(高清版)DB34∕T 1407-2011 標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.01DB34/T1407—2011標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)規(guī)范2011-04-21發(fā)布2011-05-21實施安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB34/T1407—2011本標(biāo)準(zhǔn)由安徽省標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：安徽省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、合肥市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、蕪湖市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安徽省本標(biāo)準(zhǔn)起草人：張文秋、周亞林、呂捷、戚正玨、白廣東、王飛、張麗、程瑤、張禮江。1DB34/T1407—2011標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)內(nèi)容及要求、質(zhì)量保證。本標(biāo)準(zhǔn)適用于安徽省區(qū)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T17242-1998投訴處理指南GB/T20000.1標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動的通用詞匯3術(shù)語和定義GB/T20000.1確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1用戶接受標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)的組織或個人。3.2標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)對標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行采集、加工和處理，采用不同載體為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)資料或與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的服務(wù)行為。3.3標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)信息相關(guān)服務(wù)的組織。4基本要求4.1服務(wù)環(huán)境4.2設(shè)備設(shè)施2DB34/T1407—2011 3DB34/T1407—20115.2.3標(biāo)準(zhǔn)跟蹤(托管)用戶提供需要評估的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與現(xiàn)行國際(國外)、國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對，對企業(yè)標(biāo)4DB34/T1407—20115.4.3企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系(標(biāo)準(zhǔn)化良好行為)咨詢服務(wù)6.1.3標(biāo)準(zhǔn)文本應(yīng)完整、清晰。等相關(guān)記錄的最短保存期為12個月。6.4