心理咨詢門診護(hù)理人員崗位職責(zé)

心理咨詢門診護(hù)理人員崗位職責(zé)心理咨詢門診護(hù)士長崗位職責(zé)在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助科主任負(fù)責(zé)本部門的護(hù)理管理、教學(xué)及科研工作。負(fù)責(zé)制定護(hù)理工作年、月計(jì)劃，并組織實(shí)施與督查。參與門診的護(hù)理行政管理，負(fù)責(zé)門診的財(cái)產(chǎn)保管，包括儀器設(shè)備的管理和維修。負(fù)責(zé)了解門診病人的來診情況及護(hù)理接待情況，及時(shí)解決問題與矛盾。督促檢查護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)配合做好門診工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。負(fù)責(zé)護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，確保在崗人員儀態(tài)端莊精神飽滿。每月檢查每位護(hù)理人員崗位工作落實(shí)情況不少于4次，每周組織工作質(zhì)量講評1次，并持續(xù)改進(jìn)工作中的不足。每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，督促檢查健康宣教落實(shí)的情況，積極參與護(hù)理科研與帶教，開展護(hù)理論文撰寫。負(fù)責(zé)管理門診的環(huán)境整潔、設(shè)施良好，督促檢查工勤人員做好清潔衛(wèi)生工作。每月1次聽取病人及家屬的意見和建議，及時(shí)填寫意見征詢表，并改進(jìn)工作中的不足。預(yù)檢護(hù)士崗位職責(zé)7:20到崗，做好開診前準(zhǔn)備工作（擦清預(yù)檢臺、掛好當(dāng)日咨詢師介紹牌、根據(jù)當(dāng)日醫(yī)生到崗情況及時(shí)調(diào)整一覽表），7:30準(zhǔn)時(shí)開始預(yù)檢。必須熟悉當(dāng)日咨詢師的姓名、咨詢特長及咨詢房間。預(yù)檢時(shí)做到站立微笑服務(wù)、熱情接待每一位求詢者。預(yù)檢時(shí)必須一看二問三檢查四分診五請示六登記（傳染?。?，非心理咨詢就診者及時(shí)指導(dǎo)去相應(yīng)門診就診。每份咨詢卡須蓋好當(dāng)日的日期章，以18歲為界填寫兒少或成人卡。預(yù)檢初診求詢者時(shí)，必須認(rèn)真、詳細(xì)地介紹填卡方法及告知書，負(fù)責(zé)檢查咨詢卡及告知書是否填寫完整，并在告知書上簽上自己的姓名（字跡清楚）。熱情詳細(xì)的介紹填卡室、掛號室、收款處、兒童及成人心理測試室的房間號，并根據(jù)求詢者的需求推薦合適的咨詢師供其參考。根據(jù)當(dāng)日門診量及求詢者對咨詢師的需求，合理有序地安排咨詢。接咨詢電話，熱情回答咨詢問題。接到醫(yī)生停診通知時(shí)，及時(shí)通知二樓咨詢臺護(hù)士、咨詢辦和掛號室，并做好登記。觀察候診者，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系。導(dǎo)醫(yī)甲班護(hù)士崗位職責(zé)7:20到崗，做好填卡室的準(zhǔn)備工作（擦清桌子、檢查筆是否齊全、開好電子屏幕、放好書報(bào)架上雜志及宣傳資料），擺好護(hù)理咨詢臺、準(zhǔn)備好血壓計(jì)、聽診器。7:50參加晨會，8:00準(zhǔn)時(shí)開診。熱情引導(dǎo)求詢者掛號、就診、配藥、化驗(yàn)等。準(zhǔn)確指導(dǎo)初診者填卡及填寫告知書，并檢查填寫是否完整。負(fù)責(zé)送兒童門診卡，并在登記本及小黑板上登記；協(xié)助送二樓成人卡。對年老體弱者安排一條龍服務(wù)，代叫出租車。維持一樓掛號及候診秩序，及時(shí)解決糾紛，制止不安全因素。主動(dòng)關(guān)心求詢者，對候診時(shí)間長情緒不穩(wěn)者做好心理護(hù)理。負(fù)責(zé)測血壓及護(hù)理咨詢，做到首問負(fù)責(zé)制。11:00、15:00后負(fù)責(zé)送入院病人到入院室，并做好有關(guān)登記。11:00下班，12:50準(zhǔn)時(shí)到崗，注意保持填卡室整潔。下班前關(guān)閉電子屏幕，整理填卡室，關(guān)好門窗，鑰匙歸還原處，向晚班護(hù)士交接病歷卡，交代一樓門診情況。上崗必須儀態(tài)整潔佩戴好導(dǎo)醫(yī)牌，精神飽滿，保持良好的在崗狀態(tài)。導(dǎo)醫(yī)乙班護(hù)士崗位職責(zé)7:40準(zhǔn)時(shí)到崗做好開診前準(zhǔn)備工作，7:50參加晨會。必須熟悉當(dāng)日咨詢師的姓名、咨詢特長、咨詢房間。熱情接待求詢者，及時(shí)送心理測試單及咨詢卡，確保不脫卡。送卡時(shí)做到走路輕、開關(guān)門輕、講話輕，及時(shí)在小黑板上按順序?qū)懞迷\號。協(xié)助接2班護(hù)士登記及清點(diǎn)管理好病歷卡。經(jīng)常巡視診室走廊，主動(dòng)關(guān)心求詢者，觀察其心理狀態(tài)的變化。熱情引導(dǎo)求詢者候診、預(yù)約、做心理測試，維護(hù)候診秩序，確保安全。10:55向接2班護(hù)士交班，11:30接班，掛好下午咨詢師介紹牌，負(fù)責(zé)11:30分到12:00一樓預(yù)檢工作，12:00接二樓預(yù)檢臺工作。收齊咨詢卡填全診斷，準(zhǔn)確完成上午咨詢報(bào)表。上午咨詢結(jié)束后，理清各診室及桌面，倒清小垃圾桶并補(bǔ)齊各種單子。13:00準(zhǔn)時(shí)拿卡作好登記，有序安排求詢者候診。負(fù)責(zé)送住院病人到入院室，索引卡送精神科掛號處。負(fù)責(zé)電話通知預(yù)約者改期。輔助班護(hù)士崗位職責(zé)7:40準(zhǔn)時(shí)到崗擦清咨詢服務(wù)臺，放好兩只報(bào)架上的雜志及宣傳資料，7：50準(zhǔn)時(shí)開診。必須熟悉當(dāng)日咨詢師的姓名、咨詢特長、咨詢房間。接待時(shí)做到站立微笑服務(wù)，熱情接待求詢者，幫助解決各種合理要求。合理安排就診，準(zhǔn)確作好登記，送卡時(shí)做到走路輕、開關(guān)門輕、講話輕。負(fù)責(zé)咨詢門診預(yù)約登記，接咨詢電話熱情回答咨詢問題。負(fù)責(zé)蓋日期章、病假章，保管好咨詢卡，不得他人隨便翻閱。接到醫(yī)生停診通知后，及時(shí)通知一樓護(hù)士、咨詢辦、掛號室及已預(yù)約的求詢者，并做好登記。上午11:45向?qū)?班護(hù)士交清上午咨詢?nèi)藬?shù)、目前在診情況，理清咨詢服務(wù)臺，11:50下班，不早退。隨時(shí)收回咨詢卡，及時(shí)清點(diǎn)卡數(shù)慎防遺失。下午1:20到崗，4:20向晚班護(hù)士交接當(dāng)日的咨詢情況，目前在診的各咨詢師、求詢者的候診情況，理清咨詢服務(wù)臺，4:30下班，不早退。在崗時(shí)必須儀態(tài)整潔、精神飽滿、保持良好的在崗狀態(tài)。特需預(yù)檢臺護(hù)士崗位職責(zé)7:40準(zhǔn)時(shí)到崗做好診前準(zhǔn)備（擦清咨詢服務(wù)臺、掛好專家介紹牌），7:50參加晨會。必須熟悉特需專家的姓名、咨詢特長、咨詢房間。接待時(shí)必須站立微笑服務(wù)，熱情耐心解答，百問不厭。熱情引導(dǎo)求詢者有序就診、候診、及時(shí)滿足求詢者的合理要求，做到首問負(fù)責(zé)制。及時(shí)拿卡、送卡并在登記本上作好登記。協(xié)助陪同求詢者掛號、付費(fèi)、做心理測試、配藥，主動(dòng)為年老體弱者安排一條龍服務(wù)。主動(dòng)關(guān)心求詢者，經(jīng)常觀察其心理狀態(tài)變化，保持候診大廳安靜、整潔、舒適，注意安全。接到專家停診通知后，及時(shí)通知一樓、二樓護(hù)士、掛號間及咨詢辦公室。負(fù)責(zé)預(yù)約登記及改期通知，接咨詢電話解答有關(guān)咨詢問題。每周一用消毒液擦清血壓計(jì)、聽診器，保持咨詢室的整潔。上下午咨詢結(jié)束后負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)三樓咨詢?nèi)藬?shù)報(bào)二樓預(yù)檢臺。16:25向晚班護(hù)士交接當(dāng)日咨詢情況、目前在診咨詢師及求詢者情況，理清咨詢服務(wù)臺，16:30下班。在崗時(shí)必須保持儀態(tài)整潔、精神飽滿、保持良好的崗位狀態(tài)。晚班護(hù)士崗位職責(zé)16:20向各班交接班，了解目前在診情況。經(jīng)常巡視各診室及走廊，耐心做好解釋工作，注意候診安全。負(fù)責(zé)收回咨詢卡及時(shí)作好診斷登記，保持咨詢卡數(shù)正