(高清版)DB34∕T 1162.1-2010 行政服務(wù)中心標準體系建設(shè)指南 第1部分 基本要求　　

DB34DB34/T1162.1—2010行政服務(wù)中心標準體系建設(shè)指南ConstructionGuideforStandardSystemofadministrationservicecentre—Part1:Basicrequirements2010-05-28發(fā)布2010-06-28實施安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I——DB34/T1162.2-2010——DB34/T1162.3-2010——DB34/T1162.4-2010行政服務(wù)1GB/T24421.1服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南第GB/T24421.2服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南第GB/T24421.3服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南第GB/T24421.4服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南第4部分26.1.2標準化組織分為：標準化管理委員會、標準化管理辦公室、中心各6.2.1各層次標準化組織應(yīng)配備滿足管理需求的專、兼職標準工作人員，3的規(guī)定建立行政服務(wù)標準體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進4a)中心標準體系應(yīng)以服務(wù)標規(guī)范標準為主體，以服務(wù)支持標準體系和服務(wù)評價與改進標準體系相b)貫徹中心的標準化工作目標、標準化管理規(guī)定及國家有關(guān)法律法規(guī)的要求；c)貫徹實施有關(guān)強制性國家標準、行業(yè)標準和地方標準，積極采用國內(nèi)外先進的管理方法和標準；d)標準體系應(yīng)能滿足服務(wù)質(zhì)量、科技進步、安全環(huán)境等各項管理的要求；e)標準體系的建立應(yīng)在標準體系結(jié)構(gòu)圖的框架下制定；f)標準體系內(nèi)的標準應(yīng)互相協(xié)調(diào)，不能發(fā)生矛盾或沖突；g)服務(wù)支持標準體系和服務(wù)評價與改進標準體系應(yīng)能保證服務(wù)提供標準體系的實施；h)標準體系要和其他體系互相協(xié)調(diào)配合支持。8.2行政服務(wù)標準體系的組成行政服務(wù)標準體系的建立應(yīng)遵守中心所適用的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，圍繞實現(xiàn)中心標準化工作目標進行。在行政服務(wù)標準體系范圍內(nèi)，包括行政服務(wù)提供標準子體系、行政服務(wù)保障標準子體系和行政服務(wù)評價與改進標準子體系。其中，行政服務(wù)提供標準子體系是核心，行政服務(wù)保障標準子體系和行政服務(wù)評價與改進標準子體系是為實現(xiàn)行政服務(wù)提供標準子體系提供支持和保障，三大體系互相制約，互為補充，協(xié)調(diào)配套。行政服務(wù)標準體系內(nèi)的所有標準都要在中心標準化工作方針目標和有關(guān)法律、法規(guī)及標準化管理規(guī)定的指導(dǎo)下形成，包括中心貫徹、采用的上級標準和中心制定的標準。行政服務(wù)標準體系總體結(jié)構(gòu)圖見行政服務(wù)標準體系?-----------指導(dǎo)關(guān)系連線?圖1行政服務(wù)標準體系總體結(jié)構(gòu)圖58.3.2中心標準體系表應(yīng)包括：指導(dǎo)層（包括中心標準化工作方針、中心標準8.4.1中心應(yīng)當編制標準明細表。標準明細表應(yīng)包括標準體系表內(nèi)的所有標準9.3.1.2使用的國家標準、行業(yè)標準、地方標準進行了修訂時，須對中心6標準審查可采用會審、傳閱等方式進行，標準化管理辦公室將《標準審簽表》（見附錄B）發(fā)至相789綜合管理部門兼職標準化人員業(yè)務(wù)管理部門兼職標準化人員督查投訴部門兼職標準化人員綜合管理部門兼職標準化人員業(yè)務(wù)管理部門兼職標準化人員督查投訴部門兼職標準化人員審閱情