2024年交接班管理制度及考核辦法（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年交接班管理制度及考核辦法在交接班時(shí)，前庭主管需根據(jù)當(dāng)前狀況安排相關(guān)工作。3.在班前例會(huì)中，前庭主管完成工作布置后，站級(jí)管理人員需進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，并全面?zhèn)鬟_(dá)分公司要求。4.油站經(jīng)理、副經(jīng)理和核算員應(yīng)按值班表輪流參加早、中、晚班的班前例會(huì)和班后總結(jié)會(huì)。油站經(jīng)理、副經(jīng)理和核算員每周參加班前例會(huì)或班后總結(jié)會(huì)不得少于特定次數(shù)，確保每次會(huì)議至少有指定數(shù)量的油站管理人員在場(chǎng)。(二)班前例會(huì)的接班考核規(guī)定包括班組列隊(duì)：1.接班人員應(yīng)提前規(guī)定時(shí)間到站，早、中班提前特定分鐘，夜班提前特定分鐘召開班前例會(huì)，按身高順序排列，前庭主管檢查儀容儀表和工號(hào)牌。2.前庭主管需在接班時(shí)提出工作要求和總結(jié)。這包括對(duì)上一班次的工作情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和鼓勵(lì)，傳達(dá)上級(jí)通知文件精神，以及學(xué)習(xí)開口營(yíng)銷案例技巧。3.服務(wù)引導(dǎo)動(dòng)作和服務(wù)語(yǔ)言的練習(xí)需進(jìn)行特定時(shí)間，前庭主管帶領(lǐng)班組成員練習(xí)加油服務(wù)相關(guān)動(dòng)作和服務(wù)文明用語(yǔ)，并誦讀服務(wù)宗旨。4.班組接班口號(hào)為“服務(wù)百分百，提升每一天”，并進(jìn)行開口營(yíng)銷服務(wù)口號(hào)的練習(xí)。5.接班后，指定數(shù)量的人員需對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并填寫衛(wèi)生間巡檢記錄。(三)班后總結(jié)會(huì)，早、中、晚班人員在完成相關(guān)工作后需召開，管理人員與員工共同總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。(四)站級(jí)周培訓(xùn)，油站應(yīng)制定每月服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，每周至少進(jìn)行一次集中訓(xùn)練，由油站經(jīng)理或服務(wù)小分隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)缺席或早退的員工，按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。每次培訓(xùn)的照片需留存并上報(bào)存檔。第二條檢查方式包括現(xiàn)場(chǎng)抽查和視頻監(jiān)控抽查，檢查內(nèi)容涵蓋例會(huì)的開展情況、管理人員的參與情況以及交接班登記臺(tái)賬。第三條考核辦法規(guī)定，分公司將對(duì)未按要求開展例會(huì)的油站進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)未完成參加任務(wù)的管理人員和班組進(jìn)行噸油提成的扣除，扣除的提成納入分公司獎(jiǎng)懲資金池。以上規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。2024年交接班管理制度及考核辦法（二）1、目標(biāo)制定生產(chǎn)車間交接班的規(guī)范，確保生產(chǎn)流程的無(wú)縫對(duì)接。確保生產(chǎn)車間的安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)及5S管理的有效實(shí)施。2、適用范圍該制度適用于生產(chǎn)車間主管、班組長(zhǎng)及員工對(duì)車間安全、現(xiàn)場(chǎng)、5S管理的有序管理。3、職責(zé)建立交接班評(píng)估機(jī)制，對(duì)每班次的安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和5S管理進(jìn)行考核。4、內(nèi)容1、為優(yōu)化生產(chǎn)車間的交接班流程，車間主管需在交接班前實(shí)施“三講”（講安全、講質(zhì)量、講任務(wù)），嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律。2、生產(chǎn)區(qū)域?qū)嵭蟹謪^(qū)管理，每位班組長(zhǎng)固定負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，應(yīng)提前____分鐘到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交接班。3、若晚班班組長(zhǎng)無(wú)法進(jìn)行交接班，需確保完成所有交接前工作，并詳細(xì)向當(dāng)班主管匯報(bào)，由主管代表交接班班長(zhǎng)與接班班長(zhǎng)進(jìn)行交接。4、交接班期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由交班人負(fù)責(zé)。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按照交接班考核制度進(jìn)行扣分。交班人離開現(xiàn)場(chǎng)后，所有問(wèn)題及損失由接班人承擔(dān)。5、車間操作工需按要求完成當(dāng)班次的生產(chǎn)任務(wù)，未完成任務(wù)不得轉(zhuǎn)交給下一班。6、交接記錄需由交接雙方簽字確認(rèn)，未簽字表示交接工作未完成。未完成交接的當(dāng)班人員不得離開工作崗位。7、交接雙方應(yīng)提前做好交接準(zhǔn)備，接班人員到達(dá)崗位后，進(jìn)行逐項(xiàng)交接，確保所有事項(xiàng)得到明確說(shuō)明，詳細(xì)記錄在運(yùn)行記錄和交接班記錄中。8、交班時(shí)必須清理干凈反應(yīng)釜設(shè)備及地面，按照現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，妥善整理好各類容器。9、保持所有工具和其他物品的整潔，確保垃圾桶內(nèi)無(wú)雜物和垃圾，并將其放置在指定位置。10、