2020年電子商務(wù)師四級(jí)模擬考試題庫(kù)598題1（含答案）

2020年電子商務(wù)師四級(jí)考試598題（含參考答案）

學(xué)校：姓名：班級(jí)：考號(hào)：

題號(hào)一二總分

得分

一、單選題

1.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在維持客戶(hù)關(guān)系方面所

采取的主要手段是D.

A.建立客戶(hù)組織，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的控制

B.向客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶(hù)提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是民。

A.營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化

B.利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

C.在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品

D.在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的低成本優(yōu)勢(shì)除沒(méi)有商品庫(kù)存壓力，很低的行銷(xiāo)成本和結(jié)算成本外，主要還有

C.0

A.沒(méi)有商品運(yùn)輸成本

B.沒(méi)有店面管理成本

C.沒(méi)有店面租金成本

D.沒(méi)有商品結(jié)算成本

4.網(wǎng)上商店的平臺(tái)是否易于遠(yuǎn)程維護(hù)，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務(wù)管理是否易于

操作，反映了A.屬性

A.平臺(tái)的易用性

B.平臺(tái)的商用性

C.平臺(tái)的知名度和平臺(tái)的聚集性

D.平臺(tái)的廉價(jià)性

5.D.是指廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)

動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營(yíng)銷(xiāo)

6.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)成交的宣傳技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營(yíng)銷(xiāo)

7.A.就是直接向客戶(hù)提出若干購(gòu)買(mǎi)的方案，并要求客戶(hù)選擇一種購(gòu)買(mǎi)方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點(diǎn)成交法

D.優(yōu)惠成交法

8.網(wǎng)絡(luò)成交的技巧有很多種不包括的是D.。

A.請(qǐng)求成交法

B.假定成交法

C.選擇成交法

D.比較成交法

9.在網(wǎng)絡(luò)技巧的重點(diǎn)中不包括以下D.的內(nèi)容。

A.論壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區(qū)傳播

D.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

10.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)退貨物流

11.當(dāng)商品的買(mǎi)賣(mài)交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.時(shí)間間隔

D.使用權(quán)間隔

12.從定價(jià)的主要目的上看，定價(jià)的策略主要以下三種：新產(chǎn)品上市定價(jià)策略、價(jià)格管理策

略、A.o

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略

B.決策支持策略

C.企業(yè)流程策略

D.資源計(jì)劃策略

13.下列說(shuō)法正確的是C.。

14.產(chǎn)品延伸策略的方法不包括以下內(nèi)容D.o

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

15.信用證和貨物買(mǎi)賣(mài)合同的關(guān)系是A.。

A.信用證獨(dú)立于貨物買(mǎi)賣(mài)合同

B.信用證從屬于貨物買(mǎi)賣(mài)合同

C.信用證是貨物買(mǎi)賣(mài)合同的附件

D.貨物買(mǎi)賣(mài)合同是信用證的附件

16.在縮減產(chǎn)品組合策略中不包括D.。

A.減少產(chǎn)品線數(shù)量，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

B.保留原產(chǎn)品線削減產(chǎn)品項(xiàng)目

C.停止生產(chǎn)某類(lèi)產(chǎn)品

D.停止

17.所謂信用證是一種自足文件是指D.。

A.信用證是獨(dú)立于合同之外的一種文件，它與買(mǎi)賣(mài)合同沒(méi)有絲毫關(guān)系

B.信用證是開(kāi)證行自行開(kāi)立，與其他交易主體無(wú)關(guān)

C.信用證與買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容不符時(shí)，受益人無(wú)權(quán)提出異議

D.信用證是以買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容為基礎(chǔ)開(kāi)

立的，但是它是獨(dú)立于合同之外的法律文件

18.擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)中不包括D.。

A.滿(mǎn)足不同的偏好的消費(fèi)者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

B.充分利用企業(yè)信譽(yù)和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

C.充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

D.擴(kuò)大市場(chǎng)需求變動(dòng)性的影

19.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略的應(yīng)用方法不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)和款式

B.增加不同品質(zhì)和不同價(jià)格的同一種產(chǎn)品

C.增加與原產(chǎn)品相類(lèi)似的產(chǎn)品

D.減少與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品

20.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.及時(shí)性和客觀性

B.便捷性和經(jīng)濟(jì)性

C.互動(dòng)性

D.即時(shí)性

21.在線調(diào)查是一個(gè)了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個(gè)好的A.設(shè)計(jì)。

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.離線調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話(huà)調(diào)查

22.D.的基本任務(wù)就是在動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程中（市場(chǎng)調(diào)查一一市場(chǎng)定位一一生產(chǎn)一一銷(xiāo)售一一

目標(biāo)顧客），以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B.產(chǎn)品

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

23.價(jià)格方面的售前咨詢(xún)要素中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.標(biāo)度職能

B.調(diào)節(jié)職能

C.信息職能

D.服務(wù)職能

24.價(jià)格策略的應(yīng)用方法中不包括以下C.的內(nèi)容。

A.數(shù)量折扣

B.現(xiàn)金折扣

C.過(guò)時(shí)性產(chǎn)品折扣

D.季節(jié)性折扣

25.按物流的作用不同分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)不包括B.o

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷(xiāo)售物流

D.回收物流

26.A.使商品的交易活動(dòng)得以完成，并通過(guò)良好的銷(xiāo)售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，做好

為客戶(hù)的售后服務(wù)。

A.商品企業(yè)銷(xiāo)售物流

B.商品企業(yè)運(yùn)輸物流

C.商品企業(yè)采購(gòu)物流

D.商品企業(yè)退貨物流

27.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

28.C.是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

29.企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

30.在商業(yè)物流信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不包括A.。

A.物流信息發(fā)送的制度化

B.物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化

C.物流信息傳遞的規(guī)范化

D.物流信息內(nèi)容的

31.現(xiàn)代物流相對(duì)于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是C.。

A.現(xiàn)代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術(shù)應(yīng)用

D.電子商務(wù)發(fā)展

32.物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動(dòng)儲(chǔ)存活動(dòng)，具體包括運(yùn)輸、保管、包

裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和

A.倉(cāng)儲(chǔ)

B.采購(gòu)

C.信息處理

D.銷(xiāo)售

33.生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)賣(mài)出產(chǎn)品或商品的物流過(guò)程稱(chēng)為B.?

A.供應(yīng)物流

B.銷(xiāo)售物流

C.生產(chǎn)物流

D.企業(yè)物流

34.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)退貨物流

35.物流按地域范圍分類(lèi)，可分為區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和C。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國(guó)際物流

D.企業(yè)物流

36.D.是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的

物品實(shí)體流動(dòng)。

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷(xiāo)售物流

D.回收物流

37.市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)

有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提

出解決問(wèn)題的建議，以作為A.的基礎(chǔ)。

A.營(yíng)銷(xiāo)決策

B.企業(yè)資源計(jì)劃

C.供應(yīng)鏈管理

D.WEB服務(wù)

38.在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

39.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類(lèi)不包括以下D.。

A.社會(huì)特流

B.行業(yè)物流

C.企業(yè)物流

D.流通物流

40.企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

41.B.是指對(duì)于物流的研究并非始于流通領(lǐng)域，而是始自生產(chǎn)領(lǐng)域，是以生產(chǎn)企業(yè)為中

心，形成對(duì)物流系統(tǒng)的認(rèn)

A.銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

42.C.是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是：購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)、商業(yè)交易、管理與

控制等活動(dòng)與物流活動(dòng)

A.銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

43.現(xiàn)代物流相對(duì)于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是C.。

A.現(xiàn)代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術(shù)應(yīng)用

D.電子商務(wù)發(fā)展

44.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)退貨物流

45.C.亦稱(chēng)為社會(huì)物流，即社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程之間、國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)之間及國(guó)與國(guó)之間的實(shí)

物流通。

A.銷(xiāo)售物流

B.生活物流

C.宏觀物流

D.微觀物流

46.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)

B.物流信息的識(shí)別、處理、傳遞和存儲(chǔ)

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲(chǔ)

D.物流信息的收集、處理、分類(lèi)和存儲(chǔ)

47.物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和C.組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。

A.物流配送系統(tǒng)

B.物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)

C.物流信息系統(tǒng)

D.物流規(guī)劃系統(tǒng)

48.B.指將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類(lèi)、加工、

包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存，并分送到專(zhuān)門(mén)處理場(chǎng)所時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。

A.供應(yīng)物流

B.廢棄物流

C.銷(xiāo)售物流

D.回收物流

49.用戶(hù)通過(guò)C.向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)送相關(guān)需求、建議和進(jìn)行咨詢(xún)。

A.電子郵件

B.傳真

C.表單

D.電話(huà)

50.在提高被調(diào)查者的積極性的技巧中不包括以下內(nèi)容C.o

A.給訪問(wèn)者一定的獎(jiǎng)勵(lì)以激發(fā)其參與調(diào)研的積極性

B.給訪問(wèn)者安全的保證

C.給訪問(wèn)者一定的獎(jiǎng)品激勵(lì)

D.在網(wǎng)絡(luò)上建立情感的紐帶

51.電子刊物、會(huì)員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等是A.推廣的常用方法。

A.電子郵件推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.n碑推廣

52.用戶(hù)喜歡的文章會(huì)把它搜藏到一些網(wǎng)絡(luò)收藏夾當(dāng)中，無(wú)形之中，幫你推廣了網(wǎng)站。這

種方法稱(chēng)為C.。

A.信息推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.口碑推廣

53.D.論壇是將來(lái)論壇發(fā)展的大趨勢(shì)。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

54.D.又是一個(gè)廣泛的大類(lèi)，這樣的論壇重點(diǎn)在于論壇會(huì)員之間的交流和互動(dòng)。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

55.交流型論壇的重點(diǎn)在于C.。

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

B.娛樂(lè)新聞的共享

C.會(huì)員之間的交流和互動(dòng)

D.產(chǎn)品的宣傳

56.這類(lèi)論壇通常不是很受網(wǎng)民的歡迎，因其生來(lái)就注定是要作為廣告的形式，為某一個(gè)

企業(yè)，或某一種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)，指的是B.型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

57.在教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.針對(duì)性

B.專(zhuān)業(yè)性

C.互動(dòng)性

D.即時(shí)性

58.A.,又稱(chēng)電子公告板（簡(jiǎn)稱(chēng)BBS）,是近年來(lái)流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)

品。

A.論壇

B.傳播

C.設(shè)計(jì)

D.新聞

59.博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以B.排列。

A.升序方式

B.倒序方式

C.隨機(jī)方式

D.存儲(chǔ)方式

60.常用的RSS在線閱讀器不包括D.

A.GoogleReader

B.Bloglines

C.NewsGator

D.baiduReader

61.網(wǎng)頁(yè)主體內(nèi)容由不斷更新的、個(gè)人性的眾多帖子組成，指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

62.使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息時(shí)，主要的技巧不包括有D.。

A.主動(dòng)收集

B.準(zhǔn)確定位

C.發(fā)送周期

D.內(nèi)容準(zhǔn)確

63.與傳統(tǒng)郵件調(diào)查法相比，電子郵件調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是C.。

A.擴(kuò)大了郵件傳送的地域

B.提高了郵件傳送的針對(duì)性

C.提高了郵件傳送的時(shí)效性

D.擴(kuò)大了郵件傳送

64.以群發(fā)郵件的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容B.。

A.多線程，大幅度提高發(fā)送速度

B.收件人群發(fā)管理

C.發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因

D.斷點(diǎn)狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送

65.郵件群發(fā)這一手段被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、A.o

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

C.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

D.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

66.創(chuàng)建郵件列表的過(guò)程是A.、撥號(hào)上網(wǎng)、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列表。

A.進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站

B.網(wǎng)上瀏覽

C.下載

D.上傳

67.既然每個(gè)郵件列表都有C.的用戶(hù)群，在郵件列表中投遞針對(duì)此郵件列表的廣告肯定會(huì)

有特定的效果，同時(shí)在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶(hù)的電子

郵件信箱。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

68.每個(gè)郵件列表都是針對(duì)C.某一用戶(hù)群。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

69.若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經(jīng)過(guò)郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)送。應(yīng)

在列表創(chuàng)建類(lèi)型中設(shè)定

A.公開(kāi)

B.封閉

C.審核

D.管制

70.在郵件列表中，產(chǎn)品信息發(fā)布的郵件應(yīng)屬于B,類(lèi)型。

A.新聞郵件

B.電子刊物

C.客戶(hù)問(wèn)卷

D.網(wǎng)站修改通告

71.電子郵件列表的應(yīng)用范圍有A.。

A.專(zhuān)題討論組

B.票據(jù)發(fā)送

C.郵政送信

D.電話(huà)郵購(gòu)

72.在RSS營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.RSS的應(yīng)用遠(yuǎn)不如電子郵件普及

B.若長(zhǎng)期不接收RSS信息，對(duì)于過(guò)期的信息則無(wú)法瀏覽

C.難以評(píng)估RSS營(yíng)銷(xiāo)效果

D.難以實(shí)現(xiàn)大眾化服務(wù)

73.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本構(gòu)架中不包括D.。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論

B.市場(chǎng)調(diào)研分析

C.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

D.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

74.是否需要在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和A.的特性。

A產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.推銷(xiāo)

D.交易

75.A.的傳播它不受時(shí)間和空間的限制，它通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時(shí)不間斷地

傳播到世界各地。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.報(bào)紙廣告

C.傳統(tǒng)廣告

D.電視廣告

76.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征？

A.具有鮮明的理論

B.市場(chǎng)的全球性

C.資源的整合性

D.追求效率最大化

77.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心標(biāo)準(zhǔn)。

A.以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

B.良好的搜索引擎表現(xiàn)

C.良好的客戶(hù)體驗(yàn)

D.重視全局，忽略細(xì)節(jié)

78.B.是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互

聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

79.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)是B.。

A.如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)

B.如何利用有效工具和手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料

C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D.如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集市場(chǎng)調(diào)查中

80.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)具有C.特點(diǎn)。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時(shí)空性

D.整合性

81.電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠體現(xiàn)的作用是D.。

A.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響

B.勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息

C.由于網(wǎng)絡(luò)的自由開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

信息與營(yíng)銷(xiāo)作為

D.對(duì)企業(yè)

82.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷(xiāo)模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是A.。

A.美國(guó)戴爾公司

B.美國(guó)微軟公司

C.美國(guó)的IBM公司

D.美國(guó)的康柏公司

83.目前大部分的博客內(nèi)容以B.為主。

A.圖象

B.文字

C.視頻

D.動(dòng)畫(huà)

84.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在維持客戶(hù)關(guān)系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶(hù)組織，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的控制

B.向客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶(hù)提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

85.商品出庫(kù)三核實(shí)要求的不包括以下內(nèi)容D.。

A.核實(shí)憑證

B.核對(duì)賬卡

C.核對(duì)實(shí)物

D.核實(shí)商品帳號(hào)

86.不管顧客需要什么顏色的汽車(chē)，我只生產(chǎn)一種黑色的。體現(xiàn)的是A.營(yíng)銷(xiāo)觀念。

A.生產(chǎn)

B.社會(huì)

C.銷(xiāo)售

D.市場(chǎng)

87.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新觀念的是D.營(yíng)銷(xiāo)觀念。

A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.銷(xiāo)售D.關(guān)系

88.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，市場(chǎng)就是B.。

A.買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所

B.商品交換關(guān)系的總和

C.交換過(guò)程本身

D.具有購(gòu)買(mǎi)欲望和支付能力的消費(fèi)者人群

89.消費(fèi)者未能得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài)稱(chēng)為B.。

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

90.A.是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益

的一種組織功能與程序

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.市場(chǎng)調(diào)查

D.客戶(hù)服務(wù)

91.以稿件的來(lái)源為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類(lèi)的內(nèi)容中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)

B.新華網(wǎng)的新華圖片

C.千龍網(wǎng)的千龍視野

D.搜虎網(wǎng)的搜虎博客

92.在博客營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個(gè)人思想

B.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個(gè)人體驗(yàn)

C.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞分享個(gè)人知識(shí)資源

D.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞分享個(gè)人交流樂(lè)趣

93.成功博客的必要前提條件是B.。

A.博主必須對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常熟悉

B.博主必須對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)學(xué)習(xí)、掌握并有效利用

C.博主必須對(duì)網(wǎng)站管理有一定的經(jīng)驗(yàn)

D.博主必須發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息

94.開(kāi)展B.的基礎(chǔ)問(wèn)題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播

達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.博客營(yíng)銷(xiāo)

C.網(wǎng)站推廣

D.物流配送

95.博客按時(shí)間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下

面指的是B.?

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

96.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于A.。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應(yīng)商

D.實(shí)體分配者

97.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B.打電話(huà)實(shí)現(xiàn)

C.郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D.上門(mén)服務(wù)實(shí)現(xiàn)

98.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

99.FTP服務(wù)器提供A.的共享資源，用戶(hù)可以從FTP服務(wù)器上下載所需要的文件到本地計(jì)

算機(jī)上。

A.海量

B.足量

C.定量

D.少量

100.A.是指短信廣告可以讓機(jī)主與銷(xiāo)售終端互動(dòng)，與大眾媒體互動(dòng)，通過(guò)這些使短信用戶(hù)

參與到商業(yè)互動(dòng)中，短信廣告使人們參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)大增。

A.互動(dòng)性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

101.手機(jī)媒體可輕松實(shí)現(xiàn)與老客戶(hù)和潛在客戶(hù)間的互動(dòng)，短信可無(wú)限制即時(shí)A.,手機(jī)媒

體在廣告的再傳播上明顯

A.復(fù)制傳播

B.閱覽

C.存儲(chǔ)

D.翻新

102.短信營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)不包括A.。

A.短信字?jǐn)?shù)限制

B.廣泛性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.真實(shí)性

103.假設(shè)某企業(yè)目前有500家客戶(hù)，每年平均流失客戶(hù)20家，則其客戶(hù)群體的生命周期

為B.,

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

104.選擇短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的方法不包括D.。

A.看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋

B.收信方收到的號(hào)碼是否為特服號(hào)碼

C.看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善

D.及時(shí)與顧客取得聯(lián)系

105.以下不包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的注意原則的是D.。

A.要耐心傾聽(tīng)

B.了解不滿(mǎn)的原因

C.提高口才

D.只需認(rèn)錯(cuò)

106.企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)的目標(biāo)客戶(hù)是A.。

A.全球企業(yè)或大型企業(yè)

B.外貿(mào)企業(yè)C）小企業(yè)D.小商鋪

107.互聯(lián)網(wǎng)作為B.的工具，已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介。

A.信息單向廣播

B.信息雙向交流和通訊

C.使用方便

D.可以查找信息

108.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來(lái)越體

現(xiàn)出C.的特點(diǎn)。

A.集成化

B.自動(dòng)化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

109.域名系統(tǒng)DNS的含義是氏。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

110.B.指利用各種廣告媒體尋找客戶(hù)的方法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

111.與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多，其中不包括C.

A.直接銷(xiāo)售

B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.客戶(hù)服務(wù)中心

112.流失的客戶(hù)，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶(hù)

B.財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶(hù)

C.非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶(hù)

D.財(cái)務(wù)原因

113.以下不屬于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧的是D.。

A.在打電話(huà)前準(zhǔn)備一個(gè)名單

B.給自己規(guī)定工作量

C.尋找最有效的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間

D.開(kāi)始之后先要預(yù)見(jiàn)

114.物流通過(guò)存儲(chǔ)調(diào)節(jié)解決對(duì)貨物的需求和供給之間的A.?

A.時(shí)間間隔

B.地域間隔

C.場(chǎng)所間隔

D.信息間隔

115.商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔需要通過(guò)C.來(lái)進(jìn)行溝通。

A.商流

B.資金流

C.物流

D.流通

116.C.系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

117.社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志中不包括以下內(nèi)容D.o

A.社會(huì)車(chē)輛總數(shù)減少，而承運(yùn)量增加為合理

B.社會(huì)車(chē)輛空駛減少為合理

C.一家一戶(hù)自提自運(yùn)減少，社會(huì)化運(yùn)輸增加為合理

D.降低了物流費(fèi)用

118.下列四個(gè)包裝材料中，請(qǐng)指出非綠色包裝材料的是D.。

A.可食性包裝材料

B.可降解材料

c.重復(fù)再用I材料

D.金屬材料

119.供應(yīng)保證的標(biāo)志不包括以下內(nèi)容D.。

A.缺貨次數(shù)

B.配送企業(yè)集中庫(kù)存量

C.即時(shí)配送的能力及速度

D.客戶(hù)企業(yè)供應(yīng)成本的降低

120.A.是指一種以客戶(hù)為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本一一服務(wù)組

合中的客戶(hù)界面的所有

A.客戶(hù)服務(wù)

B.直接銷(xiāo)售

C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

D.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

121.人們通過(guò)商業(yè)或貿(mào)易活動(dòng)來(lái)溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會(huì)間隔，這種溝通被稱(chēng)為

A.o

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

122.對(duì)能力需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方法是屬于

調(diào)整能力的方法：D.。

A.撤銷(xiāo)訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

123.在制定MPS時(shí),我們計(jì)算生成的是D.的生產(chǎn)計(jì)劃。

A.采購(gòu)件

B.委外加工件

C.相關(guān)需求件

D.獨(dú)立需求件

124.A.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開(kāi)展的一系列刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的服務(wù)工作。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

125.A.是營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

126.售前服務(wù)的內(nèi)容的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.。

A.市場(chǎng)凋查預(yù)測(cè)

B.產(chǎn)品運(yùn)輸

C.加工整理

D.提供咨詢(xún)

127.B.常用的一種方法是廣告宣傳。

A.提供情報(bào)

B.突出重點(diǎn)

C.穩(wěn)定銷(xiāo)售

D.引發(fā)需求

128.A.,是售前服務(wù)的首要目標(biāo)，它具有雙重性

A.提供情報(bào)

B.突出重點(diǎn)

C.穩(wěn)定銷(xiāo)售

D.引發(fā)需求

129.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權(quán)在寄售地出售前屬于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代銷(xiāo)人

D.包銷(xiāo)人

130.電話(huà)咨詢(xún)，利用電話(huà)給來(lái)訪者以C.的一種咨詢(xún)形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

131.通訊工具營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地區(qū)的通訊情況

C.擴(kuò)大獲取知識(shí)的量

D.能夠在各個(gè)領(lǐng)域使用

132.電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)的目標(biāo)不包括以下C.的內(nèi)容。

A.讓顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有更深的認(rèn)識(shí)

B.讓顧客對(duì)企業(yè)的服務(wù)有更深的認(rèn)識(shí)

C.及時(shí)了解顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)并記錄在案

D.進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提高顧客的滿(mǎn)意度

133.以下不屬于成本分析的方法的是D.。

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報(bào)酬率

D.凈利潤(rùn)法

134.在發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，進(jìn)行A.的鑒別是營(yíng)銷(xiāo)成功的重要前提。

A.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷(xiāo)觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

135.知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)，是從事B.創(chuàng)造性活動(dòng)取得成果后依法享有的權(quán)利。

A.勞力

B.智力

C.技能

D.創(chuàng)新

136.以下不屬于電話(huà)咨詢(xún)的優(yōu)點(diǎn)的是D.。

A.迅速及時(shí)

B.不分晝夜

C.不論遠(yuǎn)近

D.隨叫隨到

137.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點(diǎn)就是與客戶(hù)進(jìn)行A.溝通。

A.直接

B.間接

C.電話(huà)

D.信函

138.電話(huà)咨詢(xún)的要點(diǎn)中不包括B.0

A.即時(shí)性、隨時(shí)性和便利性

B.實(shí)名性

c.一次性

D.幻想增幅效果

139.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問(wèn)和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

140.培養(yǎng)親和力的4項(xiàng)基本要求不包括D.。

A.語(yǔ)音的控制

B.語(yǔ)速的控制

C.語(yǔ)調(diào)的控制

D.語(yǔ)言精簡(jiǎn)的控制

141.電話(huà)服務(wù)提問(wèn)的技巧不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.。

A.信息層提問(wèn)

B.服務(wù)層提問(wèn)

C.困難性提問(wèn)

D.解決性提問(wèn)

142.電話(huà)服務(wù)原則不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容C.。

A.電話(huà)服務(wù)首觸原則

B.電話(huà)服務(wù)主動(dòng)原則

C.電話(huà)服務(wù)互動(dòng)原則

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念建立

143.互聯(lián)網(wǎng)中有很大一部分FTP服務(wù)器被稱(chēng)為B.FTP服務(wù)器。這類(lèi)服務(wù)器的目的是向公眾

提供文件拷貝服務(wù)，不要求用戶(hù)事先在該服務(wù)器進(jìn)行登記注冊(cè)，也不用取得FTP服務(wù)器的

授權(quán)。

A.注冊(cè)名

B.匿名

C.相關(guān)性

D.唯一性

144.做好B.可以保證商店正常銷(xiāo)售的商品供應(yīng)不至脫銷(xiāo)，維護(hù)好企業(yè)的形象，又能夠使

企業(yè)的商品庫(kù)存有一個(gè)盡可能低的安全庫(kù)存量，從而減少企業(yè)的庫(kù)存資金，增加流動(dòng)資

金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

A.廢棄物流

B.商品采購(gòu)物流

C.銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)內(nèi)部物流

145.C.是進(jìn)出口公司根據(jù)合同和信用證規(guī)定，向生產(chǎn)加工及倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)下達(dá)聯(lián)系單（有些公

司稱(chēng)其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關(guān)部門(mén)按聯(lián)系單的要求，對(duì)應(yīng)交的貨物

進(jìn)行清點(diǎn)、加工整理、刷制運(yùn)輸標(biāo)志以及辦理

A.發(fā)貨

B.存貨

C洛貨

D.運(yùn)輸

146.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對(duì)某感興趣的產(chǎn)品了解

更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的A.。

A.強(qiáng)烈的感官性

B.即時(shí)性

C.靈活性

D.簡(jiǎn)潔性

147.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.文字鏈接

148.B.是指每千人印象，即客戶(hù)根據(jù)瀏覽者的廣告印象來(lái)作為付費(fèi)的依據(jù)，瀏覽者每次打

開(kāi)頁(yè)面時(shí)圖標(biāo)廣告的每一次顯示就是一個(gè)廣告印象，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)每個(gè)圖標(biāo)一千次印象作為一

個(gè)付費(fèi)的單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

149.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的形式有A.。

A.主頁(yè)形式

B.利用FTP發(fā)布

C.通過(guò)BBS發(fā)布

D.利用局域網(wǎng)發(fā)布

150.D.劃出一些關(guān)鍵字，然后當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到上邊的時(shí)候，使用提示窗口的方式顯示相關(guān)的

廣告內(nèi)容。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

151.A.是最早采用，也是最常見(jiàn)的廣告形式。他的特點(diǎn)是，在某一個(gè)或者某一類(lèi)頁(yè)面的相

對(duì)固定位置放置廣告。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

152.B.是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣告投放平臺(tái)通過(guò)分

析投放廣告的頁(yè)面內(nèi)容，然后從廣告庫(kù)中提取出相關(guān)的廣告進(jìn)行投放。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

153.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶(hù)對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商標(biāo)

B.漂亮的頁(yè)面

C.優(yōu)惠的價(jià)格

D.絢麗的動(dòng)畫(huà)

154.搜索引擎在引用網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是C.。

A.scr

B.font

C.meta和title

D.hef

155.B.是指在投資項(xiàng)目的壽命期內(nèi)，計(jì)算所有的效益現(xiàn)值與成本現(xiàn)值之比，如果該比率大

于1，則投資項(xiàng)目就是可

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報(bào)酬率

D.凈利潤(rùn)法

156.關(guān)于配送的功能，C.是錯(cuò)誤的。

A.有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對(duì)新技術(shù)的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展

157.商品C.是按商品的性能、成分等方面特征來(lái)劃分，是指具體商品的名稱(chēng)。

A.花色

B.規(guī)格

C.品種

D.品目

158.B.主要儲(chǔ)存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的商品。

A.采購(gòu)供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)

B.批發(fā)倉(cāng)庫(kù)

C.中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)

D.儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)

159.C.有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。

A.網(wǎng)、袋作業(yè)法

B.滑片作業(yè)法

C.集裝箱作業(yè)法

D.托盤(pán)作業(yè)

160.C.是倉(cāng)庫(kù)一系列的作業(yè)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

A.發(fā)貨信息處理

B.退貨管理

C.商品出庫(kù)作業(yè)

D.配載裝車(chē)

161.為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括C。

A.結(jié)構(gòu)合理

B.利于溝通

C.科學(xué)管理

D.客戶(hù)優(yōu)先

162.B.是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對(duì)賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手

段。

A.入庫(kù)單證

B.出庫(kù)單證

C.運(yùn)輸憑證

D.倉(cāng)庫(kù)保管單

163.A.是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要任務(wù)。

A.做好商品進(jìn)出庫(kù)的檢驗(yàn)工作，并管理好商品的在庫(kù)質(zhì)量

B.為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備

C.為逆向物流提供場(chǎng)所

D.為生產(chǎn)提供方便

164.現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)是指商品在流通過(guò)程中C.的物流形式。

A.移動(dòng)和靜止

B.實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值

165.倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)的形式的不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過(guò)戶(hù)

D.保管

166.現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)是指商品在流通過(guò)程中C.的物流形式。

A.移動(dòng)和靜止

B.實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值

167.以下不屬于商品目錄的種類(lèi)的是B.。

A.國(guó)際商品目錄

B.地區(qū)商品目錄

C.部門(mén)商品目錄

D.企業(yè)、單位商品目錄

168.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B.打電話(huà)實(shí)現(xiàn)

C.郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D.上門(mén)服務(wù)實(shí)現(xiàn)

169.以下不屬于面分類(lèi)法應(yīng)遵循的基本原則是B.o

A.根據(jù)需要，選擇分類(lèi)對(duì)象的本質(zhì)屬性作為類(lèi)對(duì)象的標(biāo)志

B.不同類(lèi)面的類(lèi)目之間能相互交叉，也能重復(fù)出現(xiàn)

C.每個(gè)面有嚴(yán)格的固定位置

D.面的選擇以及位置的確定應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要而定.

170.商品出庫(kù)要做到三不:未接單據(jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備貨和A.。

A.未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù)

B.未經(jīng)包裝不出庫(kù)

C.未經(jīng)檢驗(yàn)不出庫(kù)

D.未經(jīng)審核不出庫(kù)

171.以下不屬于資金標(biāo)志的有D.。

A.資金總量

B.資金周轉(zhuǎn)

C.資金投向的改變

D.資金投入

172.倉(cāng)庫(kù)管理的管理對(duì)象是A.。

A.庫(kù)區(qū)的利用狀態(tài)（庫(kù)、區(qū)、排、位）

B.庫(kù)區(qū)的選擇與建設(shè)

C.貨物的收發(fā)管理

D.采購(gòu)物資管理

173.以下不屬于庫(kù)存作用的是D.。

A.縮短訂貨提前期

B.穩(wěn)定作用

C.防止短缺

D.需求方訂貨量大

174.在電子商務(wù)下，物流的運(yùn)作是以A.為中心的。

A.信息

B.商品

C.企業(yè)

D.客戶(hù)配送

175.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專(zhuān)業(yè)

化的配送中心才能大規(guī)模地

A.定時(shí)配送

B.定量配送

C.定點(diǎn)配送

D.即時(shí)配送

176.以下不屬于商品編碼的種類(lèi)的有D.。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

177.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加數(shù)字

C.英文字母加符號(hào)

D.阿拉伯?dāng)?shù)字

178.以下不屬于中國(guó)商品編碼的前綴碼的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

179.B.是指用一組阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識(shí)商品的過(guò)程，這組數(shù)字稱(chēng)為代碼。

A.商品條碼

B.商品編碼

C.商品貨號(hào)

D.商品標(biāo)識(shí)

180.A.是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)標(biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地逐級(jí)劃

分為門(mén)類(lèi)、大類(lèi)、中類(lèi)

、小類(lèi)、品類(lèi)以至品種、花色、規(guī)格的過(guò)程稱(chēng)為商品分類(lèi)。

A.商品分類(lèi)

B.商品標(biāo)識(shí)

C.商品管理

D.庫(kù)存管理

181.商品分類(lèi)的主要標(biāo)志不包括以下內(nèi)容D.。

A.目的性

B.區(qū)分性

C.包含性

D.復(fù)雜性

182.B.依據(jù)是分類(lèi)的基礎(chǔ)。商品的用途、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這

些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類(lèi)中最常用的分類(lèi)依據(jù)。

A.商品分類(lèi)

B.商品標(biāo)識(shí)

C.商品管理

D.庫(kù)存管理

183.而分類(lèi)法的優(yōu)點(diǎn)不包括以下特點(diǎn)C.o

A.具有較大柔性

B.有較強(qiáng)的適用性

C.不能充分利用容量

D.可實(shí)現(xiàn)按任何面的信息進(jìn)行檢索

184.服裝的分類(lèi)就是按

B.來(lái)分類(lèi)的。

A.線分類(lèi)法

B.面分類(lèi)法

C.立體分類(lèi)法

D.條目分類(lèi)法

185.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)退貨物流

186.企業(yè)建立有效客戶(hù)關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)是B.。

A.商品價(jià)格

B.客戶(hù)的真正需求

C.商品質(zhì)量

D.服務(wù)水平

187.A.是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層級(jí)類(lèi)目，并編

制成一個(gè)有層級(jí)的、逐

A.線分類(lèi)法

B.面分類(lèi)法

C.立體分類(lèi)法

D.條目分類(lèi)法

188.在商品分類(lèi)工作中，常是先選定一個(gè)C.,將商品分成大類(lèi)，然后再依不同情況，選

擇適宜的標(biāo)志繼續(xù)分類(lèi)。

A.商品特證

B.商品型號(hào)

C.主要標(biāo)志

D.產(chǎn)品數(shù)量

189.服裝的分類(lèi)就是B.組配的。

A.線分類(lèi)法

B.面分類(lèi)法

C.縱向分類(lèi)法

D.疊加分類(lèi)法

190.建立商品分類(lèi)體系的基本方法有兩種，一種B.,一種是面分類(lèi)法。

A.點(diǎn)分類(lèi)法

B.線分類(lèi)法

C.水平分類(lèi)法

D.垂直分類(lèi)法

191.C.、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是

商品分類(lèi)中最常用的分

A.商品的名稱(chēng)

B.商品的特證

C.商品的用途

D.商品的生產(chǎn)過(guò)程

192.A.是指在投資項(xiàng)目的壽命期內(nèi)，將所有的成本和效益按照一定的貼現(xiàn)率折算為成本現(xiàn)

值和效益現(xiàn)值，如果效益現(xiàn)值減去成本現(xiàn)值后的差額大于零，則該投資項(xiàng)目就是可行的。

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報(bào)酬率

D.凈利潤(rùn)法

193.當(dāng)商品的買(mǎi)賣(mài)交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.時(shí)間間隔

D.使用權(quán)間隔

194.B.具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。

A.感情動(dòng)機(jī)

B.理智動(dòng)機(jī)

C.比較動(dòng)機(jī)

D.需求動(dòng)機(jī)

195.關(guān)于GIF格式的文件，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是C.。

A.Web中最為常見(jiàn)的一種圖片格式

B.通過(guò)減少圖片中的顏色達(dá)到壓縮文件的目的

C.不允許圖像具有透明效果

D.可以播放動(dòng)畫(huà)

196.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議。

A.電子現(xiàn)金

B.信用卡

C.貯值消費(fèi)卡

D.電子匯款

197.以下不屬于電子商務(wù)安全要素的有D.。

A.有效性和真實(shí)性

B.保密性

C.可靠性、不可抵賴(lài)性

D.數(shù)據(jù)的有效期

198.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統(tǒng)無(wú)安全措施的模型

B.通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付

C.數(shù)字現(xiàn)金支付

D.SSL模型

199.電子商務(wù)交易的基本要求不包括以下內(nèi)容B.。

A.高性能

B.單一性

C.開(kāi)放性

D.安全性

200.A.是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

201.A.是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

202.電子商務(wù)的核心問(wèn)題是數(shù)據(jù)信息，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度作為保護(hù)信息為內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

的法律手段，應(yīng)當(dāng)成為

B.法律問(wèn)題研究中的重要課題。

A.網(wǎng)絡(luò)交易

B.電子商務(wù)

C.lntranet

D.電子匯款

203.以下不屬于電子商務(wù)侵公特點(diǎn)的是C.。

A.電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化、智能化和低齡化

B.共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高

C.侵權(quán)的主體多層次

D.電子商務(wù)侵權(quán)行為的隱蔽性和技術(shù)性較強(qiáng)

204.以下不包括電子商務(wù)的基本平臺(tái)的是B.。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

B.電子商務(wù)管理平臺(tái)

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

205.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可分為以下五個(gè)階段：A.o

A.確認(rèn)需要一一信息收集一一比較選擇一一購(gòu)買(mǎi)決策一一購(gòu)后評(píng)價(jià)

B.確認(rèn)需要一一比較選擇一一信息收集一一購(gòu)買(mǎi)決策一一購(gòu)后評(píng)價(jià)

C.確認(rèn)需要一一信息收集一一購(gòu)買(mǎi)決策一一比較選擇一一購(gòu)后評(píng)價(jià)

D.信息收集一一確認(rèn)需要一一比較選擇一一購(gòu)買(mǎi)決策一一購(gòu)后評(píng)價(jià)

206.A.為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運(yùn)行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

B.電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺(tái)

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

207.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)的是D.。

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長(zhǎng)理性分析

C.好勝，但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

208.B.的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。

A.信息加密技術(shù)

B.數(shù)字摘要

C.病毒清除組件

D.服務(wù)訪問(wèn)政策

209.SSL協(xié)議最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

210.下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是A.。

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B.如果有8個(gè)人彼此利用對(duì)稱(chēng)加密方式傳遞信息，需要64個(gè)私有密鑰

C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€(gè)協(xié)議

D.SSL是支持兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間的安全連接

211.不是認(rèn)證中心的功能是D.。

A.證書(shū)的頒發(fā)

B.證書(shū)的查詢(xún)

C.證書(shū)的更新和作廢

D.證書(shū)翻譯

212.D.協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶(hù)機(jī)與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的交

互過(guò)程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

213.目前國(guó)際上常用的密碼體系有對(duì)稱(chēng)密鑰密碼體系和D.。

A.混鑰密碼體系

B.私鑰密碼體系

C.公開(kāi)密鑰體系

D.不對(duì)稱(chēng)密鑰密碼體系

214.網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱(chēng)為B.o

A.數(shù)字簽字

B.數(shù)字證書(shū)

C.公開(kāi)密鑰

D.私人密鑰

215.使用數(shù)字簽名主要目的是B.。

A.可以防止報(bào)文被他人非法閱讀

B.發(fā)送者事后不可抵賴(lài)對(duì)報(bào)文的簽名

C.接收者可以用來(lái)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)性

D.表示報(bào)文符合標(biāo)準(zhǔn)格式

216.A.包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非授權(quán)的偶發(fā)或

蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術(shù)與人事管理的一種均衡。

A.網(wǎng)絡(luò)安全

B.信息安全

C.計(jì)算機(jī)安全

D.密碼安全

217.A.,被稱(chēng)為我國(guó)首部真正意義上的信息化法律的電子簽名法，在十屆全國(guó)人大常委會(huì)

第11次會(huì)議上獲得通過(guò)。這預(yù)示著我國(guó)電子商務(wù)時(shí)代的真正來(lái)臨。

A.2004年8月28日

B.2005年8月28日

C.2006年8月28日

D.2007年8月28日

218.網(wǎng)店后期維護(hù)包括許多內(nèi)容，其中不包括D.

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.網(wǎng)上留言

219.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通常進(jìn)行兩類(lèi)不同的處理，即B.。

A.輸入處理和輸出處理

B.操作型處理和分析型處理

C.事務(wù)型處理和操作型處理

D.分析型處理和決策

220.在店標(biāo)制作時(shí)要注意的要素不包括B.?

A.招牌形式設(shè)計(jì)的位置

B.招牌位置設(shè)計(jì)

C.招牌色彩設(shè)計(jì)D招牌情感設(shè)計(jì)

221.虛擬主機(jī)的優(yōu)點(diǎn)有許多，其中不包括D.。

A.相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立服務(wù)器，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用大大降低

B.網(wǎng)站服務(wù)器服務(wù)器管理簡(jiǎn)單

C.網(wǎng)站建設(shè)效率提高

D.網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要考慮服務(wù)商提供的功能支持

222.A.經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短是評(píng)價(jià)一個(gè)虛擬主機(jī)提供商的重要標(biāo)準(zhǔn)B.是否擁有機(jī)房是否擁有一個(gè)

可靠穩(wěn)定，安全高速的機(jī)房是衡量一個(gè)成功的虛擬主機(jī)提供商的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。C.優(yōu)異的

品質(zhì)，真誠(chéng)的服務(wù)，合適的價(jià)格D.

223.正確選擇虛擬主機(jī)托管服務(wù)商是一項(xiàng)非常重要的工作，其中不包括D.。

224.在描述虛擬主機(jī)的主要特性中不包括以下哪項(xiàng)D.。

A.服務(wù)器的穩(wěn)定性和速度

B.服務(wù)器的均衡負(fù)載

C.強(qiáng)有力的技術(shù)支持

D.服務(wù)器無(wú)需定期升級(jí)

225.以下不屬于淘寶網(wǎng)站圖片空間的特點(diǎn)是B.。

A.開(kāi)店即永久享受免費(fèi)30M圖片空間

B.高速上傳功能，一次同時(shí)上傳500張圖片

C.圖片空間過(guò)期，寶貝圖片仍可顯示

D.原圖存儲(chǔ)，提供多種尺寸的縮略圖

226.C.的方法是先點(diǎn)擊綠色的網(wǎng)批量傳圖四個(gè)字，然后安裝sohu的圖片上傳工具.看到

有三欄上傳頁(yè)面后.在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內(nèi)的所有照片都

會(huì)在中間一欄預(yù)覽出來(lái)，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點(diǎn)擊開(kāi)始上傳即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤(pán)上的圖片

227.下列選項(xiàng)中不屬于圖片文件素材的是C.。

A.按鈕素材

B.線條素材

C.表格素材

D.符號(hào)素材

228.電子商務(wù)平臺(tái)即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供A.的平臺(tái)。

A.網(wǎng)上交易洽談

B.網(wǎng)上通訊

C.網(wǎng)絡(luò)信息查訊

D.網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告

229.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類(lèi)的有D.。

A.圖片

B.圖表

C動(dòng)畫(huà)

D.顏色

230.下列選項(xiàng)中是Photoshop軟件專(zhuān)用文件格式的是B..,

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

231.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊(cè)、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調(diào)查主題

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

232.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊(cè)、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.硬件的維護(hù)

233.掃描儀不但能夠識(shí)別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達(dá)到識(shí)別C.

的功能。

A.文字

B.圖像

C.表格

D.圖片

234.下面的文件格式屬于圖片素材的是D.。

A.*.MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

235.以下不屬于商品類(lèi)型包含的內(nèi)容的為D.。

A.擴(kuò)展屬性

B.參數(shù)

C.規(guī)格

D.品名

236.A.是對(duì)商品類(lèi)型的添加和編輯以及對(duì)商品屬性的添加和編輯。

A.商品類(lèi)型添加

B.商品品種添加

C.商品數(shù)量添加

D.商品品名修改

237.企業(yè)在設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)需考慮六個(gè)方面，其中不包括以下內(nèi)容D.。

A.負(fù)載均衡

B.事務(wù)管理

C.網(wǎng)站管理

D.服務(wù)器管理

238.賣(mài)家參與平臺(tái)的基本條件不包括以下內(nèi)容B.。

A.信息化

B.自動(dòng)化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

239.電子商務(wù)安全要素不包括以下內(nèi)容C.。

A.有效性、真實(shí)性

B.保密性

C.數(shù)據(jù)的可復(fù)制性

D.數(shù)據(jù)的完整性

240.電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的最終目的是B.和應(yīng)用建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)

務(wù)的開(kāi)展，提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制，有效地

實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù).

A.網(wǎng)上交易

B.發(fā)展業(yè)務(wù)

C.網(wǎng)上論壇

D.信息搜索

241.在網(wǎng)站素材中，下列不是其文件類(lèi)型的是D.。

A.圖片

B.文字

C.表格

D.人物傳記

242.在Internet中，用來(lái)唯一標(biāo)識(shí)主機(jī)的一串由字母組成的符號(hào)串是B.。

A.主頁(yè)

B.域名

C.IP地址

D.主機(jī)地址

243.網(wǎng)站的搜索分類(lèi)中不包括D.。

A.全文索引

B.目錄索引

C.元搜索引擎

D.機(jī)器人索引

244.A.是一種自由程序，幫助網(wǎng)絡(luò)使用者根據(jù)輸入的關(guān)鍵字或概念定位數(shù)據(jù)。最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

245.搜索引擎(SearchEngines)是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們查詢(xún)的系統(tǒng)，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶(hù)查詢(xún)

D.信息壓縮

246.在搜索信息時(shí)，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.羅列盡可能多的關(guān)鍵詞

C.用好邏輯命令

D.精確匹配搜索

247.利用A.搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網(wǎng)頁(yè)

C.搜索平臺(tái)

D.搜索程序

248.下列選項(xiàng)中，不屬于搜索引擎的功能的是B.。

A.信息搜索

B.目錄分類(lèi)

C.信息整理

D.用戶(hù)查詢(xún)

249.搜索引擎是一個(gè)為人們提供信息B.服務(wù)的網(wǎng)站。

A.搜集

B.檢索

C.歸類(lèi)

D.查詢(xún)

250.搜索引擎提交網(wǎng)站搜索自動(dòng)信息收集功能，是指D.主動(dòng)向搜索引擎提交網(wǎng)址，搜索

引擎一定時(shí)間內(nèi)定向向該網(wǎng)站派出蜘蛛程序，掃描網(wǎng)站并將有關(guān)信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，以備其

他用戶(hù)查詢(xún)。

A.搜索服務(wù)使用者

B.搜索引擎專(zhuān)業(yè)人員

C.網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)

D.網(wǎng)站擁有者

251.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，可以使用的命令符號(hào)不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

252.利用計(jì)算機(jī)實(shí)施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國(guó)家機(jī)密、經(jīng)濟(jì)情報(bào)或商業(yè)

秘密等是屬于D.。

A.直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為犯罪對(duì)象的犯罪

B.直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪

C.以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施金融詐騙

D.以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施其他犯罪

253.以下B.協(xié)議是目前最完整、最廣泛被支持的協(xié)議。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

254.搜索引擎(SearchEngines)是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們查詢(xún)的系統(tǒng)，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

255.為了節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用和時(shí)間，我們可以把經(jīng)常訪問(wèn)的站點(diǎn)放入B.,然后脫機(jī)瀏覽。

A.歷史記錄

B.收藏夾

C.回收站

D.搜索欄

256.要打開(kāi)IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個(gè)圖標(biāo)A.。

A.InternetExplorer

B.網(wǎng)上鄰居

C.OutlookExpress

D.我的電腦

257.下列選項(xiàng)中，不屬于Internet（因特網(wǎng)）基本功能的是D.。

A.電子郵件

B.文件傳輸

C.遠(yuǎn)程登陸

D.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)控制

258.阿里巴巴網(wǎng)站屬于A.型的網(wǎng)站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

259.目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由B.實(shí)現(xiàn)的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

260.狹義的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

261.所謂A.電子商務(wù)，就是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

262.B.的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者

的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

263.廣義的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)

環(huán)境下，基于B.應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)

物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各。

A.客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器

B.瀏覽器/服務(wù)器

C.瀏覽器/客戶(hù)機(jī)

D.專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)

264.A.是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷(xiāo)售、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.電子商務(wù)

B.電子政務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.電子合同

265.利用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，較好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關(guān)鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關(guān)鍵詞

266.在標(biāo)識(shí)一個(gè)HTML文件B.表示正文區(qū)的內(nèi)容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

267.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的要求，所不包括的方面是A.。

A.采集

B.編輯

C.發(fā)布

D.管理

268.不列選項(xiàng)中不屬于Photoshop軟件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

269.下列選項(xiàng)括號(hào)內(nèi)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)與其中文名稱(chēng)不對(duì)應(yīng)的是A.o

A.統(tǒng)一資源定位器(URL)

B.域名服務(wù)系統(tǒng)(DNS)

C.超文本標(biāo)記語(yǔ)言(HTML)

D.文件傳送協(xié)議

270.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

271.在網(wǎng)頁(yè)中，縱向幀結(jié)構(gòu)用(framesetcols=#＞指定，#可以是一個(gè)百分?jǐn)?shù)，也可以是一

C.o

A.小數(shù)

B.負(fù)數(shù)

C.整數(shù)

D.文字

272.〈framesetcols=#＞是用來(lái)指定B.。

A.混合分割

B.縱向分割

C.橫向分割

D.任意分割

273.在一個(gè)框架的屬性面板中，不能設(shè)置下面哪一項(xiàng)A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框?qū)挾?/p>

D.滾動(dòng)條

274.C.元素用于定義表單控件中的類(lèi)型和外觀。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

275.Border^bgcolor^align^valign＞分別表示了單元格的哪些屬性C.。

A.背景色、邊框、水平排列、垂直排列

B.邊框、背景色、垂直排列、水平排列

C.邊框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、邊框、垂直排列、水平排列

276.HTML語(yǔ)言中單元格用B.來(lái)表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

277.以下搜索引擎的工作原理不包括D.0

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢(xún)

D.保存信息

278.在DHTML中，把整個(gè)文件的各個(gè)元素作為對(duì)象處理的技術(shù)是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

279.啟動(dòng)式的互動(dòng)方式表現(xiàn)形式不包括D.o

A.網(wǎng)民有意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

B.網(wǎng)民無(wú)意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

C.記者搜索到網(wǎng)民在BBS中的帖子

D.記者在其他網(wǎng)站搜索到的新聞線索

280.在＜body＞標(biāo)記種控制鏈接顏色的屬性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vink

D.text

281.標(biāo)記＜pre＞的作用時(shí)C.。

A.標(biāo)題標(biāo)記

B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記

C.預(yù)排版標(biāo)記

D.文字效果標(biāo)記

282.為了標(biāo)識(shí)一個(gè)HTML文件應(yīng)該使用的HTML標(biāo)記時(shí)C.?

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

283.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄

分類(lèi)的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過(guò)于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。下面

選項(xiàng)中，不屬于目錄索引的是D.。

A.網(wǎng)易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

284.下列選項(xiàng)中不是搜索引擎按其工作劃分的是D“

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類(lèi)搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語(yǔ)種搜索引擎

285.將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據(jù)C.加以區(qū)分的。

A.工作語(yǔ)種

B.搜索目標(biāo)分類(lèi)

C.內(nèi)容組織方式

D.搜索范圍

286.下列選項(xiàng)中，關(guān)于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括B.。

A.搜索引擎屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴(lài)手工操作

B.目錄索引屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而搜索引擎則完全依賴(lài)手工操作

C.目錄索引對(duì)網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多

D.登錄搜索引擎時(shí)，一般不考慮網(wǎng)站的分類(lèi)問(wèn)題，而目錄索引則必須將網(wǎng)站放在合適的目

錄下

287.目錄索引客戶(hù)可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞(Keywords)查詢(xún)，僅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.圖片

B.網(wǎng)站導(dǎo)航

C.分類(lèi)目錄

D.歷史記錄

288.目錄索引是否具有搜索功能，A.o

A.是

B.否

C.不確定

D.借助其他軟件實(shí)現(xiàn)

289.下列屬于Photoshop軟件專(zhuān)用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

290.HTML語(yǔ)言，標(biāo)號(hào)清單＜o(jì)ltype=start=x/ol＞中,1\^=為人.,start=為起始數(shù)字。

A.數(shù)字屬性

B.邊框?qū)挾葹榱?/p>

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

291.A.系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)單次及批量訂單，訂單管理與庫(kù)存管理相連接，并且在下訂單時(shí)有庫(kù)存

預(yù)警及提示功能，訂單管理同時(shí)與客戶(hù)管理相連接，可查詢(xún)歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行

情況。

A.訂單管理

B.經(jīng)銷(xiāo)商管理

C.倉(cāng)庫(kù)管理

D.銷(xiāo)售費(fèi)用管理

292.下列選項(xiàng)中可播放動(dòng)畫(huà)的圖片文件格式是C.。

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

293.C.是指Web服務(wù)器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務(wù)器

B.Intranet客戶(hù)端

C.lnternet接入方式

D.局域網(wǎng)客戶(hù)端

294.對(duì)于網(wǎng)上訂單，客戶(hù)不能修改C.。

A.訂購(gòu)數(shù)量

B.收貨人資料

C.物流企業(yè)

D.付款方式

295.電子錢(qián)包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕

B.o

A.訂單放棄

B.訂單未完成

C.訂單失敗

D.訂單遺失

296.A.是指，用戶(hù)可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護(hù)

C.選擇支付方式

D.商店商品預(yù)覽

297.普通信息交流類(lèi)網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括A.?

A.客戶(hù)填寫(xiě)表單項(xiàng)目

B.客戶(hù)收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息

C.網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)

D.正確性檢驗(yàn)

298.送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是把商品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、C.地運(yùn)送達(dá)

客戶(hù)。

A.合法

B.合理

C.經(jīng)濟(jì)

D.快速

299.D.作為功能強(qiáng)大的支付平臺(tái)，作為在線支付工具，在B2C、C2C在線交易中，起到了

信用中介的作用，同時(shí)為

CP、SP提供了在線支付通道以及統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)平臺(tái)，解除了個(gè)人用戶(hù)和廣大商家的安全顧

慮，保證了在線交易的資

A.支付寶

B,網(wǎng)付通

C.網(wǎng)匯通（D財(cái)付通

300.常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類(lèi)，其中不包括民。

A.支付寶

B.網(wǎng)付通

C.網(wǎng)匯通

D.財(cái)付通

301.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.?

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢(shì)與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

302.C.以條形碼為數(shù)據(jù)源，使用數(shù)據(jù)采集終端掃描條碼標(biāo)識(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集

A.訂單管理

B.經(jīng)銷(xiāo)商管理

C.倉(cāng)庫(kù)管理

D.銷(xiāo)售費(fèi)用管理

303.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問(wèn)和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

304.完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶(hù)可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得

html代碼，用戶(hù)可以在主頁(yè)完成訂閱手續(xù)，二是直接通過(guò)C.。

A.bbs

B.web頁(yè)

C.電子郵件

D.usenet

305.審查收集到的調(diào)查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質(zhì)和感觀經(jīng)驗(yàn)。

常采用的方法有A.。

A.外觀審查

B.分類(lèi)審查

C.可信度審查

D.冗余度審查

306.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，包括D.。

A.設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)

B.創(chuàng)建分類(lèi)、分類(lèi)中添加產(chǎn)品

C.定制分類(lèi)頁(yè)面的外觀

D.以上都是

307.勾畫(huà)出品牌的精髓即描繪出品牌的B.。

A.感性因素

B.理性因素

C.與眾不同的求異戰(zhàn)略

D.市場(chǎng)先機(jī)

308.關(guān)注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒體的變化和消費(fèi)者的變化

B.市場(chǎng)環(huán)境的變化

C.企業(yè)本身的變化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求

309.品牌管理的四個(gè)要素是C.。

A.建立卓越的信譽(yù)

B.爭(zhēng)取廣泛的支持

C.保持一定的距離的關(guān)系

D.增加親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)

310.在B2B電子商務(wù)中，一個(gè)令人關(guān)注的地方是Internet上的A.。通過(guò)它，數(shù)以千計(jì)的分

散在各個(gè)角落的供應(yīng)商可以直接同多家主要的工業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)商建立直接聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)了

無(wú)障礙交易。

A.電子洽談方式

B.電子交易市場(chǎng)

C.電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)

D.電子展示界面

311.關(guān)于優(yōu)惠積分的說(shuō)法以下不正確的是D.。

A.顧客領(lǐng)取積分卡時(shí);應(yīng)在卡背面簽名后方可使用

B.消費(fèi)交款時(shí)提前出示積分卡，并在消費(fèi)憑證上簽名，以獲取相應(yīng)積分及優(yōu)惠

C.當(dāng)日消費(fèi)、當(dāng)日積分，逾期不補(bǔ)

D.如未按規(guī)定使用者，會(huì)員中心無(wú)權(quán)停止和取消

312.一般進(jìn)行交易的電子商務(wù)網(wǎng)站必須具備A.。

A.WEB服務(wù)器、域名服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和支付網(wǎng)關(guān)

B.WEB服務(wù)器、域名服務(wù)器和商品服務(wù)器

C.域名服務(wù)器、商品服務(wù)器、企業(yè)服務(wù)器

D.前臺(tái)服務(wù)器和后臺(tái)服務(wù)器

313.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)具有C.特點(diǎn)。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時(shí)空性

D.整合性

314.B.系統(tǒng)以企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建設(shè)為重點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行系統(tǒng)

規(guī)劃，全面實(shí)施和過(guò)程

A.訂單管理

B.經(jīng)銷(xiāo)商管理

C.倉(cāng)庫(kù)管理

D.銷(xiāo)售費(fèi)用管理

315.D.是指根據(jù)每次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生的引導(dǎo)付費(fèi)的定價(jià)模式。例如，廣告客戶(hù)為訪問(wèn)者

點(diǎn)擊廣告完成了在線表單而向廣告服務(wù)商付費(fèi)。這種模式常用于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式中為

聯(lián)盟網(wǎng)站制定的傭金模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPL

316.電子商務(wù)是通過(guò)C.進(jìn)行銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.增值網(wǎng)

B.虛擬網(wǎng)

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.局域網(wǎng)

317.以不不屬于商品編碼的方法的是B.?

A.順序編碼法

B.隨機(jī)編碼法

C.平行編碼法

D.混合編碼法

318.《SB/T10135—92》標(biāo)準(zhǔn)采用的是A.型編碼標(biāo)準(zhǔn)。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

319.以下不屬于電子郵件廣告的特點(diǎn)的是D.。

A.針對(duì)性強(qiáng)

B.費(fèi)用低廉

C.內(nèi)容不受限制

D.無(wú)需收費(fèi)

320.橫幅廣告是以A.等格式建立的圖象文件。

A.gif

B.doc

C.ppt

D.txt

321.橫幅廣告的尺寸有嚴(yán)格的規(guī)定，通常468X60像素的稱(chēng)為A.。

A.全橫幅廣告

B.半橫幅廣告

C.垂直旗幟廣告

D.標(biāo)準(zhǔn)橫幅廣告

322.以下不屬于橫幅廣告的特點(diǎn)的是D.。

A.橫幅廣告的篇幅限制嚴(yán)格

B.橫幅廣告特別需要抓人

C.橫幅廣告希望被點(diǎn)擊

D.橫幅廣

323.A.是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷(xiāo)售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

A.PPS

B.PPL

C.PPA

D.CPO

324.由于網(wǎng)絡(luò)廣告相對(duì)的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控技術(shù)壁壘，使得一些沒(méi)有技術(shù)手段的廠商，特別是傳

統(tǒng)行業(yè)廠商無(wú)法對(duì)廣告及廣告效果進(jìn)行很好的監(jiān)控和跟蹤，屬于網(wǎng)絡(luò)廣告A.的劣勢(shì)特點(diǎn)。

A.可虛假性

B.不安全性

C.匿名性

D.經(jīng)濟(jì)性

325.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)的是C.。

A.即時(shí)

B.信息量大

C.真實(shí)性

D.廣泛性

326.D.是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷(xiāo)售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPS

327.促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估包括前后比較法，消費(fèi)者調(diào)查法，觀察法B.。

A.定性分析法

B.定量分析法

C.全局分析法

D.綜合比較法

328.B.是指每次行動(dòng)的費(fèi)用，即根據(jù)每個(gè)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模