(高清版)DB34∕T 1162.1-2010 行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南 第1部分 基本要求　　

DB34DB34/T1162.1—2010行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南ConstructionGuideforStandardSystemofadministrationservicecentre—Part1:Basicrequirements2010-05-28發(fā)布2010-06-28實施安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I——DB34/T1162.2-2010——DB34/T1162.3-2010——DB34/T1162.4-2010行政服務(wù)1GB/T24421.1服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第GB/T24421.2服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第GB/T24421.3服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第GB/T24421.4服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第4部分26.1.2標(biāo)準(zhǔn)化組織分為：標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會、標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室、中心各6.2.1各層次標(biāo)準(zhǔn)化組織應(yīng)配備滿足管理需求的專、兼職標(biāo)準(zhǔn)工作人員，3的規(guī)定建立行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進4a)中心標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)以服務(wù)標(biāo)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為主體，以服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)評價與改進標(biāo)準(zhǔn)體系相b)貫徹中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定及國家有關(guān)法律法規(guī)的要求；c)貫徹實施有關(guān)強制性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，積極采用國內(nèi)外先進的管理方法和標(biāo)準(zhǔn)；d)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)能滿足服務(wù)質(zhì)量、科技進步、安全環(huán)境等各項管理的要求；e)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖的框架下制定；f)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)互相協(xié)調(diào)，不能發(fā)生矛盾或沖突；g)服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)評價與改進標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)能保證服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系的實施；h)標(biāo)準(zhǔn)體系要和其他體系互相協(xié)調(diào)配合支持。8.2行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立應(yīng)遵守中心所適用的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，圍繞實現(xiàn)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)進行。在行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系范圍內(nèi)，包括行政服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)子體系、行政服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)子體系和行政服務(wù)評價與改進標(biāo)準(zhǔn)子體系。其中，行政服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)子體系是核心，行政服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)子體系和行政服務(wù)評價與改進標(biāo)準(zhǔn)子體系是為實現(xiàn)行政服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)子體系提供支持和保障，三大體系互相制約，互為補充，協(xié)調(diào)配套。行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)都要在中心標(biāo)準(zhǔn)化工作方針目標(biāo)和有關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定的指導(dǎo)下形成，包括中心貫徹、采用的上級標(biāo)準(zhǔn)和中心制定的標(biāo)準(zhǔn)。行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系總體結(jié)構(gòu)圖見行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系?-----------指導(dǎo)關(guān)系連線?圖1行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系總體結(jié)構(gòu)圖58.3.2中心標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)包括：指導(dǎo)層（包括中心標(biāo)準(zhǔn)化工作方針、中心標(biāo)準(zhǔn)8.4.1中心應(yīng)當(dāng)編制標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表應(yīng)包括標(biāo)準(zhǔn)體系表內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)9.3.1.2使用的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂時，須對中心6標(biāo)準(zhǔn)審查可采用會審、傳閱等方式進行，標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室將《標(biāo)準(zhǔn)審簽表》（見附錄B）發(fā)至相789綜合管理部門兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員業(yè)務(wù)管理部門兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員督查投訴部門兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員綜合管理部門兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員業(yè)務(wù)管理部門兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員督查投訴部門兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員審閱情