2024年保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)經(jīng)典版（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)經(jīng)典版我深感榮幸地成為銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部的一員，這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿凝聚力和活力，為我提供了一個(gè)溫暖的工作環(huán)境。在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，與同事們密切協(xié)作，通過(guò)工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，并在交流中不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)就我的工作學(xué)習(xí)及思想狀況進(jìn)行如下總結(jié)匯報(bào)，以期在新的一年中有所進(jìn)步和提升。今年____月，我從營(yíng)銷服務(wù)部轉(zhuǎn)至本部門，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。盡管非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)我而言并不陌生，但非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻是我未曾涉足的領(lǐng)域，這對(duì)我而言是一次全新的挑戰(zhàn)。然而，在同事們的耐心教導(dǎo)和熱情幫助下，我僅用兩天時(shí)間便掌握了錄單工作的基本要領(lǐng)，現(xiàn)已能在短時(shí)間內(nèi)高效完成錄單、出單工作。個(gè)貸保證保險(xiǎn)作為一種無(wú)抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，要求我們不僅業(yè)務(wù)熟練，更需具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以最大程度地減少逾期客戶給公司帶來(lái)的利益損失。在出單前，我們需根據(jù)客戶預(yù)留的資料，電核客戶的配偶情況、同事單位信息，以及核實(shí)客戶銀行流水和其他資料信息，將潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以確保對(duì)貸款人的風(fēng)險(xiǎn)把控。此外，我們還通過(guò)電話提醒工作，有效幫助客戶了解自身還款情況，提醒客戶按時(shí)還款。逾期客戶催收工作則需要我們與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶逾期情況，為后續(xù)工作提供有力支持。除上述工作外，我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案。檔案管理工作服務(wù)于業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)及客戶。在實(shí)際工作中，我始終恪守職責(zé)，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，分為拒絕投?？蛻糍Y料整理和出單檔案整理兩大類。我嚴(yán)格按照要求整理檔案，確保檔案的完整性和有序性，初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化，為今后的檔案查詢和管理提供了便利。在總結(jié)工作的同時(shí)，我也深知自己存在不足之處。為此，我對(duì)自己提出以下要求：一是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；二是通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；三是積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，以更快地提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。回顧過(guò)去一年的工作，我接觸到了許多新事物，遇到了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)歷使我在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上得到了新的提高和進(jìn)一步完善。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益貢獻(xiàn)自己的力量。2024年保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)經(jīng)典版（二）在過(guò)去的一年中，本公司以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，全面深入地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，取得了顯著成效。具體而言，我們采取了多種方法和措施，成功地完成了市公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，將車貸逾期帶來(lái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和損失降至最低水平。在黨建及黨風(fēng)廉政工作方面，本公司堅(jiān)持以____為指導(dǎo)，緊密圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一核心，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、組織及作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，確保了公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。今年，我們成功發(fā)展了兩名新黨員，并確定了一名黨員發(fā)展對(duì)象。同時(shí)，公司黨支部組織新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式，開(kāi)展了革命傳統(tǒng)教育。此外，我們還開(kāi)展了向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，倡導(dǎo)廣大員工恪守職業(yè)道德，敬業(yè)奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)持周六下午學(xué)習(xí)制度，政治理論與階段業(yè)務(wù)匯報(bào)同步進(jìn)行，并制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。為了建立健全制約機(jī)制，我們先后推出了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員均能做到嚴(yán)以律己，以身作則，廉潔奉公，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。我們還通過(guò)警世教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生和挪用犯罪案件的情況通報(bào)，提升了員工的超前防范意識(shí)，有效地遏制了違法犯罪活動(dòng)。在內(nèi)部管理方面，我們進(jìn)行了以下工作：一是進(jìn)一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及獎(jiǎng)懲辦法，繼續(xù)推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，堅(jiān)持人員能進(jìn)能出、職位能上能下、收入能高能低的原則，實(shí)行工效掛鉤，消除了人浮于事的消極現(xiàn)象。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”，增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)把承?！斑M(jìn)口”關(guān)，針對(duì)各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設(shè)置了承保條件。三是強(qiáng)化理賠管理，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視防災(zāi)減災(zāi)工作，并制定了各項(xiàng)理賠管理制度，對(duì)理賠人員從嚴(yán)要求。四是注重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量整理工作，今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，我們根據(jù)市公司的要求，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行了多次清理檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。在塑造公司形象和提升服務(wù)質(zhì)量方面，我們緊抓保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從文明創(chuàng)建入手，注重實(shí)效，取得了顯著效果。我們完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施和標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序，廣泛深入保戶進(jìn)行回訪，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)室窗口建設(shè)，嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù)，全體員工使用文明用語(yǔ)。此外，我們還執(zhí)行了雙休日值班制度。在回顧過(guò)去一年的工作時(shí)，我們雖然取得了一定的成績(jī)，完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但仍存在一些問(wèn)題，如非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)亟待發(fā)展。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將認(rèn)真分析原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類新險(xiǎn)種的宣傳和推廣，積極開(kāi)展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷、兼業(yè)代理營(yíng)銷等業(yè)務(wù)渠道，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，我們將充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的行政原則；狠抓全體員工的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，確保所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努