跨境電商營銷技能知識(shí)競賽考試及答案

跨境電商營銷技能知識(shí)競賽考試及答案單選題1．跨境電商業(yè)務(wù)員在篩選公?？蛻魰r(shí)，可以通過（）來評(píng)估。A、會(huì)員等級(jí)B、公海潛力分C、客戶階段D、跟進(jìn)狀態(tài)參考答案:B2．零散貨物的國際物流方式包括A、專線物流B、海洋運(yùn)輸C、鐵路運(yùn)輸D、航空運(yùn)輸參考答案:A3．在SHOPEE平臺(tái)中，若?？蘸秃娇展静闉檫`禁品，將直接每件商品記多少分懲罰幾分?A、1分B、2分C、3分D、4分參考答案:C4．對(duì)于阿里巴巴國際站的會(huì)員來說，客戶管理里的動(dòng)態(tài)管理一般是通過（）來進(jìn)行的。A、實(shí)時(shí)記錄B、定期回顧C(jī)、積極跟進(jìn)D、ABC都對(duì)參考答案:D5．在速賣通中，以下哪個(gè)不是速賣通大型平臺(tái)促銷活動(dòng)？A、FlashdealB、328促銷C、828促銷D、雙11促銷參考答案:A6．阿里巴巴國際站會(huì)員Seller不包括：（）A、中國供應(yīng)商B、國內(nèi)免費(fèi)會(huì)員C、國際免費(fèi)會(huì)員D、TP會(huì)員參考答案:B7．在亞馬遜中，亞馬遜下面關(guān)于listing標(biāo)題，描述正確的是？A、標(biāo)題需要精短，方便買家閱讀B、德國站點(diǎn)的標(biāo)題需要用德語撰寫C、標(biāo)題可以標(biāo)注hotselling等營銷詞語，提升轉(zhuǎn)化率D、標(biāo)題可以寫相關(guān)類目的知名品牌詞，提高曝光參考答案:B8．在速賣通中，聯(lián)盟營銷基礎(chǔ)傭金設(shè)置最低是多少？A、05B、03C、08D、1參考答案:B9．在阿里巴巴中國網(wǎng)站上，不建議以下方式查找供應(yīng)商信息（）A、關(guān)鍵字搜索B、瀏覽行業(yè)類目C、通過主營產(chǎn)品D、是否在線參考答案:C10．在速賣通中，以下屬于聯(lián)盟營銷分類的是？A、靈犀推薦B、智投寶C、U選計(jì)劃D、鉆展參考答案:C11．在CRM系統(tǒng)中，邀請(qǐng)買家參觀私人展示廳，發(fā)送邀請(qǐng)信是在下面的哪個(gè)子菜單里進(jìn)行的。（）A、創(chuàng)建私人產(chǎn)品B、編輯私人產(chǎn)品C、創(chuàng)建私人展示廳D、管理私人展示廳參考答案:D12．C2C模式存在的前提和基礎(chǔ)是（）A、買家B、賣家C、信息安全技術(shù)D、電子交易平臺(tái)提供商參考答案:D13．在速賣通中，以下哪個(gè)不是平臺(tái)活動(dòng)的分類A、FlashdealB、金幣頻道C、拼團(tuán)頻道D、聚劃算參考答案:D14．（）選擇工具可以選擇多邊形物體，對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物體，可以點(diǎn)多個(gè)小段來選擇。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術(shù)棒參考答案:B15．在SHOPEE平臺(tái)中，下列哪項(xiàng)不是訂單取消率的計(jì)算范疇?A、買家未付款/自行操作取消的訂單B、賣家自行操作取消的訂單C、賣家未出貨導(dǎo)致的系統(tǒng)取消訂單D、賣家同意或平臺(tái)爭議判定同意的退貨/退款的訂單參考答案:A16.我們和歐洲相隔的時(shí)間大概有幾個(gè)小時(shí)?A、5小時(shí)B、6小時(shí)C、7小時(shí)D、8小時(shí)參考答案:C17．以下選項(xiàng)不屬于引流拉新范疇的是（）A、ins發(fā)帖B、facebook群組分享C、社群成員同城聚會(huì)D、QQ群分享參考答案:C18．世界第三大語言，暨世界第二大通用語是?A、漢語B、西班牙語C、法語D、意大利語參考答案:B19．在Lazada平臺(tái)中，如果我輸入的運(yùn)單號(hào)是錯(cuò)誤的，會(huì)發(fā)生什么情況?A、系統(tǒng)不會(huì)更新你的交貨狀態(tài)。B、訂單有可能會(huì)被取消。C、即使產(chǎn)品已交付給顧客，也可能不會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)款。D、以上全部皆是。參考答案:D20．賣家將2020年12月的店鋪銷售額與2020年11月的店鋪銷售額相比，這種對(duì)分析法叫做（）。A、定基比B、環(huán)比C、同比D、對(duì)比參考答案:B21．在速賣通中，速賣通無憂標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先的賠付金額上限是多少？A、300B、500C、1000D、1200參考答案:D22．阿里巴巴國際網(wǎng)站的定位是什么？（）A、搭建全球中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場B、搭建國外中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場C、搭建國外大企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場D、搭建跨國大公司的網(wǎng)上貿(mào)易市場參考答案:A23．客戶通的功能是幫助商家實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)可識(shí)別、可運(yùn)營，解決商家客戶盤活和（）問題。A、曝光效率B、點(diǎn)擊效率C、轉(zhuǎn)化效率D、反饋效率參考答案:C24．SearchngineOptimization中文譯為（）,簡稱SOA、搜索引擎營銷B、搜索引擎優(yōu)化C、搜索引擎查找D、查詢引擎優(yōu)化參考答案:B25．跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括（）。A、客戶與需求B、渠道C、商品及其定價(jià)D、物流及其定價(jià)參考答案:D26．按照客戶生命周期對(duì)客戶進(jìn)行分類，便于商家采取針對(duì)性解決方案。對(duì)于公?？蛻?，跨境商家重點(diǎn)關(guān)注的問題是（）。A、如何找到高潛采購客戶B、如何延長客戶生命周期C、如何找到高潛復(fù)購客戶D、如何減少客戶流失參考答案:A27．跨境電商營銷框架體系是A、13N1模型B、SWOT模型C、DCA模型D、13N5模型參考答案:A28．蘋果CO庫克將個(gè)人形象放置在Facebook主頁中，以個(gè)人形象來打造品牌魅力，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。由此可見，利用社會(huì)化媒體進(jìn)行客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢在于（）。A、溝通的良好便捷B、理解客戶需求C、用人性化的方式交流D、妥善應(yīng)對(duì)顧客的疑慮參考答案:A29．在SHOPEE平臺(tái)中，下列哪一個(gè)不屬于賣家中心的功能?A、可以在這個(gè)界面聯(lián)系對(duì)接的客戶經(jīng)理B、可以單個(gè)或者批量上傳以及管理商品信息C、可以查看已售出商品支付/物流/退款退貨信息D、跨境商戶可以添加Shopee支持的第三方支付平臺(tái)賬戶參考答案:A30．在亞馬遜中，亞馬遜關(guān)于buybox下面說法正確的是？A、listing只要獲得了buybox就不會(huì)失去B、沒有buybox的listing需要在二級(jí)界面完成付款C、跟賣的listing不會(huì)搶到buyboxD、擁有buybox的listing一定是銷量最高的listing參考答案:B31．商情特快最多訂閱_________個(gè)小類目？（）A、5B、8C、10D、12參考答案:C32．在速賣通中，以下行為請(qǐng)排序:買家確認(rèn)收貨.賣家發(fā)貨.款項(xiàng)到速賣通第三方保障平臺(tái).平臺(tái)為賣家放款。買家拍下產(chǎn)品付款。A、53214B、53421C、51243D、34512參考答案:A33．跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括（）。A、客戶與需求B、渠道C、商品及其定價(jià)D、物流及其定價(jià)參考答案:D34．下列哪項(xiàng)屬于海外時(shí)空計(jì)時(shí)器社交媒體A、WhatsAPPB、YelpC、TwitterD、YouTube參考答案:A35．下列電商平臺(tái)中，屬于B2C模式在線交易平臺(tái)的是（）。A、環(huán)球資源網(wǎng)B、全球速賣通C、中國制造網(wǎng)D、阿里巴巴國際站參考答案:B36．某賣家想在eBAy平臺(tái)上銷售一款知名品牌的限量款掛耳式耳機(jī)，但是他無法為耳機(jī)確定一個(gè)明確的價(jià)格，此時(shí)，該賣家可以選擇（）的銷售方式來進(jìn)行銷售。A、一口價(jià)B、拍賣+一口價(jià)C、拍賣D、定價(jià)參考答案:C37．在英國的冬季，人們也喜歡在室內(nèi)穿T恤，因此某賣家在英國冬季期間，上架了多款T恤，該賣家的選品方法屬于（）。A、組合分析法B、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析法C、買家消費(fèi)習(xí)慣分析法D、節(jié)假日分析法參考答案:C38．某賣家想要往俄羅斯寄送一件單件包裹重量為150千克的包括，他可以選擇使用（）物流。A、中國郵政小包B、e郵寶C、TNTD、中俄快遞參考答案:C39．下列關(guān)于信用證支付方式的說法中，不正確的是（）。A、信用證是一項(xiàng)獨(dú)立的自主文件B、涉及的當(dāng)事人主要有開證申請(qǐng)人、匯款人、開證行、受益人、通知行、議付行、付款行、償付行、保兌行和承兌行。C、信用證支付方式是純單據(jù)業(yè)務(wù)D、根據(jù)是否附有貨運(yùn)單據(jù)分為跟單信用證和光票信用證參考答案:C40．某買家在某跨境電子商務(wù)平臺(tái)上購買了一件價(jià)格為120元的商品（在此之前，該買家未產(chǎn)生過跨境購物行為），此時(shí)，該買家應(yīng)繳納的關(guān)稅稅率為（）。A、13%B、70%C、10%D、0參考答案:D41．七喜汽水宣稱自己是“非可樂”型飲料是可口可樂和百事可樂之外的一種碳酸飲料，突出其與百事可樂和可口可樂的區(qū)別，這種定位方式屬于（）。A、檔次定位B、功能性定位C、類別定位D、差異性定位參考答案:C42．關(guān)于CFR術(shù)語的說法正確的是（）。A、在裝運(yùn)港將貨物裝上船時(shí)，賣方即完成交貨B、賣方必須支付將貨物運(yùn)至目的港的正常運(yùn)費(fèi)，但有關(guān)貨物滅損風(fēng)險(xiǎn)和所增加的額外費(fèi)用則自裝運(yùn)港貨物裝上船后從賣方轉(zhuǎn)由買方承擔(dān)C、賣方應(yīng)負(fù)責(zé)將其移交的貨物辦理出關(guān)后，在指定的地點(diǎn)交付給買方指定的承運(yùn)人照管D、中文全稱是“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)”參考答案:B43．在外貿(mào)合同的履行環(huán)節(jié)，落實(shí)貨物環(huán)節(jié)的內(nèi)容包括（）。A、備貨、報(bào)檢、開立信用證B、備貨、報(bào)檢、租船訂艙C、備貨、報(bào)檢D、備貨、租船訂艙、辦理通關(guān)手續(xù)參考答案:C44．國際E郵寶適合（）以內(nèi)的貨物。A、5KGB、4KGC、3KGD、2KG參考答案:C45．速賣通搜索詞分析主要包含三個(gè)模塊，它們是A、熱銷詞B、飆升詞參考答案:B46．在（）年海關(guān)總署規(guī)定，所有境外快遞企業(yè)使用EMS清關(guān)派送的包裹，不得按照進(jìn)境郵遞物品辦理清關(guān)手續(xù)。A、2010年B、2011年C、2012年D、2013年參考答案:C47．進(jìn)行跨境電商交易的雙方有大約9成都在使用（）進(jìn)行跨境結(jié)算。A、電匯B、西聯(lián)匯款C、PayPalD、Visa參考答案:C48．分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的方式完成進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和交易環(huán)節(jié)，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交割的一種國際商業(yè)活動(dòng),被稱為（）。A、電子商務(wù)B、農(nóng)村電商C、跨境電子商務(wù)參考答案:C49．（）就是以歷史價(jià)格為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的市場需求、顧客的需求和消費(fèi)者能力來定價(jià)。A、成本差異化定價(jià)策略B、市場差異化定價(jià)策略C、數(shù)量差異化定價(jià)策略D、顧客承受能力定價(jià)策略參考答案:B50．在B2C跨境電商主要的幾種模式中，核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)的是（）。A、綜合型B2CB、垂直型B2CC、第三方交易平臺(tái)型B3C網(wǎng)站D、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C參考答案:B51．當(dāng)前占跨境電子商務(wù)比重較低，但增長最為迅速的是（）。A、跨境B2BB、跨境B2CC、國內(nèi)B2BD、國內(nèi)B2C參考答案:B52．個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)是（）。A、O2OB、B2BC、B2CD、C2C參考答案:D53．在海外市場中，巴西消費(fèi)者則更熱衷于購買（）。A、電腦硬件B、服裝C、機(jī)票D、家庭電子產(chǎn)品參考答案:A54．域名實(shí)質(zhì)上是一種（）。A、企業(yè)名稱B、企業(yè)標(biāo)識(shí)C、虛擬地址D、網(wǎng)上商標(biāo)參考答案:D55．在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，買方在（）指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。A、認(rèn)證中心B、賣方C、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心D、銀行參考答案:B56．商家要開展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用（）作為其主要的生意平臺(tái)。A、BBSB、電子郵件C、在線商店D、電話訂購參考答案:C57．當(dāng)買家提交或修改糾正后，賣家必須在（）內(nèi)“接受”或“拒絕”買家的退款申請(qǐng)，否則訂單將根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行。A、4天B、5天C、6天D、7天參考答案:B58．電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)和傳統(tǒng)售后服務(wù)的不同點(diǎn)在于（）。A、不可分離性B、不可感知性C、不可貯存性D、差異性參考答案:B59．以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作（）。A、瀏覽產(chǎn)品B、選購產(chǎn)品C、訂購產(chǎn)品D、信息發(fā)布參考答案:D60．下列選項(xiàng)中，是售后服務(wù)存在的問題的是（）。A、操作簡單B、效率高C、依賴性強(qiáng)D、專業(yè)性高參考答案:C61．自2014年1月1日起，對(duì)符合條件的跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)執(zhí)行（）。A、消費(fèi)稅、增值稅退免稅B、關(guān)稅、增值稅退免稅C、增值稅、消費(fèi)稅退免稅D、增值稅、船舶噸稅退免稅參考答案:C62．訂單處理是對(duì)訂單所進(jìn)行的核實(shí)、整理、（）、備貨、發(fā)貨、收款等各項(xiàng)工作的總稱。A、分類B、驗(yàn)貨C、通知D、檢查參考答案:A63．在商家店鋪裝修中，店鋪布局最為關(guān)鍵，下列不是店招模塊的是（）。A、輪播圖片B、同城銷售C、熱銷產(chǎn)品D、潛力款參考答案:B64．海外倉的成本=頭程費(fèi)用+倉儲(chǔ)及處理費(fèi)+本地配送費(fèi)用；其中頭程費(fèi)用指的是（）。A、客戶貨物存儲(chǔ)在海外倉庫和處理當(dāng)?shù)嘏渌蜁r(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用B、貨物從中國到海外倉庫產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)C、對(duì)客戶商品進(jìn)行配送產(chǎn)生的本地快遞費(fèi)用。D、以上都不正確參考答案:B65．以下選項(xiàng)中，不是微博營銷的缺點(diǎn)的是（）。A、對(duì)粉絲無要求B、新內(nèi)容產(chǎn)生速度快C、傳播力有限D(zhuǎn)、可靠性低參考答案:A66．傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的（）模式。A、B2CB、B2BC、C2CD、C2B參考答案:A67．（）是中國郵政為適應(yīng)國際電子商務(wù)寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定制的一款全新經(jīng)濟(jì)型國際郵遞產(chǎn)品。A、專線運(yùn)輸B、國際e郵寶C、國際快遞小包D、國際商業(yè)快遞參考答案:B68．優(yōu)惠券的優(yōu)勢不包括（）。A、靈活方便B、提高了使用效率C、新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段D、以讓利形式進(jìn)行促銷參考答案:D69．跨境電子商務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)管理的不足，延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。這說明跨境電子商務(wù)（）。A、促進(jìn)了企業(yè)的流程再造B、引起了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的變革C、是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的流程再造D、是企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造參考答案:B70．賣家在接近30天的時(shí)間內(nèi)，沒有收到退貨，或収到的退貨不對(duì)版，可以提交至平臺(tái)進(jìn)行糾紛裁決，平臺(tái)會(huì)在（）個(gè)工作日內(nèi)介入處理。A、1B、2C、3D、4參考答案:B71．“負(fù)面清單、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測制度”分別指的是（）。A、不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品；所有允許貿(mào)易的商品B、貿(mào)易受限制的商品；所有允許貿(mào)易的商品C、不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品；貿(mào)易受限制的商品D、所有允許貿(mào)易的商品；貿(mào)易受限制的商品參考答案:A72．關(guān)于售后的正確引導(dǎo)，如下描述正確的是（）。A、做好貨物的運(yùn)輸跟蹤B、定時(shí)給客戶匯報(bào)，并為二次銷售準(zhǔn)備C、客戶收到貨后，如滿意，立即進(jìn)行二次銷售或者尋求轉(zhuǎn)介紹客戶D、客戶收到貨后，如不滿意，根據(jù)實(shí)際情況，盡力配合解決參考答案:A73．根據(jù)我國現(xiàn)行的外匯管理制度，個(gè)人賬戶每年每人至多兌換（）美元。A、4萬B、5萬C、6萬D、7萬參考答案:B74.產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中以下（）屬性是不可以重復(fù)的。A、ID（產(chǎn)品標(biāo)示符）B、運(yùn)費(fèi)C、品牌D、價(jià)格參考答案:A75.以下關(guān)于產(chǎn)品關(guān)鍵詞篩選標(biāo)準(zhǔn)說法錯(cuò)誤的是A、覆蓋率高B、搜索指數(shù)高C、對(duì)應(yīng)產(chǎn)品排名靠前D、在未授權(quán)情況下使用品牌詞參考答案:D76．下列哪一項(xiàng)不是A/B測試的內(nèi)容A、同一時(shí)間維度B、組成成分相同的訪客群組，C、隨機(jī)訪問A/B兩個(gè)版本D、評(píng)估出一個(gè)較差的版本并啟用參考答案:D77．在速賣通中，無線金幣每次翻牌子需要消耗幾個(gè)金幣？A、1B、2C、5D、10參考答案:C78.從中國出發(fā)的郵政小包到（）一般需要7-15天。A、美國B、南非C、巴西D、俄羅斯參考答案:A79.關(guān)于進(jìn)境物品進(jìn)口稅稅率說法正確的有A、書報(bào)、刊物、教育用影視資料稅率15%B、食品、飲料稅率15%C、紡織品及其制成品稅率30%D、化妝品60%E分為4檔稅率參考答案:A多選題1．影響直通車排名的因素有？A、店鋪評(píng)分B、商品評(píng)分C、商品質(zhì)量信息D、商品與關(guān)鍵詞匹配性E、關(guān)鍵詞出價(jià)參考答案:ABCDE2．直郵進(jìn)口通常是以哪種運(yùn)輸方式入境的？A、集裝箱B、快件參考答案:AB3．跨境電子商務(wù)進(jìn)口方式有A、一般進(jìn)口B、海外倉進(jìn)口參考答案:AB4．跨境電商多平臺(tái)管理的優(yōu)點(diǎn)是A、降低管理的復(fù)雜度B、提升團(tuán)隊(duì)的溝通效率參考答案:AB5．當(dāng)前環(huán)境下，商家選擇跨境物流的幾個(gè)約束是A、價(jià)格B、質(zhì)量C、時(shí)效D、服務(wù)參考答案:ABCD6．從廣告法律的角度，網(wǎng)絡(luò)廣告包括A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以掌控內(nèi)容的廣告B、旗幟廣告C、隱性廣告D、電子郵件廣告E、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者無法掌握內(nèi)容的廣告參考答案:ABCD7．網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)方式有幾種？A、按效果付費(fèi)CPMB、按每行動(dòng)成本CPA參考答案:AB8．中郵大包的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、成本低B、妥投速度快C、通達(dá)國家多D、運(yùn)單操作簡單參考答案:ACD9．國際E郵寶的缺點(diǎn)是（）。A、掛號(hào)費(fèi)貴B、不受理查單業(yè)務(wù)C、不提供郵件丟失、延誤賠償D、只適合4kg以內(nèi)的貨物參考答案:AC10．海外倉儲(chǔ)費(fèi)用包括（）。A、頭程費(fèi)用B、倉儲(chǔ)及處理費(fèi)C、本地配送費(fèi)用D、附加費(fèi)參考答案:ABC11．賣家在銷售商品的過程中，為預(yù)防中差評(píng)要做到（）。A、商品質(zhì)量B、色差問題C、售后服務(wù)D、區(qū)別對(duì)待買家參考答案:ABCD12．微博營銷和博客營銷的區(qū)別（）。A、信息源的表現(xiàn)形式差異B、信息傳播模式的差異C、用戶獲取信息及行為的差異D、以上都不是參考答案:ABC13．對(duì)于重復(fù)購買率高的商品如何優(yōu)化（）。A、做秒殺促銷活動(dòng)B、贈(zèng)送試用裝積累客戶信息C、根據(jù)客戶購買頻次適時(shí)提醒其購物D、建立完善的客戶管理體系參考答案:BC14．以下哪些社交媒體適合跨境電商營銷（）。A、FacebookB、TwitterC、論壇營銷D、微信營銷參考答案:ABCD15．商家在發(fā)放優(yōu)惠券時(shí)，要注意滿足一般優(yōu)惠券的發(fā)放規(guī)律（）。A、優(yōu)惠券的成本B、優(yōu)惠券的渠道C、優(yōu)惠券的傳播方式D、優(yōu)惠券發(fā)放的時(shí)間參考答案:ABCD16．國際商業(yè)快遞運(yùn)輸與國內(nèi)貨物運(yùn)輸相比，它具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)（）。A、國際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)小B、國際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間性強(qiáng)C、國際商業(yè)快遞運(yùn)輸涉及國際關(guān)系問題，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的涉外活動(dòng)D、國際商業(yè)快遞運(yùn)輸是中間環(huán)節(jié)很多的長途運(yùn)輸參考答案:BCD17．國際大包分為普通空郵和掛號(hào)兩種，下列選項(xiàng)中是掛號(hào)的特點(diǎn)的是（）。A、費(fèi)率較低B、費(fèi)率較高C、郵政不提供跟蹤查詢服務(wù)D、郵政可提供網(wǎng)上跟蹤查詢服務(wù)參考答案:BD18．通常B2C的購物網(wǎng)站都應(yīng)該考慮到（）。A、考慮到退換貨的可能性B、明確退換貨規(guī)則C、選擇合適的渠道，保證消費(fèi)者購買的商品能夠及時(shí)到達(dá)D、用合適的方式實(shí)現(xiàn)顧客退換貨要求參考答案:ABCD19．在跨境電子商務(wù)中，處理客戶糾紛的原則是（）。A、有章可循B、及時(shí)處理C、分清責(zé)任D、留檔分析參考答案:ABCD20．在客戶服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的目的是（）。A、等待客戶的訪問及咨詢B、增強(qiáng)客戶關(guān)懷，保留老客戶C、吸引新客戶，擴(kuò)大市場占有率D、提高客戶滿意度，培育客戶忠誠參考答案:BCD21．電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)特點(diǎn)（）。A、不可感知性B、移動(dòng)性C、靈活性D、差異性參考答案:ABCD22．班輪運(yùn)輸?shù)淖饔茫ǎ?。A、有利于一般雜貨和不足整船的小額貿(mào)易的運(yùn)輸B、時(shí)間有保障，運(yùn)價(jià)固定，有利于開展國際貿(mào)易C、有固定的航線、設(shè)備和人員，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)D、事先公布船期和運(yùn)價(jià)費(fèi)率，手續(xù)簡單，貨主方便參考答案:ABCD23．海外倉儲(chǔ)的不足之處在于（）。A、電商的庫存成本增加B、國際段干線物流成本增加C、容易壓貨D、被退回且無法二次銷售的貨物，難以退回境內(nèi)，處理難度大參考答案:ACD24．阿里巴巴站內(nèi)長尾詞可以通過哪些途徑獲得（）。A、熱搜詞B、行業(yè)視角C、外貿(mào)直通車D、外貿(mào)郵參考答案:ABCD25．以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營銷觀念與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，最大的區(qū)別在于（）。A、企業(yè)的重點(diǎn)不是生產(chǎn)什么，而是研究客戶有什么需求B、不是討論產(chǎn)品的價(jià)格，而是關(guān)注客戶的購買成本C、不是討論開展促銷活動(dòng)，而是加強(qiáng)與客戶的交流D、不是討論怎樣建立分銷渠道，而是考慮客戶購買的便利性參考答案:ABCD26．關(guān)于線上發(fā)貨，下列說法正確的是（）。A、賣家跟速賣通平臺(tái)結(jié)賬，速賣通再跟物流公司結(jié)賬，B、賣家的貨物到了物流公司的倉庫，重新打印地址標(biāo)簽與報(bào)關(guān)單貼上C、已經(jīng)完全取代線下發(fā)貨D、賣家并不直接與物流公司對(duì)接參考答案:ABD27．跨境電商宏觀環(huán)境分析PEST分析是指分析我國出口電商的？A、政治環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境參考答案:ABCD28.國際貨運(yùn)代理企業(yè)主要從事哪些業(yè)務(wù)？A、貨物運(yùn)輸B、代客戶進(jìn)出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢C、進(jìn)出口單證制作D、貨物的零星加工、包裝、貨物裝拆箱，貨物標(biāo)簽，貨物配送，貨物分撥等參考答案:ABCD29．商標(biāo)具有如下作用A、簡化交易手續(xù)B、提高生產(chǎn)者責(zé)任心C、提高企業(yè)效益D、穩(wěn)定顧客群E、保護(hù)公平競爭參考答案:ABCDE30.下列關(guān)于跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)，說法正確的是（）。A、賣家需要遵守電子商品平臺(tái)規(guī)則，以及國際通用的貿(mào)易協(xié)定或雙邊貿(mào)易協(xié)定B、需要從業(yè)人員擁有“當(dāng)?shù)鼗?本土化”思維，了解目標(biāo)市場人群的消費(fèi)習(xí)慣C、基于商務(wù)合同進(jìn)行運(yùn)作D、小批量、多批次、訂單分散、周期相對(duì)較短參考答案:ABD31．下列屬于國際市場調(diào)研的內(nèi)容的是（）。A、一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景B、國際市場對(duì)商品的類型、質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的需求C、買家的需求結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為特征、需求變化等D、一個(gè)國家或地區(qū)所使用的語言、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、生活方式等參考答案:ABCD32.在搜索引擎競價(jià)排名推廣中，賣家可以選擇使用（）作為核心關(guān)鍵詞。A、表達(dá)商品和服務(wù)所屬類別的詞B、獨(dú)一無二的能體現(xiàn)賣家實(shí)力的品牌名稱的詞C、賣家所提供的商品或服務(wù)的名稱、別稱詞D、可以帶來搜索流量的組合型關(guān)鍵詞參考答案:ABC33.下列推廣方式中，屬于按點(diǎn)擊收費(fèi)的是（）。A、全球速賣通直通車B、全球速賣通單品折扣C、敦煌網(wǎng)展示計(jì)劃D、亞馬遜贊助展示廣告參考答案:AC34．跨境電子商務(wù)企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理退稅的貨物需要滿足的條件包括（）。A、必須是申報(bào)出口的貨物B、必須是在財(cái)務(wù)上作為出口銷售的貨C、必須是出口收匯并且已經(jīng)核銷的貨物D、必須是增值稅和消費(fèi)稅征收范圍內(nèi)的貨物參考答案:ABCD35．下列屬于買家未收到貨糾紛的是（）。A、海關(guān)扣關(guān)B、貨物破損C、包裹退回D、買家拒簽參考答案:ACD36．在國際貿(mào)易網(wǎng)上交易磋商過程中，構(gòu)成“接受”的必要條件包括（）。A、受盤人可以緘默表示接受B、接受必須由受盤人做出C、受盤人可以在接受的時(shí)候提出條件D、接受必須在發(fā)盤有效期內(nèi)做出參考答案:BD37．在網(wǎng)上貿(mào)易磋商過程中，下列關(guān)于發(fā)盤的“撤回”和“撤銷”的說法正確是（）。A、在電子商務(wù)條件下，發(fā)出的發(fā)盤即刻到達(dá)受盤人，發(fā)盤到達(dá)即生效，撤回發(fā)盤幾乎是不可能的B、發(fā)盤中注明了有效期，則該發(fā)盤不能撤銷C、受盤人認(rèn)為該發(fā)盤是不可撤銷的，并已本著對(duì)該發(fā)盤信賴的原則采取行動(dòng)D、發(fā)盤人發(fā)出的撤銷通知在受盤人發(fā)出接受通知之前送達(dá)受盤人，此種情況下，發(fā)盤是可以撤銷的參考答案:ABCD38．在跨境電子商務(wù)中，賣家的售后服務(wù)很重要，售后服務(wù)的具體工作包括（）。A、客戶咨詢信息處理B、物流信息及時(shí)反饋C、管理買家資料D、客戶維護(hù)與二次營銷參考答案:ABCD39．跨境電子商務(wù)的具體工作內(nèi)容有（）。A、網(wǎng)上國際貿(mào)B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)C、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)D、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)參考答案:ABCD40．跨境B2B模式下,從國外進(jìn)口到國內(nèi)，所需的單據(jù)有A、進(jìn)口合同B、進(jìn)口發(fā)票C、裝箱單D、海運(yùn)提單E、提貨單F、各種進(jìn)口許可證參考答案:ABCDEF41．以下哪些屬于直郵進(jìn)口的海關(guān)監(jiān)管特色A、電子訂單B、運(yùn)單實(shí)時(shí)傳送C、電子支付憑證D、實(shí)時(shí)退稅參考答案:ABC42．中國郵政速遞物流的主要國際業(yè)務(wù)包括？A、國際特快專遞業(yè)務(wù)（EMS）B、中郵大包C、中郵小包D、海外倉業(yè)務(wù)參考答案:ABCD43.如果直通車顯示為“未推廣”，可能的原因有？A、帳戶凍結(jié)B、帳戶欠費(fèi)C、無推廣信息D、達(dá)到當(dāng)日預(yù)算限額參考答案:ABCD44．使用國際支付寶的優(yōu)勢（）。A、多種支付方式B、安全保障C、方便快捷D、品牌優(yōu)勢參考答案:ABCD45．阿里巴巴速賣通平臺(tái)支持一下哪些物流運(yùn)輸方式（）。A、EMSB、DHLC、申通D、韻達(dá)參考答案:AB46．目前跨境電商的國際物流主要有（）。A、郵政物流B、專線物流C、海外倉儲(chǔ)模式參考答案:ABC47.為什么要參加平臺(tái)活動(dòng)？A、提高曝光B、提高轉(zhuǎn)化率參考答案:AB48．優(yōu)秀的產(chǎn)品標(biāo)題必須具備以下元素？A、產(chǎn)品關(guān)鍵詞B、引入長尾關(guān)鍵詞C、產(chǎn)品特點(diǎn)D、標(biāo)新立異參考答案:ABC49．下列哪些國家屬于跨境電子商務(wù)新興國家A、俄羅斯B、澳大利亞C、巴西D、馬來西亞參考答案:ACD50．速賣通上進(jìn)行運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置時(shí)可以按照哪些方式進(jìn)行設(shè)置？A、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)設(shè)置B、買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)C、賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)D、自定義運(yùn)費(fèi)參考答案:ACD51．下列哪些平臺(tái)不屬于跨境電子商務(wù)平臺(tái)A、淘寶B、蘭亭集勢C、京東D、亞馬遜參考答案:ABC52．速賣通平臺(tái)“數(shù)據(jù)縱橫-商機(jī)發(fā)現(xiàn)”中包含以下哪幾個(gè)類型的數(shù)據(jù)？A、選品專家B、搜索詞分析參考答案:AB53．淘代銷產(chǎn)品需要補(bǔ)全哪些信息后才可以發(fā)布A、價(jià)格B、體積C、運(yùn)費(fèi)D、重量參考答案:ABCD54．設(shè)置一個(gè)好的產(chǎn)品標(biāo)題需滿足（）要求。A、精簡B、重要關(guān)鍵詞靠前參考答案:AB55．關(guān)于產(chǎn)品類目說法正確的是A、必須選擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁面B、類目在產(chǎn)品排序中很重要參考答案:AB56．中國人民銀行對(duì)（）開展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。A、境內(nèi)結(jié)算銀行B、試點(diǎn)企業(yè)C、境內(nèi)代理銀行D、港澳人民幣清算行參考答案:ABC57．境內(nèi)代理銀行為境外參加銀行開立人民幣同業(yè)往來賬戶，需要與境外參加銀行簽訂代理結(jié)算協(xié)議約定,該約定包含（）。A、雙方的權(quán)利義務(wù)B、賬戶變更撤銷的處理手續(xù)C、賬戶開立的條件D、信息報(bào)送授權(quán)參考答案:ABCD58．人民幣跨境收付信息管理系統(tǒng)的主要功能有（）A、審核功能B、管理及監(jiān)測功能C、存貯功能D、查詢功能參考答案:ABCD59．人民幣跨境收付信息管理前置系統(tǒng)（簡稱RCFE）是連接商業(yè)銀行與人民銀行人民幣跨境收付信息管理系統(tǒng)的橋梁，主要實(shí)現(xiàn)了