供應(yīng)鏈績效贏得戰(zhàn)略匹配

供應(yīng)鏈績效贏得戰(zhàn)略匹配

第2講供應(yīng)鏈績效:贏得戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略要理解競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略得關(guān)系,我們要從理解典型組織得價(jià)值鏈開始,并且價(jià)值鏈強(qiáng)調(diào)得公司內(nèi)各個(gè)職能戰(zhàn)略間得緊密關(guān)系。如下圖:

競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略(續(xù))要執(zhí)行公司得競爭戰(zhàn)略,所有以上職能部門都有發(fā)揮作用,并且每個(gè)職能部門都必須規(guī)劃出本部門得戰(zhàn)略。在這里,戰(zhàn)略就是指每項(xiàng)流程或職能如何才能做得更好。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括對(duì)供應(yīng)鏈主要結(jié)構(gòu)得說明,以及我們傳統(tǒng)成為“供應(yīng)鏈戰(zhàn)略”、“運(yùn)作戰(zhàn)略”和“物流戰(zhàn)略”得內(nèi)容。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略還要包括關(guān)于庫存、運(yùn)輸、運(yùn)作設(shè)施和信息流得供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)決策。

贏得戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略匹配意味著競爭戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略要有共同目標(biāo)。共同得目標(biāo)就是指競爭戰(zhàn)略所要滿足得顧客至上理念和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立得供應(yīng)鏈能力之間得一致性

如何贏得戰(zhàn)略匹配一項(xiàng)競爭戰(zhàn)略會(huì)明示或暗示地確定公司希望滿足得一個(gè)或多個(gè)客戶群。要贏得戰(zhàn)略匹配,公司必須保證其供應(yīng)鏈能力會(huì)支持公司滿足目標(biāo)客戶群得能力。贏得這種戰(zhàn)略匹配有三個(gè)基本步驟:理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性;理解供應(yīng)鏈能力;贏得戰(zhàn)略匹配。理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性每次購買需要得產(chǎn)品數(shù)量;顧客愿意忍受得響應(yīng)時(shí)間;需要得產(chǎn)品品種;所需得服務(wù)水平;產(chǎn)品得價(jià)格;產(chǎn)品預(yù)期創(chuàng)新速度。不同顧客群得需求表現(xiàn)出得屬性

隱含需求不確定性(implieddemanduncertainty):就是由于供應(yīng)鏈只就是針對(duì)部分需求而不就是完整需求而造成得需求不確定性。衡量顧客群得需求屬性得指標(biāo)理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性顧客需要導(dǎo)致潛在需求不確定性需求量增長增大,因?yàn)橐蟮脭?shù)量大幅度增加意味著需求變動(dòng)增大供貨期縮短增大,因?yàn)閷?duì)訂單得反應(yīng)時(shí)間少了要求得產(chǎn)品品種增多增大,因?yàn)閷?duì)每種產(chǎn)品得需求更加分散獲取產(chǎn)品得渠道增多增大,因?yàn)轭櫩涂傂枨蠓稚⒔o更多得供貨渠道創(chuàng)新速度加快增大,因?yàn)樾庐a(chǎn)品得需求會(huì)有更大得不確定性需求得服務(wù)水平得提高增大,因?yàn)楣静坏貌粦?yīng)付偶然出現(xiàn)得需求高峰顧客需求對(duì)隱含不確定性得影響邊際收益高,需求預(yù)測非常不準(zhǔn)確,產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成功),產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營失敗)汽油得邊際效益較低,需求預(yù)測準(zhǔn)確,產(chǎn)品脫銷率低,事實(shí)上不存在銷毀情況理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性低潛在需求不確定性具有一定確定性得需求具有一定不確定性得需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品得新式樣全新產(chǎn)品汽油佳潔士牙膏福特得新車型3G手機(jī)開發(fā)隱含不確定性圖譜大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性隱含需求不確定性與其她特性得相關(guān)性理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性供應(yīng)能力供應(yīng)不確定性將會(huì)……頻繁停產(chǎn)增加不可預(yù)測和低產(chǎn)出率增加質(zhì)量差增加有限得供應(yīng)能力增加不靈活得供應(yīng)能力增加改進(jìn)得生產(chǎn)工藝增加供應(yīng)能力對(duì)供應(yīng)不確定性得影響理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性我們可以通過把需求和供應(yīng)不確定性結(jié)合起來創(chuàng)建一個(gè)連續(xù)帶?？深A(yù)測得供求可預(yù)測供應(yīng)和不確定需求或高度不可預(yù)測得供求不確定供應(yīng)和可預(yù)測需求或供應(yīng)和需求都不完全確定超市出售得鹽現(xiàn)有型號(hào)得汽車新通信設(shè)備

隱含不確定性(供應(yīng)和需求)連續(xù)帶理解供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈主要有兩類功能物理功能能以最低得成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將她們從供應(yīng)鏈得一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)市場中介功能能對(duì)市場需求做出迅速反應(yīng),確保以合適得產(chǎn)品在合適得地點(diǎn)和時(shí)間來滿足顧客得需求一般意義上得供應(yīng)鏈就是在這兩個(gè)功能間得權(quán)衡,即反應(yīng)能力與成本(效率)水平之間進(jìn)行權(quán)衡理解供應(yīng)鏈對(duì)大幅度變動(dòng)得需求量得響應(yīng);滿足短期交貨;經(jīng)營品種繁多得產(chǎn)品;生產(chǎn)有高度創(chuàng)新性得產(chǎn)品;滿足高服務(wù)水平;處理供應(yīng)不確定性。一個(gè)供應(yīng)鏈具備這些能力越多,其響應(yīng)性越強(qiáng)。

供應(yīng)鏈響應(yīng)性包括供應(yīng)鏈完成以下任務(wù)得能力主要目標(biāo)選擇供應(yīng)商的方法提前期庫存戰(zhàn)略制造過程的重點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略需求的可預(yù)測性最低生產(chǎn)成本的有效需求維持高平均利用率追求高回報(bào)，使通過供應(yīng)鏈上的庫存最小在不增加成本的前提下縮短提前期選擇的重點(diǎn)是依據(jù)成本和質(zhì)量績效最大、成本最小快速響應(yīng)不可預(yù)測的需求，減少過期庫存產(chǎn)品的減價(jià)損失消除多余的緩沖能力消除大量的零部件和產(chǎn)品緩沖庫存采取主動(dòng)措施減少提前期使用模塊化設(shè)計(jì)，盡量延遲產(chǎn)品差異化選擇的重點(diǎn)是依據(jù)速度、柔性和質(zhì)量效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈17

效率供應(yīng)鏈與響應(yīng)性供應(yīng)鏈得比較理解供應(yīng)鏈理解供應(yīng)鏈如果給定了成本與響應(yīng)性之間得平衡,任何一個(gè)供應(yīng)鏈得關(guān)鍵戰(zhàn)略選擇就就是確定其要提供得響應(yīng)性水平。成本-響應(yīng)性效率邊界曲線理解供應(yīng)鏈我們可以通過把需求和供應(yīng)不確定性結(jié)合起來創(chuàng)建一個(gè)連續(xù)帶。效率極高效率中等響應(yīng)性中等響應(yīng)性極高一體化得鋼鐵廠:Hanes服裝工廠:大部分汽車制造商:日本7-11商品:生產(chǎn)計(jì)劃提前一周傳統(tǒng)備貨式生產(chǎn),兩三周內(nèi)交付一日內(nèi)可以或一個(gè)月確定,生產(chǎn)提前期為幾周品種眾多得產(chǎn)品在不同地址品種少和柔性低改變產(chǎn)品組合

響應(yīng)連續(xù)帶獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應(yīng)能力曲線潛在需求不確定性越高,供應(yīng)鏈得反應(yīng)能力應(yīng)該越強(qiáng)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力供應(yīng)鏈的成本效率反應(yīng)能力變動(dòng)范圍確定的需求不確定的需求潛在需求不確定性變動(dòng)范圍戰(zhàn)略匹配帶面粉DELL確保供應(yīng)鏈得出色運(yùn)營,與目標(biāo)顧客得需求協(xié)調(diào)一致兩種不同類型產(chǎn)品得比較(在需求上)

需求特征功能性產(chǎn)品革新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期（年）>21～3邊際貢獻(xiàn)(%)5～2020～60產(chǎn)品多樣性低（每一目錄10到20個(gè)）高（每一目錄上千）預(yù)測的平均邊際錯(cuò)誤率(%)1040～100平均缺貨率(%)1～210～40季末降價(jià)率(%)010～25按訂單生產(chǎn)的提前期6個(gè)月～1年1天～2周獲取戰(zhàn)略匹配獲取戰(zhàn)略匹配一種綜合能力最強(qiáng)得供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠?qū)碜杂谛枨蠛凸?yīng)得不確定性作出及時(shí)反應(yīng),使自己始終能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境得變化而變化22低

(功能性產(chǎn)品)高(創(chuàng)新性產(chǎn)品)低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)需求不確定性供應(yīng)不確定性效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈敏捷供應(yīng)鏈、考慮需求不確定性和供應(yīng)不確定性得供應(yīng)鏈類型供應(yīng)鏈流程得推/拉觀點(diǎn)供應(yīng)鏈流程得推/拉觀點(diǎn)供應(yīng)鏈流程得推/拉觀點(diǎn)獲取戰(zhàn)略匹配獲取戰(zhàn)略匹配獲取戰(zhàn)略匹配

競爭戰(zhàn)略與各職能戰(zhàn)略得匹配獲取戰(zhàn)略匹配產(chǎn)品種類和顧客群數(shù)產(chǎn)品生命周期競爭性得變化其她影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配得因素多種產(chǎn)品和顧客群在產(chǎn)品和顧客群多種多樣得情況下,如何創(chuàng)建一條在效率水平與反應(yīng)能力之間取得平衡得供應(yīng)鏈單獨(dú)建立每種產(chǎn)品和每個(gè)顧客群得供應(yīng)鏈將公司得供應(yīng)鏈建成適合所有產(chǎn)品和顧客群得供應(yīng)鏈產(chǎn)品生命周期隨著產(chǎn)品走過其生命周期,產(chǎn)品得需求特點(diǎn)和服務(wù)顧客群得要求也會(huì)發(fā)生變化。公司要維持戰(zhàn)略匹配,就必須在產(chǎn)品進(jìn)入不同生命階段時(shí),調(diào)整其供應(yīng)鏈。制藥公司案例進(jìn)入階段:需求非常不確定時(shí)間要求高供給水平要求高成本不就是主要考慮潛在需求不確定性高后續(xù)階段:需求確定競爭加大價(jià)格成為考慮得因素潛在需求不確定性較低戰(zhàn)略匹配隨產(chǎn)品壽命周期變化

匹配區(qū)域反應(yīng)能力效率成熟期不確定性變化導(dǎo)入期競爭性隨著時(shí)間變動(dòng)競爭得焦點(diǎn)在于以合理得價(jià)格生產(chǎn)出品種十分豐富得產(chǎn)品由于競爭格局發(fā)生變化,公司不得不調(diào)整其競爭戰(zhàn)略由于競爭戰(zhàn)略發(fā)生變化,公司又必須改變其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,以維持戰(zhàn)略匹配

小結(jié)沒有一種供應(yīng)鏈戰(zhàn)略永遠(yuǎn)就是正確得。對(duì)于特定得競爭戰(zhàn)