2022年全省職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技能（中職組）評分標(biāo)準(zhǔn)

2022年全省職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技能（中職組）評分標(biāo)準(zhǔn)1.裁判員組分工：本賽項設(shè)立裁判組，由1名裁判長、2名現(xiàn)場裁判、5名評分裁判組成。裁判長負(fù)責(zé)組織裁判人員培訓(xùn)、安排裁判員分工、開展技術(shù)點評；現(xiàn)場裁判負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場紀(jì)律、解決現(xiàn)場問題、匯總比賽數(shù)據(jù)等工作；評分裁判負(fù)責(zé)對參賽選手結(jié)果進(jìn)行評分。2.評分方法：網(wǎng)店客戶服務(wù)、網(wǎng)店推廣評分方式為客觀評分，網(wǎng)店直播、網(wǎng)店開設(shè)裝修的評分方式為主觀評分與客觀評分相結(jié)合。3.成績復(fù)核：為保障成績評判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對賽項總成績排名前30%的所有參賽隊的成績進(jìn)行復(fù)核；對其余成績進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績錯誤以書面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯誤率超過5%的，裁判組將對所有成績進(jìn)行復(fù)核。4．賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經(jīng)復(fù)核無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。5.評分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容評分細(xì)則分值評分方式網(wǎng)店直播商品主圖商品主圖1設(shè)置正確，且主圖數(shù)量達(dá)到5張（每款商品0.5分）1分客觀評分商品詳情圖商品包含正確的商品屬性圖、商品特點圖、商品整體圖、商品特寫圖、配送說明圖、售后說明圖（每款商品0.75分）1.5分客觀評分直播間商品鏈接講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接（每個鏈接0.25分）0.5分客觀評分直播時長直播時長超過10分鐘0.5分客觀評分商品標(biāo)題商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容（每款商品的每個關(guān)鍵詞0.1分，最高到0.5分為止）1分客觀評分直播開場直播開場時要包含以下三項內(nèi)容：問好及自我介紹、本次直播計劃、促銷活動（每項0.5分）備注：開場問好及自我介紹、直播計劃、促銷活動要使用背景資料中的相關(guān)信息，不得泄露選手信息。1.5分客觀評分商品介紹正確介紹商品基本屬性（每款商品0.5）1分客觀評分有商品特色、賣點的介紹（每款商品的每個特色或賣點0.125分，一款商品最高到0.5分）1分客觀評分有商品日常價格、直播促銷價的說明（每款商品0.5分）1分客觀評分有商品的特寫展示（每款商品0.5分）1分客觀評分彈幕問題彈幕問題出現(xiàn)的20秒內(nèi)完成回答且回答內(nèi)容符合背景資料（規(guī)定時間內(nèi)正確回答1個0.5分）3分客觀評分直播結(jié)尾結(jié)尾收場時要包含以下兩項內(nèi)容：引導(dǎo)關(guān)注、感謝語（每項0.5分）1分客觀評分直播視頻播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場1分客觀評分直播效果整體評價優(yōu)秀：能對背景資料進(jìn)行加工，內(nèi)容講解邏輯清晰，節(jié)奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，直播講解充滿激情（5分）良好：直播內(nèi)容講解有條理，直播流程完整，內(nèi)容充實，直播語氣抑揚頓挫（3分）一般：直播內(nèi)容講解基本清晰，直播流程及內(nèi)容相對完整，但語調(diào)平淡無激情（1分）較差：直播講解頻繁看稿，節(jié)奏混亂，內(nèi)容無吸引力（0分）5分主觀評分網(wǎng)店開設(shè)裝修店鋪首頁店標(biāo)設(shè)計是否符合試題尺寸要求（“符合”得0.4分，“不符合”得0分）0.4分客觀評分四張Banner設(shè)計為試題規(guī)定商品且尺寸符合要求（每符合1張，得0.4分）1.6分客觀評分店標(biāo)設(shè)計風(fēng)格與店鋪整體風(fēng)格一致，設(shè)計獨特、簡潔，有一定的創(chuàng)新性2分主觀評分Banner設(shè)計主題、字體、配色等視覺效果統(tǒng)一1.5分主觀評分Banner設(shè)計采用圖文混排，排版、布局合理1.5分主觀評分Banner設(shè)計與店鋪經(jīng)營商品具有相關(guān)性1.5分主觀評分Banner設(shè)計有吸引力并具有一定的營銷屬性，能提升店鋪整體風(fēng)格1.5分主觀評分商品詳情頁四張商品主圖設(shè)計為試題規(guī)定商品且尺寸符合要求（每符合1張，得0.5分）2分客觀評分商品詳情頁是否包含商品規(guī)格信息（“包含”得1分，“不包含”得0分）1分客觀評分商品標(biāo)題包含體現(xiàn)商品名稱、屬性、賣點的關(guān)鍵詞（每個關(guān)鍵詞0.3分，最高到1.5分為止）1.5分主觀評分商品主圖設(shè)計美觀1.5分主觀評分商品主圖設(shè)計主題突出，具有營銷導(dǎo)向2分主觀評分商品主圖設(shè)計有視覺沖擊力2分主觀評分商品詳情描述包含商品屬性，特點，賣點2分主觀評分商品詳情描述包含配送，支付，售后，評價等相關(guān)內(nèi)容的信息1.5分主觀評分商品詳情描述采用圖文混排，符合詳情頁設(shè)計邏輯1.5分主觀評分網(wǎng)店客戶服務(wù)每個參賽隊選擇兩名參賽選手，根據(jù)買家咨詢的相關(guān)內(nèi)容，分析買家的需求，按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，每名選手獨立回答來自15個買家的50個問題。每回答正確1題得0.15分?；卮疱e誤本題不得分，并且此買家離開。以兩名選手成績的總分作為參賽隊最終成績。15分客觀評分網(wǎng)店推廣點擊量第一名的參賽隊點擊量得分20分，轉(zhuǎn)化量第一名的參賽隊轉(zhuǎn)化量得分30分，標(biāo)題優(yōu)化第一名的參賽隊標(biāo)題優(yōu)化得分50分，其余名次參賽團(tuán)隊點擊量成績=20分*本參賽隊點擊量/點擊量第一名團(tuán)隊的點擊量，轉(zhuǎn)化量成績=30分*本參賽隊轉(zhuǎn)化量/轉(zhuǎn)化量第一名