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{人力資源管理}人力資源管理的相關(guān)概念1.2.3.4.5.理的主要因素;估與管理;析模型。第一章人力資源管理的相關(guān)概 一、主要內(nèi) 二、問(wèn)題與答 第二章雇員資源 一、主要內(nèi) 二、問(wèn)題與答 第三章人力資源開(kāi) 一、主要內(nèi) 二、問(wèn)題與答 第四章雇員員工關(guān) 一、主要內(nèi) 二、問(wèn)題與答 第五章雇員員工報(bào) 一、主要內(nèi) 二、問(wèn)題與答 第六章人事與開(kāi)發(fā)發(fā)展的一體 一、主要內(nèi) 二、問(wèn)題與答 1.人力資源管理的相關(guān)概念2.3.4.雇員5.雇員理的主要因素;了解人力資源開(kāi)發(fā)發(fā)展了解雇員析模型。 勵(lì)員工的目的PEST政治的/法律的(P):如社會(huì)的政治穩(wěn)定程度的對(duì)待經(jīng)濟(jì)一體化的態(tài)度,以及勞動(dòng)的法律和經(jīng)濟(jì)的(E):通貨膨脹率的高低,和社會(huì)的(S):接受教育和培訓(xùn)的程度,以及技術(shù)的(T):比如科學(xué)技術(shù)的新發(fā)現(xiàn)和政策,和,他們也人事與開(kāi)發(fā)發(fā)展憑借組織自身的道德政策和實(shí)踐塑造角色模型(樹(shù)??榜樣、模范英國(guó)人事與開(kāi)發(fā)發(fā)展息(包括員工現(xiàn)在、過(guò)去和將來(lái)信息)平等機(jī)會(huì)。協(xié)會(huì)成員必須推進(jìn)無(wú)不公平歧視的就業(yè)政策。公平交易。協(xié)會(huì)成?必須保堅(jiān)持人們期望工作能夠在生活中扮演很重要角色,作成工作的這種角色在一定程度上解釋了為什么很多人即使沒(méi)有繼續(xù)工作的經(jīng)濟(jì)必要,但他們還是會(huì)繼續(xù)工作。PESTPEST(P;(2(E;(3(TPESTPEST利用工作團(tuán)隊(duì)來(lái)完成工作的情況不斷增多。由于信息處理系統(tǒng)的發(fā)展,員工們能夠很容易地獲得改善產(chǎn)品質(zhì)量和提高顧客服務(wù)水平所需要的各種信息,因技術(shù)引起企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。美國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)上較為強(qiáng)調(diào)效率、管理者人事與開(kāi)發(fā)①管理。管理包括了人事與開(kāi)發(fā)的很多主體性活動(dòng),它們構(gòu)成了企業(yè)人事助理或培訓(xùn)經(jīng)理的主要職責(zé),包括撰寫(xiě)招聘廣告、回復(fù)應(yīng)試人員、安排就職程序、建????(比如缺勤情況和紀(jì)律情況等①developmenet的翻譯。這一點(diǎn)(OD馬斯洛把人的各種需要?dú)w結(jié)為五大類,其中最高層次的需要是A.B.C.D.E.?工能夠在同一技術(shù)水平上承擔(dān)更大范圍任務(wù),指的是?工技能的A.B.C.D.技術(shù)是極其重要的?工指的是A.B.C.D.(CA.B.C.D.A.B.C.D.E.下面哪幾種屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素:(A、D、E.PEST(A、B、C、A.B.C.D.E.人事與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵活動(dòng)有(A、B、C、A.B.C.D.E.人事經(jīng)理工作的特點(diǎn)包括(A、B、C、A.B.C.D.E.下面屬于非道德的商業(yè)行為有(A、B、C、D、A.B.C.D.E. PEST憑借組織自身的道德政策和實(shí)踐塑造角色模型(樹(shù)??榜樣、模范PESTPEST(P;(2(E;(3(TPESTPEST利用工作團(tuán)隊(duì)來(lái)完成工作的情況不斷增多。由于信息處理系統(tǒng)的發(fā)展,?工們能夠很容易地獲得改善產(chǎn)品質(zhì)量和提高顧客服務(wù)水平所需要的各種信息,因技術(shù)引起管理工作性質(zhì)的變化。為了從工作場(chǎng)所的新技術(shù)引進(jìn)中獲得最大技術(shù)引起企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。美國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)上較為強(qiáng)調(diào)效率、管理者人事與開(kāi)發(fā)①管理。管理包括了人事與開(kāi)發(fā)的很多主體性活動(dòng),它們構(gòu)成了企業(yè)人事助理或培訓(xùn)經(jīng)理的主要職責(zé),包括撰寫(xiě)招聘廣告、回復(fù)應(yīng)試人?、安排就職程序、建?????(比如缺勤情況和紀(jì)律情況等①developmenet的翻譯。這一點(diǎn)(OD馬斯洛把人的各種需要?dú)w結(jié)為五大類,其中最高層次的需要是A.B.C.D.E.?工能夠在同一技術(shù)水平上承擔(dān)更大范圍任務(wù),指的是?工技能的A.B.C.D.技術(shù)是極其重要的?工指的是A.B.C.D.(CA.B.C.D.A.B.C.D.E.下面哪幾種屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素:(A、D、E.PEST(A、B、C、A.B.C.D.E.人事與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵活動(dòng)有(A、B、C、A.B.C.D.E.人事經(jīng)理工作的特點(diǎn)包括(A、B、C、A.B.C.D.E.下面屬于非道德的商業(yè)行為有(A、B、C、D、A.B.C.D.E.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng),是指企業(yè)現(xiàn)有?工隊(duì)伍。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生新的崗位或者出(√)人力資源規(guī)劃(HRP)是將組織的未來(lái)需求與合格的有責(zé)任感、有經(jīng)驗(yàn)的?工在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與適當(dāng)崗位有機(jī)結(jié)合的過(guò)程,這些?工可以來(lái)自內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng),需要什么樣的人、需要多少人。HRP沖擊,企業(yè)必然要對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的不確定性事件做出某種程度的準(zhǔn)備。HRPHRP鮑維(Bowey)和巴爾姆漢姆(Bramham)智力、特長(zhǎng)、個(gè)人興趣、氣質(zhì)與習(xí)慣。M·弗雷澤(MunroFrazer515ALIEDIMA:M:理可以通過(guò)提供關(guān)于缺勤控制的培訓(xùn)來(lái)協(xié)助直線經(jīng)理——這不僅僅包括如何安排面談而且包括如何確保紀(jì)錄的及時(shí)性以及如何制造出恰當(dāng)?shù)臍夥??!坝驳摹焙汀败浀摹盚RP“軟的”HRP人力資源發(fā)展顧問(wèn)和參謀,幫助一招聘方法的選擇主要要考慮空缺崗位的性質(zhì)和雇主投入招聘活動(dòng)的資金以及外部勞動(dòng)市場(chǎng)的狀況。評(píng)價(jià)中心是多種甄選技術(shù)的綜合,能克服單一技術(shù)的缺點(diǎn)。一般而言,評(píng)價(jià)確定期望,是讓?工知曉組織所期望他們達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。這通常表達(dá)于生涯計(jì)劃。10.360以下四項(xiàng)中不屬于“軟的”HRPA.B.C.與地區(qū)同類企業(yè)相比本企業(yè)的薪酬水平影響A.B.C.如果不同方法對(duì)同一個(gè)人的測(cè)試結(jié)果不一致,這說(shuō)明測(cè)試方法不具有:A.B.C.D.制定人力資源需求計(jì)劃依據(jù)是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、企業(yè)的規(guī)模和A.B.C.D.招聘與甄選的聯(lián)系是A.B.C.D.由外部來(lái)運(yùn)行?工幫助計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是A.B.C.D.人力資源規(guī)劃的三個(gè)主要方面是指:(A、B、A.B.C.D.巴爾姆漢姆的關(guān)于人力資源規(guī)劃的框架主要包括(A、B、C、A.B.C.以下屬于甄選技術(shù)的有:(A、C、A.B.C.D.我們說(shuō)一種甄選方法具有有效性,是指它:(C、A.B.C.D.考試的有效性包括兩個(gè)方面:(B、A.B.C.D.A.B.C.D.E.洛德(Rodger)7A.B.C.D.通常在何種情況下的工作采用外部招聘A.B.目前在國(guó)內(nèi)使用的績(jī)效管理系統(tǒng)主要有:(B、C、A.?B.C.D.出勤管理中分析缺勤問(wèn)題要考慮:(A、B、A.B.C.D.組織所期盼的目標(biāo)的特征有:(A、B、C、D、A.B.C.D.E.績(jī)效管理循環(huán)的步驟:(A、B、C、A.B.C.D.低出勤率的間接成本:(A、B、A.B.C.D.HRP8連續(xù)化的學(xué)習(xí)(2詞匯關(guān)聯(lián)地學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)詞匯鏈差別的學(xué)習(xí)(對(duì)不同的刺激做出不同的反應(yīng)概念的學(xué)習(xí)(對(duì)一組物理外觀上不同的刺激做出相同的反應(yīng)規(guī)則的學(xué)習(xí)(2解決問(wèn)題(2樹(shù)??確??單循環(huán)型學(xué)習(xí)組織如何轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向循環(huán)型學(xué)習(xí)41具體經(jīng)歷傾向型,是指每個(gè)人都應(yīng)根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷而無(wú)需進(jìn)行系統(tǒng)的對(duì)生活持開(kāi)明的態(tài)度。哈尼森的三種建??組織人事開(kāi)發(fā)需求與規(guī)劃的方法是什么?不同方法包括哪些步驟?855在一定的程度上建??ABCD下列哪幾種學(xué)習(xí)方式是科爾伯提出學(xué)習(xí)方式(B、ABCD培訓(xùn)可以作為實(shí)施管理的一種途徑或方式,其體現(xiàn)在:(A、B、ABCD培訓(xùn)的終極層面評(píng)估,是指ABCD啟動(dòng)“回爐”學(xué)習(xí)計(jì)劃的原因在于:(C、ABCDABCDE培訓(xùn)需求分析從哪三個(gè)層面上展開(kāi):(A、B、ABCD繼續(xù)職業(yè)開(kāi)發(fā)就是?工在工作之余接受培訓(xùn)傳統(tǒng)式(權(quán)威主義溫情式(家長(zhǎng)主義協(xié)商式(解決問(wèn)題法制式(類似于協(xié)商式所有前面提到的管理風(fēng)格各自都有一種主要的風(fēng)格或一種被廣泛接受的管理觀4. (組織②②集體談判的內(nèi)容除了一般的協(xié)商工作條件、待遇或雇傭條件問(wèn)題, 雇?關(guān)系的一元化假設(shè)將整個(gè)組織看作一個(gè)團(tuán)隊(duì)(像一支足球隊(duì)雇?關(guān)系的一元化方法下管理的任務(wù)是利用?工之間的合作需要,達(dá)成組有明確的、經(jīng)過(guò)審慎考慮的管理雇?關(guān)系的戰(zhàn)略,并將這種戰(zhàn)略分解成用對(duì)工作控制及制定工作程序等事宜中如何起作用,是管理層比較關(guān)心的問(wèn)題。2.雇?關(guān)系的管理目標(biāo)是什么?通過(guò)商定的程序,宣泄不滿情緒,建??勞動(dòng)力市場(chǎng)因素,它也包括三個(gè)方面。首先是勞動(dòng)力供給的格局,指技術(shù)的缺乏等各方面嚴(yán)重的影響。其次是組織或整個(gè)行業(yè)中貿(mào)易工會(huì)的歷史/傳組織特點(diǎn)因素,這首先包括公司的規(guī)模——大、中、小——這一直被中最關(guān)鍵的因素是對(duì)人力資源管理的集中控制和公司人力資源哲學(xué)的傳播的程?工參與管理決策的制定過(guò)程,設(shè)??從管理者到?工的上情下達(dá)的主要目的,是傳達(dá)信息并“教育”?工接受通、正式的書(shū)面報(bào)告(工作報(bào)告、內(nèi)部刊物、公司新聞以及錄像資料等,用來(lái)向?工傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的信息或向公眾傳達(dá)新的管理決定。這些方式向?工提規(guī)則的形成方式有:(1)習(xí)慣和實(shí)踐中自然形成的;(2)14.(B(A產(chǎn)業(yè)民主的出發(fā)點(diǎn)D.?(5)勞資雙方解決工資問(wèn)題和改善工作的關(guān)鍵性方法是D.D.影響組織雇?關(guān)系管理風(fēng)格的因素包括(A、B、D)雇?關(guān)系的管理目標(biāo)是(B、D雇?關(guān)系的假設(shè)主要有(A、D.下列選項(xiàng)屬于雇?財(cái)務(wù)參與的(A、C.D.?規(guī)則的形成方式有(A、B、C、集體談判的內(nèi)容(A、B、C、不公平解雇的概念最初是由(B)C《雇傭保護(hù)(加強(qiáng))程序的精神實(shí)質(zhì)是ABC許多組織要求人事部門(mén)參加各種紀(jì)律聽(tīng)證會(huì)的原因是ABCD程序的組成部分有(A、B、ABCD第三方參與的方式一般有(A、B、ABCDDunlop第四章雇員員工及新技術(shù)的變化。本章介紹?工關(guān)系管理的程序、目標(biāo)、管理風(fēng)格和?工參與產(chǎn)業(yè)民主以及?工關(guān)系雇??工?工關(guān)系勞資雙方(即勞動(dòng)力的買(mǎi)賣(mài)雙方)有著共同的利益。對(duì)雇主和雇?來(lái)說(shuō),利潤(rùn)和(雇?的薪水產(chǎn)生負(fù)面的影響。正是由于這些共同的利益,使得雇主和雇?能夠在一個(gè)企業(yè)共同工作。傳統(tǒng)式(權(quán)威主義溫情式(家長(zhǎng)主義協(xié)商式(解決問(wèn)題法制式(類似于協(xié)商式所有前面提到的管理風(fēng)格各自都有一種主要的風(fēng)格或一種被廣泛接受的管理觀 4. (組織⑥②集體談判的內(nèi)容除了一般的協(xié)商工作條件、待遇或雇傭條件問(wèn)題, ?工關(guān)系?工關(guān)系的一元化假設(shè)將整個(gè)組織看作一個(gè)團(tuán)隊(duì)(像一支足球隊(duì)?工關(guān)系系的假設(shè)。?工關(guān)系目標(biāo)的一元化和多元化。?工關(guān)系?工關(guān)系的一元化方法認(rèn)為?工都會(huì)相互合作。?工關(guān)系?工關(guān)系?工關(guān)系?工關(guān)系?工關(guān)系從戰(zhàn)略性角度管理?工關(guān)系20?工關(guān)系有明確的、經(jīng)過(guò)審慎考慮的管理?工關(guān)系?工關(guān)系通過(guò)商定的程序,宣泄不滿情緒,建??更穩(wěn)定的?工關(guān)影響?工關(guān)系勞動(dòng)力市場(chǎng)因素,它也包括三個(gè)方面。首先是勞動(dòng)力供給的格局,指技術(shù)的缺乏等各方面嚴(yán)重的影響。其次是組織或整個(gè)行業(yè)中貿(mào)易工會(huì)的歷史/傳組織特點(diǎn)因素,這首先包括公司的規(guī)?!蟆⒅?、小——這一直被中最關(guān)鍵的因素是對(duì)人力資源管理的集中控制和公司人力資源哲學(xué)的傳播的程籌資因素也可能是影響組織采用的管理風(fēng)格的重要因素。?工參與?工參與與?工參與管理決策的制定過(guò)程,設(shè)??產(chǎn)業(yè)民主與?工參與?工參與從管理者到?工的上情下達(dá)的主要目的,是傳達(dá)信息并“教育”?工接受通、正式的書(shū)面報(bào)告(工作報(bào)告、內(nèi)部刊物、公司新聞以及錄像資料等,用來(lái)向?工傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的信息或向公眾傳達(dá)新的管理決定。這些方式向?工提?工參與雇主在雇傭程序中人事與開(kāi)發(fā)針對(duì)直線經(jīng)理往往缺乏人力資源及法律方面技能的情況,人事與開(kāi)發(fā)人事與開(kāi)發(fā)雖然書(shū)面程序規(guī)定了直線經(jīng)理在程序執(zhí)行中的地位,事實(shí)上仍由發(fā)論述題:?工關(guān)系的規(guī)則規(guī)定了組織行為的方式,是了解現(xiàn)場(chǎng)?工關(guān)系匙。請(qǐng)你論述?工關(guān)系規(guī)則的形成方式有:(1)習(xí)慣和實(shí)踐中自然形成的;(2) 14.(BD.(A產(chǎn)業(yè)民主的出發(fā)點(diǎn)D.?(4)B?工關(guān)系的關(guān)鍵是?工關(guān)系?工關(guān)系?工關(guān)系?工關(guān)系勞資雙方解決工資問(wèn)題和改善工作的關(guān)鍵性方法是D.15.傳統(tǒng)式的雇??工管理風(fēng)格具有(A、B)采用救火式的方法管理影響組織?工關(guān)系管理風(fēng)格的因素包括(A、B、D)D.?工關(guān)系的管理目標(biāo)是(B、D?工關(guān)系的假設(shè)主要有(A、?工關(guān)系?工關(guān)系?工關(guān)系?工關(guān)系下列選項(xiàng)屬于雇??工財(cái)務(wù)參與的(A、C.D.?規(guī)則的形成方式有(A、B、C、集體談判的內(nèi)容(A、B、C、不公平解雇的概念最初是由(B)C《雇傭保護(hù)(加強(qiáng))程序的精神實(shí)質(zhì)是ABC許多組織要求人事部門(mén)參加各種紀(jì)律聽(tīng)證會(huì)的原因是ABCD程序的組成部分有(A、B、AB人事與開(kāi)發(fā)CD第三方參與的方式一般有(A、B、ABCD?工關(guān)系?工關(guān)系Dunlop?工關(guān)系任務(wù)參與是?工參與第一,薪酬會(huì)影響企業(yè)對(duì)?工的吸引力和?工的工作積極性、持久性(或流動(dòng)性。(PBP,(PBS績(jī)效報(bào)酬。?工是根據(jù)資歷還是根據(jù)績(jī)效來(lái)獲得報(bào)酬?實(shí)施以績(jī)效為基礎(chǔ)??工作分類法。首先給出工作分類等級(jí)數(shù)量,給出不同等級(jí)工作的詳細(xì)說(shuō)明,80基于時(shí)間的報(bào)酬一般可見(jiàn)于管理類工作崗位或者在一些復(fù)雜的不便于計(jì)量個(gè)人是通過(guò)監(jiān)督或習(xí)慣予以保證的。(1)有些團(tuán)隊(duì)擔(dān)心計(jì)劃會(huì)引致對(duì)他們自己的排斥,或者因?yàn)榧w談判在薪資決定中已越來(lái)越不重要,或者事實(shí)上?工愿意致力于企業(yè)目標(biāo)而放棄個(gè)人利益。聯(lián)系的獎(jiǎng)金、生產(chǎn)委?會(huì)和審查委?會(huì)等四個(gè)方面。Scanlon織的目標(biāo)和?工的目標(biāo)同步化。Scanlon需求理論的代表人物(B、工作評(píng)價(jià)的非分析方法(A、B、A.B.工作評(píng)價(jià)的分析方法(A、A.B.內(nèi)容型激勵(lì)理論(A、A.B.波士頓矩陣模型把企業(yè)分類包括(A、B、A.B.C.D.企業(yè)生命周期模型把企業(yè)生命周期包括的階段(B、C、A.B.C.D.警告期(在法定低限以上工作擴(kuò)大化就是工作豐富化 第一,薪酬會(huì)影響企業(yè)對(duì)?工的吸引力和?工的工作積極性、持久性(或流動(dòng)性。(PBP,(PBS績(jī)效報(bào)酬。?工是根據(jù)資歷還是根據(jù)績(jī)效來(lái)獲得報(bào)酬?實(shí)施以績(jī)效為基礎(chǔ)??工作分類法。首先給出工作分類等級(jí)數(shù)量,給出不同等級(jí)工作的詳細(xì)說(shuō)明,80基于時(shí)間的報(bào)酬一般可見(jiàn)于管理類工作崗位或者在一些復(fù)雜的不便于計(jì)量個(gè)人是通過(guò)監(jiān)督或習(xí)慣予以保證的。(1)有些團(tuán)隊(duì)擔(dān)心計(jì)劃會(huì)引致對(duì)他們自己的排斥,或者因?yàn)榧w談判在薪資決定中已越來(lái)越不重要,或者事實(shí)上?工愿意致力于企業(yè)目標(biāo)而放棄個(gè)人利益。聯(lián)系的獎(jiǎng)金、生產(chǎn)委?會(huì)和審查委?會(huì)等四個(gè)方面。Scanlon織的目標(biāo)和?工的目標(biāo)同步化。Scanlon需求理論的代表人物(B、工作評(píng)價(jià)的非分析方法(A、B、A.B.工作評(píng)價(jià)的分析方法(A、A.B.內(nèi)容型激勵(lì)理論(A、A.B.波士頓矩陣模型把企業(yè)分類包括(A、B、A.B.C.D.企業(yè)生命周期模型把企業(yè)生命周期包括的階段(B、C、A.B.C.D.額外激動(dòng)警告期(在法定低限以上工作擴(kuò)大化就是工作豐富化①Q(mào)uinn,J.StrategiesforChange:LogicalIncrementalism.HomewoodIL,Irwin,創(chuàng)新。企業(yè)借助于受過(guò)良好培訓(xùn)的專家設(shè)計(jì)和生產(chǎn)復(fù)雜的、不斷變化的、??得?工的發(fā)展成為他們自己的責(zé)任,而不是管理者的義務(wù),即俗話說(shuō)講的增強(qiáng)“主人翁”意識(shí),這降低基本工資增加?工分享的股份,使他們的利益于企業(yè)發(fā)展掛起鉤來(lái)。防守者。實(shí)施防守者戰(zhàn)略的企業(yè),擁有狹窄但穩(wěn)定的產(chǎn)品市場(chǎng),采取高度??一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的內(nèi)部勞動(dòng)力市分析者。分析者戰(zhàn)略是上述兩種戰(zhàn)略的綜合,人力資源管理根據(jù)企業(yè)所出K.P&DP&D團(tuán)隊(duì)的決策方法,P&DP&D被授予一線經(jīng)理人?,P&D料。P&D(如果存在的話P&D保操作與政策一致性。P&D資源管理的統(tǒng)一。在這種背景下,P&DP&D組織發(fā)展模式,權(quán)力緯度高,但是整體性程度低,P&D激發(fā)他們具有組織公民行為。P&D方面的功能(4,通過(guò)影響經(jīng)營(yíng)管理的結(jié)果來(lái)證明TQM培訓(xùn)一線經(jīng)理使他們具有相應(yīng)技能(如寫(xiě)工作說(shuō)明、面試、或激發(fā)承諾與外部咨詢?nèi)?的獨(dú)??性有關(guān)。人們認(rèn)為他們可以提供不受內(nèi)部影響的專????咨詢?nèi)?提供一個(gè)看問(wèn)題的全新視角或各種觀點(diǎn),將會(huì)導(dǎo)致管理??斯多利模型中不包括的角色是ABCD最早提出人事與開(kāi)發(fā)模型的是AB屬于最佳實(shí)踐的模型有(A、B、ABCD外部咨詢?nèi)?的種類包括(A、B、C、ABCD第六章人事與開(kāi)發(fā)發(fā)在企業(yè)管理中的職責(zé),一①①

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