡(jiǎn)單,也知道了錢(qián)財(cái)?shù)膩?lái)之不易,掙錢(qián)的辛苦。
剛開(kāi)始的時(shí)候,我們這些新來(lái)的員工在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,會(huì)集中開(kāi)一個(gè)會(huì),主要說(shuō)的就是公司的規(guī)章制度,和平時(shí)的一些注意事項(xiàng),待遇和獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)和決定,還有剛開(kāi)始會(huì)有一個(gè)星期的適應(yīng)期,如果合格的話(huà),就會(huì)留下來(lái)實(shí)習(xí),會(huì)議結(jié)束后,我們被安排到各個(gè)小組,就這樣,我正式開(kāi)始了自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。
剛開(kāi)始,我對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售的工作不了解,就有一位師傅指導(dǎo)我,教了我?guī)妆槲乙簿褪煜ち?,然后我就開(kāi)始對(duì)組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表上的客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)溝通。剛開(kāi)始的時(shí)候,我很不熟練,有時(shí)候電話(huà)打過(guò)去,我不指導(dǎo)說(shuō)什么,在前輩的指導(dǎo)下,應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)問(wèn),您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話(huà),我們會(huì)介紹自己:“您好,我們是__有限公司的,主要是給您提供咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話(huà),或直接拒絕。按照其前輩的指導(dǎo),我也慢慢的開(kāi)始熟悉,但是電話(huà)接通時(shí),難免有些緊張,嘴巴有些發(fā)抖,說(shuō)話(huà)接接巴巴的,但好在我及時(shí)控制住了,把要說(shuō)的話(huà)都和對(duì)方講了,但是和我預(yù)料的一樣,對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。有了一些經(jīng)驗(yàn),我就開(kāi)始繼續(xù)的努力,想要做到前輩們那么好,我還沒(méi)有那個(gè)實(shí)力,但是我會(huì)努力,我堅(jiān)信在不久的將來(lái)我還會(huì)做的像前輩一樣的出色。同時(shí),當(dāng)我們打的電話(huà)數(shù)量越多,潛在的機(jī)會(huì)也就越多,因?yàn)樵谏鐣?huì)上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì)有需要的人,只不過(guò),你要把消息告訴他,這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù),電話(huà)大的多了,經(jīng)驗(yàn)也多了,在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中,我完全可以完美的完成工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,我對(duì)自己的收獲還是相當(dāng)滿(mǎn)意的,我也明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,”這句話(huà)的含義,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我的進(jìn)步相當(dāng)?shù)拇?,讓自己?duì)以后更加的擁有了信心,在以后的學(xué)習(xí)工作中我還會(huì)不斷的努力。
實(shí)習(xí)自我總結(jié)有感(精選篇2)作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的大學(xué)生,這次實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最后一次彩排,當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),然而現(xiàn)在看來(lái)所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財(cái)富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
開(kāi)始實(shí)習(xí)之前,我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開(kāi)始,我過(guò)著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責(zé)任,不再只是對(duì)自己了,而是對(duì)一個(gè)公司,所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時(shí)間,一切來(lái)得那么無(wú)情,但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來(lái)麻煩,更會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波,他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會(huì)充滿(mǎn)干勁。
二、實(shí)習(xí)感悟
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力?!碑?dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話(huà)的含義,除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶(hù)、處理文件,有時(shí)覺(jué)得沒(méi)有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大部一樣了,計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識(shí),迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)肯定是不行的。我們必須工作中勤于動(dòng)手,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
我的感悟就是真誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì)有收獲,只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說(shuō)在工作中能力必須有,但如果沒(méi)有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?,我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿(mǎn)了明爭(zhēng)暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中,我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。
還有就是堅(jiān)持的重要性。實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺(jué)得,整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對(duì)大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長(zhǎng)成參天大樹(shù)就要靠堅(jiān)持靠積累。
針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過(guò)這些感悟,我不僅明了我會(huì)在以后的工作中做得更好,更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來(lái)的錢(qián),珍惜每一次工作機(jī)會(huì),因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾裕院笪視?huì)更加珍惜。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先,是建議方面的。希望以后學(xué)??梢栽黾訉?shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。
其次,是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),但是也有一些遺憾,也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系,我對(duì)助理工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):
其一是加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。對(duì)于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語(yǔ),但作為自己的專(zhuān)業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)??墒牵趯?shí)習(xí)的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出,這是由于我對(duì)英語(yǔ)還處于會(huì)而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過(guò)擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平,使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通能力。通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對(duì)于助理這個(gè)職位來(lái)說(shuō),溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過(guò)在日后的交際中來(lái)提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝€(gè)性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中,可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū),理論正確行動(dòng)卻沒(méi)有效果,這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神,一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn),能力再好也會(huì)變成可有可無(wú)的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來(lái)才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會(huì)不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,沒(méi)有人可以無(wú)條件的接受你的一切情緒,俗話(huà)說(shuō),忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事?,F(xiàn)在我的人生觀和過(guò)去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺(jué)得明天肯定會(huì)很美?,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同?,F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺(jué)。而且是通過(guò)自己的堅(jiān)持不懈的努力得來(lái)的。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)??稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的三個(gè)多月中,我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來(lái),看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰實(shí)習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實(shí)生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會(huì)影響我們今后的道路,我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲,去爭(zhēng)取去努力,把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì),找到自己想要的生活。
實(shí)習(xí)自我總結(jié)有感(精選篇3)金工實(shí)習(xí)結(jié)束了,由于專(zhuān)業(yè)的限制,只進(jìn)行了兩周,實(shí)習(xí)了十個(gè)工種,可還是有很多的收獲體會(huì)。我被分到了B2組,也不知是運(yùn)氣好還是不好,我們組分到比較少體力活兒的工作,所以很榮幸的既見(jiàn)識(shí)操作了那些舊式的機(jī)械,也體會(huì)了一些全新的甚至高科技的機(jī)器;既學(xué)會(huì)了一些手工技術(shù),又認(rèn)識(shí)了很多的工程用軟件,獲益匪淺。
首先到來(lái)的是車(chē)工和銑工,第一眼見(jiàn)到這兩種機(jī)床尤其是銑床時(shí),“吃油的機(jī)器”這個(gè)念頭油然而生。雖然兩個(gè)工種所用的機(jī)器都很老了,但依然讓我們這些很少接觸機(jī)械工業(yè)的人見(jiàn)識(shí)了什么叫削鐵如泥——機(jī)械的力量果然很大。老師說(shuō)這些加工已經(jīng)沒(méi)任何意義了,成本很高但質(zhì)量卻不很理想,雖然機(jī)械化,但也很需要有熟練手工技巧的工人來(lái)做,在數(shù)化科技日益重要的今天幾乎已被數(shù)車(chē)、數(shù)銑取代了。這應(yīng)該只是為了鍛煉我們的動(dòng)手能力、吃苦能力吧,說(shuō)實(shí)話(huà)還是比較累的,但是親眼看著自己親手加工出來(lái)的零件,無(wú)論零件標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)、好不好看,還是很開(kāi)心的。
緊接著是CADRP教學(xué),累了兩天,終于輕松了些,畢竟是在電腦前面坐著動(dòng)腦嘛。CAD用的是SolidWorks,這個(gè)軟件在一年級(jí)就學(xué)用過(guò)。老師也很幽默、很好,讓我們充分發(fā)揮了想象力和創(chuàng)造力,自己勾畫(huà)自己的所愛(ài),我也弄了個(gè)不符合任何科學(xué)理論的“飛車(chē)”,可惜還沒(méi)創(chuàng)作完就下課了。在RP教學(xué)中我們見(jiàn)識(shí)了最新科技的快速成型技術(shù),人稱(chēng)“三維打印機(jī)”,老師也給我們介紹了很多三維打印的先進(jìn)儀器。也許是少見(jiàn)多怪吧,大家都瞪大了眼睛在認(rèn)真地等待著那個(gè)零件的出現(xiàn)。最遺憾的也許就算是不能親眼看到自己的作品被打印出來(lái),沒(méi)辦法,成本太高、太浪費(fèi)時(shí)間了嘛。
數(shù)車(chē)算是我弄得最爛、學(xué)得最差的了,只簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)操作了一下數(shù)控機(jī)床,一整天精神都沒(méi)好好集中,尤其是在學(xué)編程的時(shí)候,只明白了一點(diǎn)皮毛,害得下午編程時(shí)一直抓狂,到最后終于弄明白了大部分。數(shù)銑就比較有趣了,可是因?yàn)橹皇前胩鞂?shí)習(xí),軟件還是沒(méi)能完全了解,很多參數(shù)設(shè)置都沒(méi)弄明白。由于技術(shù)、時(shí)間等方面的限制,數(shù)車(chē)、數(shù)銑實(shí)習(xí)只是在計(jì)算機(jī)里模擬了操作流程,但是我們?nèi)钥梢?jiàn)到數(shù)化車(chē)床、銑床比舊式設(shè)備的先進(jìn)之處,看來(lái)學(xué)好知識(shí)還是很重要的,科學(xué)技術(shù)是社會(huì)的發(fā)展動(dòng)力嘛。
線(xiàn)切割也是很有趣的,又一個(gè)發(fā)揮想象力的好軟件,可是由于我們水平及設(shè)備問(wèn)題,只能設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的圖案,所以就誕生了一件又一件的“抽象作品”。那天時(shí)間還是比較充裕的,對(duì)線(xiàn)切割認(rèn)識(shí)得充分了些,時(shí)間的充足也導(dǎo)致了我們的懶惰,花了些時(shí)間在閑聊上面…
工業(yè)安全培訓(xùn)是最近才開(kāi)辦的,很有幸我們組可以接受安全培訓(xùn)。無(wú)論干什么,安全永遠(yuǎn)是第一位的,所以大家學(xué)得格外認(rèn)真,小到手工搬運(yùn)物品,大到火中自救逃生,以前從未留意過(guò)的事情這下均接受了系統(tǒng)、科學(xué)的教導(dǎo)。很多事情也許就會(huì)發(fā)生在我們身邊,未雨綢繆總是好的,也許你不應(yīng)定會(huì)用到機(jī)械搬運(yùn),但手工搬運(yùn)的技巧一定要會(huì);也許你碰不上什么著火的事情,但了解并學(xué)會(huì)用各種小型滅火器卻是必要的;也許火災(zāi)不會(huì)發(fā)生在你身邊,但學(xué)會(huì)自救逃生有什么不好呢?
熱處理在比較遠(yuǎn)的實(shí)驗(yàn)室,也許那些實(shí)驗(yàn)室比我們年紀(jì)都大,但在那里還是學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。鋼材是我們最常見(jiàn)的材料,我們?cè)谶@里學(xué)會(huì)了如何鑒別低、中、高碳鋼的簡(jiǎn)便方法,也第一次見(jiàn)識(shí)了金相圖,原來(lái)合金還有這么多的學(xué)問(wèn)!現(xiàn)代科學(xué)真是測(cè)物體什么屬性都可以,第一次見(jiàn)了布氏硬度儀。親手進(jìn)行了正火、淬火、回火三個(gè)熱處理工藝。忙了一天,一個(gè)“累”。
鑄工實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室是和熱處理在一起的,這是一項(xiàng)很古老的工藝,也是很需要手工技能的工藝,我們的祖先在數(shù)千年前就掌握了它,而且也為我們留下了很多不朽的工藝品。在老師介紹過(guò)工藝流程及各種技巧后,我們便開(kāi)工了,老師也很好,我們邊做邊進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。雖然是很多沙、很多粗重工具,但很有趣,沒(méi)人怕臟、怕累,都在認(rèn)真地做著,期待自己做的模具最漂亮。
數(shù)控板金,到了最后一項(xiàng)實(shí)習(xí)功課了,為了給自己的金工實(shí)習(xí)畫(huà)上完美的句號(hào),大家都在爭(zhēng)做最完美的手機(jī)架。數(shù)控板金是集手工技術(shù)和先進(jìn)儀器于一體的,笨重的手工工具對(duì)技術(shù)要求太高了,對(duì)于初學(xué)者的我們來(lái)說(shuō)太難做到裁減精確、邊緣完美了。最后作品出爐了,雖然不是很好,但依然愛(ài)不釋手。
金工實(shí)習(xí)給我這個(gè)從小喜歡機(jī)械的人留下了深刻的印象,也教會(huì)了我很多東西,也許那些舊的機(jī)器不會(huì)再出現(xiàn),也許那些高科技的技術(shù)以后再也不能接觸,但鍛煉了自己的動(dòng)手能力,增加了很多知識(shí),依然還是歡喜。自己親手做了很多東西,每一件都包含著自己的汗水;每次實(shí)習(xí)都有同學(xué)們的笑語(yǔ)、互相幫助……
實(shí)習(xí)自我總結(jié)有感(精選篇4)一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國(guó)的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有
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