人工智能驅(qū)動的智能物業(yè)管理與服務(wù)合同

人工智能驅(qū)動的智能物業(yè)管理與服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“業(yè)主方”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1人工智能：指甲方擁有或授權(quán)使用的，以計算機程序、算法和大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，能夠模擬人類智能活動、實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、自主判斷和自主決策的技術(shù)。1.2物業(yè)管理：指甲方對其物業(yè)進行的日常管理、維護和運營活動，包括但不限于物業(yè)設(shè)施管理、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)安全保衛(wèi)等。1.3服務(wù)：指甲方委托乙方提供的人工智能驅(qū)動的智能物業(yè)管理與服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在確立甲乙雙方在人工智能驅(qū)動的智能物業(yè)管理與服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜。2.2乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，提供符合甲方要求的人工智能驅(qū)動的智能物業(yè)管理與服務(wù)。2.3本合同的范圍包括但不限于以下方面：（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的物業(yè)信息，利用人工智能技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析，為甲方提供物業(yè)管理建議；（2）乙方應(yīng)提供智能客戶服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、投訴處理、維修預(yù)約等；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理的運行情況，并提出改進意見。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)保證其提供的人工智能驅(qū)動的智能物業(yè)管理與服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準以及甲方的要求。3.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)在技術(shù)上具備先進性、穩(wěn)定性和安全性，保障甲方物業(yè)的正常運行。3.3乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，對甲方在使用過程中遇到的問題及時響應(yīng)并提供解決方案。3.4乙方應(yīng)定期對甲方員工進行培訓(xùn)，提高甲方員工的人工智能技術(shù)水平和物業(yè)管理能力。第四章甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供真實的物業(yè)信息，并保證其使用的合法性。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行現(xiàn)場調(diào)查，為乙方提供必要的資料和數(shù)據(jù)。4.3甲方應(yīng)及時支付乙方根據(jù)本合同約定應(yīng)收取的服務(wù)費用。4.4甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的技術(shù)和成果用于其他用途。第五章合同期限與終止5.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。5.2在合同有效期內(nèi)，如雙方同意提前終止合同，應(yīng)提前____日書面通知對方。5.3合同期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____日書面通知對方，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂新的合同。5.4如乙方未履行本合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)提前終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.5如甲方未履行本合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)書面催告甲方履行，催告無效的，乙方有權(quán)提前終止合同。第六章服務(wù)費用與支付6.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。6.2甲方支付服務(wù)費用應(yīng)按照以下方式：（1）合同簽署后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的____%作為預(yù)付款；（2）乙方按照本合同約定提供服務(wù)，每完成一個階段，甲乙雙方進行驗收，驗收合格后，甲方向乙方支付該階段服務(wù)費用的____%；（3）剩余的服務(wù)費用在合同到期后____個工作日內(nèi)支付。6.3甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)向乙方提供以下信息：（1）付款憑證；（2）付款單位名稱；（3）付款金額；（4）付款日期。6.4若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：未支付金額的____%。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準：（1）服務(wù)響應(yīng)時間不超過____分鐘；（2）服務(wù)滿意度達到____%以上；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性達到____%以上。7.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴后____小時內(nèi)進行響應(yīng)，并采取有效措施予以解決。7.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并向甲方提交評估報告。7.4如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，可書面通知乙方進行整改，整改期限為____個工作日。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴格保密。8.2雙方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：（1）建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系；（2）對數(shù)據(jù)進行加密處理；（3）對數(shù)據(jù)訪問進行權(quán)限控制。8.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任包括但不限于以下方式：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）繼續(xù)履行合同。9.3如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額____%的違約金。9.4如甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總金額____%的違約金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他部分。10.4雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。并以固定字符第十一章合同的修改與補充11.1本合同一經(jīng)簽署，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得修改或補充。11.2如雙方同意對合同進行修改或補充，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽字。11.3任何修改或補充均應(yīng)視為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.4修改或補充的內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方如需將本合同項下的部分服務(wù)分包給第三方，應(yīng)事先征得甲方的書面同意，并保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。12.3分包方應(yīng)遵守本合同的約定，其行為對甲方具有約束力。12.4乙方應(yīng)對分包方的服務(wù)質(zhì)量和行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十三章不可抗力13.1本合同中的不可抗力指的是不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等。13.2如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.4不可抗力結(jié)束后，雙方應(yīng)共同努力，盡快恢復(fù)合同的履行。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.3雙方同意，本合同項下的訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。14.4雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定，履行生效法律文書確定的義務(wù)。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并以書面形式補充。15.4本合同的附件為本合同不可