三級營銷員模擬試題與答案

三級營銷員模擬試題與答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1、（）順客注重銷售和商品的完美結合。A、防衛(wèi)型B、于練型C、軟心腸型D、尋求答案型正確答案：D2、在服務質(zhì)量的評價標準中,（）是指有形的設施、設備、人員和溝通材料的外表。A、保證性B、有形性C、移情性D、可靠性正確答案：B3、（）指在原有產(chǎn)品的基礎上，采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、改進產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品正確答案：C4、銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實例。A、最后成交法B、讓步成交法C、饑餓成交法D、激將成交法正確答案：B5、采用（）訂貨方式必須預先確定訂購點和訂購量。A、定量B、定點C、定性D、定期正確答案：A6、（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、物質(zhì)激勵B、精神激勵C、直接激勵D、間接激勵正確答案：C7、其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是（）。A、決策者B、發(fā)起者C、購買者D、影響者正確答案：A8、A把X給B同時收獲了Y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動正確答案：B9、與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、頑固型B、虛榮型C、好斗型D、懷疑型正確答案：B10、CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益正確答案：A11、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：B12、（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關系。A、廠商向代理商技術授權B、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門C、金錢激勵D、廠商與代理商相互參股正確答案：D13、（）是確定被培訓人掌握培訓內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、測試法B、問卷調(diào)查法C、觀察法D、面談法正確答案：A14、（）是通過銷售指標絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、因素替代法B、相對分析法C、絕對分析法D、量、本、利分析法正確答案：C15、制造商和中間商結成合作伙伴,風險共當、利益共享等是間接激勵中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理正確答案：D16、()是一種正規(guī)的課堂教學培訓方法A、會議培訓法B、課堂培訓法C、實地培訓D、模擬培訓法正確答案：B17、在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。A、購買者B、決策者C、信息控制者D、發(fā)起者正確答案：C18、（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、問題接近法B、好奇接近法C、求教接近法D、調(diào)查接近法正確答案：B19、消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、評價方案B、確認需要C、購買行為D、收集信息正確答案：B20、銷售人員應掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的位置、消費才干、產(chǎn)品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)開展戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略等，這表達了銷售人員必需掌握（）。A、企業(yè)知識B、用戶知識C、產(chǎn)品知識D、市場知識正確答案：C21、（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、財務配額B、綜合配額C、銷售量配額D、銷售活動配額正確答案：C22、（）是從事商品銷售的連鎖體系。A、飲食業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、服務業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：B23、開業(yè)典禮、周年紀念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、新聞發(fā)布會B、展覽會或展銷會C、特殊紀念活動D、贊助活動正確答案：C24、〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價三天〞等廣告，都是典型的（）的實例。A、限期成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：D25、企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學設立獎學金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A26、實際消費或使用產(chǎn)品或服務的人是（）。A、購買者B、決策者C、使用者D、影響者正確答案：C27、用途和質(zhì)量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、大眾化商品，實用品B、便于購買C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、消費者易于接受的價格正確答案：C28、（）是以行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。A、標桿法B、銷售百分比法C、邊際收益法D、零基預算法正確答案：A29、如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）A、經(jīng)濟效益原則B、相關性原則C、時效性原則D、系統(tǒng)性原則正確答案：A30、成本一收益評價法、機會成本法、邊際分析法、假設檢驗法等屬于（）。A、觀察法B、定量評價方法C、面談法D、定性評價方法正確答案：B31、“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價3%”。這就是（）的實例。A、保證成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：C32、（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A、從眾成交法B、限期成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：A33、（）是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感,接近顧客的方法。A、反復接近法B、贊美接近法C、利益接近法D、服務接近法正確答案：B34、（）的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、銷售促進B、市場調(diào)研C、價格管理D、人員推銷正確答案：B35、企業(yè)利用電子郵件向債務人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、訴訟追賬B、T追賬C、面訪追賬D、函電追賬正確答案：B36、()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、流程圖B、標準跟進C、結構重整D、藍圖技巧正確答案：B37、（）是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會B、展覽會或展銷會C、贊助D、特殊紀念正確答案：C38、一輛小汽車標價4000美元，顧客以舊車折價500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、時節(jié)折扣B、現(xiàn)金折扣C、折讓D、數(shù)量折扣正確答案：C39、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、判斷抽樣法B、配額抽樣法C、任意抽樣法D、隨機抽樣法正確答案：A40、直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、直接的方式B、喧賓奪主的方式C、間接的方式D、先入為主的方式正確答案：A41、考慮是現(xiàn)價返,還是以貨物返,還是二者結合等是在制定返利政策時考慮（）的實例。A、返利的時間B、返利的形式C、返利的標準D、返利的附屬條件正確答案：B42、（）是使用化學儀器、化學試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標準中規(guī)定的方法分析商品所含化學成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、視覺檢驗B、生物學檢驗法C、物理檢驗法D、化學檢驗法正確答案：D43、現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、等距抽樣法B、配額抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：C44、追賬經(jīng)理或財務經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、一般客戶B、高風險客戶C、長期、大型客戶D、低風險客戶正確答案：C45、()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時間。A、信用期限B、實物折扣C、現(xiàn)金折扣D、庫存水平正確答案：A46、賣主說以前買主以這個價格成交過,買主如果說他也想以這個價格成交,實主就心里有底了這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、替代試探C、請你考慮試探D、告吹試探正確答案：A47、（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、社交接近法B、饋贈接近法C、商品接近法D、介紹接近法正確答案：B48、會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象的策略是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A49、依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。A、發(fā)展性產(chǎn)品B、奢侈品C、實用品D、日常消費品正確答案：A50、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C51、（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、問接近法B、調(diào)查接近法C、求教接近法D、好奇接近法正確答案：D52、（）是廠商激勵代理的最高形式。A、金錢激勵B、一體化激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權激勵正確答案：B53、要想提高發(fā)貨水平,（）是關鍵。A、銷售控制B、訂貨控制C、商品檢驗D、存貨控制正確答案：B54、（）就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、招徠定價B、習慣定價C、聲望定價D、整數(shù)定價正確答案：D55、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）。A、隨機抽樣法B、判斷抽樣方法C、任意抽樣法D、配額抽樣法正確答案：B56、廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔任，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、經(jīng)紀B、經(jīng)銷C、代銷D、銷售代理正確答案：C57、利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質(zhì),這是（）的實例。A、光學檢驗法B、熱學檢驗法C、度量衡檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：D58、既不關心顧客的需求,也不關心銷售任務,而是抱著“要買就買,不買拉倒”的心態(tài),毫無敬業(yè)精神,這種銷售員屬于（）A、強硬銷售型B、解決問題型C、遷就順客型D、無所謂型正確答案：D59、經(jīng)過活期訪問，協(xié)助批發(fā)商整理貨架，設計商品陳列等是直接鼓舞中的（）方法。A、協(xié)助經(jīng)銷商樹立進銷存報表，做平安庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、協(xié)助批發(fā)商停止批發(fā)終端管理C、協(xié)助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來增強經(jīng)銷商的銷售管理任務D、同伴關系管理正確答案：A60、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、人際因素B、個人因素C、組織因素D、環(huán)境因素正確答案：A61、不可抗力屬于（）A、無法確定B、談判中的人員風險C、談判中的非風險D、談判中的非人員風險正確答案：D62、賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應程度,這屬于（）方法A、替代試探B、告吹試探C、誘發(fā)試探D、請你考慮試探正確答案：D63、（）是指經(jīng)濟審判機關根據(jù)當事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動A、經(jīng)濟合同糾紛的審理B、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解正確答案：A64、（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時機的風險。A、純風險B、投機風險C、價錢風險D、利率風險正確答案：C65、高價反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用（）A、多家代理B、買斷代理C、獨家銷售代理D、傭金代理正確答案：B66、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B67、()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、跨區(qū)域竄貨B、惡性竄貨C、自然性竄貨D、良性竄貨正確答案：C68、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、季節(jié)折扣B、現(xiàn)金折扣C、折讓D、數(shù)量折扣正確答案：B69、在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運用了（）的定價方法。A、花色差價B、規(guī)格差價C、品種差價D、檔次差價正確答案：D70、賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、請你考慮試探B、誘發(fā)試探C、告吹試探D、替代試探正確答案：D71、市場營銷組合的特點有（）正確答案：72、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C73、（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、深度談訪B、實驗控制C、抽樣D、問卷正確答案：D74、遇案情復雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件,可采月（）A、當面調(diào)解B、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行C、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭詞解D、通過信函進行調(diào)解正確答案：C75、“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助社會慈善和福利事業(yè)B、贊助文化娛樂活動C、贊助體育運動D、贊助宣傳用品的制作正確答案：C76、（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的和策略。A、渾水摸魚策略B、大智若愚策略C、化整為零策略D、疲勞轟炸策略正確答案：A77、在整個銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應冷淡,這類顧客屬于（）。A、頑固型B、虛榮型C、沉默型D、懷疑型正確答案：C78、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、靈活性B、完整性C、長遠性D、選擇性正確答案：B79、假設樣本總體為100，要抽取4個個體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號中隨機抽出一個號碼作為第一個人樣數(shù)。A、25B、4C、100D、50正確答案：A80、CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產(chǎn)品品牌正確答案：A81、（）綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點。A、贊助活動B、展覽會或展銷會C、新聞發(fā)布會D、特殊紀念活動正確答案：B82、某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不一致時，應該以（）為準A、非格式條款B、格式條款C、相關法律D、以往合作方式正確答案：A83、在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認識階段B、說服階段C、決策階段D、實馳階段正確答案：A84、通過（）方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q,是合同管理機關解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。A、調(diào)解B、協(xié)商C、審理D、仲裁正確答案：A85、（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、機械性能檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：A86、（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關的指標的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進行研究分析。A、構成比率分析B、靜態(tài)比率分析C、動態(tài)比率分析D、相關比率分析正確答案：D87、（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、規(guī)格差價B、品種差價C、式樣差價D、花色差價正確答案：B88、（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、商品接近法B、饋贈接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：A89、引導性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、思考B、順應C、逆反D、抵抗正確答案：B90、()是選擇分銷商最關鍵的因素A、中間商的歷史經(jīng)驗B、合作意愿C、市場D、聲譽正確答案：C91、極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A