寵物醫(yī)院診療操作規(guī)范手冊

寵物醫(yī)院診療操作規(guī)范手冊TOC\o"1-2"\h\u1955第一章寵物醫(yī)院診療基本規(guī)范 3246031.1診療流程概述 372391.1.1診療環(huán)境要求 3303911.1.2設施要求 423421第二章寵物接診與初步檢查 4118041.1.3接待寵物主人 4235201.1接待人員應熱情、禮貌地迎接寵物主人及其寵物，主動詢問寵物的基本情況，如品種、年齡、性別等。 4103341.2認真傾聽寵物主人對寵物的病情描述，了解寵物的主要癥狀、發(fā)病時間、病情發(fā)展過程等。 4116371.2.1登記寵物信息 4232112.1接待人員應詳細記錄寵物的基本信息，包括寵物主人姓名、聯(lián)系方式、寵物品種、年齡、性別等。 4268852.2建立寵物病例檔案，便于后續(xù)診療和跟蹤。 4229652.2.1初步評估 4233893.1接診醫(yī)生根據(jù)寵物主人提供的信息，結(jié)合寵物的外觀、行為等，對寵物進行初步評估。 498363.2對于病情嚴重或癥狀明顯的寵物，應優(yōu)先安排就診。 5132153.2.1引導寵物主人進行掛號 5260014.1接待人員向?qū)櫸镏魅苏f明掛號流程及注意事項。 553834.2引導寵物主人至掛號窗口進行掛號。 52404.2.1就診 5122315.1接診醫(yī)生根據(jù)寵物主人提供的信息和初步評估，對寵物進行詳細的檢查。 5264245.2接診醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果，給出初步診斷和治療方案。 5250745.2.1觀察寵物外觀 519991.1觀察寵物體態(tài)、毛發(fā)、皮膚、指甲等，了解寵物的營養(yǎng)狀況和是否存在外傷、皮膚病等。 5103781.2注意觀察寵物是否有異常行為，如嘔吐、拉稀、發(fā)燒等。 5210141.2.1測量寵物生命體征 5107932.1測量寵物體溫、呼吸頻率、心率等生命體征。 5317352.2注意觀察寵物是否有疼痛、緊張等表現(xiàn)。 5122652.2.1詢問寵物主人 5127223.1詢問寵物主人關(guān)于寵物的飲食、睡眠、活動等生活習慣。 5180253.2了解寵物近期是否有疫苗接種、驅(qū)蟲等保健措施。 585153.2.1注意事項 5205164.1接診過程中，要保證寵物主人情緒穩(wěn)定，避免過度緊張影響寵物的情緒。 596964.2在進行初步檢查時，要盡量減少寵物的不適感，避免造成寵物抗拒或攻擊。 5234264.3對于病情較重的寵物，要及時安排進一步檢查，以免延誤治療時機。 515440第三章寵物疾病診斷 5251454.3.1病歷記錄 5284714.3.2問診 612794.3.3臨床檢查 688444.3.4輔助檢查 711687第四章寵物藥物治療 781334.3.5藥物選擇原則 748734.3.6藥物使用注意事項 742394.3.7藥物劑量 7136874.3.8給藥方法 817410第五章寵物手術(shù)治療 8244574.3.9手術(shù)準備 8150234.3.10麻醉 9221414.3.11手術(shù)操作 961474.3.12術(shù)后護理 932397第六章寵物傳染病防治 9194064.3.13傳染病定義及分類 968764.3.14寵物常見傳染病 1074084.3.15傳染病傳播途徑 10199494.3.16預防措施 10180394.3.17控制措施 10263124.3.18寵物主人責任 108888第七章寵物營養(yǎng)與保健 11102864.3.19概述 11317864.3.20寵物營養(yǎng)需求分類 11252324.3.21寵物營養(yǎng)需求量 1166594.3.22概述 11160384.3.23寵物保健方法 1138274.3.24寵物保健產(chǎn)品 1217883第八章寵物急救與護理 12170014.3.25急救原則 12242894.3.26急救操作 12126094.3.27傷口護理 13266734.3.28飲食護理 1322734.3.29休息與活動 13100524.3.30用藥護理 1361344.3.31康復護理 1315038第九章寵物醫(yī)院管理制度 14108764.3.32人員配備 14284004.3.33人員培訓 14211794.3.34人員考核 1439234.3.35人員晉升 14284994.3.36藥品管理 14258344.3.37設備管理 1532406第十章寵物醫(yī)院服務質(zhì)量與安全 15206544.3.38服務宗旨 1545414.3.39服務流程 15108724.3.40服務質(zhì)量標準 1517264.3.41安全管理 1640914.3.42風險防控 16第一章寵物醫(yī)院診療基本規(guī)范1.1診療流程概述寵物醫(yī)院診療流程是指寵物醫(yī)院在接診、診斷、治療及康復等環(huán)節(jié)中遵循的一系列規(guī)范操作。以下為寵物醫(yī)院診療流程的概述：（1）接診：接待寵物主人及其寵物，了解寵物的基本情況，包括品種、年齡、性別、體重、免疫情況等，并進行初步觀察。（2）病歷記錄：詳細記錄寵物的基本信息、主訴、現(xiàn)病史、既往病史、體格檢查、輔助檢查結(jié)果等。（3）初步診斷：根據(jù)病歷記錄和體格檢查結(jié)果，對寵物的病情進行初步判斷。（4）輔助檢查：根據(jù)初步診斷，選擇合適的輔助檢查方法，如血液檢查、影像學檢查、生化檢查等，以明確診斷。（5）確診：綜合初步診斷和輔助檢查結(jié)果，對寵物的病情進行確診。（6）制定治療方案：根據(jù)確診結(jié)果，制定針對寵物具體病情的治療方案。（7）實施治療：按照治療方案，為寵物實施治療，包括藥物治療、手術(shù)治療、康復治療等。（8）康復指導：在治療過程中，對寵物主人進行康復指導，保證寵物在治療后的康復效果。（9）隨訪與復查：在治療結(jié)束后，對寵物進行定期隨訪和復查，評估治療效果，調(diào)整治療方案。第二節(jié)診療環(huán)境與設施要求1.1.1診療環(huán)境要求（1）診療環(huán)境應保持安靜、清潔、舒適，有利于寵物主人及寵物的心情穩(wěn)定。（2）診療區(qū)域應設有獨立的接待區(qū)、診斷區(qū)、治療區(qū)、康復區(qū)等，各區(qū)域之間相對獨立，避免交叉感染。（3）診療區(qū)域內(nèi)的空氣流通良好，保持室內(nèi)空氣清新，避免寵物異味對診療環(huán)境的影響。（4）診療區(qū)域內(nèi)應設有充足的照明設備，保證診療操作的準確性。（5）診療區(qū)域應配備必要的防護設施，如紫外線消毒燈、防護簾等，以降低交叉感染的風險。1.1.2設施要求（1）接診區(qū)：配備舒適的接待座椅、寵物籠、體重秤等基本設施。（2）診斷區(qū)：配備必要的診斷設備，如聽診器、血壓計、體溫計等。（3）治療區(qū)：配備相應的治療設備，如注射器、輸液泵、手術(shù)臺、監(jiān)護儀等。（4）康復區(qū)：配備康復器材，如跑步機、游泳池、按摩床等。（5）輔助檢查區(qū)：配備血液分析儀、生化分析儀、X光機、B超等輔助檢查設備。（6）藥房：配備各類寵物藥品，保證藥品質(zhì)量及安全。（7）消毒供應室：配備消毒設備，保證診療器械的清潔、消毒、滅菌。第二章寵物接診與初步檢查第一節(jié)寵物接診流程1.1.3接待寵物主人1.1接待人員應熱情、禮貌地迎接寵物主人及其寵物，主動詢問寵物的基本情況，如品種、年齡、性別等。1.2認真傾聽寵物主人對寵物的病情描述，了解寵物的主要癥狀、發(fā)病時間、病情發(fā)展過程等。1.2.1登記寵物信息2.1接待人員應詳細記錄寵物的基本信息，包括寵物主人姓名、聯(lián)系方式、寵物品種、年齡、性別等。2.2建立寵物病例檔案，便于后續(xù)診療和跟蹤。2.2.1初步評估3.1接診醫(yī)生根據(jù)寵物主人提供的信息，結(jié)合寵物的外觀、行為等，對寵物進行初步評估。3.2對于病情嚴重或癥狀明顯的寵物，應優(yōu)先安排就診。3.2.1引導寵物主人進行掛號4.1接待人員向?qū)櫸镏魅苏f明掛號流程及注意事項。4.2引導寵物主人至掛號窗口進行掛號。4.2.1就診5.1接診醫(yī)生根據(jù)寵物主人提供的信息和初步評估，對寵物進行詳細的檢查。5.2接診醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果，給出初步診斷和治療方案。第二節(jié)初步檢查方法與注意事項5.2.1觀察寵物外觀1.1觀察寵物體態(tài)、毛發(fā)、皮膚、指甲等，了解寵物的營養(yǎng)狀況和是否存在外傷、皮膚病等。1.2注意觀察寵物是否有異常行為，如嘔吐、拉稀、發(fā)燒等。1.2.1測量寵物生命體征2.1測量寵物體溫、呼吸頻率、心率等生命體征。2.2注意觀察寵物是否有疼痛、緊張等表現(xiàn)。2.2.1詢問寵物主人3.1詢問寵物主人關(guān)于寵物的飲食、睡眠、活動等生活習慣。3.2了解寵物近期是否有疫苗接種、驅(qū)蟲等保健措施。3.2.1注意事項4.1接診過程中，要保證寵物主人情緒穩(wěn)定，避免過度緊張影響寵物的情緒。4.2在進行初步檢查時，要盡量減少寵物的不適感，避免造成寵物抗拒或攻擊。4.3對于病情較重的寵物，要及時安排進一步檢查，以免延誤治療時機。第三章寵物疾病診斷第一節(jié)病歷記錄與問診4.3.1病歷記錄（1）定義：病歷記錄是指對寵物患病過程、癥狀、診斷、治療及愈后等情況的文字記載。病歷記錄是寵物疾病診斷和治療的基礎(chǔ)，是獸醫(yī)臨床工作的核心。（2）病歷記錄內(nèi)容：（1）寵物基本信息：包括寵物品種、年齡、性別、體重、免疫情況等。（2）主訴：主人對寵物病情的描述，包括發(fā)病時間、癥狀、持續(xù)時間等。（3）現(xiàn)病史：記錄寵物目前的癥狀、體征、病情發(fā)展等。（4）既往史：記錄寵物過去的疾病史、治療史、藥物過敏史等。（5）體格檢查：記錄寵物的一般狀況、體型、營養(yǎng)狀況等。（6）臨床檢查：記錄寵物的心臟、肺部、腹部、神經(jīng)系統(tǒng)等檢查結(jié)果。（7）輔助檢查：記錄寵物進行的各項輔助檢查結(jié)果，如血液、尿液、影像學檢查等。（8）診斷：根據(jù)臨床檢查和輔助檢查結(jié)果，給出初步診斷。（9）治療計劃：根據(jù)診斷結(jié)果，制定治療計劃。（10）愈后情況：記錄寵物治療后的恢復情況。4.3.2問診（1）問診的目的：了解寵物病情，為診斷和治療提供依據(jù)。（2）問診的內(nèi)容：（1）寵物的基本信息：了解寵物的品種、年齡、性別、體重等。（2）主訴：詢問主人對寵物病情的描述，包括發(fā)病時間、癥狀、持續(xù)時間等。（3）既往史：了解寵物過去的疾病史、治療史、藥物過敏史等。（4）寵物的生活環(huán)境：了解寵物的生活環(huán)境、飼養(yǎng)習慣等。（5）寵物主人對疾病的認識：了解主人對寵物疾病的了解程度，以便提供更有針對性的建議。第二節(jié)臨床檢查與輔助檢查4.3.3臨床檢查（1）定義：臨床檢查是指獸醫(yī)對寵物進行全面、系統(tǒng)的體格檢查，以發(fā)覺潛在的疾病。（2）臨床檢查內(nèi)容：（1）一般檢查：觀察寵物的精神狀態(tài)、營養(yǎng)狀況、體型等。（2）心臟檢查：聽診寵物的心臟，了解心率、心律、心音等。（3）肺部檢查：聽診寵物的肺部，了解呼吸音、啰音等。（4）腹部檢查：觸診寵物腹部，了解肝、脾、腎等器官的狀況。（5）神經(jīng)系統(tǒng)檢查：檢查寵物神經(jīng)系統(tǒng)的反射、運動、感覺等。4.3.4輔助檢查（1）定義：輔助檢查是指利用各種檢查手段，如血液、尿液、影像學檢查等，為寵物疾病診斷提供依據(jù)。（2）輔助檢查內(nèi)容：（1）血液檢查：包括血常規(guī)、生化、電解質(zhì)等。（2）尿液檢查：包括尿常規(guī)、尿蛋白、尿糖等。（3）影像學檢查：包括X光、CT、MRI等。（4）微生物檢查：如細菌培養(yǎng)、真菌培養(yǎng)等。（5）其他特殊檢查：如心功能檢查、肝功能檢查等。第四章寵物藥物治療第一節(jié)藥物選擇與使用4.3.5藥物選擇原則（1）根據(jù)寵物病情和診斷結(jié)果，選擇具有針對性、療效確切、副作用小的藥物。（2）考慮藥物的價格、來源及劑型，保證治療方案的合理性和可行性。（3）遵循藥物說明書和獸醫(yī)臨床經(jīng)驗，合理選用藥物。4.3.6藥物使用注意事項（1）了解藥物的藥理作用、適應癥、禁忌癥、不良反應等，保證用藥安全。（2）注意藥物間的相互作用，避免聯(lián)合用藥導致不良反應。（3）遵循藥物的用藥途徑、劑量、給藥時間等，保證治療效果。（4）對于特殊群體（如老年寵物、孕婦、哺乳期寵物等），需謹慎選用藥物，并根據(jù)具體情況調(diào)整劑量。第二節(jié)藥物劑量與給藥方法4.3.7藥物劑量（1）根據(jù)寵物的體重、年齡、病情等因素，確定合適的藥物劑量。（2）遵循藥物說明書推薦的劑量范圍，保證用藥安全有效。（3）對于特殊劑型的藥物，如緩釋片、控釋片等，需按照說明書規(guī)定劑量使用。4.3.8給藥方法（1）口服給藥：將藥物直接給予寵物，或拌入食物中喂食。對于不愿主動服藥的寵物，可使用專用給藥器或手套輔助給藥。（2）注射給藥：根據(jù)藥物性質(zhì)和寵物病情，選擇肌肉注射、皮下注射、靜脈注射等途徑。注射過程中，嚴格執(zhí)行無菌操作，避免感染。（3）外用給藥：將藥物涂抹于寵物皮膚或黏膜表面，注意藥物的使用范圍和頻率。（4）吸入給藥：通過霧化器將藥物霧化，使寵物吸入藥物。適用于呼吸道疾病的治療。（5）其他給藥方法：如直腸給藥、眼科給藥等，根據(jù)具體情況選擇合適的給藥方式。在藥物治療過程中，密切觀察寵物的病情變化，如出現(xiàn)不良反應，及時調(diào)整治療方案。同時加強與寵物主人溝通，指導其正確給藥，保證治療效果。第五章寵物手術(shù)治療第一節(jié)手術(shù)準備與麻醉4.3.9手術(shù)準備（1）病歷資料整理：手術(shù)前需詳細整理寵物病歷資料，包括主人基本信息、寵物基本信息、病情發(fā)展、檢查結(jié)果等。（2）完善檢查：根據(jù)病情，進行必要的檢查，如血液檢查、影像學檢查、心電圖等，以評估寵物身體狀況，保證手術(shù)安全。（3）手術(shù)方案制定：根據(jù)檢查結(jié)果，制定合理的手術(shù)方案，包括手術(shù)方式、手術(shù)部位、手術(shù)時間等。（4）手術(shù)器械準備：根據(jù)手術(shù)方案，準備相應的手術(shù)器械、敷料、手術(shù)衣等。（5）術(shù)前溝通：與寵物主人進行充分溝通，告知手術(shù)風險、手術(shù)過程及術(shù)后護理等相關(guān)事項，取得主人同意。4.3.10麻醉（1）麻醉評估：根據(jù)寵物年齡、體重、病情等因素，選擇合適的麻醉藥物及麻醉方式。（2）麻醉藥物準備：保證麻醉藥物質(zhì)量，按照麻醉方案配制麻醉藥物。（3）麻醉實施：嚴格遵循麻醉操作規(guī)程，進行局部麻醉或全身麻醉。（4）麻醉監(jiān)測：密切監(jiān)測寵物生命體征，包括心率、呼吸、血壓等，保證麻醉安全。（5）麻醉恢復：觀察寵物麻醉恢復情況，及時處理麻醉并發(fā)癥。第二節(jié)手術(shù)操作與術(shù)后護理4.3.11手術(shù)操作（1）手術(shù)部位消毒：手術(shù)前對手術(shù)部位進行徹底消毒，減少感染風險。（2）手術(shù)切口：根據(jù)手術(shù)方案，選擇合適的手術(shù)切口，盡量減少創(chuàng)傷。（3）手術(shù)操作：遵循手術(shù)規(guī)程，進行精細操作，保證手術(shù)質(zhì)量。（4）手術(shù)止血：術(shù)中嚴格止血，防止術(shù)后出血。（5）傷口縫合：根據(jù)傷口情況，選擇合適的縫合方式，保證傷口愈合。4.3.12術(shù)后護理（1）傷口護理：保持傷口干燥、清潔，定期更換敷料。（2）抗感染治療：術(shù)后給予抗生素治療，預防感染。（3）疼痛管理：根據(jù)寵物疼痛程度，給予相應的止痛措施。（4）營養(yǎng)支持：術(shù)后給予營養(yǎng)豐富的食物，促進傷口愈合。（5）功能鍛煉：根據(jù)手術(shù)部位，指導寵物進行適當?shù)墓δ苠憻挘龠M恢復。（6）隨訪：定期隨訪，了解寵物恢復情況，調(diào)整護理措施。第六章寵物傳染病防治第一節(jié)傳染病概述4.3.13傳染病定義及分類傳染病是指由病原體（如細菌、病毒、寄生蟲等）引起，具有一定的傳染性和流行性，能在動物之間、動物與人類之間傳播的疾病。根據(jù)病原體的不同，傳染病可分為細菌性傳染病、病毒性傳染病、寄生蟲病等。4.3.14寵物常見傳染病寵物常見傳染病包括但不限于犬細小病毒病、貓瘟、犬瘟熱、貓白血病、犬心蟲病等。這些疾病具有較高的傳染性，嚴重影響寵物健康，部分疾病甚至對人類具有一定的危害性。4.3.15傳染病傳播途徑（1）直接傳播：病原體通過接觸、空氣、飛沫等途徑，在動物之間直接傳播。（2）間接傳播：病原體通過媒介（如食物、水源、土壤等）在動物之間傳播。（3）母乳傳播：病原體通過母體傳給后代。第二節(jié)傳染病預防與控制4.3.16預防措施（1）免疫接種：定期為寵物接種疫苗，提高其免疫力，降低感染風險。（2）環(huán)境消毒：對寵物活動區(qū)域進行定期消毒，切斷傳播途徑。（3）飲食管理：保證寵物飲食衛(wèi)生，防止病原體通過食物傳播。（4）管理措施：加強寵物間的隔離，防止交叉感染。4.3.17控制措施（1）早期發(fā)覺：加強寵物病情監(jiān)測，及時發(fā)覺傳染病病例。（2）診斷與治療：對疑似傳染病病例進行診斷，明確病原體，采取針對性治療措施。（3）隔離治療：對確診傳染病病例進行隔離治療，防止病原體傳播。（4）信息報告：及時向上級主管部門報告?zhèn)魅静∫咔?，以便采取相應防控措施?.3.18寵物主人責任（1）定期帶寵物接種疫苗，提高免疫力。（2）保持寵物生活環(huán)境的衛(wèi)生，定期消毒。（3）注意寵物飲食衛(wèi)生，防止病原體傳播。（4）加強寵物間隔離，防止交叉感染。通過以上預防與控制措施，有效降低寵物傳染病的發(fā)生和傳播風險，保障寵物及人類的健康。第七章寵物營養(yǎng)與保健第一節(jié)寵物營養(yǎng)需求4.3.19概述寵物營養(yǎng)需求是指寵物在生長發(fā)育、繁殖、運動等生命活動中所需的各類營養(yǎng)物質(zhì)。合理滿足寵物營養(yǎng)需求，有助于提高寵物的生活質(zhì)量，預防疾病，延長壽命。4.3.20寵物營養(yǎng)需求分類（1）氨基酸：寵物所需的氨基酸分為必需氨基酸和非必需氨基酸。必需氨基酸包括賴氨酸、蛋氨酸、色氨酸等，必須通過食物攝入。（2）脂肪：脂肪是寵物能量的重要來源，同時提供必需脂肪酸。寵物所需的必需脂肪酸主要包括亞油酸和α亞麻酸。（3）碳水化合物：碳水化合物是寵物的主要能量來源，適量的碳水化合物可以降低蛋白質(zhì)的消耗。（4）礦物質(zhì)：寵物所需的礦物質(zhì)包括鈣、磷、鉀、鈉、鎂等。礦物質(zhì)在寵物體內(nèi)發(fā)揮著重要的生理作用。（5）維生素：維生素是寵物生命活動中不可或缺的有機化合物。寵物所需的維生素包括維生素A、D、E、K、B族維生素等。（6）水分：水分是寵物生命活動中最重要的組成部分。寵物每天需攝入適量的水分，以維持生理功能。4.3.21寵物營養(yǎng)需求量寵物營養(yǎng)需求量受品種、年齡、體重、健康狀況等因素影響。具體需求量可參考寵物食品包裝上的推薦攝入量。第二節(jié)寵物保健方法與產(chǎn)品4.3.22概述寵物保健方法與產(chǎn)品旨在提高寵物的生活質(zhì)量，預防疾病，延長壽命。以下介紹幾種常用的寵物保健方法與產(chǎn)品。4.3.23寵物保健方法（1）均衡飲食：為寵物提供營養(yǎng)均衡的飲食，滿足其生理需求。（2）適量運動：根據(jù)寵物的品種、年齡和健康狀況，制定合理的運動計劃。（3）定期體檢：定期帶寵物進行體檢，及時發(fā)覺并處理健康問題。（4）疫苗接種：按照我國寵物疫苗接種規(guī)定，為寵物接種相應疫苗，預防傳染病。（5）驅(qū)蟲：定期為寵物進行驅(qū)蟲，預防寄生蟲感染。4.3.24寵物保健產(chǎn)品（1）寵物保健品：包括維生素、礦物質(zhì)、氨基酸等，用于補充寵物日常飲食中可能缺乏的營養(yǎng)素。（2）寵物零食：富含營養(yǎng)的寵物零食，可以增加寵物食欲，提高寵物的生活質(zhì)量。（3）寵物保健藥品：用于治療寵物常見疾病，如感冒、腹瀉等。（4）寵物保健品添加劑：用于改善寵物食品的營養(yǎng)成分，提高寵物食品的營養(yǎng)價值。（5）寵物保健品儀器：如寵物按摩器、寵物保健品檢測儀器等，用于輔助寵物保健。第八章寵物急救與護理第一節(jié)急救常識與操作4.3.25急救原則（1）保持冷靜，迅速評估現(xiàn)場情況，保證自身安全。（2）盡量避免對寵物造成二次傷害。（3）快速進行初步檢查，了解寵物傷情。（4）立即實施急救措施，并盡快聯(lián)系寵物醫(yī)院。4.3.26急救操作（1）出血控制（1）用干凈的紗布或毛巾壓迫出血點，持續(xù)510分鐘。（2）如出血不止，可用止血帶或橡皮筋暫時阻斷出血部位，但需注意每隔1520分鐘放松一次。（2）骨折固定（1）用干凈的布料或繃帶將骨折部位固定，避免劇烈震動。（2）如條件允許，可在骨折部位墊上棉花或海綿，以減輕疼痛。（3）呼吸急救（1）清除口腔內(nèi)的異物，保持呼吸道通暢。（2）進行人工呼吸或心肺復蘇，直至寵物恢復正常呼吸。第二節(jié)護理方法與技巧4.3.27傷口護理（1）清潔傷口，去除異物，避免感染。（2）用消毒液清洗傷口，如碘伏、酒精等。（3）涂抹抗生素藥膏，覆蓋無菌紗布或創(chuàng)可貼。（4）觀察傷口愈合情況，如出現(xiàn)紅腫、疼痛等癥狀，應及時就診。4.3.28飲食護理（1）根據(jù)寵物病情調(diào)整飲食，如禁食、流質(zhì)食物等。（2）保持飲食均衡，提供充足的營養(yǎng)。（3）避免喂食刺激性食物，如辛辣、油膩等。（4）定期檢查寵物體重，調(diào)整飲食量。4.3.29休息與活動（1）為寵物提供一個安靜、舒適的休息環(huán)境。（2）根據(jù)寵物病情，適當調(diào)整活動量，避免劇烈運動。（3）保持寵物身體清潔，定期進行梳理。（4）關(guān)注寵物情緒，給予關(guān)愛與陪伴。4.3.30用藥護理（1）嚴格按照醫(yī)囑給寵物用藥，不得擅自調(diào)整劑量或停藥。（2）觀察寵物用藥后的反應，如出現(xiàn)不良反應，及時就診。（3）儲存藥物時，注意防潮、防曬、防蟲蛀。（4）教育寵物主人正確使用藥物，避免誤用。4.3.31康復護理（1）遵循醫(yī)囑，進行康復訓練，如關(guān)節(jié)活動、按摩等。（2）保持寵物體重在適宜范圍，減輕關(guān)節(jié)負擔。（3）鼓勵寵物進行適量運動，增強肌肉力量。（4）定期復查，評估康復效果。第九章寵物醫(yī)院管理制度第一節(jié)人員管理4.3.32人員配備（1）寵物醫(yī)院應根據(jù)業(yè)務范圍、工作量及業(yè)務發(fā)展需求，合理配置各類專業(yè)技術(shù)人員和行政管理人員。（2）人員配備應滿足以下基本要求：（1）具備相關(guān)專業(yè)學歷和資格證書；（2）具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；（3）具備一定的臨床經(jīng)驗和業(yè)務能力。4.3.33人員培訓（1）寵物醫(yī)院應定期組織專業(yè)技術(shù)人員參加培訓，提高其業(yè)務水平和服務質(zhì)量。（2）培訓內(nèi)容應包括：專業(yè)知識、操作技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等。（3）培訓結(jié)束后，應對培訓效果進行評估，保證培訓質(zhì)量。4.3.34人員考核（1）寵物醫(yī)院應建立完善的考核制度，對員工進行定期考核。（2）考核內(nèi)容應包括：業(yè)務能力、服務態(tài)度、工作質(zhì)量、團隊協(xié)作等。（3）考核結(jié)果作為員工晉升、獎懲、培訓的依據(jù)。4.3.35人員晉升（1）寵物醫(yī)院應設立明確的晉升通道，為員工提供發(fā)展空間。（2）晉升條件應包括：業(yè)務能力、工作年限、工作業(yè)績等。（3）晉升程序應公開、公平、公正，保證晉升質(zhì)量。第二節(jié)藥品與設備管理4.3.36藥品管理（1）寵物醫(yī)院應建立完善的藥品采購、驗收、儲存、發(fā)放、使用及報廢制度。（2）藥品采購應遵循以下原則：（1）符合國家法律法規(guī)；（2）保