企業(yè)級云計算服務(wù)外包合同

企業(yè)級云計算服務(wù)外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方在本合同中約定的委托方，為云計算服務(wù)的需求方。1.2乙方：指甲乙雙方在本合同中約定的受托方，為云計算服務(wù)的提供方。1.3云計算服務(wù)：指甲方委托乙方提供的包括但不限于服務(wù)器租賃、存儲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等在內(nèi)的企業(yè)級云計算服務(wù)。1.4服務(wù)期限：指甲乙雙方在本合同中約定的服務(wù)提供期限。第二章合同目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方提供企業(yè)級云計算服務(wù)，以提高甲方業(yè)務(wù)運營效率、降低成本。2.2乙方根據(jù)甲方需求，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求的云計算服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供以下服務(wù)：（1）服務(wù)器租賃服務(wù)；（2）存儲服務(wù)；（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；（5）安全防護(hù)服務(wù)；（6）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（7）其他甲方要求的服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)器：采用高品質(zhì)、高功能的服務(wù)器設(shè)備，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；（2）存儲：提供大容量、高速存儲設(shè)備，滿足甲方數(shù)據(jù)存儲需求；（3）網(wǎng)絡(luò)：提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，保證數(shù)據(jù)傳輸安全；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全，提供快速恢復(fù)服務(wù)；（5）安全防護(hù)：采取有效措施保障云計算平臺的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險；（6）技術(shù)支持與維護(hù)：提供7×24小時技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，保證甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性。第四章服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起算。4.2服務(wù)期限內(nèi)，甲乙雙方可以根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。第五章付款與結(jié)算5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）預(yù)付費：甲方在服務(wù)期限開始前一次性支付服務(wù)費用；（2）后付費：甲方在服務(wù)期限結(jié)束后按照實際使用情況進(jìn)行結(jié)算。5.2乙方應(yīng)在收到甲方付款后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。5.3甲方應(yīng)在收到發(fā)票后15日內(nèi)支付乙方服務(wù)費用。5.4未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自提高服務(wù)費用。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合本合同第三章所約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)保證云計算平臺正常運行時間不低于99.9%，否則應(yīng)按甲方損失予以賠償。6.3乙方應(yīng)定期對云計算平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，保證服務(wù)質(zhì)量和安全性。6.4乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)運行狀況、故障處理情況、安全事件等內(nèi)容。6.5乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，對服務(wù)運行情況進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)覺異常情況立即處理。第七章信息安全與保密7.1乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。7.2乙方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理等手段，保證甲方數(shù)據(jù)安全。7.3乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸。7.4乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。7.5甲方有權(quán)對乙方信息安全措施進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予以配合。第八章權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供合格的云計算服務(wù)。8.1.2甲方有權(quán)對乙方服務(wù)過程中的不當(dāng)行為提出異議，并要求乙方改正。8.1.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價，提出改進(jìn)意見。8.2乙方權(quán)利8.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取甲方支付的服務(wù)費用。8.2.2乙方有權(quán)對甲方使用服務(wù)過程中的不當(dāng)行為提出異議，并要求甲方改正。8.2.3乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)評價進(jìn)行回復(fù)和解釋。8.3甲方義務(wù)8.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用。8.3.2甲方應(yīng)合理使用乙方提供的服務(wù)，不得進(jìn)行違法活動。8.3.3甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)交付和運維工作。8.4乙方義務(wù)8.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供合格的云計算服務(wù)。8.4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和安全性，對服務(wù)過程中的問題及時進(jìn)行整改。8.4.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決服務(wù)使用過程中的問題。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.3乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4任何一方違反本合同第七章信息安全與保密的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.3如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章合同的變更、解除和終止11.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，若甲乙雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。11.3如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.4合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。12.1如果甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費用的10%。12.2如果乙方未能按照本合同的規(guī)定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費用的10%。12.3任何一方因違約給對方造成損失的，除支付違約金外，還應(yīng)賠償對方的實際損失。12.4違約方應(yīng)在接到守約方發(fā)出的違約金支付通知后15日內(nèi)支付違約金。第十二章違約責(zé)任12.1如果甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費用的10%。12.2如果乙方未能按照本合同的規(guī)定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費用的10%。12.3任何一方因違約給對方造成損失的，除支付違約金外，還應(yīng)賠償對方的實際損失。12.4違約方應(yīng)在接到守約方發(fā)出的違約金支付通知后15日內(nèi)支付違約金。第十三章不可抗力13.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、臺風(fēng)等，以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、行為等。13.2如果發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.3受不可抗力影響的一方，應(yīng)根據(jù)不可抗力的程度和影響，部分或全部免除其在本合同項下的責(zé)任。第十四章一般條款14.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于云計算服務(wù)外包事項的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第