智能物流平臺(tái)維護(hù)合同

智能物流平臺(tái)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（物流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：乙方（物流平臺(tái)維護(hù)服務(wù)方）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲乙雙方在合同中約定的物流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，具體名稱為【甲方公司名稱】。1.2乙方：指甲乙雙方在合同中約定的物流平臺(tái)維護(hù)服務(wù)方，具體名稱為【乙方公司名稱】。1.3平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的智能物流平臺(tái)，提供物流服務(wù)及相關(guān)功能。1.4維護(hù)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的智能物流平臺(tái)維護(hù)服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1甲方委托乙方提供智能物流平臺(tái)維護(hù)服務(wù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行、安全與穩(wěn)定性。2.2本合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1平臺(tái)系統(tǒng)的定期檢查與維護(hù)。2.2.2平臺(tái)軟件的升級(jí)與更新。2.2.3平臺(tái)硬件設(shè)備的維護(hù)與更換。2.2.4平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。2.2.5平臺(tái)安全防護(hù)與漏洞修復(fù)。第三章乙方職責(zé)3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供維護(hù)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。3.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告維護(hù)服務(wù)情況，包括但不限于以下內(nèi)容：3.3.1維護(hù)服務(wù)進(jìn)度報(bào)告。3.3.2平臺(tái)運(yùn)行狀況報(bào)告。3.3.3存在的問(wèn)題及解決方案。3.4乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。第四章甲方職責(zé)4.1甲方應(yīng)向乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等相關(guān)信息。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：4.2.1提供必要的辦公設(shè)施。4.2.2協(xié)調(diào)甲方內(nèi)部相關(guān)部門，保證維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。4.3甲方應(yīng)按照本合同約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第五章維護(hù)服務(wù)費(fèi)用與支付5.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：雙方約定維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【金額】元（大寫：【金額】元整），具體支付方式如下：5.1.1甲方在合同簽訂后【支付時(shí)間】日內(nèi)，向乙方支付合同總額的【支付比例】%作為預(yù)付款。5.1.2乙方完成合同約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后【支付時(shí)間】日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。5.2甲方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票進(jìn)行支付。5.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。第六章維護(hù)服務(wù)期限6.1本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)期限為【服務(wù)期限】個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。6.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則維護(hù)服務(wù)期限屆滿后，本合同自動(dòng)終止。6.3若雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)在本合同期限屆滿前【提前通知時(shí)間】日，以書面形式通知對(duì)方，并簽訂新的維護(hù)服務(wù)合同。第七章維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)：7.1.1保證平臺(tái)系統(tǒng)可用性達(dá)到【可用性百分比】%。7.1.2保證平臺(tái)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)【響應(yīng)時(shí)間】秒。7.1.3保證平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性達(dá)到【準(zhǔn)確性百分比】%。7.2乙方應(yīng)定期對(duì)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。7.3若甲方對(duì)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第八章問(wèn)題響應(yīng)與解決8.1乙方應(yīng)建立問(wèn)題響應(yīng)機(jī)制，對(duì)甲方提出的問(wèn)題或故障報(bào)告應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。8.2乙方應(yīng)在接到甲方問(wèn)題報(bào)告后【響應(yīng)時(shí)間】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并進(jìn)行問(wèn)題定位及解決。8.3對(duì)于重大故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)在【解決時(shí)間】小時(shí)內(nèi)提供解決方案，并盡快恢復(fù)平臺(tái)正常運(yùn)行。8.4乙方應(yīng)記錄所有問(wèn)題及其解決過(guò)程，并向甲方提供問(wèn)題解決報(bào)告。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1乙方在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全。9.2乙方應(yīng)保證其維護(hù)服務(wù)人員遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。9.3乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份方案，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)。9.4乙方應(yīng)在合同終止后【保密期限】年內(nèi)，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為【違約金計(jì)算方式】。10.2若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3若甲方未能按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為【滯納金計(jì)算方式】。10.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按照法律規(guī)定或雙方協(xié)商處理。第十一章合同變更與終止11.1任何一方希望變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。11.2若一方未履行合同義務(wù)，且經(jīng)另一方書面催告后【催告期限】日內(nèi)仍未改正，另一方有權(quán)解除合同。11.3在合同期限內(nèi)，若一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)或其他重大變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商本合同的執(zhí)行事宜。11.4本合同的終止不影響雙方在合同終止前的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付、保密及爭(zhēng)議解決。第十二章爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他部分。第十三章違約賠償13.1若乙方未能按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2若甲方未能按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，利息計(jì)算方式為【利息計(jì)算方式】。13.3任何一方因違約導(dǎo)致合同終止，應(yīng)向另一方支付合同總金額【賠償比例】%的違約賠償金。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。14.4本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十五章附加條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同的簽訂