DB34T 3557-2019“互聯(lián)網 政務服務”協(xié)同工作規(guī)范

DB34DB34/T3557—2019“互聯(lián)網+政務服務”協(xié)同工作規(guī)范Codeofcollaborativeworkfor"Internet+GovernmentService"2019-12-25發(fā)布2020-01-25實施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1GB/T32170.1-2015政務服務中心標準化工作指南第1政務服務中心administrativeservi協(xié)調兩個或者兩個以上的不同政府部門資源或者個體，協(xié)同一致地完成政府工作目標的過程或能24.5兼容性原則合力。具有分權特征的“互聯(lián)網+政務服務”可以發(fā)揮政府組織全體成員的作用，使下屬獲得更多的決3“互聯(lián)網+政務服務”的重要特征就是注重權力分享和授權，為政府組織以外的各種主體參與政府公共服務過程提供了良好的平臺?！盎ヂ?lián)網+政務服務”使公眾有可能參與政府決策，影響政府公共服形式提供給協(xié)作組織，協(xié)作組織再根據(jù)用戶的服務需求和業(yè)務處理規(guī)則，重構并形成基于Web服務的4多元主體的有序參與是網絡化治理理論的本質要求，也是“互聯(lián)網+政務服務標。在“互聯(lián)網+政務服務”的建設過程中，要堅持問題導向的方針，及時回應大眾關切，將民眾所反應的社情民意作為著力點，增進公眾參與“互聯(lián)網+政務服務”的積極性，構建政府、企業(yè)、組織、個統(tǒng)籌部門信息資源，規(guī)范網上服務事項的類別，推進政務事項的“應上盡上”，切實現(xiàn)“一站式”9.2.1業(yè)務整合“互聯(lián)網+政務服務”的開展也要將實體政務大廳與網上政務服務大廳緊密融合，推進線上線下政創(chuàng)新“互聯(lián)網+政務服務”的運營服務模式，利用手機短信、微博提醒、微信通知等形式開展政務信息個性化推送，將網絡業(yè)務的被動受理變?yōu)橹鲃臃?，利用大?shù)據(jù)技術來提升“互聯(lián)網+政務服務”9.3.1實現(xiàn)三融無跨實現(xiàn)“互聯(lián)網+政務服務”應打破部門間的壁壘，打通區(qū)域間的信息孤島，實現(xiàn)業(yè)務融合5在“互聯(lián)網+政務服務”的開展工作中，政務信息資源的多方利用、互認互聯(lián)是實現(xiàn)網絡化治理的聯(lián)網+政務服務”平臺信息的管理，加強部門間的協(xié)作配合和工作聯(lián)動，通過信息交互平臺聯(lián)動，確保項名稱、辦理條件、所需材料、具體操作流程以及辦理時限等信息，確立“互聯(lián)網+政務服務”應完善“互聯(lián)網+政務服務”的安全保障機制，通過建立各方協(xié)調的集安全防范、監(jiān)測通報、處置6[3]國務院辦公廳關于印發(fā)進一步深化