大學創(chuàng)業(yè)計劃書設計文檔

家衣效甯老假

創(chuàng)業(yè)計劃書

一年之封右孑春，一0之舒心孑懸

一生之封在春嘮一

目錄

一、執(zhí)行概要

1.1項目背景06

1.2學校及服務簡介07

1.3市場分析08

1.4管理概述08

1.5發(fā)展戰(zhàn)略08

1.6財務分析09

1.7風險分析09

二、學校介紹

2.1學校情況10

2.2服務理念10

2.3學校總體發(fā)展戰(zhàn)略11

三、服務介紹

3.1一般學員與會員制度，12

3.1.1一般學員12

3.1.2會員13

3.1.3VIP會員13

3.1.4咨詢與輔導服務14

3.2課程內容14

3.2.1幼兒班14

3.2.2小學低年級班16

3.2.3小學高年級班17

3.2.4咨詢輔導服務18

3.2.5會員服務18

3.2.6VIP會員服務18

3.3專家講座19

四、市場分析與營銷策略

4.1市場分析?20

4.1.1宏觀環(huán)境分析（PEST分析）20

4.1.2五力分析?21

4.1.3市場容,分析?24

4.1.4消費市場分析?24

4.1.5行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?25

4.1.5.1國外市場分析?25

4.1.5.2國內市場分析?25

4.1.6發(fā)展趨勢，26

4.1.7優(yōu)勢分析?27

4.2營銷戰(zhàn)略，28

4.2.1服務特色?28

4.2.2服務價格.28

4.2.3服務渠道?28

4.2.4服務推廣?29

4.2.4.1廣告營銷戰(zhàn)略，29

4.2.4.2人員推銷戰(zhàn)略，30

4.2.4.3專業(yè)期刊雜志.30

4.2.4.4網絡投放，30

4.2.5優(yōu)惠促銷政策.31

4.2.6發(fā)展戰(zhàn)略?32

4.2.6.1創(chuàng)業(yè)初期.32

4.2.6.2發(fā)展中期?33

4.2.6.3發(fā)展后期，33

4.2.7品牌戰(zhàn)略?35

4.2.8市場戰(zhàn)略.35

4.2.8.1目標市場戰(zhàn)略.36

4.2.8.2目標市場定位與選擇?36

4.2.8.3消費者市場戰(zhàn)略?36

4.2.8.4目標市場戰(zhàn)略實施?36

五、管理團隊

5.1企業(yè)文化38

5.1.1學校理念38

5.1.2學校形象38

5.1.3學校愿景38

5.2學校治理結構38

5.2.1學校成立相關背景及性質39

5.2.2初期學校組織結構及說明39

5.2.3學校成立初期人員結構40

六、財務分析

6.1資金分析42

6.1.1資金來源與股本結構41

6.1.2資金用途和使用計劃?43

6.2工資分配表?44

6.3第一年年度財務報表,45

6.4學校未來三年損益預測表?48

七、投資分析

7.1股本結構與規(guī)模-49

7.2投資可行性分析?49

7.3項目投資凈現(xiàn)值?49

7.4投資回收期?50

7.5投資回報?50

八、風險評估

8.1市場風險分析?51

8.2競爭風險.51

8.3財務風險?52

8.4管理風險.52

8.5資金撤出風險?53

?附錄

一、春曉家長教育培訓學校有限責任公司章程

第一章總則...................................54

第二章公司名稱和住所...........................54

第三章公司經營范圍.............................54

第四章公司注冊資本.................................55

第五章股東的姓名（名稱X出資方式、出資額.......55

第六章股東的權利和義務...............................55

第七章股東轉讓出資的條件.........................56

第八章公司的機構及其產生辦法、職權、議事規(guī)則.....56

第九章公司的法定代表人...........................59

第十章財務、會計制度、利潤分配及勞動制度.........59

第十一章公司的解散事由與清算辦法.....................59

第十二章股東認為需要規(guī)定的其他事項...............60

二、公司所用績效考核評估表格

（一）普通員工績效考核評估表.....................61

（二）中層管理人員績效考核評估表.................63

（三）高層管理人員績效考核評估表.................67

（四）專業(yè)技術人員績效考核評估表.................69

三、市場問卷調查表...................................71

第一章執(zhí)行概要

1.1項目背景

一年之計在于春天，一日之計在于晨曉。一生之計在春曉……

教育：國之基本，興國必先興教育。教育：國、家之未來，國、家之發(fā)展必先搞好

教育。

近年來，社會越來越關注有關青少年兒童的教育問題，目前中國近60%的孩子存

在著不同程度心智障礙、逃課厭學、考試壓力、親子沖突、離家出走、網絡成癮、毒品

濫用、金錢至上、就業(yè)困惑、性問題、自虐殺人、單親（或隔代）教育、社交障礙、傷害

事故、青少年犯罪等教育問題……當代青少年的教育問題，已經成為了一個深刻的社會

問題，而這一切，是學校、家庭、社會多方面造成的。我國傳統(tǒng)文化歷來重視一個人的

人格的培養(yǎng)，認為人格修養(yǎng)是高于一切的。而當代西方世界的也極力推崇'教育的目的

在于培養(yǎng)人獨立的人格和精神”的理念。

而現(xiàn)階段我國內地的情況是：學校注重應試教育，缺乏對學生的人格培養(yǎng)。這一點，

從幼兒園開始，學校教育在這方面的不足就暴露了出來。再來看看作為人生第一課堂的

家庭環(huán)境，在當今這個信息大爆炸的時代背景下，中國幾千年的教育模式和頭懸梁錐刺

股的教育方法顯然已經不適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。要把今天的獨生子女培養(yǎng)成高素質的復

合型人才，顯然已經成為老師和家長最頭痛的事情。如果我們花重金把孩子送進學校是

用來培養(yǎng)孩子的生存技能和生存能力的話，那么，高素質的培養(yǎng)離開了家長的教育和影

響是絕對不可能的。即使是那些對教育大量投入的望子成龍的家長們，絕大多數也并不

知道在這樣的環(huán)境下如何正確有效地培養(yǎng)自己的孩子、營造一個良好的家庭環(huán)境、引導

他們塑造出一個美好的人格、鍛煉出這些能力。全國婦聯(lián)一項調查顯示：90%以上的

家長反映自己在教育子女方面不成功，95%以上的家長表示對如何教育子女苦無良策。

而且，很多家長往往是將教育付諸于學校，或者在發(fā)現(xiàn)問題之后才向外界求助，但很多

時候往往是治標不治本，很難解決孩子心理生理上的根本問題。并且，從現(xiàn)狀來看，大

部分解決此類問題的機構都是從孩子的問題入手，將家庭教育置于輔助地位，對孩子進

行心理咨詢治療，從而在心理上給孩子造成了負擔和陰影，很難有效地解決問題。

為什么不從一開始就做得很好呢？

我們知道，一個人良好的習慣養(yǎng)成、人格的塑成主要是在幼年時期。這段時間孩子

受到的教育、影響，可以說是追隨其一生的。家庭作為其接觸最早、接觸最多、直接影

響最大的環(huán)境因素，有著極其重要的作用，而家長作為孩子的第一任老師，承擔著家庭

教育的重要責任。而近年來國家有關部門亦出臺相關政策（如全國婦聯(lián)等七部委制定的

《關于指導推進家庭教育的五年規(guī)劃（2011-2015》）推進家庭教育，提升整體國民素

質。很多重視孩子全面教育的家長們也四處尋求幫助。而通過調查（百度、谷歌搜索）

顯示，我國在專業(yè)家長教育市場這一塊基本處于空白，現(xiàn)有的針對家長的家庭教育、培

訓、咨詢性質的機構主要為一下幾種類型：

一、政府、社區(qū)或學校創(chuàng)辦的公益性的家長學校

二、青少年兒童問題的心理咨詢中心

三、網絡論壇、報刊、書籍等

但是，這些都無法滿足國家和社會對家長教育針對性強、專業(yè)性強、全方位立體服

務等方面的要求。我校便在這樣的環(huán)境下應運而生。

一年之計在于春，一日之計在于晨，那么，少年兒童時期便是我們一生的春天、

晨曉。我們春曉家長教育學校就是本著這樣的理念，針對我國的這種現(xiàn)狀，引用國內外

最為先進的家長家庭教育理念，結合我國文化傳統(tǒng)背景，根據不同家庭的實際情況，為

那些注重孩子人格健康全面培養(yǎng)的家長提供一套良好全面的咨詢、輔導、培訓服務，并

將與政府有關部門合作，推動我國家長教育事業(yè)的發(fā)展。培養(yǎng)出優(yōu)秀的家長，進而培養(yǎng)

出一個個擁有美好人格的人，從而造福國家、造福社會、造福人類。

1.2學校及服務簡介

春曉家長教育學校是一所針對青少年兒童的家長們開設的提供優(yōu)質家長教育的培

訓、咨詢、輔導機構。

本校將聯(lián)合政府有關部門、幼兒園、學校，結合實際情況，不定期邀請國內權威專

業(yè)兒童教育專家、心理專家開設講座，對廣大家長宣傳講解有關家庭教育方面的權威、

前沿知識。同時，本校每周定期開課，聘請相關專業(yè)老師，針對不同階段孩子的家長，

分幼兒園、小學低年級、小學高年級等不同層次開設專門輔導班，對家長講授專業(yè)教育

知識，解答各位家長的疑惑。為了提供更優(yōu)質的服務，本校提供會員、VIP會員服務，

針對有不同需求的家長，提供更為優(yōu)質、針對性更強的專業(yè)服務。

本校將以此模式為基礎，不斷深化、發(fā)展，在未來建成一個包含教育、研究、出版、

培訓的綜合性教育集團。

1.3市場分析

根據我國現(xiàn)階段情況，我們分別從宏觀與微觀環(huán)境對相關市場進行了科學分析，得

出我國國內提供專業(yè)、優(yōu)質、全面的家長家庭教育服務的機構是極為緊缺的，這是一個

高機會、低風險的項目，有著極為廣闊的商業(yè)發(fā)展前景及巨大的社會效益。就目前來看，

其競爭市場還很小，而需求市場又有著極大的潛力。目標市場極為廣闊，包括全國各大

一級城市，以及一些經濟較為發(fā)達的二級城市。

針對不同時期的不同市場，我們設計了具有針對性的高效的宣傳、品牌、開發(fā)以及

營銷策略。

1.4管理概述

本校的性質是有限責任公司。由股東代表組成董事會，實行校長負責制，下設財務

部、公關部、人事部、教務部、營銷部、檔案部、后勤部、研發(fā)部，中期還將設置‘開

拓部”,負責開拓國內其他城市及海外市場。設計獨特的等級模式與適合公司的獎懲機制，

激發(fā)員工的工作熱情，保證了學校有序、高效的運行。

1.5發(fā)展戰(zhàn)略

我們制定的學校發(fā)展規(guī)劃分為前期、中期和后期三步。

前期主要在成都市內發(fā)展，通過與政府、社區(qū)、學校聯(lián)合，逐步打造出自己的品牌，

樹立良好的品牌形象，摸索出一套行之有效的教學模式、教育理論和高效的學校管理發(fā)

展方法；

中期開始面向成都周邊幾個經濟較發(fā)達的省會城市、二級城市發(fā)展，形成自己獨特

的企業(yè)品牌，繼續(xù)推廣本校。

后期則面向全國各大一線城市開設分校，成立一個大型綜合性的教育集團，并進軍

國際市場。

1.6財務分析

本?？偼顿Y300萬，前期斥資200萬用于學校硬件設施配置、宣傳、營銷等方面，

預計一年后開始盈利，詳情見相關章節(jié)。

1.7風險分析

本項目面臨的主要風險來自于以下四個方面：投資風險、市場風險、管理風險、競

爭風險。我們將通過制定合理的投資機制、高度有效的宣傳手段、強有力的先進管理制

度和獨特的服務理念、企業(yè)文化來化解這一系列風險。

第二章學校介紹

2.1學校情況

春曉家長教育學校是春曉教育（集團）有限公司（后期）下屬的是一所致力于為廣

大青少年兒童的家長提供專業(yè)優(yōu)質的家庭教育輔導、咨詢、培訓的機構。開設有幼兒班、

小學低年級班、小學高年級班等三個不同類別的培訓班，專門針對不同年紀、不同環(huán)境

下的孩子的家長們設計出一套合適的教育培養(yǎng)方案，聘請專業(yè)人員，對家長們講授，并

解答疑惑。本校還開設有會員與VIP會員服務，對有需要得到更為全面幫助的家長提

供的服務，對該家庭建立一套相關的專門的資料庫，由一名專業(yè)輔導師負責，家長可隨

時咨詢相關信息，得到及時、有效的幫助。同時，本校會不定期邀請各教育專家開設大

型家庭教育講座，向各位家長提供最權威、最前沿的教育理念。本校校址位于成都市二

環(huán)路北一段，環(huán)境宜人，交通便利，且周圍有大量的幼兒園、小學、青少年兒童培訓班

方便家長安排時間。

學校成立初期租賃一層寫字樓，共1500平方米。包含三間多媒體教室、一間多功

能會議室以及一間活動室，其余部分為學校辦公室。

2.2服務理念

一年之計在于春，一日之計在于晨。一生之計在春曉……

而對于個人而言，生命的春天就在于幼年——這段人格塑成的黃金時期。而家庭是

孩子們接觸最早、接觸最多的環(huán)境，一個家長的人格力量對孩子的成長影響極大。在這

段重要的時期里，或許一個微不足道的動作、一句毫不起眼的話語，都會對一個孩子的

一生造成不可估量的影響。與其等待問題的出現(xiàn)，為什么不一開始就做得很好呢？

本教育學校采用本著以人為本，防患于未然的理念，為家長們提供新穎、科學、靈

活、實用的家庭教育理念與方法及高品質的咨詢、輔導服務。我們的優(yōu)勢有：服務更為

周到專業(yè)，理念更新穎清晰，站在中國家庭教育引領者、推動者的高度，以大眾化的視

角關注家庭教育，突破地域廣度，突出專業(yè)深度，成為“您身邊的家庭教育專家"您的

家庭教育好幫手

2.3學?？傮w戰(zhàn)略

學校長期發(fā)展規(guī)劃為三個階段：

初期（1?3年）：公司主要致力于樹立品牌文化，打造品牌形象。通過與成都市政

府相關部門合作，在市內各小學、幼兒園開展各類免費家庭教育專家講座，并借助媒體

廣告進行宣傳。建立公司網站，通過網絡提供一些免費的咨詢服務，樹立良好的品牌形

象。開始接收學員，并逐步保持會員人數在50?80人。開始回收投入資本，第二年開

始盈利。

中期（4?9年）：加強學校建設，將學校推廣至周邊主要城市，并拓展服務領域。

在成都擴展學校環(huán)境，研究開發(fā)更高質量的服務，拓展針對初中生、高中生、升學考生

家長的業(yè)務。發(fā)展并保持普通會員在300名左右，VIP會員50名左右。學校在成都當

地獲得一定的地位及社會影響力，開始拓展周邊省會城市業(yè)務，向周邊省會城市進行宣

傳，再結合當地實際情況，開設分校，繼續(xù)在新的環(huán)境下打造品牌形象，并逐漸向東部

沿海發(fā)達城市發(fā)展。

后期（10年以上）：在全國各大一級城市、經濟較發(fā)達二級城市都開設有分校，并

與政府達到一種良性的合作，幫助解決我國社會現(xiàn)階段家長教育中存在的很多問題。公

司建設成為一個集教育、研究、出版、培訓等全方位的、兼具家長教育、成人教育、領

導管理、教練養(yǎng)成、企業(yè)內訓、生活教練、心靈探索等七大領域的綜合性教育集團，并

進軍國際市場。

第三章服務介紹

意大利偉大的兒童教育學家、蒙氏教育法的創(chuàng)辦人瑪利亞?蒙臺梭利認為：兒童是

一個發(fā)育著的機體和發(fā)展著的心靈JL童發(fā)展的時期是人的一生中最重要的時期。因此，

這一時期對孩子的教育問題不容小覷?，F(xiàn)階段學校素質教育的缺失，已經無法通過學校

來填補這一塊的空缺了，家長不能將孩子的全方位培養(yǎng)寄托于學校教育了。而我國傳統(tǒng)

例來注重家庭教育，但在新時代的信息大爆炸、物質膨脹的社會里，傳統(tǒng)的家庭教育模

式也已經無法很好地適應新的環(huán)境。家庭作為其接觸最早、接觸最多、直接影響最大

的環(huán)境因素，有著極其重要的作用，而家長作為孩子的第一任老師，承擔著家庭教育的

重要責任。

故我校引入國際上最為先進流行的家長教育內容，結合我國的傳統(tǒng)文化背景，引

用蒙臺梭利對于小孩成長的教育理論方法，參考我國當代權威家庭教育專家陳鶴琴、

陸慧萍等的家庭教育理念，根據當代青少年兒童所處的具體生活環(huán)境，研發(fā)出一套適

合中國當代青少兒童年階段的家庭教育理論，并根據不同家庭的實際情況，具有針對

性的對家長進行指導，采用“學校?家長一孩子”的模式，對家長提供全方位周到的

咨詢、輔導、培訓服務。

3.1一般學員與會員制度

本校針對不同家庭環(huán)境，依照小孩所處的學習環(huán)境變更周期，制定了不同的服務方

式、層次。

3.1.1一般學員

學校根據孩子的學齡段開設班級，分幼兒班、小學低年級班、小學高年級班等三種

課程培訓。每期培訓時間為一個月。學員在入校時填寫相關家庭信息，然后我們根據會

員所填寫的家庭信息，結合相關環(huán)境分析，將學齡段相同，孩子所處環(huán)境類似的家長分

在同一個班次，每個班擬定三十名學員，配備專業(yè)教育、心理、健康導師各一名。各班

每周定時開設專業(yè)課程，針對性地講授該時期孩子的教育、心理、健康問題，通過經典

理論，結合該班家庭的小孩所處具體環(huán)境，時下社會、學校環(huán)境，科學有效地進行指導。

學校會給每位學員家庭針對家庭教育問題建立一個全面詳實的相關檔案以便更好地指

導、追蹤服務。

課程收費標準：每期每人8000元，每期時間為一個月，分教育、心理、生理三種

課程，每周末各開一次，一期共12節(jié)課。針對性地對家長講授該時期小孩的相關教育

問題。

3.1.2會員

針對希望得到更周到高效服務指導的家長，學校設有會員服務。普通學員雖然已經

能夠得到詳實有效的信息，但是，很多家長還是希望能得到更進一步的更具有針對性的

服務，對于這類家長，我們設有會員服務。

申請成為會員以后，將享有免費享有一期（12次課，一年期會員享有兩期）的課

程服務，可以根據自己的需求、時間安排決定聽哪些課程，不受學校課程安排的制約，

12次課聽滿為止。另外，我校將會給會員建立一份詳實周全的家庭檔案，記錄會員相

關信息，以便更專業(yè)、針對地提供相關服務。會員可免費享有專業(yè)家庭教育指導老師提

供的的一對一咨詢、輔導服務，更好地為您解決家庭教育中遇到的種種難題，幫助您給

您的孩子營造出一個最為合適的家庭環(huán)境，幫助您的孩子健康成長。

會員收費標準：半年期會員：15000/人

優(yōu)惠：一年期會員：29000/人

3.1.3VIP會員

為滿足家長們更高層次的服務需求，我們在會員的基礎上增加VIP會員服務。VIP

會員除享有一般會員的所有服務外，還享有一對一式的服務。即學校提供給VIP會員

一個專門針對他們家庭情況的專業(yè)家庭教育指導老師，建立一個更為專業(yè)的分析資料

庫。一個導師所指導的VIP會員不超過四個。VIP會員有需要時，通過網絡、電話等方

式都可以聯(lián)系到指導老師，即時得到相應的服務指導。這樣的話，就有更多的精力進行

更加細致的針對性的指導，提供更為優(yōu)質的服務。

VIP會員服務標準：半年期，30000元/人

優(yōu)惠：一年期,58000元/人

三年期，168000元/人

3.1.4咨詢與輔導服務

針對那些實在沒有精力和時間培訓，又不想成為會員，但又想得到幫助的家長，我

們提供專業(yè)指導老師優(yōu)質的面對面咨詢、輔導服務，按次付費

一般咨詢輔導服務標準：200元/次

3.2課程內容

本校開設的各類家庭教育課程的內容，引入國際上最為先進流行的家長教育內容，

結合我國的傳統(tǒng)文化背景，引用蒙臺梭利對于小孩成長的教育理論方法，參考我國當代

權威家庭教育專家陳鶴琴、陸慧萍的家庭教育理念，根據當代青少年兒童所處的具體生

活環(huán)境，研發(fā)出一套適合中國當代青少兒童年階段的家庭教育理論，并根據不同家庭的

實際情況，具有針對性的對家長進行指導，采用“學?！奔议L一孩子”的模式，結合

我國傳統(tǒng)的“言傳——身教——境教”方法，開展教學培訓。根據不同家庭的實際環(huán)境，

將會員家庭分為四種不同的類別（學校內部檔案劃分，不公開）：

①高收入、高文化

②高收入、低文化

③低收入、高文化

④低收入、低文化

根據此類劃分來決定一般會員的分班，將家庭環(huán)境類似的會員整合到相同班級，可

以讓該班老師增強針對性，提供更合適的內容。減少環(huán)境變量對教學的影響。參考家庭

的經濟環(huán)境，文化環(huán)境，采取不同的營銷手段、教學方式。

3.2.1幼兒班

對于低幼兒童，我校主要向家長們講授的內容主要是結合我國現(xiàn)在實際情況，根據

蒙氏教育法以及陳鶴琴老師的教育理念，從教育、心理、生理三個板塊對家長們講授其

基本教育理論，并結合該班家長實際情況，針對性地研究該班家庭環(huán)境下兒童的成長模

式、心理問題，對家長進行指導。

針對低幼兒童家長都較為年輕，相對而言精力較為旺盛，學習能力較強的特點，幼

兒班的教學形式更加多樣化，多以講授為主，同時開展各種家長交流活動、親子活動，

豐富教學內容，加強教學效果。

教育板塊，主要采用蒙氏教育法幾個基本內容，進行深入的講授。結合多媒體教學

方式，增強家長的理解?；纠砟钊缦拢?/p>

1、以兒童為中心。反對以成人為本位的教學觀點，視兒童為有別于成人的獨

立個體。

2、反對填鴨式教學。主張從日常生活訓練著手，配合良好的學習環(huán)境、豐富

的教具，讓兒童自發(fā)性地主動學習，自己建構完善的人格。

3、把握兒童的敏感期。順著敏感期學習的特征，得到最大的學習效果。

4、家長扮演協(xié)助者的角色。家長須對孩子的心靈世界有深刻的認識與了解，

對孩子發(fā)展的狀況了如指掌，才能提供對孩子適性、適時的協(xié)助與指導。

5、完全人格的培養(yǎng)。幼教的最大目的是協(xié)助孩子正?；?。

6、混齡生活。不同年齡孩子會相互模仿、學習，養(yǎng)成兒童樂于助人的良好社

會行為。

7、合適的玩具。玩具是孩子工作的材料，孩子通過‘工作"，從自我重復操作

練習中，建構完善的人格。

8、摒除獎懲制度。采取尊重孩子的方式，培養(yǎng)孩子正在萌芽的尊嚴感。

9、爆發(fā)的教學成果。采取尊重孩子內在需求的方式，讓孩子適時、適性地成

長,短期內不易察覺成果，但卻會在某一時間以爆發(fā)的力量彰顯出孩子內在心智

的成長。

心理板塊，主要講授一些低幼兒童常見的心理問題，給家長們提供一些避免出現(xiàn)此

類問題的方法。同時，通過調查班上每位會員家庭中的孩子的心理現(xiàn)狀，結合時下當地

具體情況，將問題總結、歸納，再向家長們講解、分析其原因及應對策略。

健康板塊主要向家長們介紹一些該年齡段孩子的多發(fā)疾病的防治以及時下流行病

的防治，包括一些家庭急救常識、生理衛(wèi)生常識。

幼兒班的重點內容主要放在教育這一塊，目的是為了幫助家長培養(yǎng)出小孩子良好的

生活習慣、美好的品德，為他們的人生方向做好鋪墊。

課程形式除了上課以外，還包括家長交流會，以及不定期獨特的親子活動，促進家

長間信息的溝通，家長與孩子間的多種形式交流。達到幫助培養(yǎng)出具有良好的生活習慣、

美好的品德、初步健全人格的孩子的目的。為家長在家庭教育這一塊排憂解難，為孩子

人生之初做好鋪墊，實現(xiàn)理想人生、完美人格。

3.2.2小學低年級班

小學低年級的孩子心智與幼兒園的孩子并無太大差異但其所處的環(huán)境卻發(fā)生了較

大的變化，從我國目前的情況來看，便是從幼兒園這樣一個較為輕松的環(huán)境，正式進入

九年義務教育階段，開始接受應試教育模式。很多孩子在這樣的環(huán)境變化中很難適應，

本來差不多的孩子，逐漸開始分化。孩子們開始經歷考試這樣一種會將人區(qū)分了開來的

事物。至于德育、習慣、人格等方面的培養(yǎng)，學校教育自此幾乎喪失殆盡。在這樣的一

個信息爆炸，各種文化思潮泛濫的時代，家庭教育就顯得尤為重要。

對于小學低年級班，像家長們傳授的教育內容除了延續(xù)幼兒班的內容，還將加入針

對從幼兒到學生這一重要轉型的心理、人格成長方面的輔導課程。國內外很多教育專家

都認為，家長的道德素質，對孩子的品德發(fā)展有著深刻的影響。家長的道德素質包含有

家長的信仰、家庭道德及社會公德，核心是家長的人生觀（信仰卜家長的人格力量對

孩子成長的影像極大。所以在這一重要時期，我們不僅講授將如何對待孩子、教育孩子,

還會專門給家長們講授一些思想道德素質方面的理論，提升家長們的思想道德素質，從

而幫助家長設計出一個好的家庭環(huán)境，幫助孩子健康成長。

心理上，主要就是來自于環(huán)境的變化，現(xiàn)在的應試教育，連即使是一年級的小學生

也有沉重的學業(yè)負擔，嚴重影響孩子成長的身心健康。故心理輔導課除了對家長講授此

階段孩子常見的心理問題以外，還會加強注意到孩子在學校生活中的種種變化，讓家長

增強與學校老師的聯(lián)系，時刻關注、了解孩子的心理變化、心理需求。從家長方面正確

引導，再從學校方面找出并阻斷問題，保證孩子的正常成長。

健康版塊仍然以該階段少年兒童多發(fā)病該地區(qū)時下常見流行病的預防和治療為主

要內容，以及該年齡段小孩易發(fā)生的意外危險的一些急救措施，對家長們進行指導。

本班同樣會進行家長們之間的交流會，促進家長之間的信息交流，推動家庭教育環(huán)

境的和諧發(fā)展。另外，從本時期開始，學校還將邀請相關各小學、初中的老師們來和家

長們交流，增進雙方的互相理解，為孩子提供一個更好的成長環(huán)境。

3.2.3小學高年級

子曰r三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！保ā墩撜Z?子罕》）在我國歷史上，不同的教

育思想家盡管有不同的世界觀，分別隸屬和代表不同的學派，但都非常重視理想人格的

設計，并將之視為孜孜以求的教育目標。尤其是孔子提出的“君子”和孟子提出的“大丈夫

成為我國傳統(tǒng)文化長期以來共同向往的基本人格，對之后的家庭教育產生了巨大的影

響。而大部分孩子，從小學高年級開始，便逐漸脫離幼兒的心智，開始發(fā)展起自己的人

生觀、價值觀、世界觀，成長出自己獨特的人格。然后就是生理上，第二性特征開始發(fā)

育，是為青春期的開端。這段時期是尤為重要的，很多家長在這段時期還以對待一個嬰

兒般的態(tài)度來對待孩子，沒有認真去理會孩子的心理、生理需求，或是沒有正確得加以

引導孩子的身心成長，特別是生理上的成長，家長不聞不問，或者干脆逃避、譴責，沒

有擁有效的方法加以教育，導致孩子通過一些不良渠道獲取相關內容，有可能造成無法

為挽回的危害。故此階段的對身心健康培養(yǎng)都是極其重要的。我校針對此特點，特別設

置了如下相關課程。

教育板塊主要向家長們講授如何在家里營造一個學習型的家庭環(huán)境；如何引導孩子

們塑造出一個優(yōu)秀的、獨立的人格，培養(yǎng)出孩子的創(chuàng)造力，以及科學精神；家長此階段

的言行應注意些什么，像孩子展現(xiàn)出一個怎樣的形象；當今社會需要的那些很重要的基

本人格素養(yǎng)，以及如何在家庭環(huán)境中鍛煉出這樣的素養(yǎng)。同時，這些演講內容，不僅僅

可以使家長得到一套行之有效的教育方法對家長個人的人格修養(yǎng)的提升也有很大的幫

助。

心理板塊主要針對這些即將踏入青春期的孩子們的種種關于自身的疑惑提出相應

的解決方法，通過他們人生的導師——父母——來向他們公布那些身體上的疑惑，打消

家長的恐懼，引用國外先進的經典性教育理論，給家長們講授，并給家長們傳授如何引

導孩子們樹立正確地性意識等，避免走進誤區(qū)。

健康版塊仍然講授以該階段少年兒童多發(fā)病，該地區(qū)時下常見流行病的預防和治

療，以及該年齡段小孩易發(fā)生的意外危險的一些急救措施。但增加青春期的孩子的生理

衛(wèi)生習慣與護理為主要內容，對家長們進行指導。

3.2.4咨詢、輔導服務

對于那些精力不足，不能來進行培訓，又不想成為會員，但希望得到幫助的家長，

我們對其推出了單次的咨詢、輔導服務，類似于心理咨詢的形式，家長們面對面地向專

業(yè)的家庭教育輔導老師說出自己的問題、想法、困惑，我們的專業(yè)老師以聊天的形式，

第一時間向家長們提供最有效的解決方法，幫助家長解決問題，并給這樣的單次服務的

家長提供一個調查的表格以便跟蹤調查方便完善日后的工作及自身理論方法的建設。

3.2.5會員

針對成為我校會員的家長，我們會給他建立一個十分健全的家庭教育資料庫，包含

有家長的一些基本信息、家庭環(huán)境的基本信息，及孩子的基本信息，特別是教育信息。

會員享有參加一期課程數的培訓班的權利，另外，可以隨時免費進行和我們專業(yè)老師的

面對面的咨詢、輔導服務。通過會員特有的資料庫，我們的專業(yè)老師就能在一個發(fā)展的

環(huán)境下，對孩子的成長教育問題做出更好的指導。

會員還可優(yōu)先參與我校邀請的家庭教育專家開辦的大型講座活動以及一些和相關

部門合辦的親子活動。

326Vlp會員

在一般會員的基礎上，有些家長希望得到更全面、針對性很強的服務，為此，我

們提供VIP會員服務。在一般會員所有權利的基礎上，VIP會員家長們可享有配備一名

專門的家庭教育輔導老師（每位針對VIP會員的家庭教育輔導老師，原則上其服務的

VIP會員不超過四個），通過這位老師的進一步的了解，建立起一個更為專業(yè)、全面的

家庭信息資料庫，提供更為優(yōu)質、專業(yè)、針對性更強的全天候、全方位家庭教育咨詢、

輔導服務。

3.3專家講座

本校將與成都市政府相關部門、市內各幼兒園、小學合作，不定期邀請國內外著

名家庭教育專家在學校或者成都市內相關學?；蛑v壇開設大型免費講座，向家長們免費

開放，本校會員享有優(yōu)先參與的資格。

第四章市場分析和市場戰(zhàn)略

4.1市場分析

4.1.1宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境雖然不能直接影響其生產服務能力，但是由于其不可掌控

性及間接影響力，對企業(yè)的發(fā)展有著重要意義?，F(xiàn)通過借助PEST模型，對本校所面

臨的宏觀環(huán)境作出如下分析。

1.黨的十七大審議中，與會委員們同時指出“百年大計，教育為

本：將國民素質教育放在立國之根本的重要地位。

2.全國婦聯(lián)等七部委制定的《關于指導推進家庭教育的五年規(guī)劃

（2011-2015》指出家庭教育是未成年人成長發(fā)展中不可或缺的

Political重要環(huán)節(jié)。重視和加強家庭教育，對促進未成年人思想道德建設

（政治）具有極其重大的作用，關系到億萬家庭的切身利益和國家民族的

前途命運，是青少年健康成長成才和國家培養(yǎng)合格建設者與可靠

接班人的迫切需要。

Economic1.中國經濟景氣檢測中心公布的居民儲蓄消費意愿調查結果表

（經濟）明，我國城市家庭消費支出中增長最快的是教育，其年均增長速

度為20%左右。子女教育費用占家庭年收入30%。

2.根據相關調查結果顯示：成都地區(qū)家庭培養(yǎng)一個孩子平均需要

32萬元，對于我國西部這樣的一個經濟不算發(fā)達的地區(qū)，這樣的

投入，可見家長對教育的重視程度。但我們發(fā)現(xiàn)很多家長都是跟

風、盲目地投入大量的精力、財力，這樣的“高投入”往往是“低產

出：而我們學校的創(chuàng)辦對家長怎樣教育還孩子--從小就培養(yǎng)，達

到未病先治的目的，也減少了家長的盲目投資教育。達到‘低投資，

高產出”的目的。

一般而言，社會環(huán)境具有較強的穩(wěn)定性。在社會沒有發(fā)生較大的

Social（社變革下，文化方面也不回發(fā)生太大的變化，即家庭教育仍然對孩

會）子的成長及發(fā)展有著重要的影響，仍然是社會關注的重點，對家

長的教育仍然為社會需要且必要。

1.在宣傳方面，加強和政府相關部門的合作，邀請專家在社區(qū)、

學校、農村就家庭教育問題做一些公益性的講座，樹立良好的品

Technolog

牌形象。

ical（技術）

2.在課程方面，運用國內外先進的家庭教育、家長教育理念，結

合當地實際情況，自主研發(fā)出一套適合當地家長的針對性、專業(yè)

性強的家庭教育理論體系，學校針對不同孩子的家長，開設不同

的課程，并設有會員、VIP會員、單次咨詢服務等多種服務方式，

以滿足不同家長的需求。

3.在管理方面，學校前期聘請專業(yè)的管理人員對學校進行管理，

使學校能夠平穩(wěn)健康地發(fā)展。

4.1.2五力分析

為了對本校即將進入行業(yè)的基本競爭態(tài)勢有更為清晰的理解，使用波特五力分析

模型(MichaelPorter'sFiveForcesModel)對決定本行業(yè)競爭強度和市場吸引力的五

種力量進行進一步分析。

1.行業(yè)內競爭者

1)政府相關部門、社區(qū)開展的家長教育

為了提高我國家庭教育的質量和水平、全面提高人口素質、促進經濟社會發(fā)展。政

府相關部門開展起了家長社區(qū)教育。

其優(yōu)勢在于政府開辦，公信度高，免費，家長不必有額外的經濟支出。

其缺點在于政府無法投入大量財力、物力、人力，致使組織松散、專業(yè)性不高、針

對性不強。決定了其服務質量無法滿足家長們的需要、社會的需要。

而我校的家長教育是一所投入大量的資金利用現(xiàn)有的國內外先進家庭教育理念與

當地實際情況相結合，自主研發(fā)的一套家長教育體系，并且有專業(yè)的服務團隊與管理團

隊，可以提供更為優(yōu)質、專業(yè)、針對性強的服務，滿足家長、社會的需求。

2）青少年兒童心理咨詢中心

這方面包括網絡上的在線咨詢和實際生活中的實體咨詢中心。

其優(yōu)勢在于，專業(yè)的心理咨詢師提供針對性很強的心理字咨詢、治療服務。很多家

長都會在發(fā)現(xiàn)孩子有問題以后，求助于心理咨詢中心。

其缺點在于：我國心理咨詢、心理治療服務還不是很發(fā)達，在很多較為傳統(tǒng)觀念里，

就認為去看心理醫(yī)生、心理咨詢師的都是心理不正常的人、是變態(tài)。尤其是小孩子之間，

家長帶小孩去心理咨詢中心，很容易在孩子幼小的內心里留下陰影，造成無法挽回的嚴

重后果。

而我校作為家長的一個“家庭教育好幫手”，強調的是“未病先治”，協(xié)助家長教育孩子，

一來，不會對孩子造成心理上的負擔；二來，我們的宗旨是避免問題的發(fā)生，從一開始

就走正確的道路，直接回避問題。

3）學校教育

我國西部一些經濟文化較為落后，仍有一部分家長沒有意識到家庭教育的重要性，

繼續(xù)將孩子的教育完全寄托于學校。然而學校注重應試教育，無法提供全面的素質教育

及人格的培養(yǎng)，經實踐檢驗這種方法已經暴露出許多的不足。

本校將通過大力的公益宣傳、開展培訓班，協(xié)助政府推動家庭教育相關改革、政策，

逐漸改變人們的這種想法。

2、新進入者的威脅

1）進入障礙：知名度不夠高，難以獲得消費人群

2）行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的預期反應：一般采用冷處理的方法。

潛在競爭者也可以說是后期的競爭者，除了上面所述的現(xiàn)有競爭者，還包括同類學

校的創(chuàng)辦。這樣會造成我們顧客的一定流失。隨著學校的發(fā)展，我們學校將不斷的研發(fā)

更新更合適的理念和方法，保持行業(yè)領頭羊的地位。

3.替代品

1）價格上更具有吸引力的代替品：比如現(xiàn)有的針對家長教育的一些書籍

隨著人們家庭對教育的看重，市場上逐漸出現(xiàn)了一些關于家庭教育書。這是一種方

便可行的辦法，但是書一般具有普片性和片面性，而且我們不一定能完全理解到作者的

想法。而我們對家長的教育是一種面對面的交流，切針對性強，讓家長能完全理解我們

的思想。

2）在其他屬性方面的代替品：沒有（家長的教育方法是現(xiàn)在社會上普片存在的，并

受國家高度重視的。）

3）購買者轉向替代品：難度高

針對日益升溫的家庭教育需求和實際存在的家庭教育誤區(qū)的矛盾創(chuàng)造適應社會經

濟發(fā)展和未成年人健康成長需要的家庭教育指導新體制，對我國家庭教育的質量和水

平、全面提高人口素質、促進經濟社會發(fā)展具有重要的理論意義。

4.供應者

1）供應者的集中程度高，而本行業(yè)的集中程度低；

2）無可替代性：

3）本行業(yè)對供應者重要度較高；

主要面臨優(yōu)秀老師以及這方面的專家供應不足。

3.購買者

1）購買者分散，但購買者較多

2）購買者購買數量較少，但會逐漸增多

3）家庭教育對購買者的重要程度會不斷地提高

4）購買者轉效益較高

5）購買者關于家庭教育的信息掌握嚴重不足

因此，購買者市場前景極大。

經過五力分析可知，本行業(yè)競爭強度極小，市場吸引力巨大，社會效應巨大，是一

項利國利民的可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)。

4.1.3市場容■分析

就成都市場而言，有調查資料顯示截止2008年底，成都市共有中小學1106所，

其中小學497所，初中188所，九年一貫制學校191所；幼兒園估約1000所。全市在

校中小學生共約116萬人（其中小學71.7萬人、初中44.3萬），在園幼兒26.7萬人。

全國婦聯(lián)調查組織的調查表明:90%以上的家長反映自己在教育子女方面不成功，95%

以上的家長表示對如何教育子女苦無良策。近80%的家長在喂養(yǎng)和教育子女方面沒有

經過系統(tǒng)的、科學的培訓，只是從周圍的親戚、朋友那里學來的。面對子女教育方面的

無知與無奈，家長教育的迫切性嚴峻地擺在了我們的面前。國家《計劃生育法》出臺之

后，基本上就是一個家庭一個子女。那么我們在成都市就200萬人的市場，在國內就

有3億的市場。既然存在這么大的目標市場以及社會需要，我們?yōu)槭裁床蛔プ∵@個機

會，實現(xiàn)自我價值，為國家、社會的和諧建設出一份力呢？

4.1.4消費市場分析

1）孩子呼聲——希望得到父母更多的關愛、理解

據報道，我國有約60%孩子存在不同程度、種類的叛逆（心理障礙、逃課厭學、

離家出走、網絡成癮、社交障礙等），有的甚至走上了犯罪的道路，這些情況是學校、

家庭、社會等多方面造成的。這些問題往往是家庭環(huán)境因素造成的，家長的冷漠、對孩

子真正的需求不了解，缺乏關愛、將自己的意愿強加于孩子。所以，對于孩子而言，他

們是迫切地需要自己的父母加入參加這樣的一個培訓中來的。

2）家長的需求——望子成龍、望女成鳳

根據家長的心理，我相信每一位父母都希望自己的子女素養(yǎng)良好，德行高尚，熟

練掌握所學知識，心理身體健康。但是社會上很多家長缺乏科學教育子女的經驗，守

著陳舊、落后、錯誤的教育觀念，重教而不會教。我們的耳邊時常聽到這樣的一句話：

“不要讓孩子輸在起跑線上”，這句話猛然一聽，十分有道理，但細細品來，卻折射出家

長們有些“急功近利”的心態(tài)，家庭教育步入了一個讓人擔憂的誤區(qū)。

誤區(qū)之一，高投入就能得到高回報；

誤區(qū)之二，孩子學習時間占的越多，就越能提高學生的學習水平；

誤區(qū)之三，教育的高投入帶來了孩子自理能力的下降；

誤區(qū)之四，社交活動以后成年了再去發(fā)展，小時候應當專心學習

其實家長是孩子的第一位啟蒙老師，在當今的時代，傳統(tǒng)的家庭教育模式已不能再

適應這樣的環(huán)境。而現(xiàn)在的學校大多注重應試教育，缺乏人格培養(yǎng)。

本校是一所針對青少年兒童家長開設的提供優(yōu)質的專業(yè)的、針對性強的家庭教育的

培訓、咨詢、輔導機構。為日益升溫的家庭教育需求和實際存在的家庭教育誤區(qū)的矛盾

提供了現(xiàn)實的可能。

4.1.5行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

4.1.5.1國外市場分析

國外對于成人教育、家庭教育、學校與家庭教育結合等方面的研究起步較早，如

美國早在1900年就成立了“家長教師協(xié)會(PTA)”,提出了進行家長教育和發(fā)揮在改進兒

童受教育條件方面的作用的宗旨。國外也有很多家庭教育的相關立法來推動全社會的家

庭教育，如現(xiàn)今已有許多國家，做家長也需要考證書。家庭教育輔導老師這一行業(yè)在國

外也極為發(fā)達，資料顯示：在歐美國家每300人就擁有一名家庭教育指導師，全美國

擁有80萬名家庭教育指導師。

4.1.5.2國內市場分析

，一、二、三洋組

■電.MiSSWd

目前中國的學校仍然以應試教育為主，尤其注重孩子的成績。

中國在家長教育這塊研究雖然起步較晚，但是經過近二十多年的探索和實踐，也取

得了一定的成績，積累了一些有益的經驗。比如越來越多的地方政府相關部門開辦的社

區(qū)教育、家長學校、青少年兒童心理咨詢中心等，以及一些針對家長教育的在線網站。

但能夠提供優(yōu)質的專業(yè)家長教育服