產(chǎn)品售后合同模板

產(chǎn)品售后合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請(qǐng)基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

產(chǎn)品售后合同模板

一、合同背景

為了保障消費(fèi)者權(quán)益，明確產(chǎn)品售后服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，簽訂本售后合同。

二、合同主體

1.甲方（銷售方）：_______

2.乙方（購買方）：_______

三、產(chǎn)品范圍

1.本合同適用于甲方銷售的以下產(chǎn)品：

（1）產(chǎn)品名稱：_______

（2）產(chǎn)品型號(hào)：_______

（3）產(chǎn)品規(guī)格：_______

2.若甲方銷售的其他產(chǎn)品需納入本合同適用范圍，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

四、售后服務(wù)內(nèi)容

1.保修服務(wù)：

（1）產(chǎn)品保修期自購買之日起計(jì)算，保修期為_______年。

（2）在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。

（3）保修期內(nèi)，如需維修或更換，乙方應(yīng)提供購買憑證及產(chǎn)品序列號(hào)。

2.售后咨詢：

（1）甲方提供電話、在線客服等方式，為乙方提供產(chǎn)品使用咨詢和解答。

（2）甲方應(yīng)在接到乙方咨詢后，_______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。

3.售后服務(wù)承諾：

（1）甲方承諾所售產(chǎn)品均為正品，具備合法的銷售資格。

（2）甲方承諾按照約定時(shí)間、質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。

五、售后服務(wù)流程

1.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，可先聯(lián)系甲方售后客服，并提供相關(guān)信息。

2.甲方根據(jù)具體情況，為乙方提供解決方案，如維修、更換等。

3.乙方按照甲方提供的方案，配合完成售后服務(wù)。

4.售后服務(wù)完成后，乙方對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

六、爭議解決

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

甲方（銷售方）：_______

乙方（購買方）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日

請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫以上空白部分，并根據(jù)需要對(duì)