精細化管理有關(guān)知識

精細化管理有關(guān)知識一、精細化管理起源被譽為科學管理之父的泰勒，早做過學徒，后來不斷從雜工、技工、技師、維修工長一路成長為總工程師。1881，25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間，通過對工人操作動作的研究和分析，消除不必要的動作，改正錯誤的動作，確定合理的操作方法，選定合適的工具……這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓工人，使大多數(shù)人都能達到超過定額。1911，泰勒發(fā)表了《科學管理原理》一書，這是世界上第一本精細化管理著作。二次世界大戰(zhàn)后，企業(yè)規(guī)模的擴大，生產(chǎn)技術(shù)日趨復雜，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短，生產(chǎn)協(xié)作要求更高。在這種情況下，對企業(yè)經(jīng)營者管理提出了更加精細化的要求。于是，包括決策理論、運籌學、系統(tǒng)工程在內(nèi)的很多理論被引用如經(jīng)濟管理領(lǐng)域。這些理論和方法以決策過程為著眼點，特別注重定量分析與數(shù)學的應(yīng)用，以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與整體協(xié)調(diào)，所以被稱為管理科學。后來，日本的精益生產(chǎn)思想對精細化管理思想的形成都有相當?shù)挠绊?。有意思的是，管理的理論往往形成與美國，而在日本得到應(yīng)用、普及開花和結(jié)果.....在質(zhì)量管理方面也是如此。美國有管理兩位大師，朱蘭和戴明。他們的管理理論熱是如此。二、國內(nèi)有關(guān)精細化管理思想的完善“精細管理工程”是指企業(yè)按照“五精四細”的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程?！拔寰募殹笔蔷毠芾砉こ痰暮诵膬?nèi)容，其內(nèi)涵是：（一）五精：1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。2、精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。3、精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。（二）四細：1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準。2、細分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責權(quán)利明確、到位。3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人。4、細化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。精細化管理：要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調(diào)執(zhí)行力。精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50代提出的?！疤煜麓笫?，必做于細?！本毣芾淼睦碚撘呀?jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。管理，從古至今的哲學，也作為一種藝術(shù)，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。勤懇的企業(yè)家們(在中國這塊被古老文明熏染過的國度里，好像從來就不缺乏勤懇)，全面質(zhì)量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮，熱潮過后留下更多的是:無奈的沉寂與漸趨理性的思考。精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化?，F(xiàn)代企業(yè)對精細化管理的定義是“五精四細”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準)，以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)?！熬笨梢岳斫鉃楦谩⒏鼉?yōu)，精益求精；“細”可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。三、精細化管理方法Yintl（鷹騰咨詢）認為，精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準、細、嚴”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部控制，強化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。精細化不能單從字面來理解，其包含了以下四個方面特征：1、精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。2、準是準確、準時。3、細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。4、嚴就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。Yintl（鷹騰咨詢）精細化管理方法復雜的事情——————〉簡單化簡單的事情——————〉流程化流程化事情——————〉定量化定量的事情——————〉信息化Yintl精細化管理方案設(shè)計Yintl經(jīng)過多管理實踐,可以通過在對企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,為企業(yè)量身定做精細化管理方案.這其中包括：*精細化管理調(diào)研*精細化管理策略規(guī)劃設(shè)計*精細化職能管理深入*精細化管理導入*精細化營銷管理科特勒認為：營銷就是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價值,以獲得所需物質(zhì)的一種社會和管理過程。Yintl認為：精細化營銷的重點是以科學管理為基礎(chǔ),以消費者洞察為手段,以精細操作為特征,謀求營銷資源利用的效益最大化。四、精細化管理的概念精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。它的精密也在于：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。精細管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個企業(yè)在確立了建設(shè)“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉(zhuǎn)、完善一個體系，并牽動修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識?！熬殹钡木辰缇褪菍⒐芾淼囊?guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來，從這個角度來講，精細管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。五、精細化管理的解讀中國企業(yè)推行精細化管理（有的稱為精確管理、精準管理、精細管理工程）的企業(yè)，可以在網(wǎng)上搜索到400余家；其中包括中國電信、伊利牛奶、青島港等大型企業(yè)，也有德勝洋樓、金堅制衣等中小企業(yè)；研究者有舒化魯、鄭明身、劉先明等。1、精細化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運營過程的技術(shù)方法。它以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標準、信息化為手段，把服務(wù)者的焦點聚集到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。（見汪中求等著《精細化管理》）2、精細化管理就是要用具體、明確的量化標準取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，把抽象的戰(zhàn)略、決策，轉(zhuǎn)化為具體的、明確的發(fā)展舉措。3、精細化管理是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工素質(zhì)，克服惰性、控制企業(yè)滴漏，強化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說，精細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化管理的轉(zhuǎn)變。精是精湛、精益求精，細是細節(jié)、最小的工作單元，“細”是精細化的必經(jīng)的途徑，“精”是精細化的自然結(jié)果。精細化是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。4、精細化管理就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準，使每一個問題都有專人負責，而不是打亂仗。這個概念強調(diào)三個層面的內(nèi)容。其一是全員管理，精細表現(xiàn)在每個員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來組織、實施企業(yè)的活動，其中涉及到崗位職能的定量、復合、工作流程的標準化以及工作效果的最佳化；其二便是全過程管理，“精細”表現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)之中，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的細節(jié)管理。其三便是市場管理和運作。5、精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念，是社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求?，F(xiàn)代管理認為，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。精細化管理就是要求把每一項工作都抓細、量化，有利于落實到行動中。6、精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念，它是社會化大生產(chǎn)和社會分工細化對現(xiàn)代管理的必然要求。“精”就是切中要點，抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細”就是管理標準的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于，實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。7、精細化管理既是一種管理概念，又是一種管理方法和管理工程。其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標準化的基礎(chǔ)上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進行科學細化和合理優(yōu)化的過程，實現(xiàn)“組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標準化、管理制度化、員工職業(yè)化”。8、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的精細不僅表現(xiàn)在精細的積累性競爭優(yōu)勢上，而且還表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇、戰(zhàn)略執(zhí)行的精細化、精確化上。例如，在市場營銷戰(zhàn)略上，市場細化、深化、個性化；在操作與運行戰(zhàn)略上，精確化、低（無）廢化、效率化；在技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略上，范圍化、彈性化、柔性化、微化、宏化、大（巨）規(guī)?；?；在組織戰(zhàn)略上，人性化、關(guān)懷化、過程化（扁平化）、精干化、網(wǎng)絡(luò)化（network）、萬面化（patching）（動態(tài)調(diào)整化）；在人力資源戰(zhàn)略上，知識化、團隊化、流動化，如此等等現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展潮流與流行趨勢，都以精細為核心，都以更好、更準確、更有效、更適應(yīng)為核心。9、精細是一種極限過程，是永無止境的追求過程，也是不能完結(jié)的企業(yè)管理發(fā)展過程。精細競爭、精細戰(zhàn)略、精細優(yōu)勢的另一個含義是“萬丈高樓平地起”，“細”、“末”之處見真功。10、精細化管理是以“精確、細致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式。從思想概念看，精細化管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一種理念，形成了企業(yè)管理的一種“精細”境界，從而指明了企業(yè)管理的方向；從實踐活動看，它又是企業(yè)提高其經(jīng)營管理水平的重要方法和途徑，表明了企業(yè)管理精細化的過程性、漸進性。11、“精細管理工程”指企業(yè)按照“六精五細"的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。六精：培養(yǎng)企業(yè)精神、運用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品、精通營銷之道、精于財務(wù)核（預）算；五細：細分市場和客戶、細分企業(yè)組織職能和崗位、細化分解每一個戰(zhàn)略目標、細化企業(yè)管理制度、細控成本。12、精細化管理，“精”是經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“細”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點，精細管理就是系統(tǒng)解決經(jīng)營管理過程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性。“精細化”是針對過去企業(yè)“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕細作。精細管理強調(diào)目標的細化、分解、落實，強調(diào)數(shù)量化和精確化。精細化管理以提高企業(yè)經(jīng)營績效為目的。通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標的細化、分解、落實，保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠在各個環(huán)節(jié)有效貫徹并發(fā)揮作用；通過細化企業(yè)管理單元，明確管理目標，改進管理方式，確保企業(yè)管理思想高效、準確、到位的落實。六、大學實行精細化管理的意義將精細化管理引向高校，已成為當今高校管理中的一個特色。老子曰：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。宏大的事物和點滴的微小是有著緊密聯(lián)系的。在高校中形成精細化的理念并應(yīng)用于學校建設(shè)的方方面面，形成善于在細微之中做學問、做事情的風格，培養(yǎng)精益求精的精神，擁有科學、規(guī)范的工作流程，能夠在很大程度上提高學校的教學科研水平和管理質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國高等教育快速發(fā)展，截止到2009在學的本?？萍把芯可藬?shù)已經(jīng)達到2979萬，其中研究生140萬。全日制高等學校招生人數(shù)從1998的108萬人發(fā)展到了2010的657萬人。同時，教學質(zhì)量整體滑坡、高校貸款風險嚴重、學術(shù)功利化、國家教育投入不足等等問題已經(jīng)嚴重困擾著高校的健康發(fā)展。這些問題既有國家大環(huán)境的影響，更有高校自身的原因。要解決這些問題，有必要將高校的管理向精細化轉(zhuǎn)變。1、精細化管理是高校人才培養(yǎng)的需要人才培養(yǎng)是高校的核心任務(wù)。高校的擴招、畢業(yè)生就業(yè)率的持續(xù)下降、教育質(zhì)量的下滑，已經(jīng)成為社會各個階層廣泛關(guān)注的話題，也給維護社會穩(wěn)定帶來了巨大的壓力。教育質(zhì)量問題已經(jīng)成為和醫(yī)療改革、房地產(chǎn)等問題并列關(guān)系到民生的焦點問題。高等學校培養(yǎng)符合社會需要的人才，離不開精細化管理。目前一些大學依然采用陳舊落后的課程內(nèi)容，教學標準落后于時代要求。因此，不能再延續(xù)粗放型的教育模式，需要結(jié)合社會對人才的要求，要實行精英式、專業(yè)化、個性化的培養(yǎng)。需要在教學內(nèi)容中增加現(xiàn)代科技基本原理，介紹學科的新發(fā)展、新成果，拓寬專業(yè)面。在教學方法上變“滿堂灌”為“啟發(fā)式”，調(diào)動學生自主學習的主觀能動性。2、精細化管理是高校科學研究的需要高等學校已經(jīng)成為科學研究的重要基地。高?？蒲薪?jīng)費從1993的32.1億元到2008增至654.52億元，增長了20倍。目前，共有三分之二以上的國家重點實驗室、三分之一以上的國家工程研究中心以及近三分之一的國家工程技術(shù)研究中心均依托高校建設(shè)。從基礎(chǔ)研究中的物質(zhì)微觀結(jié)構(gòu)，到技術(shù)科學的納米材料，從生物學的基因圖到新能源的應(yīng)用……科技對精細化的要求越來越高。西方歌謠說“丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位大將；傷了一位大將，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。”科研工作就是如此，一個小數(shù)點的錯位、一個螺釘?shù)乃蓜?、一塊小瓦片的脫落、一點時間的延誤，造成的可能就是一次嚴重的事故、一種新物質(zhì)發(fā)現(xiàn)的擦肩而過、整個工程的完全癱瘓……2003，美國哥倫比亞號航天飛機在返回地面途中意外發(fā)生爆炸，飛機上的七名宇航員全部遇難。事后的調(diào)查結(jié)果表明，造成這一災(zāi)難的兇手竟只是隔熱瓦上一塊脫落的泡沫?，F(xiàn)代具有重大意義的科學發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)不是一兩個人單槍匹馬能夠做得出來的，需要科研團隊經(jīng)過長時間的努力，才有可能取得突破。這也要求在科學管理過程中，必須實行精細化的管理?？蒲袌F隊中的每一位成員都要明確自己的任務(wù)和目標。只有每一個成員、每一個部分按期、順利地完成任務(wù)，整個科研工程才有可能完成。3、精細化管理是高校服務(wù)社會的需要在知識經(jīng)濟時代，國家之間的競爭表面上是軍事競爭或者經(jīng)濟競爭，實質(zhì)上是科技的競爭。作為人才集中的高校，有著大量熟悉科技的發(fā)展、了解科技產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的高層次人才。高校人才參與企業(yè)技術(shù)革新，能積極推動著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，能產(chǎn)生巨大的效益。在服務(wù)社會時，高校需要遵守市場規(guī)律和企業(yè)管理的要求。而市場經(jīng)過數(shù)百的發(fā)展，競爭越來越激烈、分工越來越精細、技術(shù)也越來越成熟。因此，服務(wù)社會必須做到精細化。只有細致調(diào)查、科學分析、用心攻關(guān)，才能協(xié)助企業(yè)提升生產(chǎn)力，才能研究出有競爭力的產(chǎn)品和技術(shù)。同樣的，也只有認真分析市場的需要，才能培養(yǎng)出社會需要的各層次優(yōu)秀人才，真正做到人盡其才、物盡其用。4、精細化管理也是高校自身發(fā)展的需要我國的高等教育發(fā)展主要依賴各級政府投入。但目前國家對教育的投入十分有限。1993《中國教育改革和發(fā)展綱要》提出，到2000教育經(jīng)費要達到GDP的4%，實際上，中國教育經(jīng)費占GDP比重已經(jīng)連續(xù)多下降，2006財政性教育支出4752.7億元人民幣，僅占當GDP的2.27%。而這些支出還包括大量的義務(wù)教育等支出。政府投入不足，使高校發(fā)展面臨窘境。如據(jù)不完全統(tǒng)計我國高校貸款超2000億，高?；傤~中80%以上來自銀行貸款。很多高校負債累累，學校面臨嚴重的財務(wù)危機。近來，高校間競爭日益加劇。香港、臺灣及國外高校赴內(nèi)地招生人數(shù)逐增加，參與到競爭行列。高等學校既要爭取從國家和社會獲得更多支持，也需要充分利用現(xiàn)有資源。原有的管理體制中，自上而下的管理多、自下而上的服務(wù)少，計劃經(jīng)濟的色彩多、精細化管理比較少，行政命令比較多、科學決策比較少……這種不考慮成本和效率的管理模式，造成資源的浪費，嚴重制約了高校的快速發(fā)展。粗放式管理已經(jīng)不能再適應(yīng)激烈的競爭需要。要求高校必須實行精細化管理，充分利用現(xiàn)有的資源，做好科學規(guī)劃，精心設(shè)計學校的發(fā)展。在財務(wù)方面，做到開源節(jié)流、物盡其用，在管理方面，做到科學精細、民主高效，在規(guī)劃方面，做到集思廣益、切實可行。七、大學如何實行精細化管理精細化管理關(guān)鍵要突出一個“細”，這個“細”字有幾層含義：一是規(guī)范。系統(tǒng)的每一環(huán)節(jié)都必須規(guī)范，符合整體的要求，如果不規(guī)范，就會使整體產(chǎn)生不協(xié)調(diào)，影像最終的效果。二是科學。指管理的方法科學，即從工作的實際出發(fā)，各道規(guī)程、每個環(huán)節(jié)都嚴密控制，有機銜接，符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律。三是周密。管理過程實行量化管理，每一環(huán)節(jié)必須考慮到，不留死角。同時，管理條理清楚，層次清晰，每一項工作到了什么地方、進行到什么程度要一目了然。可以說，精細化管理是一種以規(guī)章制度為基礎(chǔ)，標準規(guī)范為手段，最終效果為衡量的管理文化。在管理當中，正確的做法應(yīng)是既要抓“大”，又不能放“小”。宏觀的、大的東西，需要綜合考慮，需要創(chuàng)造性的思維，但是，小的細節(jié)更需要重視。因為大的工作都是由小的部分組成的，只有落實小的細節(jié)、克服薄弱環(huán)節(jié)，把那些最容易出現(xiàn)的小問題解決，大的工作才能做好。如何做好大學的精細化管理1、首先應(yīng)當樹立精細化管理的意識。精細化管理是全員智慧、力量發(fā)揮、集合的結(jié)果。大學的管理都是由一個個細節(jié)組成的，從教學、科研、組織、人事、財務(wù)、國際交流到后勤管理等等，方方面面的工作都和每位師生休戚相關(guān)。因此，精細化管理需要集合每一個人的力量。只有大家都認識到精細化管理的重要意義，認真做好各項工作，學校才有可能快速發(fā)展。精細化是一個不斷改進、不斷完善和長期發(fā)展的過程。作為管理的手段，精細化的目的是推動工作的發(fā)展。隨著工作的不斷進行，各種情況可能會發(fā)生改變，一些規(guī)章制度也可能會失效。因此，有必要隨著時代的發(fā)展，對精細化管理進行修正，以研究制定新的措施。另外，精細化管理中要有成本意識。要有組織地、系統(tǒng)地運用成本預測、計劃、控制、核算、分析、考核和檢查等方法，在各個環(huán)節(jié)，對成本實施控制。2、制定精細化管理制度，實現(xiàn)規(guī)范管理。首先，加強制度建設(shè)，確保精細化管理順利實施。要明確工作應(yīng)當如何做、何時做、做到什么程度，實現(xiàn)一點一滴都沒有任何疏漏。將各個工作環(huán)節(jié)流程控制作為學校精細化管理的切入點,通過再造工作環(huán)節(jié)流程,細化工作程序和標準,做到每一項業(yè)務(wù)、每一件事情都有目標，有落實，有監(jiān)督。制定好四個方面的制度：一是職責類制度。內(nèi)容包括明確每個人、每個部門的工作崗位及職責，各盡其責，做到事事有人負責，人人有事負責。如《崗位分工制度》、《人員聘任制度》等。二是規(guī)范類制度。內(nèi)容包括工作規(guī)范要求、考核評估細則，這些制度具有一定的導向性和約束性。如《教師規(guī)范》、《輔導員規(guī)范》、《優(yōu)秀教師評價標準》等。三是福利制度。內(nèi)容包括教師的崗位培訓、在職進修以及教師待遇等內(nèi)容。目的是，鼓勵教師進行深造，提高學校的辦學水平，并凝聚人心，做好和諧校園建設(shè)。同時也可以彰顯學校品牌，營造學校特色。如《優(yōu)秀教師資助方案》、《在崗進修制度》等。四是制度建設(shè)類制度。內(nèi)容主要是對上述制度進行討論、修訂，與時俱進，及時增加新的內(nèi)容。如《制定學校制度的規(guī)定》等。其次，實行規(guī)范管理。按照各項制度，將各項工作環(huán)節(jié)流程控制作為精細化管理的切入點，通過再造工作環(huán)節(jié)流程，細化工作程序和標準，做好每一項工作、每一件事情的標準化。沒有標準化，高校不可能維持在較高的管理水平。如果工作的內(nèi)容和順序隨意變更，或工作方法、工作條件隨人而異有所改變的話，很難保證管理的質(zhì)量。因此，必須對工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，