商場(chǎng)七夕策劃方案

?商場(chǎng)七夕策劃方案一、方案背景二、活動(dòng)主題1.浪漫七夕，愛在商城2.七夕情人節(jié)，遇見你的另一半3.七夕浪漫邂逅，商場(chǎng)為你牽線三、活動(dòng)時(shí)間七夕節(jié)當(dāng)天（農(nóng)歷七月初七）四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)一層中庭及各樓層五、活動(dòng)內(nèi)容1.浪漫氛圍營造（1）布置商場(chǎng)一層中庭為浪漫求婚現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置愛心拱門、氣球、鮮花等元素，營造浪漫氛圍。（2）各樓層設(shè)置浪漫拍照點(diǎn)，如心形背景墻、愛情郵筒等，供顧客拍照留念。（3）播放浪漫音樂，營造節(jié)日氛圍。2.互動(dòng)活動(dòng)（1）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲設(shè)立多個(gè)互動(dòng)游戲區(qū)域，如猜謎語、愛情接力、心有靈犀等，邀請(qǐng)顧客參與，增加互動(dòng)性。（2）愛的表白墻設(shè)立表白墻，顧客可將愛的表白寫在卡片上，掛在墻上，表達(dá)愛意。（3）情侶默契挑戰(zhàn)邀請(qǐng)情侶參與默契挑戰(zhàn)，通過回答問題、完成挑戰(zhàn)等方式，測(cè)試彼此的了解程度。3.優(yōu)惠活動(dòng)（1）情侶專屬優(yōu)惠針對(duì)情侶推出專屬優(yōu)惠，如情侶套餐、情侶折扣等。（2）購物滿額送購物滿一定金額即可獲得精美禮品，如玫瑰花、巧克力等。（3）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)設(shè)置幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品包括電子產(chǎn)品、購物券等。4.線上活動(dòng)（1）互動(dòng)開展互動(dòng)活動(dòng)，如發(fā)送祝福語、曬情侶照等，增加用戶粘性。（2）抖音挑戰(zhàn)發(fā)起抖音挑戰(zhàn)，邀請(qǐng)顧客參與，浪漫視頻，提升商場(chǎng)熱度。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳（1）利用商場(chǎng)官方公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)回顧等文章。（2）合作網(wǎng)紅、自媒體人，進(jìn)行活動(dòng)宣傳。2.線下宣傳（1）制作活動(dòng)海報(bào)、易拉寶等宣傳物料，放置在商場(chǎng)顯眼位置。（2）邀請(qǐng)媒體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，提升活動(dòng)知名度。3.口碑傳播（1）鼓勵(lì)顧客將活動(dòng)照片、視頻等分享到朋友圈，增加活動(dòng)曝光度。（2）邀請(qǐng)顧客為活動(dòng)打call，提升口碑。七、活動(dòng)預(yù)算1.場(chǎng)地租賃及布置費(fèi)用2.活動(dòng)道具及禮品費(fèi)用3.宣傳費(fèi)用4.人員費(fèi)用八、活動(dòng)效果預(yù)期1.提升商場(chǎng)人氣，增加客流量2.提高顧客滿意度，提升商場(chǎng)口碑3.促進(jìn)消費(fèi)，提升商場(chǎng)銷售額4.擴(kuò)大商場(chǎng)品牌知名度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力九、后期跟進(jìn)2.跟進(jìn)活動(dòng)效果，收集顧客反饋，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案3.對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪，了解活動(dòng)滿意度注意事項(xiàng)及解決辦法：1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)：活動(dòng)期間，商場(chǎng)客流量大，容易發(fā)生擁擠，需確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。解決辦法：提前規(guī)劃好人流路線，設(shè)置安全警示牌，增派安保人員，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。2.活動(dòng)氛圍營造注意事項(xiàng)：氛圍營造需符合七夕主題，不能過于夸張或影響商場(chǎng)整體形象。解決辦法：精心挑選裝飾材料，確保質(zhì)量與美觀度，同時(shí)注意環(huán)保。及時(shí)調(diào)整氛圍布置，避免過于雜亂。3.互動(dòng)活動(dòng)安排注意事項(xiàng)：互動(dòng)活動(dòng)要吸引人，但不能影響商場(chǎng)正常營業(yè)。解決辦法：選擇合適的時(shí)間段進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)，避免高峰期?；顒?dòng)區(qū)域設(shè)置明確，不影響其他顧客購物。4.優(yōu)惠活動(dòng)實(shí)施注意事項(xiàng)：優(yōu)惠活動(dòng)需合理，避免引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，影響商場(chǎng)長期利益。解決辦法：提前制定優(yōu)惠策略，確保力度適中。同時(shí)，監(jiān)控活動(dòng)效果，隨時(shí)調(diào)整優(yōu)惠方案。5.線上線下活動(dòng)同步注意事項(xiàng)：線上線下的活動(dòng)要同步進(jìn)行，確保宣傳效果最大化。解決辦法：建立專門的策劃團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)線上線下活動(dòng)的協(xié)調(diào)與實(shí)施。提前測(cè)試網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，確保直播等線上活動(dòng)順利進(jìn)行。6.應(yīng)對(duì)突發(fā)情況注意事項(xiàng)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件，需有應(yīng)對(duì)預(yù)案。解決辦法：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的處理流程和人員分工?；顒?dòng)前進(jìn)行模擬演練，確保應(yīng)對(duì)措施的可行性。7.顧客反饋收集注意事項(xiàng)：活動(dòng)結(jié)束后，需收集顧客反饋，以便持續(xù)改進(jìn)。解決辦法：設(shè)置專門的反饋渠道，如線上問卷、現(xiàn)場(chǎng)意見箱等。及時(shí)整理反饋信息，分析問題，為下一次活動(dòng)提供參考。8.活動(dòng)成本控制注意事項(xiàng)：活動(dòng)預(yù)算要合理，避免過度投入。解決辦法：精打細(xì)算，合理分配預(yù)算。在保證活動(dòng)效果的前提下，盡量節(jié)省成本，避免浪費(fèi)。1.活動(dòng)特色突出要讓七夕活動(dòng)在眾多商場(chǎng)活動(dòng)中脫穎而出，必須有獨(dú)特的亮點(diǎn)?？梢栽O(shè)計(jì)一些創(chuàng)意獨(dú)特的環(huán)節(jié)，比如打造一個(gè)浪漫的鵲橋，顧客可以通過鵲橋傳遞愛的信息，或者設(shè)置一個(gè)專門的星座區(qū)域，提供星座配對(duì)和運(yùn)勢(shì)分析，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。2.社交媒體利用現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)的傳播力不可小覷，要充分利用這些平臺(tái)擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。可以考慮與知名的網(wǎng)紅或KOL合作，通過他們的社交媒體賬號(hào)進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱和實(shí)時(shí)直播，吸引更多的年輕人參與。3.跨界合作可以嘗試與其他品牌或者商家進(jìn)行跨界合作，比如與當(dāng)?shù)氐牟惋?、旅游行業(yè)合作，提供七夕特惠套餐，或者聯(lián)合舉辦七夕主題的美食節(jié)、文化展等，這樣可以吸引更多的顧客群體，增加活動(dòng)的多元化。4.環(huán)保意識(shí)在活動(dòng)策劃時(shí)，要考慮到環(huán)保因素，盡量減少一次性用品的使用，比如可以選擇可循環(huán)利用的裝飾材料，或者鼓勵(lì)顧客自帶環(huán)保袋等。這樣既能體現(xiàn)商場(chǎng)的環(huán)保理念，也能提升品牌形象。5.后續(xù)服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)參與活動(dòng)的顧客提供后續(xù)服務(wù)，比如發(fā)送感謝信、提供售后服務(wù)等，這樣可以增加顧客的忠誠度，為商場(chǎng)帶來長期效益。6.數(shù)據(jù)分析活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，包括參與人數(shù)、銷售額、顧客滿意度等，通過數(shù)據(jù)分析可以了解