職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)與代碼專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)代碼：530605二、入學(xué)要求普通高中畢業(yè)生，中職（中技）畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者，退伍軍人、農(nóng)民工、下崗職工等。三、修業(yè)年限三年四、職業(yè)面向（一）職業(yè)面向表4-1職業(yè)面向所屬專(zhuān)業(yè)大類(lèi)所屬專(zhuān)業(yè)類(lèi)對(duì)應(yīng)行業(yè)主要職業(yè)類(lèi)別主要崗位類(lèi)別（或技術(shù)領(lǐng)域）職業(yè)資格證書(shū)或職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)（63）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)（6307）批發(fā)業(yè)、零售業(yè)（51、52）營(yíng)銷(xiāo)員（4-01-02-01）商品營(yíng)業(yè)員（4-01-02-03）攤商（4-02--02--05）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)業(yè)人員（2-06-07-02）1.銷(xiāo)售經(jīng)理2.區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)經(jīng)理3.賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理4.小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者5.市場(chǎng)主管6.市場(chǎng)經(jīng)理計(jì)算機(jī)證、駕照、普通話(huà)證五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德智體美勞全面發(fā)展，具備營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有較好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中實(shí)際工作的基本能力和基本技能,具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務(wù)于生產(chǎn)性及服務(wù)性等行業(yè)的生產(chǎn)和管理第一線(xiàn)的高素質(zhì)高級(jí)技能應(yīng)用型人才。（二）人才培養(yǎng)規(guī)格1、素質(zhì)（1）具有正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，具有深厚的愛(ài)國(guó)情感、國(guó)家認(rèn)同感、中華民族自豪感；崇尚憲法、遵守法律、遵規(guī)守紀(jì)；具有社會(huì)責(zé)任感和參與意識(shí)。（2）具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)，具有精益求精的工匠精神；尊重勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力；具有質(zhì)量意識(shí)、綠色環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神；具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行有效的人際溝通和協(xié)作，與社會(huì)、自然和諧共處；具有職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。（3）具有良好的身心素質(zhì)和人文素養(yǎng)。具有健康的體魄和心理、健全的人格，能夠掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能；具有感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力，具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好；掌握一定的學(xué)習(xí)方法，具有良好的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和自我管理能力。2、知識(shí)（1）公共基礎(chǔ)知識(shí)需要學(xué)習(xí)馬克思列寧主義哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)和歷史觀(guān)、社會(huì)倫理道德、基本法律知識(shí)、科學(xué)鍛煉身體的技能、心理學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法知識(shí)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)基本知識(shí)、禮儀知識(shí)等基本知識(shí)(其中《職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》加入廉潔教育內(nèi)容，并將廉潔教育融入各門(mén)課程的思政五分鐘計(jì)劃中)。（2）專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要學(xué)生掌握管理學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)管理、客戶(hù)管理、消費(fèi)心理、商品實(shí)務(wù)、推銷(xiāo)等知識(shí)。3、能力（1）專(zhuān)業(yè)能力：學(xué)生應(yīng)具備市場(chǎng)調(diào)研信息收集、整理并分析策劃的能力；公共活動(dòng)策劃、接待并溝通協(xié)調(diào)的能力；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P策略策劃的能力（尤其是促銷(xiāo)活動(dòng)策劃能力）；熟練操作推銷(xiāo)流程、客戶(hù)異議化解及推銷(xiāo)計(jì)劃合理制定的能力；外貿(mào)業(yè)務(wù)函電書(shū)寫(xiě)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、進(jìn)出口報(bào)關(guān)能力；客戶(hù)管理從客戶(hù)資料建立、合同執(zhí)行、客戶(hù)投訴處理、售后服務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的能力。（2）方法能力：注意力、分析能力、解決問(wèn)題能力、判斷能力、抽象能力、準(zhǔn)確性（3）社會(huì)能力：責(zé)任心、獨(dú)立能力、執(zhí)行能力、團(tuán)體能力、交流能力、合作能力六、典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表4-2崗位能力分析表序號(hào)崗位名稱(chēng)崗位類(lèi)別崗位描述崗位能力要求初始崗位發(fā)展崗位1市場(chǎng)調(diào)研崗位¨¨制定市場(chǎng)調(diào)查方案，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，制作調(diào)研報(bào)告，收集各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策和信息，向客戶(hù)管理層提出建議。2產(chǎn)品管理崗位¨¨進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳，并反饋、總結(jié)所有信息，收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息，策劃新產(chǎn)品上市和已有產(chǎn)品更新?lián)Q代，包括計(jì)劃的制定、實(shí)施、廣告創(chuàng)意、宣傳文案的撰寫(xiě)及相關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。3廣告策劃崗位¨¨制定與市場(chǎng)情況、產(chǎn)品狀態(tài)、消費(fèi)群體相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)有效的廣告計(jì)劃方案并加以評(píng)估、實(shí)施和檢驗(yàn)，為廣告主的整體經(jīng)營(yíng)提供良好的服務(wù)。4公關(guān)策劃崗位¨¨制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，開(kāi)展公關(guān)關(guān)系調(diào)查，策劃主持重要的公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)，建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷(xiāo)、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待企業(yè)來(lái)賓5促銷(xiāo)策劃崗位¨¨根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實(shí)施不同時(shí)間的促銷(xiāo)活動(dòng)，擬定各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果評(píng)估。6渠道管理崗位¨¨制定分銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，選擇不同的分銷(xiāo)方式與分銷(xiāo)渠道，對(duì)分銷(xiāo)渠道加以控制和評(píng)估，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)。7店面管理崗位¨¨按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相關(guān)產(chǎn)品資料，對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷(xiāo)等工作。8商品推銷(xiāo)崗位¨¨開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，與顧客進(jìn)行有效信息溝通，介紹產(chǎn)品，為顧客提供專(zhuān)業(yè)性支持。9客戶(hù)管理崗位¨¨進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，了解并分析客戶(hù)需求情況，進(jìn)行維護(hù)客戶(hù)的方案規(guī)劃，發(fā)展、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。10物流管理崗位¨¨制定物流計(jì)劃、組織商品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送，進(jìn)行物流信息處理、商品陳列與維護(hù)工作。注：1、崗位描述：概要闡述崗位工作內(nèi)容，如人力資源部部長(zhǎng)崗位的工作內(nèi)容是制訂人力資源規(guī)劃，審核年度招聘計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)等。2、崗位能力要求：概要闡述要?jiǎng)偃卧搷徫恍枰邆涞哪芰?，用“?.....”進(jìn)行描述。表6-1典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表就業(yè)崗位典型工作任務(wù)專(zhuān)項(xiàng)能力對(duì)應(yīng)課程市場(chǎng)類(lèi)策劃專(zhuān)員、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)拓展員、市場(chǎng)督導(dǎo)等收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告宣傳、市場(chǎng)公關(guān)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、督導(dǎo)實(shí)施品牌規(guī)劃市場(chǎng)調(diào)研能力策略理性與激情扎實(shí)的理論知識(shí)文字書(shū)寫(xiě)能力《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《營(yíng)銷(xiāo)策劃》《公共關(guān)系》銷(xiāo)售類(lèi)銷(xiāo)售員、置業(yè)顧問(wèn)、營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員等組織產(chǎn)品發(fā)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)配合市場(chǎng)部實(shí)施終端促銷(xiāo)組織貨款催收受理退貨表達(dá)、溝通能力有耐心、有熱情團(tuán)隊(duì)合作能力熟練的銷(xiāo)售技能不畏失敗、抵抗挫折《推銷(xiāo)技巧》《客戶(hù)管理》《商務(wù)談判與溝通》客服類(lèi)客戶(hù)專(zhuān)員、售后服務(wù)員、客戶(hù)代表、業(yè)務(wù)咨詢(xún)員等負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴、處理工作客戶(hù)聯(lián)系與溝通協(xié)調(diào)態(tài)度誠(chéng)懇、情緒控制聲音清晰、柔美心理抗壓能力《客戶(hù)管理》《公共關(guān)系》《商務(wù)談判與溝通》其他專(zhuān)業(yè)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、銷(xiāo)售物流員、銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)員等主要指與專(zhuān)業(yè)技術(shù)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論計(jì)算機(jī)多媒體《電子商務(wù)概論》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》七、課程結(jié)構(gòu)表7-1課程結(jié)構(gòu)構(gòu)架構(gòu)成表學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程）崗位工作過(guò)程任務(wù)（行動(dòng)）領(lǐng)域?qū)W習(xí)任務(wù)就業(yè)崗位主要崗位相關(guān)崗位市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)研理論調(diào)查方法的確定與調(diào)查策劃書(shū)的撰寫(xiě)調(diào)查過(guò)程的實(shí)施調(diào)查資料的處理與分析調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)調(diào)研員市場(chǎng)專(zhuān)員、區(qū)域經(jīng)理商務(wù)談判與溝通商務(wù)談判調(diào)查和談判計(jì)劃的制定商務(wù)談判策略的運(yùn)用商務(wù)談判的簽約與履約商務(wù)談判專(zhuān)員區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃產(chǎn)品策劃價(jià)格策劃渠道策劃促銷(xiāo)策劃策劃專(zhuān)員區(qū)域經(jīng)理消費(fèi)者心理學(xué)習(xí)慣性心理情緒和情感的概念動(dòng)機(jī)的概念消費(fèi)者的感覺(jué)基礎(chǔ)心理學(xué)調(diào)研員、公關(guān)員策劃專(zhuān)員、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)員推銷(xiāo)技巧推銷(xiāo)的基本過(guò)程推銷(xiāo)人員的種類(lèi)及崗位要求潛在客戶(hù)的信息客戶(hù)溝通異議處理推銷(xiāo)員市場(chǎng)專(zhuān)員、片區(qū)經(jīng)理八、學(xué)習(xí)領(lǐng)域及學(xué)習(xí)情境組成表8-1學(xué)習(xí)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)內(nèi)容組成表序號(hào)學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)學(xué)時(shí)銜接課程1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能掌握有關(guān)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)組合、營(yíng)銷(xiāo)管理等基本原理，了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境夏營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的發(fā)展與創(chuàng)新。熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的基本要素和方法，掌握購(gòu)買(mǎi)行為的基本模式、類(lèi)型和分析方法，熟悉市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本流程和方法。掌握現(xiàn)代企業(yè)STP戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略的基本理論。熟悉企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等方面的基本問(wèn)題，掌握常規(guī)策略。熟悉企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本任務(wù)，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定以及績(jī)效考評(píng)與過(guò)程控制的基本方法。能夠根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)查與分析。能夠?qū)δ骋皇袌?chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。能夠根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品與品牌的定位分析，并結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，明確企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與要求，執(zhí)行產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)與促銷(xiāo)策略。能夠?qū)σ欢ǚ秶鷥?nèi)的基本營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制。108《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》2商品學(xué)概論掌握商品的本質(zhì)與屬性；掌握商品品種的概念與品種劃分標(biāo)準(zhǔn)；理解商品質(zhì)量的概念，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；掌握商品檢驗(yàn)?zāi)康?、任?wù)、類(lèi)型；能熟練體驗(yàn)商品的質(zhì)量；具備科學(xué)地商品分類(lèi)的能力；能夠靈活設(shè)計(jì)、選用各種商品的運(yùn)輸包裝、銷(xiāo)售包裝、防護(hù)包裝；能夠區(qū)分國(guó)際貿(mào)易中常見(jiàn)的商品條形碼。72《商品學(xué)概論》3推銷(xiāo)技巧理解推銷(xiāo)的概念，了解推銷(xiāo)的方式、要素。理解推銷(xiāo)人員的職責(zé)、合格的推銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)與基本能力，掌握推銷(xiāo)禮儀的具體要求；掌握尋找顧客的步驟及各種尋找顧客的方法，理解顧客資格鑒定的概念及要素，了解顧客檔案的形式與內(nèi)容。理解各種約見(jiàn)方式及特點(diǎn)，掌握各種接近顧客的方法及注意的問(wèn)題。理解介紹與展示產(chǎn)品的原則、方法及需要注意的問(wèn)題，理解報(bào)價(jià)的方式與特點(diǎn)，掌握不同的讓價(jià)模式。理解顧客異議的類(lèi)型及產(chǎn)生的原因，理解處理顧客異議的原則和方法。掌握各種成交的方法及注意的問(wèn)題，了解成交后續(xù)工作的內(nèi)容。能夠完成推銷(xiāo)自己的工作，在形象和談吐等方面給顧客留下良好的第一印象。掌握尋找顧客的基本技能，針對(duì)特定銷(xiāo)售情形設(shè)計(jì)如何尋找顧客，并對(duì)潛在顧客進(jìn)行分析、鑒定。掌握接近顧客的基本技能，能制定接近顧客的計(jì)劃方案，針對(duì)特定的顧客與銷(xiāo)售情形確定適合的約見(jiàn)方式與接近方法。掌握推銷(xiāo)洽談的基本技能，能夠簡(jiǎn)短、有效地介紹與展示產(chǎn)品，并完成報(bào)價(jià)工作。掌握處理異議的基本技能，能根據(jù)顧客提出的異議迅速判斷其類(lèi)型及根源，針對(duì)不同的異議給出解決方案。掌握成交的基本技能，能靈活運(yùn)用各種方法順利完成成交工作，熟悉成交后續(xù)工作流程。掌握上門(mén)推銷(xiāo)和電話(huà)推銷(xiāo)兩種不同方式的推銷(xiāo)技能。72《現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧》4消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)知和掌握消費(fèi)心理學(xué)的基本概念。了解消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程。了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。掌握消費(fèi)者個(gè)體與群體消費(fèi)心理。了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)心理的影響。理解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與服務(wù)對(duì)消費(fèi)心理的影響。能利用心理學(xué)技術(shù)分析消費(fèi)者心理活動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。能夠分析消費(fèi)者個(gè)性和群體心理。能夠分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及服務(wù)對(duì)消費(fèi)心理的影響。能根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)制定符合消費(fèi)者心理的營(yíng)銷(xiāo)組合方案；能夠從消費(fèi)者角度去思考企業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。72《消費(fèi)心理學(xué)》5市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法和市場(chǎng)信息收集的方法；掌握市場(chǎng)信息資料的整理與分析方法；掌握市場(chǎng)分析中常用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。了解市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)基本理論，熟悉常用的市場(chǎng)調(diào)查方法以及數(shù)據(jù)收集方法；能夠完成市場(chǎng)調(diào)查方案的的撰寫(xiě)，策劃簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)；熟悉常用的市場(chǎng)分析方法，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行整理與分析。72《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》6商務(wù)談判與溝通技能掌握商務(wù)談判的方法和技巧；掌握處理常見(jiàn)的談判工作技巧；掌握處理談判過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題的處理能夠完成商務(wù)談判工作的準(zhǔn)備、商務(wù)談判計(jì)劃的制定；掌握完成商務(wù)談判備忘錄和合同簽訂的談判的策略和技巧。72《商務(wù)談判與溝通》7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃的方法和步驟；掌握根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略（4PS營(yíng)銷(xiāo)策略）進(jìn)行活動(dòng)策劃的方法和技能。具備根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的基本方法和技巧；能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況策劃和開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)72《營(yíng)銷(xiāo)策劃》8企業(yè)管理認(rèn)識(shí)和理解管理的重要性和普遍性；理解并掌握管理的基本原理與方法；運(yùn)用所學(xué)管理知識(shí)進(jìn)行具體的管理案例分析。通過(guò)管理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)而真正學(xué)會(huì)并能夠用自己的頭腦來(lái)思考管理學(xué)理論與實(shí)踐問(wèn)題36《管理學(xué)基礎(chǔ)》9營(yíng)銷(xiāo)會(huì)計(jì)了解和掌握會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)以及相應(yīng)的幾張方法；了解相關(guān)憑證的相關(guān)知識(shí)，掌握憑證和賬簿的填報(bào)方法；了解企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的核算過(guò)程，并掌握簡(jiǎn)單的核算方法；能夠完成與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證的填報(bào)；能夠完成企業(yè)日常系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的核算具備查看企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，并進(jìn)行簡(jiǎn)單分析的能力。72《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》10連鎖經(jīng)營(yíng)改變我國(guó)商業(yè)中陳舊的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，落后的\h經(jīng)營(yíng)管理模式，改變低效率的物流運(yùn)作方式，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理注入新的活力?？梢源龠M(jìn)大流通，帶動(dòng)大生產(chǎn)，改進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)，提升流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)流通現(xiàn)代化，從而提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。依托眾多分散營(yíng)銷(xiāo)的連鎖店，使經(jīng)營(yíng)更靈活、敏感、快捷，更多地獲得了規(guī)模效應(yīng)，通過(guò)銷(xiāo)售分散化和經(jīng)營(yíng)集中化，把集中經(jīng)營(yíng)和分散銷(xiāo)售、分散服務(wù)揉合起來(lái)，使連鎖經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)出地域優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和資源整合共享優(yōu)勢(shì)。72《連鎖經(jīng)營(yíng)》11客戶(hù)關(guān)系管理熟悉和了解培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)介乎過(guò)程中常見(jiàn)的工具和方法；掌握客戶(hù)信息庫(kù)的建立和管理方法，掌握客戶(hù)信息資料收集的方法和途徑；了解和掌握處理客戶(hù)抱怨與投訴的方法和技巧能夠進(jìn)行可惜信息的收集、整理和應(yīng)用；能夠根據(jù)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，并針對(duì)分析結(jié)果制定處理客戶(hù)抱怨與投訴的方法72《客戶(hù)管理》

九、教學(xué)時(shí)間分配表表9-1教學(xué)時(shí)間分配表學(xué)年學(xué)期課堂教學(xué)軍訓(xùn)（入學(xué)教育）集中實(shí)踐畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)考試社會(huì)實(shí)踐或畢業(yè)教育合計(jì)1一172120二191202三19120四191203五2020六18220總計(jì)742201842120十、專(zhuān)業(yè)教學(xué)基本情況（一）專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)教育部對(duì)高職高專(zhuān)教師隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)精神，整合校企雙方資源，構(gòu)建起一支專(zhuān)兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍。教師隊(duì)伍主要由校內(nèi)專(zhuān)職教師、企業(yè)兼職教師兩大部分組成，共有教師14名，企業(yè)兼職教師5名（占教師總數(shù)的35%）。專(zhuān)任教師中，副教授及以上職稱(chēng)6名；“雙師型”教師5名；其中具有碩士學(xué)位的教師5名。（二）實(shí)踐教學(xué)條件1、校內(nèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)室名稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室面積100平方米序號(hào)核心設(shè)備數(shù)量要求備注1服務(wù)器、電腦、Internet、教學(xué)軟件服務(wù)器1臺(tái)電腦100臺(tái)教學(xué)軟件1套實(shí)訓(xùn)室名稱(chēng)商務(wù)談判室面積50平方米序號(hào)核心設(shè)備數(shù)量要求備注1談判桌、談判椅、投影儀、多媒體談判桌1張談判椅30張多媒體1套2、校外實(shí)習(xí)基地序號(hào)校外實(shí)習(xí)基地名稱(chēng)合作企業(yè)名稱(chēng)用途合作深度要求1貴州創(chuàng)立集團(tuán)貴州創(chuàng)立集團(tuán)頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)2蘇寧電器黔南分公司蘇寧電器黔南分公司頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)3黔南煙草營(yíng)銷(xiāo)中心黔南煙草營(yíng)銷(xiāo)中心頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)4天安保險(xiǎn)黔南中心天安保險(xiǎn)黔南中心頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)十二、繼續(xù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)深造的途徑網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、專(zhuān)升本、企業(yè)崗位培訓(xùn)十三、職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)表13-1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可考取職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（三選一）序號(hào)名稱(chēng)考證級(jí)別頒證機(jī)構(gòu)備注1普通話(huà)水平測(cè)試等級(jí)證書(shū)二乙及以上語(yǔ)言文字工作委員會(huì)2計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)一級(jí)及以上教育部考試中心3機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證C照及以上十四、頂崗實(shí)習(xí)要求（一）實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)

頂崗實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合性最強(qiáng)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，為了切實(shí)做好學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理，提高對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特制定頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。

1、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，也是深化工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑。

(1)頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用

通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生深入企業(yè)實(shí)際，獲得企業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作體驗(yàn)，以鞏固專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作，參與實(shí)際管理事務(wù)，由此可直接反映出學(xué)生是否具備了學(xué)校所要求的綜合能力。

(2)頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生上崗前（或踏入社會(huì)走向工作崗位）的崗前培訓(xùn)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)業(yè)的最后一個(gè)階段，標(biāo)志著理論學(xué)習(xí)的結(jié)束。只有經(jīng)過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)所提供的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì)，學(xué)生才能很快進(jìn)入角色，更好地適應(yīng)本職工作。因此，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真對(duì)待畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)，以?xún)?nèi)勤員、訂單處理員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員、市場(chǎng)分析員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員等崗位實(shí)踐為頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生了解企業(yè)各種規(guī)范與管理制度，了解企業(yè)生產(chǎn)與管理流程，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，使學(xué)生掌握企業(yè)相關(guān)規(guī)程、規(guī)范等。并通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)知識(shí)和技能的不足加以補(bǔ)充，最終使學(xué)生基本具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)崗位的能力。2、實(shí)習(xí)任務(wù)

(1)了解企業(yè)概況。

(2)知道企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。

(3)熟悉具體部門(mén)和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。

(4)熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。

(5)按照企業(yè)要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

(6)具備初步的管理能力。

(7)結(jié)合實(shí)習(xí)情況完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

（二）實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、

實(shí)習(xí)地點(diǎn)的選擇

本著“就地就近、專(zhuān)業(yè)對(duì)口、滿(mǎn)足大綱要求”的原則，在保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的前提下，在校外企事業(yè)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

2、

實(shí)習(xí)單位的選擇(1)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位去向?yàn)椋焊黝?lèi)大中小型生產(chǎn)企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、連鎖服務(wù)企業(yè)；及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)；

(2)學(xué)校推薦有關(guān)單位為主，學(xué)生自己聯(lián)系為輔。3、

實(shí)習(xí)崗位

(1)在企業(yè)內(nèi)從事行政；

(2)在企業(yè)業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、；

(3)在貨企業(yè)從事調(diào)查員、分析員崗位；

(4)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從事業(yè)務(wù)主管崗位。

4、實(shí)習(xí)方式

進(jìn)入企事業(yè)單位（實(shí)習(xí)基地或合作單位），實(shí)習(xí)基地可以是各類(lèi)企業(yè)、各類(lèi)制造業(yè)、各類(lèi)商業(yè)企業(yè)等。根據(jù)學(xué)生偏好分成小組，如業(yè)務(wù)員、操作員、客戶(hù)服務(wù)員、信息處理員及各主管或助理崗位及各類(lèi)主管崗位等，并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行商務(wù)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)運(yùn)作。

(1)聽(tīng)取企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的介紹；

(2)在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)崗位跟班實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)；(3)查閱有關(guān)資料；(4)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。

（三）實(shí)習(xí)任務(wù)及時(shí)間安排

1、實(shí)習(xí)時(shí)間

根據(jù)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，原則上，三年制學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排在第三學(xué)年，為期12個(gè)月?？倢W(xué)時(shí)講授企業(yè)實(shí)踐考核評(píng)價(jià)備注頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員1周1周1周頂崗實(shí)習(xí)39周38周

1周39周合計(jì)

40周

1周18周

1周40周2、實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)度

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程為主，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、操作和技能訓(xùn)練，了解各工作部門(mén)的業(yè)務(wù)流程操作與經(jīng)營(yíng)狀況，了解制造型企業(yè)、流通型企業(yè)等的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的問(wèn)題，有條件的實(shí)習(xí)點(diǎn)可進(jìn)一步了解相關(guān)具體業(yè)務(wù)。(1)到各類(lèi)企業(yè)中去實(shí)習(xí)了解該企業(yè)的概況和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作特點(diǎn)，服務(wù)的對(duì)象及主要方法，了解企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程。明白實(shí)現(xiàn)以上流程應(yīng)怎樣設(shè)置機(jī)構(gòu)。了解企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處處長(zhǎng)職責(zé)范圍；了解營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)；了解銷(xiāo)售公司的目標(biāo)（任務(wù)）；了解銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)；了解銷(xiāo)售人員的報(bào)酬；了解銷(xiāo)售人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)；了解銷(xiāo)售人員的考核和評(píng)價(jià)；了解分銷(xiāo)渠道的選擇；了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序；了解產(chǎn)品定價(jià)的程序和方法；了解物流的戰(zhàn)略考慮；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通組合。了解該企業(yè)在銷(xiāo)售管理中是否實(shí)現(xiàn)信息化管理；了解年度銷(xiāo)售計(jì)劃的基本內(nèi)容；了解月度銷(xiāo)售計(jì)劃的基本內(nèi)容；了解銷(xiāo)售記錄的基本內(nèi)容。（四）實(shí)習(xí)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定

（一）考核原則

學(xué)生必須完成教學(xué)大綱規(guī)定的實(shí)習(xí)任務(wù)，提交實(shí)習(xí)報(bào)告，方可參加實(shí)習(xí)考核。其中實(shí)習(xí)日記可以包括以下內(nèi)容：學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，報(bào)告包括實(shí)習(xí)單位介紹、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)過(guò)程、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)期間的主要收獲和體會(huì)、實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及問(wèn)題解決對(duì)策與建議，不少于3000字,并制成PPT進(jìn)行匯報(bào)。(1)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定，由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師及其他有關(guān)人員組成的考核小組給出，評(píng)定根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)態(tài)度、思想表現(xiàn)、實(shí)習(xí)報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。頂崗實(shí)習(xí)的考核由校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同完成，并以實(shí)習(xí)單位的考核為主。一是企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核，占總成績(jī)的60%，主要根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)操作等評(píng)價(jià)；二是學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的工作報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，占總成績(jī)的40%，對(duì)實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定為不及格者，不予畢業(yè)。

(2)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的工作過(guò)程控制和考核，實(shí)行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度。

（二）成績(jī)考核評(píng)定

(1)考核項(xiàng)目：出勤狀況、學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)、知識(shí)技能掌握狀況、任務(wù)完成情況等；(2)考核內(nèi)容：出勤狀況、學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)、知識(shí)技能掌握狀況、任務(wù)完成情況等。(3)考核方法：校企結(jié)合對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。(4)考核方式：等級(jí)制，分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀（90分以上）、良好（80分以上）、中等（70分以上）、及格（60分以上）和不及格（60分以下）。1、優(yōu)秀實(shí)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、紀(jì)律性強(qiáng)，能優(yōu)異地完成任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的全部要求；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，很好地把所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，對(duì)某些方面的問(wèn)題有獨(dú)到的見(jiàn)解；實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)高；按時(shí)提交實(shí)習(xí)成果，實(shí)習(xí)記錄詳實(shí)、認(rèn)真，實(shí)習(xí)報(bào)告思路清晰，觀(guān)點(diǎn)正確，內(nèi)容完整，分析問(wèn)題透徹，具有一定的理論深度，質(zhì)量高。

2、良好實(shí)習(xí)態(tài)度端正、紀(jì)律性較強(qiáng)，能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)大課標(biāo)中規(guī)定的全部要求，得到實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的好評(píng)；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行較好的總結(jié)，較好地把所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，對(duì)某些實(shí)際問(wèn)題加以分析和解決；能按時(shí)提交實(shí)習(xí)成果，實(shí)習(xí)報(bào)告思路較清晰，觀(guān)點(diǎn)正確，內(nèi)容完整，分析有據(jù)，質(zhì)量較好。3、中等實(shí)習(xí)態(tài)度較端正，紀(jì)律性較好，能基本完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的基本要求；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，把所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去；實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容較完整，觀(guān)點(diǎn)正確，思路清楚，能較有條理地分析問(wèn)題，實(shí)習(xí)記錄和實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量一般。4、及格實(shí)習(xí)工作態(tài)度比較認(rèn)真，紀(jì)律性一般，能基本上按實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的要求，完成實(shí)習(xí)任務(wù)；基本能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容作總結(jié)，但不夠完整、系統(tǒng)；基本能把所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和知識(shí)在一定程度上運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，工作態(tài)度和能力得到實(shí)習(xí)單位老師的認(rèn)可；實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容相對(duì)完整，思路清楚，能較有條理地分析問(wèn)題。5、不及格實(shí)習(xí)工作態(tài)度不認(rèn)真，紀(jì)律性差，未能按要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)較差；實(shí)習(xí)過(guò)程中弄虛作假；實(shí)習(xí)記錄和實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量較差；未交實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告內(nèi)容不完整，思路不清楚，說(shuō)理不充分，分析問(wèn)題觀(guān)點(diǎn)不明，或出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤；參加頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間未超過(guò)全部實(shí)習(xí)時(shí)間二分之一以上者。（五）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)要求

1、學(xué)校指導(dǎo)教師的職責(zé)

協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織管理，每月至少一次與企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生進(jìn)行溝通、交流，掌握學(xué)生的思想和工作動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。做學(xué)生的良師益友，關(guān)心學(xué)生的生活和工作，維護(hù)學(xué)生的利益，及時(shí)提醒學(xué)生工作中注意事項(xiàng)，幫助學(xué)生解決頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題。指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告并做好報(bào)告的檢查、批改、評(píng)價(jià)工作，做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)和管理工作；。頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)方式采取“巡回式指導(dǎo)”方式，可采取郵件、QQ、電話(huà)聯(lián)絡(luò)等與實(shí)地探訪(fǎng)相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)，要求郵件、QQ、電話(huà)聯(lián)絡(luò)每周不少于1次。

指導(dǎo)教師具體應(yīng)履行的職責(zé)包括：（1）編寫(xiě)制訂頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、會(huì)同實(shí)習(xí)單位擬訂實(shí)習(xí)計(jì)劃；（2）發(fā)給學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、明確頂崗實(shí)習(xí)目的和要求；（3）會(huì)同實(shí)習(xí)單位的技術(shù)人員具體指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)；（4）指導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)實(shí)習(xí)日記和撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告；（5）對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行考核和評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)；（6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好實(shí)習(xí)總結(jié)。

2、企業(yè)及企業(yè)指導(dǎo)教師的職責(zé)

企業(yè)是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的管理者，企業(yè)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)工作。企業(yè)要貫徹落實(shí)學(xué)校和企業(yè)合作制訂的實(shí)習(xí)計(jì)劃，具體落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，做好學(xué)生的安全教育工作。同時(shí)企業(yè)要負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的考勤、業(yè)務(wù)考核、實(shí)習(xí)鑒定等工作。（六）注意事項(xiàng)

(1)必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。

(2)必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的組織能力，解決問(wèn)題的能力和社會(huì)實(shí)踐的能力。

(3)經(jīng)常保持與學(xué)校的聯(lián)系，每周至少要與指導(dǎo)教師或輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的信息。

(4)一旦簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的考勤制度，考勤與頂崗實(shí)習(xí)考核成績(jī)直接掛鉤；學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間請(qǐng)假必須事先同時(shí)向所在實(shí)習(xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)老師辦理相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)（請(qǐng)假手續(xù)必須在所在系的實(shí)訓(xùn)科備案）。如果在實(shí)習(xí)期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校，則視為實(shí)習(xí)成績(jī)不合格。

(5)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后被實(shí)習(xí)單位錄用，其實(shí)習(xí)成績(jī)可在原有基礎(chǔ)上上浮一個(gè)等次。

(6)學(xué)生因特殊情況，中途調(diào)換實(shí)習(xí)單位的，須及時(shí)報(bào)院系及就業(yè)中心備案。

(7)服從學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從輔導(dǎo)員及指導(dǎo)教師的安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

十五、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）要求（一）畢業(yè)設(shè)計(jì)定位1、課程性質(zhì)與作用本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師經(jīng)過(guò)深入企業(yè)調(diào)研，是為學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能必要的過(guò)程。是逐步摸索和優(yōu)化整合的綜合實(shí)踐課程，是符合我院辦學(xué)理念和辦學(xué)條件的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐類(lèi)課程。課程的作用：《畢業(yè)設(shè)計(jì)》是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的實(shí)踐課程，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必學(xué)的專(zhuān)業(yè)核心課程，是從理論到實(shí)踐的必要過(guò)程環(huán)節(jié)。在人才培養(yǎng)方案中，它是由理論教學(xué)向?qū)嵺`教學(xué)轉(zhuǎn)化的必要環(huán)節(jié)，《畢業(yè)設(shè)計(jì)》一般安排在第六學(xué)期開(kāi)設(shè)，目的是整合所學(xué)課程，檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知水平的重要過(guò)程，這是其他課程所不能替代的?！懂厴I(yè)設(shè)計(jì)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方向的核心技能培訓(xùn)課程。2、課程設(shè)計(jì)的理念和思路高等職業(yè)教育的綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)不能局限于單純的技能訓(xùn)練，同時(shí)也要體現(xiàn)理論知識(shí)的建構(gòu)與深化及考慮學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的要求。（1）課程設(shè)計(jì)理念是：緊扣專(zhuān)業(yè)主題，精選傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，更新教學(xué)內(nèi)容。（2）課程設(shè)計(jì)思路是：《畢業(yè)設(shè)計(jì)》是高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的重要實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)之一，它是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作技能的專(zhuān)業(yè)課程。學(xué)生在從事企業(yè)相關(guān)工作中，通過(guò)獨(dú)立的實(shí)踐操作，將有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，了解新理論、新技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，拓寬視野。對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐綜合能力的訓(xùn)練及進(jìn)行思想道德和素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)，讓學(xué)生有更多的獨(dú)立設(shè)計(jì)，獨(dú)立操作和綜合訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，是學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦，并在求新求變和反復(fù)歸納與比較中豐富知識(shí)，鍛煉能力，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。《畢業(yè)設(shè)計(jì)》是取得上崗資格的必要階段，進(jìn)而為日后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ)。（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)（1）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)知識(shí)（2）企業(yè)管理知識(shí)（3）商品銷(xiāo)售知識(shí)（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)（5）客戶(hù)管理知識(shí)（6）商務(wù)談判與溝通相關(guān)知識(shí)。2、能力目標(biāo)（1）利用網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)等獲取信息的能力（2）自我控制與管理能力（3）制定工作計(jì)劃的能力（4）評(píng)估工作結(jié)果的能力3、素質(zhì)目標(biāo)（1）團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)結(jié)協(xié)作素養(yǎng)（2）培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維方式和自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理意識(shí)（3）承受挫折的能力，能接受批評(píng)，有較強(qiáng)的適應(yīng)性與靈活性和自我調(diào)控能力（4）良好的職業(yè)道德、誠(chéng)實(shí)、守信、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、實(shí)事求是的工作態(tài)度（5）較好的自我表現(xiàn)力、較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)精神（三）畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容及安排1、主要內(nèi)容說(shuō)明項(xiàng)目序號(hào)子項(xiàng)目名稱(chēng)要求成果占比1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案畢業(yè)設(shè)計(jì)根據(jù)學(xué)生自身情況進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)，按要求完成所有內(nèi)容，并打印出來(lái)，有封面、封底70%2畢業(yè)設(shè)計(jì)PPT市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案PPT匯報(bào)及答辯30%為加強(qiáng)《畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》撰寫(xiě)的規(guī)范化管理，根據(jù)我院實(shí)際，特制訂如下基本規(guī)范要求：1基本規(guī)范要求的內(nèi)容1．1《畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》文本結(jié)構(gòu)組成畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)由10個(gè)部分組成：①封面；②標(biāo)題；③摘要；④關(guān)鍵詞；⑤目錄；⑥正文；⑦參考文獻(xiàn)；⑧附錄；⑨有關(guān)說(shuō)明。1．2《畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》結(jié)構(gòu)規(guī)范1．2．1畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)封面封面應(yīng)包括設(shè)計(jì)題目、作者姓名、指導(dǎo)教師姓名、專(zhuān)業(yè)等內(nèi)容。1．2．2標(biāo)題標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)短、明確、有概括性；字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，要求以最恰當(dāng)、最簡(jiǎn)明的詞語(yǔ)反映論文中最重要的特定內(nèi)容的邏輯組合，做到文、題貼切。題目中不使用非規(guī)范的縮略詞、符號(hào)、代號(hào)和公式，通常不采用問(wèn)話(huà)的方式，標(biāo)題的中文字?jǐn)?shù)一般不超過(guò)20個(gè)字。1．2．3摘要摘要是以濃縮的形式概括畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容,是不加注釋和評(píng)論的簡(jiǎn)短陳述。摘要主要是說(shuō)明研究工作的目的、方法、結(jié)果和結(jié)論。摘要應(yīng)具有獨(dú)立性和自含性，即不閱讀畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，就能獲得必要的信息，供讀者確定有無(wú)必要閱讀全文。摘要中應(yīng)用第三人稱(chēng)的方法記述論文的性質(zhì)和主題，不使用“本文”、“作者”等作為主語(yǔ)，應(yīng)采用“對(duì)…進(jìn)行了研究”、“報(bào)告了…現(xiàn)狀”、“進(jìn)行了…調(diào)查”等表達(dá)方式。排除在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域已成為常識(shí)的內(nèi)容，不得重復(fù)題目中已有的信息。書(shū)寫(xiě)要合乎邏輯關(guān)系，盡量同正文的文體保持一致。結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)要簡(jiǎn)明，語(yǔ)義要確切，一般不再分段落。商品名需要時(shí)應(yīng)加注學(xué)名。對(duì)某些縮略語(yǔ)、簡(jiǎn)稱(chēng)、代號(hào)等，除了相鄰專(zhuān)業(yè)的讀者也能清楚理解的以外，在首次出現(xiàn)處必須加以說(shuō)明。摘要中通常不用圖表、化學(xué)結(jié)構(gòu)式以及非公知公用的符號(hào)和術(shù)語(yǔ)。摘要字?jǐn)?shù)為300字以?xún)?nèi)。1．2．5關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞是表述設(shè)計(jì)主題內(nèi)容信息的單詞或術(shù)語(yǔ)，是為了文獻(xiàn)標(biāo)引，從《漢語(yǔ)主題詞表》或論文中選取出來(lái)，用以表示全文主題內(nèi)容信息的單詞或術(shù)語(yǔ)。關(guān)鍵詞不宜用非通用的代號(hào)和分子式。關(guān)鍵詞數(shù)量一般為2－4個(gè)，每詞在6個(gè)字之內(nèi)。關(guān)鍵詞的排序，通常應(yīng)按研究的對(duì)象、性質(zhì)（問(wèn)題）和采取的手段排序，關(guān)鍵詞后面不加冒號(hào)，兩詞之間應(yīng)留出一個(gè)漢字的空間，不加任何標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。關(guān)鍵詞應(yīng)另起一行，排在摘要的左下方。1．2．5目錄目錄作為設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)提綱，由畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)各組成部分的小標(biāo)題和頁(yè)碼組成，用“…………”連接名稱(chēng)與頁(yè)碼。各標(biāo)題文字應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。目錄按章節(jié)排列編寫(xiě)，標(biāo)明頁(yè)數(shù)，便于閱讀。章節(jié)、小節(jié)等應(yīng)按數(shù)字依次標(biāo)出。標(biāo)題應(yīng)層次清晰，并與正文中的標(biāo)題一致。目錄另頁(yè)排在“摘要”之后。1．2．6正文畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的正文是對(duì)設(shè)計(jì)工作的詳細(xì)表述，一般由標(biāo)題、文字、圖、表格和公式等部分組成。包括前言（引言）、正文、結(jié)論三個(gè)部分。正文內(nèi)容序號(hào)為：1；1．1；1．1．1；1．1．1．1。畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的字?jǐn)?shù)為：為6千字左右。1．2．6．1前言（引言）前言（引言）主要說(shuō)明研究工作的目的、意義、范圍，對(duì)前人工作的評(píng)述以及理論分析、研究設(shè)想、研究方法和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，預(yù)期結(jié)果和意義等。該部分應(yīng)有一定量的文字?jǐn)⑹觥?．2．6．2正文正文是畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的核心部分，占據(jù)主要篇幅。其內(nèi)容可包括：調(diào)查對(duì)象、實(shí)驗(yàn)和觀(guān)測(cè)方法、儀器設(shè)備、材料、原材料、實(shí)驗(yàn)和觀(guān)察結(jié)果、計(jì)算方法和編程原理、數(shù)據(jù)資料、圖表、形成的論點(diǎn)和導(dǎo)出的結(jié)論等。選題背景。說(shuō)明本設(shè)計(jì)課題的來(lái)源、目的、意義，應(yīng)解決的主要問(wèn)題，應(yīng)達(dá)到的要求；簡(jiǎn)述本課題研究必要性、可行性（要通過(guò)實(shí)地調(diào)研分析或資料查詢(xún)分析等方式，從本課題在國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題等，說(shuō)明開(kāi)展本課題研究必要性和可行性）。方案論證。說(shuō)明設(shè)計(jì)原理并進(jìn)行方案選擇，說(shuō)明選擇本方案的指導(dǎo)思想。闡明為什么要選擇這個(gè)方案（包括各種方案的分析、比較）的理由以及所采用方案的特點(diǎn)。思路與方法。說(shuō)明設(shè)計(jì)的思路，以及為實(shí)現(xiàn)思路而采取的方法或手段。包括：?jiǎn)栴}的提出，研究工作的基本前提、假設(shè)和條件；問(wèn)題解決的思路，技術(shù)路線(xiàn)與解決問(wèn)題的方法等。主要過(guò)程：對(duì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程和所開(kāi)展的工作進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。包括設(shè)計(jì)表達(dá)、成品制作經(jīng)過(guò)（或方案實(shí)現(xiàn)過(guò)程）、有關(guān)計(jì)算、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及其分析、理論推導(dǎo)論證和調(diào)研結(jié)果應(yīng)用論證、課題結(jié)果和對(duì)結(jié)果的討論等。要求論理正確、論據(jù)確鑿、邏輯性強(qiáng)、層次分明、表達(dá)確切。正文中的圖、表按下述要求處理：圖：正文中的圖主要包括曲線(xiàn)圖、構(gòu)造圖、示意圖、圖解、框圖、流程圖、記錄圖、布置圖、照片、圖版等。圖要有圖號(hào)及簡(jiǎn)短的確切的題名，圖號(hào)按章序編號(hào)，并居中置于圖下。要先見(jiàn)文后見(jiàn)圖。圖在正文中不能跨節(jié)排列。圖紙要求圖面整潔，布局合理，線(xiàn)條粗細(xì)均勻，圓弧連接光滑，尺寸標(biāo)注規(guī)范，文字注釋必須使用工程字書(shū)寫(xiě)。提倡使用計(jì)算機(jī)繪圖。曲線(xiàn)圖要求所有曲線(xiàn)、不準(zhǔn)徒手畫(huà)，必須按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或工程要求，采用計(jì)算機(jī)或手工繪制。表：表的編排一般是內(nèi)容和測(cè)試項(xiàng)目由左向右橫讀，數(shù)據(jù)依序豎排。要由表號(hào)、表名及必要的說(shuō)明，居中置于表的上方，表中文字符號(hào)的字體應(yīng)比正文小一號(hào)。1．2．6．3結(jié)論結(jié)論是文章最終的、總體的結(jié)論，對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行歸納和綜合。對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中的所獲得的主要數(shù)據(jù)、現(xiàn)象等進(jìn)行定性或定量分析，得出結(jié)論和推論，結(jié)論應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、完整、明確、精練。如不可能導(dǎo)出應(yīng)有的結(jié)論，也可以沒(méi)有結(jié)論而進(jìn)行必要的討論。闡述本課題研究中存在的問(wèn)題及進(jìn)一步開(kāi)展研究的見(jiàn)解和建議。對(duì)方案設(shè)計(jì)的價(jià)值（功能、應(yīng)用范圍、應(yīng)用前錦等）、亮點(diǎn)（特色、亮點(diǎn)，有何創(chuàng)新）進(jìn)行說(shuō)明。1．2．7參考文獻(xiàn)文后參考文獻(xiàn)，是論文的重要組成部分。它反映畢業(yè)設(shè)計(jì)的取材來(lái)源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對(duì)他人知識(shí)成果的承認(rèn)和尊重。一份完整的參考文獻(xiàn)可向讀者提供的一份有價(jià)值的信息資料。方案設(shè)計(jì)應(yīng)列入正文中以標(biāo)注形式引用或參考的有關(guān)著作和論文。一篇論著在設(shè)計(jì)中多處引用時(shí)，序號(hào)以第一次出現(xiàn)的位置為準(zhǔn)。所列出的文獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)是作者親自閱讀或引用過(guò)的，不應(yīng)轉(zhuǎn)錄他人文后的文獻(xiàn)。在寫(xiě)資料出處時(shí)一定要親自核實(shí)，不要出現(xiàn)任何差錯(cuò)。所引用的文獻(xiàn)，應(yīng)是公開(kāi)出版的刊物，內(nèi)部刊物一般不引用。參考文獻(xiàn)的著錄，按著錄/題名/出版事項(xiàng)順序排列：期刊??著者，題名，期刊名稱(chēng)，出版年，卷號(hào)（期號(hào)），起始頁(yè)碼。書(shū)籍??著者，書(shū)名，版次（第一版不標(biāo)注），出版地，出版者，出版年，起始頁(yè)碼。畢業(yè)設(shè)計(jì)所列參考文獻(xiàn)原則上不少于5篇（冊(cè)）。1．2．8附錄為了材料的完整性，編入正文有顯過(guò)繁，而又能比正文提供更多的信息、研究方法以及深入性等可考慮編寫(xiě)附錄。附錄主要包括以下內(nèi)容：正文中所使用公式的推導(dǎo)；研究方法和技術(shù)的更深入地?cái)⑹觯灰詡洳樽x方便所需的輔助性工具或表格；重復(fù)性數(shù)據(jù)圖表；使用的主要符號(hào)、意義、單位、縮寫(xiě)及調(diào)查問(wèn)卷等。一般附錄的篇幅不宜超過(guò)正文。1．2．9有關(guān)說(shuō)明為了評(píng)價(jià)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)教學(xué)內(nèi)容情況，要求對(duì)本方案設(shè)計(jì)中所涉及的課程及課程中的知識(shí)與技能運(yùn)用情況進(jìn)行說(shuō)明。對(duì)設(shè)計(jì)中的基本概念和理論基礎(chǔ)、理論、現(xiàn)有結(jié)論和成果等在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用進(jìn)行說(shuō)明。對(duì)方案設(shè)計(jì)中采用了的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行說(shuō)明。2《畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》打印格式2．1《畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》撰寫(xiě)規(guī)范2．1．1書(shū)寫(xiě)文稿紙背面不得書(shū)寫(xiě)正文和圖表，正文中的任何部分不得超過(guò)規(guī)定的版面。漢字必須使用國(guó)家公布的規(guī)范字。2．1．2標(biāo)點(diǎn)符號(hào)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)按新聞出版署公布的《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》使用。2．1．3名詞、名稱(chēng)科學(xué)技術(shù)名詞術(shù)語(yǔ)盡量采用全國(guó)自然科學(xué)名詞審定委員會(huì)公布的規(guī)范詞或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的名稱(chēng)，尚未統(tǒng)一規(guī)定或叫法有爭(zhēng)議的名稱(chēng)術(shù)語(yǔ)，可采用慣用的名稱(chēng)。使用外文縮寫(xiě)代替某一名詞術(shù)語(yǔ)時(shí)，首次出現(xiàn)時(shí)應(yīng)在括號(hào)內(nèi)注明其含義。外國(guó)人名一般采用英文原名，按名前姓后的原則書(shū)寫(xiě)。一般很熟知的外國(guó)人名（如牛頓、達(dá)爾文、馬克思等）可按通常標(biāo)準(zhǔn)譯法寫(xiě)譯名。2．1．4量和單位量和單位必須采用中華人民共和國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB3100～GB3102-93，它是以國(guó)際單位制（SI）為基礎(chǔ)的。非物理量的單位，如件、臺(tái)、人、元等，可用漢字與符號(hào)構(gòu)成組合形式的單位，例如件/臺(tái)、元/km。2．1．5數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字，但在敘述不很大的數(shù)目時(shí)，一般不用阿拉伯?dāng)?shù)字，如“他發(fā)現(xiàn)兩顆小行星”、“三力作用于一點(diǎn)”，不宜寫(xiě)成“他發(fā)現(xiàn)2顆小行星”、“3力作用于1點(diǎn)”。大約的數(shù)字可以用中文數(shù)字，也可以用阿拉伯?dāng)?shù)字，如“約一百五十人”，也可寫(xiě)成“約150人”。2．1．6標(biāo)題層次畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的全部標(biāo)題層次應(yīng)有條不紊，整齊清晰。相同的層次應(yīng)采用統(tǒng)一的表示體例，正文中各級(jí)標(biāo)題下的內(nèi)容應(yīng)同各自的標(biāo)題對(duì)應(yīng)，不應(yīng)有與標(biāo)題無(wú)關(guān)的內(nèi)容。章節(jié)編號(hào)方法應(yīng)采用分級(jí)阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào)方法，第一級(jí)為“1”、“2”、“3”等，第二級(jí)為“2.1”、“2.2”、“2.3”等,第三級(jí)為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級(jí)阿拉伯?dāng)?shù)字的編號(hào)一般不超過(guò)四級(jí)，兩級(jí)之間用下角圓點(diǎn)隔開(kāi)，每一級(jí)的末尾不加標(biāo)點(diǎn)。各層標(biāo)題均單獨(dú)占行書(shū)寫(xiě)。第一級(jí)標(biāo)題居中書(shū)寫(xiě)；第二級(jí)標(biāo)題序數(shù)頂格書(shū)寫(xiě)，后空一格接寫(xiě)標(biāo)題，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；第三級(jí)和第四級(jí)標(biāo)題均空兩格書(shū)寫(xiě)序數(shù)，后空一格書(shū)寫(xiě)標(biāo)題。第四級(jí)以下單獨(dú)占行的標(biāo)題順序采用A.B.C……和a.b.c.……兩層，標(biāo)題均空兩格書(shū)寫(xiě)序數(shù)，后空一格寫(xiě)標(biāo)題。正文中對(duì)總項(xiàng)包括的分項(xiàng)采用⑴、⑵、⑶…單獨(dú)序號(hào)，對(duì)分項(xiàng)中的小項(xiàng)采用①、②、③…的序號(hào)或數(shù)字加半括號(hào)，括號(hào)后不再加其他標(biāo)點(diǎn)。2.1.7注釋個(gè)別名詞或情況需要解釋時(shí)，可加注說(shuō)明，注釋可用頁(yè)末注（將注文放在加注頁(yè)的下端）或篇末注（將全部注文集中在文章末尾），而不可行中注（夾在正文中的注）。2.1.8公式公式應(yīng)居中書(shū)寫(xiě)，公式的編號(hào)用圓括號(hào)括起放在公式右邊行末，公式和編號(hào)之間不加虛線(xiàn)。2.1.9表格每個(gè)表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫(xiě)在表格上放正中，表序后空一格書(shū)寫(xiě)表題。表格允許下頁(yè)接寫(xiě)，表題可省略，表頭應(yīng)重復(fù)寫(xiě)，并在右上方寫(xiě)"續(xù)表××"。2.1.10插圖畢業(yè)設(shè)計(jì)的插圖要求線(xiàn)條勻稱(chēng)、整潔美觀(guān)。每幅插圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處。插圖應(yīng)用計(jì)算機(jī)繪圖，也可以在描圖紙或在潔白紙上用墨線(xiàn)繪成。2.1.11參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)一律放在文后，參考文獻(xiàn)的書(shū)寫(xiě)格式按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB7714－87規(guī)定。參考文獻(xiàn)按文中出現(xiàn)的先后統(tǒng)一用阿拉伯?dāng)?shù)字進(jìn)行連續(xù)編號(hào)，并將序號(hào)置于方括號(hào)內(nèi)，不用圓括號(hào)。具體內(nèi)容有：①主要作者（專(zhuān)著作者、論文集主編、學(xué)位申報(bào)人、專(zhuān)利申請(qǐng)人、期刊文章作者、文章作者）。多個(gè)作者之間以“，”分隔，注意在本項(xiàng)數(shù)據(jù)中不得出現(xiàn)縮