2024年醫(yī)院信息科工作制度（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年醫(yī)院信息科工作制度一、信息科的管理目標(biāo)旨在確保醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使其管理符合二級(jí)甲等醫(yī)院及所在省份基本現(xiàn)代化醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括：1.強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院總目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格遵守科室綜合目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則。2.建立并完善醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、完整化，逐步實(shí)施臨床路徑、PACS等。3.履行高度的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升科室成員的素質(zhì)。4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，確保其正常運(yùn)行無(wú)誤。5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)流通的順暢，做好數(shù)據(jù)備份工作。6.確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，為決策提供可靠依據(jù)。7.做好應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。二、信息科的行為準(zhǔn)則：1.忠誠(chéng)于職責(zé)，服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。2.充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高工作效率，業(yè)務(wù)技能上追求卓越。3.工作時(shí)間內(nèi)謝絕會(huì)客，如有特殊情況需經(jīng)信息科長(zhǎng)批準(zhǔn)。4.保持辦公環(huán)境整潔，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、飲酒、亂丟垃圾。5.保持同事間的相互尊重和友好合作，不得有擾亂工作秩序的行為。6.工作時(shí)間需穿著工作服。7.不得利用醫(yī)院的電話、電腦等辦公設(shè)施處理個(gè)人事務(wù)。三、信息科計(jì)算機(jī)房管理規(guī)則：1.嚴(yán)格遵守信息網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的管理規(guī)定。2.科室計(jì)算機(jī)僅供本部門(mén)人員用于工作。3.保持機(jī)房的清潔，進(jìn)入和離開(kāi)機(jī)房時(shí)請(qǐng)保持雙手清潔。4.不得隨意拆裝計(jì)算機(jī)的任何接口和部件，以防故障發(fā)生。5.禁止使用未經(jīng)許可的軟件。6.按照規(guī)定進(jìn)行操作，不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的行為。7.機(jī)房?jī)?nèi)的工具和桌椅等公共物品不得帶出室外。8.嚴(yán)禁煙火，不得在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、飲酒或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。9.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，謹(jǐn)慎操作，注意安全。四、信息科考勤、值班交接班制度：1.所有員工到崗后需簽到，值班人員負(fù)責(zé)管理每日簽到表，按時(shí)收集并交由考勤員保管。2.如有特殊情況需要短期請(qǐng)假，需向科長(zhǎng)提交請(qǐng)假條（注明請(qǐng)假原因、日期和天數(shù)），并經(jīng)科長(zhǎng)簽字同意后交考勤員。長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假或婚假、產(chǎn)假等按醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。3.值班人員需嚴(yán)格遵守醫(yī)院的值班規(guī)定，24小時(shí)在崗并保持通訊暢通，確保問(wèn)題能及時(shí)解決。如需換班，需及時(shí)向科長(zhǎng)申請(qǐng)并報(bào)備考勤員。4.值班人員接到電話或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并盡力解決。如遇到特殊情況無(wú)法解決或處理，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系信息科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。發(fā)生重大事件或其他意外事故，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并向總值班或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5.值班人員需認(rèn)真填寫(xiě)交接班登記表、巡視表及機(jī)房日志。6.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，消除火災(zāi)隱患。7.值班期間，如需外出就餐或有事離開(kāi)，不得遠(yuǎn)離醫(yī)院附近，且不超過(guò)一小時(shí)，確保通訊暢通。8.每日值班人員需負(fù)責(zé)科內(nèi)、中心機(jī)房及值班室的衛(wèi)生，每月末進(jìn)行一次大掃除。9.值班人員在第二天完成值班后，與次日值班人員填寫(xiě)交接班表交由考勤員保管。10.值班人員次日下午安排休息，不得積攢休息時(shí)間或私自換班。11.考勤員需妥善保管簽到、值班、交接班及機(jī)房日志，每月根據(jù)簽到表匯總考勤情況交科長(zhǎng)確認(rèn)，并將科內(nèi)考勤表提交給人事科，確?？记谛畔⒌耐暾院驼鎸?shí)性。12.每周一上午為信息科的周會(huì)時(shí)間，科長(zhǎng)將傳達(dá)院務(wù)會(huì)的指示和主要內(nèi)容，科內(nèi)人員需總結(jié)上周工作并匯報(bào)下周的工作計(jì)劃。曠工行為包括：1.未到崗且未請(qǐng)假者。2.提供的請(qǐng)假證明經(jīng)核實(shí)為偽造者。3.到崗后未經(jīng)許可擅自離院超過(guò)一小時(shí)者。醫(yī)院的考勤管理獎(jiǎng)懲規(guī)定：1.遲到、早退一次，罰款XX元。2.當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)到XX次，或累計(jì)時(shí)間超過(guò)XX小時(shí)的2024年醫(yī)院信息科工作制度（二）一、總則1、為強(qiáng)化醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理，推動(dòng)醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用與進(jìn)步，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、有序運(yùn)行，特制定本信息科工作制度。2、本制度所指信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是由計(jì)算機(jī)及相關(guān)配套設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，遵循既定應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則，對(duì)醫(yī)院信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和檢索的人機(jī)系統(tǒng)。3、醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理旨在保障信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，確保其功能正常發(fā)揮，保護(hù)運(yùn)行環(huán)境和信息安全，以滿足各工作站操作的順利進(jìn)行。二、技術(shù)管理制度1、信息科負(fù)責(zé)日常的系統(tǒng)操作和維護(hù)管理。2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)所有設(shè)備的配置，須經(jīng)信息科報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、子系統(tǒng)程序在上線運(yùn)行前，軟件網(wǎng)管員需在備用服務(wù)器上嚴(yán)格按功能需求進(jìn)行全面調(diào)試，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后方可發(fā)布使用。4、信息科技術(shù)人員實(shí)行責(zé)任制，重要設(shè)備或數(shù)據(jù)由科長(zhǎng)指定專人管理。5、科室員工應(yīng)遵守醫(yī)院作息時(shí)間、職業(yè)道德及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)規(guī)范。6、員工須嚴(yán)格遵守科室工作制度，按操作規(guī)程執(zhí)行各類操作，禁止任何違反醫(yī)院和科室規(guī)章制度的行為。7、科室應(yīng)及時(shí)解決全院各部門(mén)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中遇到的問(wèn)題，對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，按工作流程逐級(jí)上報(bào)，并第一時(shí)間向相關(guān)科室說(shuō)明原因，提出臨時(shí)解決方案。8、根據(jù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行需求，通過(guò)各種方式完成各級(jí)人員的信息安全與操作技能培訓(xùn)，新入職員工同樣需通過(guò)培訓(xùn)考核后上崗。三、安全管理制度1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理涵蓋數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)鍵設(shè)備、災(zāi)難恢復(fù)與備份、病毒防護(hù)及防黑客攻擊等多個(gè)方面。2、硬件網(wǎng)管員應(yīng)采取有效措施，防止數(shù)據(jù)丟失、破壞或泄密。3、軟件網(wǎng)管員應(yīng)管理用戶訪問(wèn)權(quán)限和數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限，定期更換用戶密碼，以保護(hù)用戶隱私。4、硬件網(wǎng)管員需監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)隔離和恢復(fù)故障，定期維護(hù)和管理數(shù)據(jù)庫(kù)及重要設(shè)備，制定有效的災(zāi)難恢復(fù)與備份策略。5、硬件網(wǎng)管員應(yīng)做好病毒網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和病毒庫(kù)更新，內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)進(jìn)行物理隔離，未經(jīng)信息科許可，不得將連接過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的電腦接入內(nèi)網(wǎng)。原則上禁止使用軟盤(pán)、光盤(pán)、優(yōu)盤(pán)，如需使用，需先進(jìn)行病毒檢查。對(duì)導(dǎo)致“病毒”擴(kuò)散的人員，應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、調(diào)整和調(diào)試由硬件網(wǎng)管員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸或移動(dòng)設(shè)備。硬件網(wǎng)管員應(yīng)采取措施隔離醫(yī)院內(nèi)部與其他業(yè)務(wù)單位的網(wǎng)絡(luò)，防止內(nèi)部和