2024年關于收費員的崗位職責（三篇）

第3頁共3頁2024年關于收費員的崗位職責收費人員工作職責1.收費人員應秉持高度責任心，細致入微地執(zhí)行工作任務，對病人保持深切關懷與體諒，展現(xiàn)熱情而和藹的服務態(tài)度，確保職責履行到位。2.嚴格遵守上下班紀律，不得擅自離崗、串崗，確保崗位職責的連續(xù)性與穩(wěn)定性。3.致力于提升工作效率，通過優(yōu)化流程等手段，縮短病人繳費等待時間，避免因個人原因延誤病人治療進程。4.精通并熟練掌握各類醫(yī)保收費標準，密切關注職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策動態(tài)，及時、準確地完成低保、困難補助等惠民項目費用的登記工作。5.規(guī)范使用并妥善維護電腦設備，嚴格按照規(guī)定使用票據(jù)，確保財務信息的準確無誤。6.嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入現(xiàn)金應及時存入銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，以保障資金安全。7.積極開展欠費部門的催繳工作，努力降低呆賬、死賬的發(fā)生，維護醫(yī)院財務健康。8.除經(jīng)主任簽字批準的借據(jù)或通知外，嚴禁擅自挪用、私借現(xiàn)金給任何人，確保資金使用的合規(guī)性。9.每月按時、準確完成向上級部門的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務，確保財務信息的及時傳遞與反饋。10.保持科室環(huán)境的整潔衛(wèi)生，合理擺放工作區(qū)與生活區(qū)物品，營造良好工作氛圍。藥房人員工作職責一、嚴格遵守各項規(guī)章制度，調(diào)配藥品時堅持“四查十對”制度，確保用藥安全。二、按月對藥品進行盤存，盤存工作由藥房人員與中心領導共同完成，確保賬物相符，對不符情況由藥房人員承擔責任。三、保持藥房環(huán)境清潔衛(wèi)生，藥品排放整齊有序，確?？諝饬魍ǎ瑸榛颊咛峁┝己萌∷幁h(huán)境。四、提高各類報表質(zhì)量，確保項目填寫完整、準確無誤、報送及時。五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者時，立即按規(guī)定程序報告，做到不遲報、不漏報、不錯報，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。六、及時整理活動、健教、義診等相關資料，確保任務完成的質(zhì)量與效率。七、按時、按質(zhì)完成主任交辦的各項工作任務，確保工作任務的順利執(zhí)行。兒童保健崗位職責一、依據(jù)兒童保健工作制度要求，全面做好兒童保健門診的各項常規(guī)工作。二、建立并管理轄區(qū)____歲兒童健康檔案，動態(tài)掌握本轄區(qū)兒童健康狀況，為兒童健康提供有力保障。三、每季度在社區(qū)開展一次兒童保健健康教育活動，提高家長對兒童保健知識的認知與重視。四、積極參加保健站組織的各項學習培訓，不斷提升自身業(yè)務素質(zhì)與兒童保健專業(yè)技術水平。五、定期深入托兒所、幼兒園等基層單位檢查指導工作，督促其做好兒童保健工作，確保兒童健康成長。六、積極承擔并完成上級下達的各項兒童保健工作任務，為兒童健康事業(yè)貢獻力量。康復科職責一、為慢病及殘疾人患者及其家屬提供專業(yè)的康復訓練指導，幫助他們恢復或改善身體功能。二、全面了解社區(qū)慢病、殘疾人對康復的需求狀況，建立并完善殘疾人康復檔案，為康復工作提供有力支撐。三、積極督促家庭成員參與康復訓練過程，形成家庭與醫(yī)院的合力作用，促進患者康復進程。四、針對經(jīng)濟上確有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍人、無人撫養(yǎng)的孤寡老人等特殊群體，提供免費健康體檢咨詢服務，傳遞社會關愛與溫暖。護理部分工職責一、在護士長的直接領導下開展工作，確保護理工作的高效有序進行。二、嚴格執(zhí)行各項護理制度、護理常規(guī)和技術操作規(guī)程，準確、及時地執(zhí)行醫(yī)囑并完成各項護理工作。同時做好查對及交接班工作，有效防范差錯、事故的發(fā)生。三、凌紅梅同志負責中心的護理質(zhì)量管理工作，確保護理質(zhì)量達到標準要求。四、吳娟同志負責中心的計劃免疫工作，為兒童提供及時、有效的免疫接種服務。五、許娟同志負責中心的院內(nèi)感染控制工作，保障醫(yī)療環(huán)境的安全與衛(wèi)生。六、何丹同志協(xié)助做好體檢的檢驗工作，確保體檢結(jié)果的準確無誤。2024年關于收費員的崗位職責（二）為規(guī)范物業(yè)收費流程，提升收費管理效能，進而增強企業(yè)經(jīng)營效益，特此制定以下規(guī)定：一、秉承“業(yè)主至上，誠信服務”的企業(yè)核心理念，強化服務意識，秉持對業(yè)主的尊重與熱忱，致力于為業(yè)主提供卓越的服務體驗。二、深入了解業(yè)主狀況及收費業(yè)務細節(jié)，確保能夠獨立且高效地完成各項收費任務。三、嚴格依據(jù)既定的收費項目、收費標準及相關規(guī)定，提前周密準備各期收費工作，確保流程順暢無阻。四、按照規(guī)定的資料、時間要求，細致準確地填寫收費憑證并編制收費登記表。隨后，進行嚴格的檢查與核對，以杜絕錯項、漏項等問題的發(fā)生，確保憑證與登記表的準確無誤。五、對收費憑證的使用與保管工作給予高度重視，采取有效措施防止憑證的誤用、遺失或損壞，保障其完整性與安全性。六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范，確保在收費過程中出具正規(guī)憑證，并當場核對憑證與款項數(shù)額，以防止誤收、漏收等差錯的發(fā)生。同時，增強對假鈔的識別能力與支票的查驗技能，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理相關問題。還需逐筆做好收費登記與標注工作，一旦發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應立即妥善處理并及時向上級報告。七、確保按時（即在收費當天）將款項移交至指定部門，并嚴格按照規(guī)定辦理款項交割手續(xù)，以保障資金的安全與及時流轉(zhuǎn)。八、建立健全收費記錄與管理臺賬制度，確保收費信息的準確性與可追溯性，為后續(xù)工作提供有力支持。九、明確收費經(jīng)辦人的直接責任范圍，包括對所經(jīng)手款項的保管與交割等。一旦發(fā)生因款項交割不清導致的短收損失或因款項保管不當引發(fā)的損失等情況，經(jīng)辦人需承擔相應的賠償責任。十、提升收費經(jīng)辦人的工作警惕性與安全防范意識，確保款項的安全。嚴禁將款項滯留在辦公室內(nèi)過夜，以防不測。十一、嚴格執(zhí)行收費規(guī)定與標準，嚴禁無據(jù)收費、亂收濫收或延時辦理款項移交等行為。對于截留、挪用款項等嚴重違紀行為將予以嚴肅查處。十二、倡導文明收費風尚，要求收費經(jīng)辦人在工作中注重禮儀與規(guī)范用語以維護良好的企業(yè)形象。同時鼓勵經(jīng)辦人改善服務態(tài)度主動熱情為業(yè)主服務做到隨叫隨到隨交隨收以提升業(yè)主滿意度。十三、強調(diào)收費經(jīng)辦人對收費憑證與記錄的復核與整理工作的重要性。要求經(jīng)辦人認真及時地進行相關復核與整理工作以提高收費工作的質(zhì)量與效率。十四、加強欠費催收工作力度。要求收費經(jīng)辦人耐心地向業(yè)主解釋欠費原因并據(jù)理說服其及時繳費。對于拒不繳費的業(yè)主應查明緣由并上報處理以維護企業(yè)的合法權益。同時嚴禁經(jīng)辦人擅自降低收費標準或以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵等不當行為。十五、認真完成公司領導及辦公室主任交辦的其他工作任務確保公司各項工作的順利開展。十六、緊密圍繞公司經(jīng)營目標開展服務工作不斷提升服務意識與服務水平以助力企業(yè)實現(xiàn)更長遠的發(fā)展目標。2024年關于收費員的崗位職責（三）為規(guī)范物業(yè)收費行為，提升收費管理水平，切實保障廣大業(yè)主的合法權益，并促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，特制定以下規(guī)定：一、秉承“業(yè)主至上，誠信服務”的企業(yè)核心理念，強化服務意識，以高度的尊重與熱忱，致力于為業(yè)主提供卓越服務。二、深入了解業(yè)主實際情況及收費業(yè)務需求，確保獨立完成各項收費任務，體現(xiàn)專業(yè)與高效。三、嚴格依據(jù)既定的收費項目及標準，結(jié)合相關法律法規(guī)，提前周密準備各期收費工作，確保流程順暢。四、按照規(guī)定的資料、時間及要求，精確無誤地填寫收費憑證與編制收費登記表，并經(jīng)過細致審核，防止任何錯漏，確保憑證與登記表的準確性。五、妥善管理與保管收費憑證，采取有效措施防止憑證的誤用、遺失或損壞，保障財務安全。六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范，收費時必須出具有效憑證，并現(xiàn)場核對憑證與款項，杜絕誤收、漏收等現(xiàn)象，同時防范款項損失。對假鈔及支票進行嚴格識別與查驗，并按照既定程序妥善處理。對每筆收費進行詳盡登記與標注，發(fā)現(xiàn)異?；蝈e誤立即處理并上報。七、確保按時（即收費當日）完成款項交割，并遵循規(guī)定程序辦理相關手續(xù)，確保資金流轉(zhuǎn)的及時性與準確性。八、建立健全收費記錄與管理臺賬，實現(xiàn)收費信息的全面、準確記錄，為后續(xù)分析與決策提供有力支持。九、明確收費經(jīng)辦人的直接責任，對經(jīng)手款項的安全負責。如因交割不清導致短收，或因保管不善導致款項損失，經(jīng)辦人需承擔相應賠償責任。十、提升收費經(jīng)辦人的安全防范意識，確?？铐棸踩?。嚴禁將款項滯留辦公室過夜，防范潛在風險。十一、嚴格執(zhí)行收費規(guī)定，禁止無據(jù)收費、亂收濫收、延時交割款項、截留或挪用款項等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按嚴重違紀處理。十二、倡導文明收費，要求收費經(jīng)辦人按規(guī)定著裝、佩戴上崗證，注重禮儀與規(guī)范用語，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。同時，優(yōu)化服務態(tài)度，積極響應業(yè)主需求，