云計算多云存儲服務合同

云計算多云存儲服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務接受方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術語1.1本合同中，以下術語的含義如下：1.1.1“云計算服務”指甲方為乙方提供的基于云計算技術的存儲服務。1.1.2“多云存儲服務”指甲方為乙方提供的在不同云計算平臺上的存儲服務。1.1.3“服務期限”指甲方為乙方提供多云存儲服務的期限。1.1.4“服務費用”指甲方為乙方提供多云存儲服務所收取的費用。1.1.5“技術支持”指甲方為乙方提供的與云計算多云存儲服務相關的技術支持。第二章服務內容2.1甲方應按照本合同約定，為乙方提供以下云計算多云存儲服務：2.1.1提供多云存儲服務所需的硬件設備、軟件資源及網(wǎng)絡資源；2.1.2提供多云存儲服務的技術支持、維護和升級服務；2.1.3提供多云存儲服務的監(jiān)控、備份和恢復服務；2.1.4提供多云存儲服務的安全防護措施，保證數(shù)據(jù)安全。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2在服務期限內，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本合同。3.3在服務期限屆滿前，乙方有權提前一個月通知甲方終止本合同。第四章服務費用4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1乙方在本合同生效后____個工作日內，向甲方支付服務費用。4.1.2乙方在服務期限內，如需增加服務內容或提高服務檔次，應按照甲方的收費標準支付額外費用。4.1.3乙方在服務期限內，如需減少服務內容或降低服務檔次，已支付的服務費用不予退還。4.2甲方應向乙方開具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進行付款。第五章技術支持5.1甲方應提供以下技術支持服務：5.1.1提供多云存儲服務的使用說明、操作指南等技術文檔；5.1.2提供多云存儲服務的遠程技術支持，包括問題解答、故障排查等；5.1.3提供多云存儲服務的現(xiàn)場技術支持，如需乙方配合，乙方應予以協(xié)助。5.2甲方應在接到乙方技術支持請求后，及時響應，并采取有效措施解決問題。5.3甲方應保證多云存儲服務的正常運行，對服務中的故障、漏洞等問題及時進行修復。5.4甲方應定期對多云存儲服務進行升級，提高服務功能和安全性。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1甲方應采取以下措施保證數(shù)據(jù)安全：6.1.1采用先進的加密技術對存儲數(shù)據(jù)進行加密處理；6.1.2建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)不丟失；6.1.3建立安全防護體系，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改或泄露；6.1.4對甲方員工進行數(shù)據(jù)安全培訓，加強數(shù)據(jù)安全意識。6.2雙方應對在服務過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.3雙方因履行本合同而涉及對方商業(yè)秘密、技術秘密和敏感信息的，應簽訂保密協(xié)議，明保證密范圍和期限。第七章服務質量保證7.1甲方應保證多云存儲服務的正常運行，服務可用性不低于99.9%。7.2甲方應提供7×24小時的服務監(jiān)控，保證及時發(fā)覺并解決服務故障。7.3甲方應定期對多云存儲服務進行功能優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)處理速度和響應時間。7.4甲方應提供詳細的服務報告，包括服務運行狀況、功能指標等，乙方有權對服務報告進行查閱。第八章違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。8.2甲方未能按照約定提供多云存儲服務，導致乙方業(yè)務受到影響的，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。8.3乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停服務，直至乙方支付完畢。8.4雙方因違約行為導致合同解除的，違約方應支付對方合同總額的____%作為違約金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本合同，除非法律另有規(guī)定。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本合同簽訂后，如雙方通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變化，應及時通知對方。10.5本合同的有效期、服務期限、服務費用等事項，如雙方另有書面協(xié)議，以書面協(xié)議為準。10.6本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章數(shù)據(jù)遷移與交接11.1乙方在服務期限屆滿或本合同提前終止時，有權要求甲方協(xié)助遷移數(shù)據(jù)至乙方指定的存儲介質。11.2甲方應在數(shù)據(jù)遷移過程中提供必要的技術支持，保證數(shù)據(jù)遷移的順利進行。11.3數(shù)據(jù)遷移完成后，甲乙雙方應共同確認遷移數(shù)據(jù)的完整性和一致性。11.4在服務期限屆滿或本合同提前終止后，甲方應按照乙方的要求，刪除或銷毀存儲在甲方系統(tǒng)中的乙方數(shù)據(jù)。第十二章服務的變更與升級12.1乙方有權根據(jù)自身業(yè)務需求，向甲方提出變更或升級服務的請求。12.2甲方應在接到乙方的變更或升級請求后，及時評估可行性，并與乙方協(xié)商確定變更或升級方案。12.3雙方協(xié)商確定的變更或升級方案，應以書面形式予以確認，并作為本合同的補充。12.4因服務變更或升級導致的費用調整，雙方應按照新的服務內容和收費標準執(zhí)行。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力導致無法履行本合同的，應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡攻擊等。13.3不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應相互協(xié)助，盡可能減少不可抗力事件對合同履行的影響。13.4不可抗力事件結束后，雙方應立即恢復本合同的履行。第十四章合同的終止14.1在以下情況下，本合同可提前終止：14.1.1雙方協(xié)商一致，書面同意提前終止本合同；14.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)對方書面催告后仍不糾正；14.1.3任何一方發(fā)生合并、分立、破產或其他重大事項，導致合同無法繼續(xù)履行。14.2提前終止合同的一方，應提前____個工作日書面通知對方。14.3合同終止后，雙方應按照本合同第十一條的規(guī)定進行數(shù)據(jù)遷移與交接。第十五章一般條款15.1本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）確認。15.2本合同的條款如有沖突，應以最新簽訂的書面文件為準。15.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務提供方）：____________________代