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文檔簡介
高鐵貴賓廳合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
名稱:中國高鐵集團(tuán)有限公司(以下簡稱“甲方”)
地址:中華人民共和國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號
法定代表人:張三
聯(lián)系方式:依照我國相關(guān)法律法規(guī)及甲方內(nèi)部規(guī)定予以提供
2.合同簡介:
甲方作為我國高鐵行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),為提升旅客出行體驗(yàn),擬在各大車站設(shè)立貴賓廳,向旅客提供舒適、便捷的候車服務(wù)。乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方)在服務(wù)行業(yè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn),尤其在高鐵貴賓廳的運(yùn)營管理方面有著良好的業(yè)績與口碑。為此,雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方高鐵貴賓廳的設(shè)立與運(yùn)營管理達(dá)成如下合作協(xié)議:
一、乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
名稱:XX高鐵貴賓廳服務(wù)有限公司(以下簡稱“乙方”)
地址:中華人民共和國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號
法定代表人:李四
聯(lián)系方式:依照我國相關(guān)法律法規(guī)及乙方內(nèi)部規(guī)定予以提供
二、合作背景與前提條件:
1.為滿足高鐵旅客日益增長的出行需求,提高旅客候車期間的舒適度,甲方?jīng)Q定在各大車站設(shè)立貴賓廳,提供高品質(zhì)的服務(wù)。
2.乙方在高鐵貴賓廳運(yùn)營管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn),具備為甲方提供專業(yè)、高效服務(wù)的能力。
3.雙方同意在遵守國家法律法規(guī)、遵循市場規(guī)律的前提下,展開合作,共同為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.甲方將按照本合同約定向乙方支付合作費(fèi)用,乙方負(fù)責(zé)貴賓廳的日常運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量。
5.本合同的簽訂,旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù),保障雙方合法權(quán)益,促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定,共同為旅客提供滿意的高鐵貴賓廳服務(wù)。如有未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的在于甲方通過乙方的專業(yè)運(yùn)營管理能力,為高鐵旅客提供優(yōu)質(zhì)的貴賓廳服務(wù),提升旅客出行體驗(yàn)。具體內(nèi)容包括:
1.乙方負(fù)責(zé)甲方指定的高鐵貴賓廳的日常運(yùn)營管理;
2.乙方根據(jù)甲方要求,為旅客提供舒適的候車環(huán)境、便捷的服務(wù)以及相關(guān)的增值服務(wù);
3.甲方提供必要的場地、設(shè)施設(shè)備等,支持乙方開展貴賓廳運(yùn)營管理工作;
4.雙方共同致力于提高貴賓廳的服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)范圍,以滿足旅客需求。
第二條定義
1.高鐵貴賓廳:指甲方提供場地、設(shè)施,乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的,為高鐵旅客提供休息、候車、茶水、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的專門區(qū)域。
2.運(yùn)營管理:指甲方授權(quán)乙方對貴賓廳進(jìn)行日常經(jīng)營管理,包括但不限于服務(wù)人員配置、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)定、衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)等。
3.增值服務(wù):指甲方或乙方根據(jù)旅客需求,提供超出基本服務(wù)范圍的其他服務(wù),如商務(wù)會(huì)議、按摩、餐食等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
一、甲方的權(quán)利與義務(wù):
1.權(quán)利:
(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
(2)有權(quán)對乙方運(yùn)營管理情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并提出整改要求;
(3)有權(quán)根據(jù)旅客需求調(diào)整貴賓廳的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍。
2.義務(wù):
(1)提供符合合同約定的場地、設(shè)施設(shè)備,確保乙方正常開展運(yùn)營管理工作;
(2)按時(shí)向乙方支付合同約定的合作費(fèi)用;
(3)為乙方提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持,協(xié)助乙方解決運(yùn)營過程中遇到的問題。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù):
1.權(quán)利:
(1)在甲方提供場地、設(shè)施的基礎(chǔ)上,自主開展運(yùn)營管理工作;
(2)根據(jù)甲方授權(quán),對貴賓廳進(jìn)行廣告宣傳、業(yè)務(wù)拓展等;
(3)獲得甲方支付的合同約定的合作費(fèi)用。
2.義務(wù):
(1)按照甲方要求,提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),確保旅客滿意度;
(2)負(fù)責(zé)貴賓廳的日常運(yùn)營管理,包括人員招聘、培訓(xùn)、考核等;
(3)定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營情況,接受甲方的監(jiān)督、檢查;
(4)維護(hù)甲方聲譽(yù),不得從事?lián)p害甲方利益的行為;
(5)在合同約定范圍內(nèi),提供增值服務(wù),滿足旅客需求。
第四條價(jià)格與支付條件
1.價(jià)格條款:甲方按照乙方提供的貴賓廳服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),向乙方支付合作費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)基本服務(wù)費(fèi):人民幣XX萬元/年;
(2)增值服務(wù)費(fèi):根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目,按照雙方約定的費(fèi)率計(jì)算。
2.支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付合作費(fèi)用。
3.支付時(shí)間:甲方應(yīng)在合同生效后的5個(gè)工作日內(nèi)支付首期合作費(fèi)用;后續(xù)合作費(fèi)用按季度支付,每季度第一個(gè)月的前5個(gè)工作日內(nèi)支付。
4.乙方在收到甲方支付的合作費(fèi)用后,應(yīng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。
第五條履行期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年。
2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):
(1)合同生效后5個(gè)工作日內(nèi),甲方支付首期合作費(fèi)用;
(2)每季度第一個(gè)月的前5個(gè)工作日內(nèi),甲方支付當(dāng)季度的合作費(fèi)用;
(3)合同到期前三個(gè)月,雙方進(jìn)行續(xù)約談判,協(xié)商是否繼續(xù)合作。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約情形及后果:
(1)甲方未按約定時(shí)間支付合作費(fèi)用的,應(yīng)自逾期之日起,按照應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五每日向乙方支付違約金;
(2)甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方無法正常開展運(yùn)營管理工作的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
(3)甲方擅自解除合同的,應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為違約金。
2.乙方違約情形及后果:
(1)乙方未按約定提供服務(wù)的,應(yīng)自逾期之日起,按照應(yīng)收款項(xiàng)的千分之五每日向甲方支付違約金;
(2)乙方違反合同約定,導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損或旅客權(quán)益受到侵害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
(3)乙方擅自解除合同的,應(yīng)向甲方支付合同總金額的30%作為違約金。
雙方在履行合同過程中,如發(fā)生違約行為,守約方有權(quán)選擇要求違約方支付違約金或者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí),守約方有權(quán)根據(jù)違約情況,要求解除合同。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力指在合同履行期間,發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng)等)、社會(huì)事件(如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等)。
2.責(zé)任免除條件:
(1)當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí),受影響的一方應(yīng)立即通知對方,并提供相關(guān)證明材料;
(2)受不可抗力影響的一方在履行合同過程中,如導(dǎo)致合同無法履行或部分履行,可暫時(shí)免除其違約責(zé)任;
(3)雙方應(yīng)積極采取措施,減輕不可抗力事件造成的影響,并在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)合同的履行;
(4)在不可抗力事件持續(xù)期間,雙方應(yīng)保持溝通,協(xié)商解決合同履行中出現(xiàn)的問題。
第八條爭議解決
1.雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決;
2.如協(xié)商不成,雙方可向合同簽訂地所在的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解;
3.調(diào)解不成的,雙方同意將爭議提交至合同簽訂地所在的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁;
4.仲裁裁決是終局的,對雙方具有法律約束力;
5.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方各自承擔(dān)自己的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等因解決爭議而產(chǎn)生的其他費(fèi)用;
6.雙方在爭議解決期間,仍應(yīng)繼續(xù)履行合同中未爭議的部分,不得以爭議為由拒絕履行合同。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方就本合同履行過程中需要通知對方的事項(xiàng),應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。通知送達(dá)之日以郵戳日期為準(zhǔn)。
2.合同變更:雙方同意,本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。未經(jīng)雙方同意,任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。
3.終止條件:
(1)合同到期,雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的;
(2)雙方協(xié)商一致,提前終止合同的;
(3)一方嚴(yán)重違約,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的;
(4)依據(jù)法律規(guī)定,合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。
4.合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù),結(jié)清合作費(fèi)用,并按照約定承擔(dān)合同終止后的相關(guān)責(zé)任。
第十條附則
1.本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2.本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)貴賓廳服務(wù)項(xiàng)目
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