超市試用期工作總結(jié)

超市試用期工作總結(jié)

超市試用期工作總結(jié)1

曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，

也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì)，但我們卻必須面對(duì)

現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭

的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行

總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、

系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步，達(dá)

到新境界，創(chuàng)造新篇章！經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的殿煉，我感覺(jué)自己

工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步

驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底?；咀龅?/p>

了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了

過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

我是一名大四的學(xué)生，我在易初蓮花了作中讓我懂得了很多，

作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的，因此我必須緊密

地和社會(huì)聯(lián)系在一起，和它成為一個(gè)整體。

通過(guò)工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在

一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。

要知道一個(gè)人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說(shuō)，

積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的.幫助我

們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫

的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：

因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在

那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。

在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本

身就是一個(gè)好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量

還是速度，絕對(duì)是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里，哪個(gè)隊(duì)沒(méi)有紀(jì)律，no

rule,nosuccesso

在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情

況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，一切

也不用談，因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客，那沒(méi)有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)

的錢(qián)呢？

在我看來(lái)，大型超市是將來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)槌杏袔?/p>

大優(yōu)點(diǎn)：

一、購(gòu)物方便；

二、物品的種類(lèi)繁多；

三、環(huán)境優(yōu)雅；

四、總體服務(wù)水平比較完整；

五、衛(wèi)生符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

我在易初蓮花擔(dān)任盤(pán)點(diǎn)小組長(zhǎng)的工作中，明白了作為一個(gè)領(lǐng)

導(dǎo)要想下屬贊同你，你必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時(shí)地進(jìn)行

幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)工作

中的錯(cuò)誤時(shí)，我都會(huì)及時(shí)地糾正，并且教育他們，這是我的職責(zé)，

也是我必須做的，而在實(shí)際工作中我的是去諒解他們，這可能與

我工作的時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營(yíng)上，

其一、我個(gè)人覺(jué)得樂(lè)購(gòu)與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂(lè)購(gòu)好，原

因有很多，首先我覺(jué)得樂(lè)購(gòu)的地理位置比較好，我計(jì)算過(guò)晚上在

樂(lè)購(gòu)，每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人；其次他們門(mén)口時(shí)

常有大型的活動(dòng)，通常有舞蹈、音樂(lè)，這些極大的吸引了顧客源；

其三、會(huì)員卡制度，他們實(shí)行的會(huì)員卡號(hào)中這洋的，會(huì)員價(jià)與商

品的實(shí)際價(jià)是一樣的，只是看會(huì)員卡上的積分，根據(jù)積分的多少

可以?xún)稉Q禮品，在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候贈(zèng)送禮品，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是非

常溫暖的，雖然贈(zèng)送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿(mǎn)

了人性化。

我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應(yīng)該

說(shuō)誰(shuí)，每個(gè)人多是集體的一員，所以我們要用我們，當(dāng)顧客來(lái)投

訴的時(shí)候，我們應(yīng)該要說(shuō)這是我們的錯(cuò)，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因

為你也是超市中的一員，你代表整個(gè)超市的形象。曾經(jīng)余世維先

決定?！北羞@一原則，在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)

將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下

的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并

且愿意為這個(gè)目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部

份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)

和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特

長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集

體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，

了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使

我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教

育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)

致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。為了給

顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司及門(mén)店創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)

績(jī)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到

就做、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；積極主動(dòng)的

為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并

以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客感覺(jué)到好家庭的服

務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿(mǎn)意足感。在與各部門(mén)之間的合作

進(jìn)行的越來(lái)越默契?？陀^的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)

度去解決。遇到突發(fā)問(wèn)題，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì)，分析利弊在最快

的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方

面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，

人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，

變成了我要干；財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事

物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。

二、完成的其他工作

1、認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教

育工作，每天都有例行早會(huì)，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然

后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總

結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和在工作中遇到

的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題。在例會(huì)上有好多潛在的問(wèn)題被提了出

來(lái)，使店面更好的發(fā)展了起來(lái)。

2、最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫€(gè)人習(xí)噴加上對(duì)新規(guī)定的

排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)

宣言，因?yàn)閹讉€(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣，尤其是在顧客

的面前更加不好意思。但是在我多方面的開(kāi)導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早

會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言；經(jīng)過(guò)一段

時(shí)間的沉淀也漸漸的習(xí)嘖了這種形式。

3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例如:

前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品，因非本店銷(xiāo)售商品且沒(méi)

有購(gòu)物小票按照公司規(guī)定是不可以?xún)稉Q的，可是顧客卻并不這么

認(rèn)為，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不

穩(wěn)定性，我運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真

的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿(mǎn)意的

離去，處理完這件事馬上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解

決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸?/p>

行代表的并不是個(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。

4、自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排面，

吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部、

財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門(mén)店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化

趨勢(shì)，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。

5、前段時(shí)間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我們

解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計(jì)

較個(gè)人得失，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家，盡全

力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的,運(yùn)行下去。這個(gè)時(shí)

候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人，我背后的力量是偉大的，兩位

李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)

間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?，再此感謝李總對(duì)我的照顧。

超市員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

回首20—年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同

攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這

半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧門(mén)店情況

1、過(guò)我們店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)

的各項(xiàng)任務(wù)，銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提

高，現(xiàn)在—店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著：

人員：整體素質(zhì)有了很大的提高；

財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；

事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。

2、完成的其他工作。

（1）認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想

教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如

有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼?/p>

并不是個(gè)人而是公司的整體形象。

（3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更

加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠。

我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿

和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換

嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能

力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。

我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要

有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的

影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存

在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的

不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

三、工作計(jì)劃

1、了解員工；

2、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解；

3、完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議；

4、對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位；

5、讓員工了解我尊重我不是怕我；

6、了解消費(fèi)群體和顧客溝通。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用

自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

超市試用期工作總結(jié)3

回首—上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)

同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來(lái)說(shuō)，我們

這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下

一、工作回顧

1、通過(guò)我們—店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司

下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段

性提高。

2、完成的其他工作。

（1）認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想

教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如

有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼?/p>

并不是個(gè)人而是公司的整體形象。

（3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更

加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂

回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)

自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸?/p>

工作中的這方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡

事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但

是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存

在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的

不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用

自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

超市員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年已

經(jīng)過(guò)去，對(duì)潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為

規(guī)避和化解危機(jī)，提供了有益的幫助，今年本著鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步

發(fā)展的原則，總結(jié)如下：

一、盤(pán)點(diǎn)工作

a、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管

理。

b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，配合店長(zhǎng)做好整改前的

商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作；整改中的財(cái)物交

接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項(xiàng)交

接工作。

c、協(xié)助代店長(zhǎng)嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其

它運(yùn)營(yíng)工作。

d、完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情

況、資金情況的交接手續(xù)等。

e、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)

點(diǎn)交接工作。

f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量

做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)

彭田商場(chǎng)滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的

引進(jìn)等。

g、配合公司組織的專(zhuān)管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。

二、存在的問(wèn)題

公司問(wèn)題：

a、今年4月份后—生鮮超市開(kāi)業(yè)，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，

由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重，特別是在商品

同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更

為嚴(yán)重，另外，受天氣影響，入冬以來(lái)氣溫相對(duì)往年有所偏高，

季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因彭

田村的主要消費(fèi)來(lái)自于打工階層，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、

精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

b、場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)

鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)

來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見(jiàn)影的效果。

大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一味地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)

見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國(guó)慶、圣誕、元旦等

重大節(jié)日促銷(xiāo)都沒(méi)有達(dá)到一定的效果，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)

有起到攻城掠地的效果。

C、—月至_月份是食品銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢

銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷(xiāo)商品甚至斷檔一

到兩個(gè)星期，暢銷(xiāo)品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響商場(chǎng)業(yè)

績(jī)。新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違

背了華聯(lián)超市商品都是新的這一經(jīng)營(yíng)理念。

e、自營(yíng)商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，維修期內(nèi)又不

能按時(shí)到達(dá)商場(chǎng)，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧

客，另一方面商場(chǎng)還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響超市業(yè)

績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。

f、顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商

品因質(zhì)量問(wèn)題維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧

客購(gòu)買(mǎi)的回頭率。

商場(chǎng)問(wèn)題：

a、商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān)，員工對(duì)公司的理

念認(rèn)識(shí)較為模糊，防盜意識(shí)較弱，專(zhuān)管員干部工作沒(méi)有一定的計(jì)

劃性和工作目標(biāo)，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷(xiāo)商品

的庫(kù)存觀念全無(wú)，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫(kù)存引起的退貨難。

b、商場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng)，主管及員工的溝通、

指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待

升級(jí)，對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持，只存在三分鐘熱度，時(shí)有

時(shí)無(wú)，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。

c、商場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠，鼓動(dòng)員工工作的

積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立

起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)

知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作

行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別

是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)不

能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。

個(gè)人問(wèn)題:

a、一年多來(lái)盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾

多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全

體員工，過(guò)去的一年，是零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)的一年，明年也

是，后年更是，面對(duì)形式，是商場(chǎng)需要做出快速反應(yīng)的一年，但

對(duì)我來(lái)說(shuō)，熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常

事務(wù)多，賣(mài)場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能

完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)

之中，雖然對(duì)周邊環(huán)培及競(jìng)爭(zhēng)店作過(guò)調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)

爭(zhēng)中的‘各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。

b、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)

整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)

新的路子邁的不大。

c、對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多，過(guò)細(xì)的思想工作較少,

過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不

全面、不細(xì)致。

d、工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級(jí)安排的工作忘記，袒護(hù)縱容自

己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時(shí)常工作效率

不高，對(duì)員工及干部縱容性大，通過(guò)對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)

的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，

但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大

的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失

去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭

是要不得的，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，

希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對(duì)以上問(wèn)題，明年主要完善以下工作：

a、提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正

己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提

升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、

示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理

員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與

抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而

歸。

b、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。

c、堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到

主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。

d、大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

e、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專(zhuān)

管員干部的考核力度，配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的

追蹤。

f、認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極

配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)

我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以

百倍的信心，飽滿(mǎn)的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部

職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的

貢獻(xiàn)。

超市試用期工作總結(jié)4

即將面臨轉(zhuǎn)正，我在超市工作了三個(gè)月了，這期間我也認(rèn)識(shí)

了很多老員工，熟悉了工作，學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的

工作總結(jié)下。

來(lái)超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在這三個(gè)月的

時(shí)間里，我學(xué)到了很多，從貨品的擺放，食物的打包，如果做好

新品的銷(xiāo)售，這些工作我都一一的試了，現(xiàn)在我主要是做牛奶的

推銷(xiāo)工作。以前覺(jué)得超市的工作是比較簡(jiǎn)單的，就是擺擺貨物，

用保鮮膜包一下東西，讓路過(guò)的客人試吃下就可以了，沒(méi)什么難

度，但是經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單，也學(xué)到了很多。

像貨品的拜訪，并不是隨便擺的，得明白哪個(gè)貨品應(yīng)該擺在

哪里，這樣客戶(hù)更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一

起的，像牙膏牙刷漱口水這些，而且每個(gè)牌子的擺放也是有講究

的，像比較熱銷(xiāo)的就需要擺在顯眼的位置，而一些沒(méi)那么熱銷(xiāo)的

可能位置就沒(méi)那么好了，還有食品方面，超市每天都有做好的食

品，食品的保質(zhì)期多久，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不

是很懂，現(xiàn)在也知道怎么做，可能把保鮮的時(shí)間延長(zhǎng)，以及如果

做才能包裝的時(shí)候好看一些，讓客戶(hù)看了之后就引起了食欲。

基本的工作做完之后，我被領(lǐng)導(dǎo)看中，調(diào)到了牛奶的貨柜這

邊做銷(xiāo)售的工作，主要是推廣本地的牛奶，顧客在超市購(gòu)買(mǎi)的牛

奶大部分都是大品牌的牛奶，但是對(duì)本地的牛奶并不是特別的了

解，但是這款牛奶的利潤(rùn)是比較好的，超市也是想要主推，而我

性格外向，而且會(huì)聊天，而且之前也做過(guò)一點(diǎn)銷(xiāo)售，懂銷(xiāo)售的一

些技巧，所以就讓我來(lái)做這個(gè)促銷(xiāo)員。從讓顧客試喝，然后講解

這款牛奶是本地產(chǎn)的，而且營(yíng)養(yǎng)價(jià)值也不屬大品牌，在價(jià)格上，

現(xiàn)在也是促銷(xiāo)階段比較優(yōu)惠，各種方式來(lái)留住路過(guò)顧客的腳步，

讓他們嘗試下，同時(shí)也是希望他們能夠購(gòu)買(mǎi)。在兩個(gè)多月的促銷(xiāo)

中，我的業(yè)績(jī)也是被領(lǐng)導(dǎo)看到，我能很好的把牛奶促銷(xiāo)出去，完

成目標(biāo)任務(wù)。

三個(gè)月的工作，我從什么都不懂，到現(xiàn)在做好促銷(xiāo)的工作，

收獲了很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足，像促銷(xiāo)的手段并不

是特別的多，就只會(huì)幾種，很多時(shí)候不是那么容易留住顧客，讓

他們購(gòu)買(mǎi)，這方面我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，在平時(shí)多總結(jié)，

在下班后也多看書(shū)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，在今后的工作中做得更好，

現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我將成為公司的正式員工，那更要努力，做好促

銷(xiāo)的工作。

試用期的時(shí)間很快，我來(lái)到—超市已經(jīng)三個(gè)月了，盡管現(xiàn)在

已經(jīng)過(guò)去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對(duì)于這段時(shí)間的工作很認(rèn)真，在一

個(gè)也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們—超市這么多同事的幫助下，我

快速的適應(yīng)了這里，這是一個(gè)前提，我總是說(shuō)我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中要

做的的事情很多。

超市的工作對(duì)于我來(lái)講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成

長(zhǎng)，我從一個(gè)對(duì)超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來(lái)得心應(yīng)

手，這就是一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)，我也不管在未來(lái)多久之后這段經(jīng)

歷我會(huì)深深的記住在心里，對(duì)于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，

因?yàn)槲乙幌肫鹱约簞倓倎?lái)到這里的時(shí)候，跟現(xiàn)在對(duì)比這就是一種

差距，現(xiàn)在我也對(duì)工作總結(jié)一下。

超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀

員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒(méi)有把自己的工作看

輕松，也沒(méi)有把這個(gè)工作看的很容易，現(xiàn)在我對(duì)于工作熟悉了，

對(duì)于工作掌握了很多技巧，但是—忘記和幾個(gè)月的努力，是這些

努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先

那就是陽(yáng)養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在

試用期的時(shí)間很快，我來(lái)到—超市已經(jīng)三個(gè)月了，盡管現(xiàn)在

已經(jīng)過(guò)去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對(duì)于這段時(shí)間的工作很認(rèn)真，在一

個(gè)也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們—超市這么多同事的幫助下，我

快速的適應(yīng)了這里，這是一個(gè)前提，我總是說(shuō)我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中要

做的的事情很多。

超市的工作對(duì)于我來(lái)講是陌生的;現(xiàn)在我也看到了自己的成

長(zhǎng)，我從一個(gè)對(duì)超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來(lái)得心應(yīng)

手，這就是一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)，我也不管在未來(lái)多久之后這段經(jīng)

歷我會(huì)深深的記住在心里，對(duì)于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，

因?yàn)槲乙幌肫鹱约簞倓倎?lái)到這里的時(shí)候，跟現(xiàn)在對(duì)比這就是一種

差距，現(xiàn)在我也對(duì)工作總結(jié)一下。

超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀

員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒(méi)有把自己的工作看

輕松，也沒(méi)有把這個(gè)工作看的很容易，現(xiàn)在我對(duì)于工作熟悉了，

對(duì)于工作掌握了很多技巧，但是―忘記和幾個(gè)月的努力，是這些

努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先

那就是陽(yáng)養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在工作的的時(shí)候，一定耐心，一

定認(rèn)真，我們超市工作著，講究的就是一個(gè)服務(wù)，一個(gè)良好的服

務(wù)表現(xiàn)在多方面，我們的舉行行為都是能夠直接影響消費(fèi)者的對(duì)

超市的態(tài)度的，可以說(shuō)我們每一個(gè)超市的員工每一天代表著就

是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。

收銀工作對(duì)于很多人來(lái)講是很枯燥，甚至開(kāi)始的時(shí)候我就是

這么認(rèn)為的，現(xiàn)在的我看法卻有不同了，這三個(gè)月的試用期其實(shí)

也是在考驗(yàn)我，也證明了我是能夠勝任這個(gè)職位的，短短的時(shí)間

內(nèi)，我一直在進(jìn)步，一開(kāi)始我完全是很生疏，工作起來(lái)一點(diǎn)都不

適應(yīng)，雖然是看上去簡(jiǎn)單的收銀工作，當(dāng)然平時(shí)人少的時(shí)候還好，

主要就是在人多的時(shí)候我工作有點(diǎn)壓力，是不是會(huì)手忙腳亂，于

是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調(diào)整好了自己的心

態(tài)，把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了，試用期以來(lái)，我也

是出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，一些新員工都容易飯的錯(cuò)誤，可是我一直很

覺(jué)得遺憾現(xiàn)在想起來(lái)這就是很簡(jiǎn)單的一件事情，在今后的工作的

當(dāng)中我一定更加努力用心。

我容易在一件事情上犯額二次的錯(cuò)誤，也就是因?yàn)檫@個(gè)原因

我也一直在自責(zé)，但是我一定不能就此失去信心，我當(dāng)然會(huì)好好

完善自己。

時(shí)間過(guò)得真快，三個(gè)月的試用期已過(guò)去了，在超市工作中，

緊張而又忙碌，我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失，

新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否

已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對(duì)

明天我充滿(mǎn)信心，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策，有伙伴們的支持與

諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng)，攜

手共進(jìn)。

在這三個(gè)月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很

多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)

學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源

源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。

在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照，深刻地體會(huì)到了

公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，

把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，

但大體方向和宗旨卻都相同。

所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工

作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改王，避免再犯并認(rèn)

真做好自己的本職工作Q我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛

煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。對(duì)我而

言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，

我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融

入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都

倡導(dǎo)的美德。

我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各

個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工

作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都

無(wú)益處。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心

四者同時(shí)具備是多么的重要，在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自

身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性：

一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，

端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”。

二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心

求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)

題的方法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐

中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、

一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份

責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，

你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自己

的本職工作。

這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不

斷改進(jìn)，不斷提升。

超市試用期工作總結(jié)5

即將面臨轉(zhuǎn)正，我在超市工作了三個(gè)月了，這期間我也認(rèn)識(shí)

了很多老員工，熟悉了工作，學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的

工作總結(jié)下。

來(lái)超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在這三個(gè)月的

時(shí)間里，我學(xué)到了很多，從貨品的擺放，食物的打包，如果做好

新品的銷(xiāo)售，這些工作我都一一的試了，現(xiàn)在我主要是做牛奶的

推銷(xiāo)工作。以前覺(jué)得超市的工作是比較簡(jiǎn)單的，就是擺擺貨物，

用保鮮膜包一下東西，讓路過(guò)的客人試吃下就可以了，沒(méi)什么難

度，但是經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單，也學(xué)到了很多。

像貨品的拜訪，并不是隨便擺的，得明白哪個(gè)貨品應(yīng)該擺在

哪里，這樣客戶(hù)更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一

起的，像牙膏牙刷漱口水這些，而且每個(gè)牌子的擺放也是有講究

的，像比較熱銷(xiāo)的就需要擺在顯眼的位置，而一些沒(méi)那么熱銷(xiāo)的

可能位置就沒(méi)那么好了，還有食品方面，超市每天都有做好的食

品，食品的保質(zhì)期多久，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不

是很懂，現(xiàn)在也知道怎么做，可能把保鮮的時(shí)間延長(zhǎng)，以及如果

做才能包裝的時(shí)候好看一些，讓客戶(hù)看了之后就引起了食欲。

根本的工作做完之后，我被領(lǐng)導(dǎo)看中，調(diào)到了牛奶的貨柜這

邊做銷(xiāo)售的工作，主要是推廣本地的牛奶，顧客在超市購(gòu)置的牛

奶大部分都是大品牌的牛奶，但是對(duì)本地的牛奶并不是特別的了

解，但是這款牛奶的利潤(rùn)是比較好的，超市也是想要主推，而我

性格外向，而且會(huì)聊天，而且之前也做過(guò)一點(diǎn)銷(xiāo)售，懂銷(xiāo)售的一

些技巧，所以就讓我來(lái)做這個(gè)促銷(xiāo)員。

從讓顧客試喝，然后講解這款牛奶是本地產(chǎn)的，而且營(yíng)養(yǎng)價(jià)

值也不屬大品牌，在價(jià)格上，現(xiàn)在也是促銷(xiāo)階段比較優(yōu)惠，各種

方式來(lái)留住路過(guò)顧客的腳步，讓他們嘗試下，同時(shí)也是希望他們

能夠購(gòu)置。在兩個(gè)多月的促銷(xiāo)中，我的業(yè)績(jī)也是被領(lǐng)導(dǎo)看到，我

能很好的把牛奶促銷(xiāo)出去，完成目標(biāo)任務(wù)。

三個(gè)月的工作，我從什么都不懂，到現(xiàn)在做好促銷(xiāo)的工作，

收獲了很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的缺乏，像促銷(xiāo)的手段并不

是特別的多，就只會(huì)幾種，很多時(shí)候不是那么容易留住顧客，讓

他們購(gòu)置，這方面我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，在平時(shí)多總結(jié)，

在下班后也多看書(shū)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，在今后的工作中做得更好，

現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我將成為公司的正式員工，那更要努力，做好促

銷(xiāo)的工作。試用期的時(shí)間很快，我來(lái)到—超市已經(jīng)三個(gè)月了，盡

管現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對(duì)于這段時(shí)間的工作很認(rèn)真，

在一個(gè)也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們—超市這么多同事的幫助下,

我快速的適應(yīng)了這里，這是一個(gè)前提，我總是說(shuō)我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中

要做的的事情很多。

超市的工作對(duì)于我來(lái)講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成

長(zhǎng)，我從一個(gè)對(duì)超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來(lái)得心應(yīng)

手，這就是一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)，我也不管在未來(lái)多久之后這段經(jīng)

歷我會(huì)深深的記住在心里，對(duì)于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，

因?yàn)槲乙幌肫鹱约簞倓倎?lái)到這里的時(shí)候，跟現(xiàn)在比照這就是一種

差距，現(xiàn)在我也對(duì)工作總結(jié)一下。

超市的就是效勞性的，我的工作也是效勞，一名普通的收銀

員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒(méi)有把自己的工作看

輕松，也沒(méi)有把這個(gè)工作看的很容易，現(xiàn)在我對(duì)于工作熟悉了，

對(duì)于工作掌握了很多技巧，但是我沒(méi)有忘記和幾個(gè)月的努力，是

這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。

首先那就是陽(yáng)養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在工作的的時(shí)候，一定耐心，

一定認(rèn)真，我們超市工作著，講究的就是一個(gè)效勞，一個(gè)良好的

效勞表現(xiàn)在多方面，我們的舉行行為都是能夠直接影響消費(fèi)者的

對(duì)超市的態(tài)度的，可以說(shuō)我們每一個(gè)—超市的員工每一天代表著

就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。

收銀工作對(duì)于很多人來(lái)講是很枯燥，甚至開(kāi)始的時(shí)候我就是

這么認(rèn)為的，現(xiàn)在的我看法卻有不同了，這三個(gè)月的試用期其實(shí)

也是在考驗(yàn)我，也證明了我是能夠勝任這個(gè)職位的，短短的時(shí)間

內(nèi)，我一直在進(jìn)步，一開(kāi)始我完全是很生疏，工作起來(lái)一點(diǎn)都不

適應(yīng)，雖然是看上去簡(jiǎn)單的收銀工作，當(dāng)然平時(shí)人少的時(shí)候還好，

主要就是在人多的時(shí)候我工作有點(diǎn)壓力，是不是會(huì)手忙腳亂，于

是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調(diào)整好了自己的心

態(tài)，把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了，試用期以來(lái)，我也

是出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，一些新員工都容易飯的錯(cuò)誤，可是我一直很

覺(jué)得遺憾現(xiàn)在想起來(lái)這就是很簡(jiǎn)單的一件事情，在今后的工作的

當(dāng)中我一定更加努力用心。

我容易在一件事情上犯額二次的錯(cuò)誤，也就是因?yàn)檫@個(gè)原因

我也一直在自責(zé)，但是我一定不能就此失去信心，我當(dāng)然會(huì)好好

完善自己。

時(shí)間過(guò)得真快，三個(gè)月的試用期已過(guò)去了，在超市工作中，

緊張而又忙碌，我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失，

新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否

已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對(duì)

明天我充滿(mǎn)信心，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策，有伙伴們的支持與

諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng)，攜

手共進(jìn)。在這三個(gè)月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到

了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我

一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)

正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)

歷。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的照顧，深刻地體會(huì)

到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警覺(jué)自

己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的.制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)

別，但大體方向和宗旨卻都相同。

所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工

作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改王，防止再犯并認(rèn)

真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛

煉自己的平臺(tái)，和公司共同開(kāi)展，做出自己最大的奉獻(xiàn)。對(duì)我而

言，不管在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，

我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融

入其中。這是作為一個(gè)員工根本的則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡

導(dǎo)的美德。

我認(rèn)為，公司要開(kāi)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各

個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工

作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這洋對(duì)公司和個(gè)人都

無(wú)益處。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心

四者同時(shí)具備是多么的重要，在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自

身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性：

一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，

端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”o

二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛慎重、虛心

求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)

題的方法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐

中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找缺乏，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、

一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份

責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，

你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自己

的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向

努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

超市試用期工作總結(jié)6

時(shí)間過(guò)得真快，三個(gè)月的試用期已過(guò)去了，在超市工作中，

緊張而又忙碌，我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失，

新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否

已成定格，今后的工作還需自己去努力、去發(fā)揮，去超越。面對(duì)

明天我充滿(mǎn)信心，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策，有伙伴們的支持與

諒解。在超市這個(gè)大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng)，攜手共

進(jìn)。

在這三個(gè)月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很

多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)

學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源

源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。

在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照，深刻地體會(huì)到了

公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的.工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,

把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,

但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流

程，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極

改正，避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很

愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大

的貢獻(xiàn).對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其

中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的

工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公

司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要

的沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到

阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和

個(gè)人都無(wú)益處.三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、

細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要，在工作過(guò)程中，我深深

感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性：

一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,

端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；

二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心

求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)

題的方法；

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐

中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、

一知半解的傾向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任

心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣

愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：

認(rèn)真做好自己的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，

朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

超市試用期工作總結(jié)7

試用期的時(shí)間很快，我來(lái)到—超市已經(jīng)三個(gè)月了，盡管現(xiàn)在

已經(jīng)過(guò)去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對(duì)于這段時(shí)間的工作很認(rèn)真，在一

個(gè)也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們—超市這么多同事的幫助下，我

快速的適應(yīng)了這里，這是一個(gè)前提，我總是說(shuō)我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中要

做的的事情很多。

超市的工作對(duì)于我來(lái)講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成

長(zhǎng)，我從一個(gè)對(duì)超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來(lái)得心應(yīng)

手，這就是一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)，我也不管在未來(lái)多久之后這段經(jīng)

歷我會(huì)深深的記住在心里，對(duì)于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，

因?yàn)槲乙幌肫鹱约簞倓倎?lái)到這里的時(shí)候，跟現(xiàn)在對(duì)比這就是一種

差距，現(xiàn)在我也對(duì)工作總結(jié)一下。

一、養(yǎng)成良好工作素養(yǎng)

超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀

員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒(méi)有把自己的工作看

輕松，也沒(méi)有把這個(gè)工作看的很容易，現(xiàn)在我對(duì)于工作熟悉了，

對(duì)于工作掌握了很多技巧，但是我沒(méi)有忘記和幾個(gè)月的努力，是

這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。

首先那就是陽(yáng)養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在工作的的時(shí)候，一定耐心，

一定認(rèn)真，我們超市工作著，講究的就是一個(gè)服務(wù)，一個(gè)良好的

服務(wù)表現(xiàn)在多方面，我們的.舉行行為都是能夠直接影響消費(fèi)者的

對(duì)超市的態(tài)度的，可以說(shuō)我們每一個(gè)—超市的員工每一天代表著

就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。

二、工作經(jīng)過(guò)

收銀工作對(duì)于很多人來(lái)講是很枯燥，甚至開(kāi)始的時(shí)候我就是

這么認(rèn)為的，現(xiàn)在的我看法卻有不同了，這三個(gè)月的試用期其實(shí)

也是在考驗(yàn)我，也證明了我是能夠勝任這個(gè)職位的，短短的時(shí)間

內(nèi)，我一直在進(jìn)步，一開(kāi)始我完全是很生疏，工作起來(lái)一點(diǎn)都不

適應(yīng)，雖然是看上去簡(jiǎn)單的收銀工作，當(dāng)然平時(shí)人少的時(shí)候還好，

主要就是在人多的時(shí)候我工作有點(diǎn)壓力，是不是會(huì)手忙腳亂，于

是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調(diào)整好了自己的心

態(tài)，把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了，

試用期以來(lái)，我也是出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，一些新員工都容易飯

的錯(cuò)誤，可是我一直很覺(jué)得遺憾現(xiàn)在想起來(lái)這就是很簡(jiǎn)單的一件

事情，在今后的工作的當(dāng)中我一定更加努力用心。

三、不足之處

我容易在一件事情上犯額二次的錯(cuò)誤，也就是因?yàn)檫@個(gè)原因

我也一直在自責(zé)，但是我一定不能就此失去信心，我當(dāng)然會(huì)好好

完善自己。

超市試用期工作總結(jié)8

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水

平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力

學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、

認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)

針對(duì)自己在試用期工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也

算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市

的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必

要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，

不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的

不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起

不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于

原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可

能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“喻盜"現(xiàn)象。

(2)在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y

臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，

如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤

會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意

打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀

員營(yíng)私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)

不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，

要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免

不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其

是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正

確的解答。

(3)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋

中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，

往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或

長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品

放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在

袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流

出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)

顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避

免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;

超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。

裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；

對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客

提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收

銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

(4)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫

停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道蘭?。粚F(xiàn)金全部

鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離

開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機(jī)前,

如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的'

顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批

評(píng)指正。

回首—上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)

同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。總體來(lái)說(shuō)，我們

這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下

一、工作回顧

1、通過(guò)我們—店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司

下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段

性提高。

2、完成的其他工作。

(1)認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想

教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。

(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如

有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼?/p>

并不是個(gè)人而是公司的整體形象。

(3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更

加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂

回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)

自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸?/p>

工作中的這方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡

事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但

是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存

在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的

不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用

自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

超市試用期工作總結(jié)9

時(shí)間過(guò)得真快，三個(gè)月的試用期已過(guò)去了，在超市工作中，

緊張而又忙碌，我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失，

新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否

已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對(duì)

明天我充滿(mǎn)信心，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策，有伙伴們的支持與

諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng)，攜

手共進(jìn)。

在這三個(gè)月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很

多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)

學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源

源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。

在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照，深刻地體會(huì)到了

公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，

把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但

大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,

盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,

避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很愿意把

這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的.貢獻(xiàn).

對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的

一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的

工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公

司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要

的.沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到

阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和

個(gè)人都無(wú)益處.

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心

四者同時(shí)具備是多么的重要，在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自

身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠

出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各

種“營(yíng)養(yǎng)”；二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、

虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處

理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,

在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗

輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要

有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，

這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做

到：認(rèn)真做好自己的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著

我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

超市試用期工作總結(jié)10

本篇文章旨在總結(jié)本人在超市文員崗位上的試用期工作，總

結(jié)一下自己入職以來(lái)所涉及的工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗(yàn)和反思，在總

結(jié)的同時(shí)，也提出自己的建議與改進(jìn)方案，以便今后在工作中更

好的提高工作效率和質(zhì)量。

一、工作內(nèi)容

本人作為超市文員，主要的工作內(nèi)容包括：

1、負(fù)責(zé)超市日常事務(wù)的管理和運(yùn)營(yíng)，包括人員的調(diào)度、考勤、

培訓(xùn)等相關(guān)事務(wù)。

2、維護(hù)超市的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和存貨，根據(jù)商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行及時(shí)

調(diào)整并提交報(bào)表。

3、與客戶(hù)保持良好的溝通，解決各種售后問(wèn)題和投訴，提高

顧客滿(mǎn)意度。

4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)指定的任務(wù)，并積極參與超市其他

相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

1、團(tuán)隊(duì)合作：在工作中，本人意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)企業(yè)

的重要性。通過(guò)與同事之間的協(xié)同工作，才能完成多項(xiàng)工作。在

以往的工作中，我學(xué)會(huì)了如何與他人溝通合作，如何與我的同事

建立和諧的工作關(guān)系，并通過(guò)與同事互助，提升了自己的綜合工

作能力。

2、精通辦公軟件：在處理工作時(shí)基本功的運(yùn)用，尤其是辦公

自動(dòng)化軟件的技能對(duì)于工作的效率起到重要的作用，在此我提高

了學(xué)習(xí)和使用辦公軟件的意識(shí)，學(xué)習(xí)并掌握了超市特別針對(duì)業(yè)務(wù)

的軟件，提高了自己的工作效率。

3、提高自己的服務(wù)能力：超市作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，良好的服

務(wù)能力對(duì)于提高顧客滿(mǎn)意度，維護(hù)和加強(qiáng)企業(yè)品牌有著重要的影

響。在超市服務(wù)的過(guò)程中，我始終保持著熱情、耐心、細(xì)致入微

的態(tài)度，在日常工作中處處為顧客考慮，在不斷的實(shí)踐中提高了

自己的服務(wù)能力。

三、工作反思

1、時(shí)間分配不當(dāng)：在工作初期，由于對(duì)工作流程欠缺了解,

時(shí)間分配不當(dāng)，導(dǎo)致做事效率低下，工作質(zhì)量不高。過(guò)了一段時(shí)

間，在交流和學(xué)習(xí)、總結(jié)中，糾正了這種狀態(tài)，通過(guò)合理安排時(shí)

間和完成工作，使自己做事更加高效、質(zhì)量更高。

2、缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)：初期缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，無(wú)法與團(tuán)隊(duì)合作，固

執(zhí)己見(jiàn)，此后與同事進(jìn)行溝通，認(rèn)識(shí)到了自身的缺點(diǎn)，并下定決

心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，積極與同事溝通，形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作

氛圍，在大家的積極參與和配合下，取得了良好的成績(jī)。

四、建議與改進(jìn)方案

針對(duì)以上反思，本人提出以下建議和改進(jìn)方案：

1、加強(qiáng)時(shí)間分配：在工作中合理安排時(shí)間，以充分發(fā)揮工作

效率，提高工作質(zhì)量，減少工作量。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神：堅(jiān)持與同事相互配合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的'

優(yōu)勢(shì)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綏師能力。

3、學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)：熟悉和學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知

識(shí)，為自己的工作帶來(lái)更多的激情和動(dòng)力，提高工作效率和質(zhì)量。

總之，本人在試用期的工作中，通過(guò)反思和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

并改正自己的缺點(diǎn)和不足，并積極改進(jìn)，彌補(bǔ)自己的不足，為自

己的工作帶來(lái)更多的成就感。未來(lái)，本人將進(jìn)一步努力，更好地

完成自己的工作，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，共同促進(jìn)企業(yè)更加繁榮

和發(fā)展！

超市試用期工作總結(jié)11

通過(guò)在超市這三個(gè)月的工作，我也是對(duì)于超市有了一定的了

解，自己的工作也是能更好的去做了，而今要轉(zhuǎn)正成為超市一名

正式的員工，我也是感到高興，之前的努力沒(méi)有白費(fèi)，但同時(shí)我

也是知道的，這也是一個(gè)新的開(kāi)始，我要繼續(xù)的去努力把超市工

作做得更好才行，對(duì)于試用期的超市工作我也是要在這里做一個(gè)

總結(jié)。

之前雖然來(lái)超市買(mǎi)過(guò)東西，但是真的沒(méi)有在超市工作過(guò)，我

也是第一次的接觸這個(gè)行業(yè)，我從事的是超市的推銷(xiāo)員，有好的

產(chǎn)品也是讓顧客試吃，盡量的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，開(kāi)始的時(shí)候，我

也是不太懂，也是有同事帶了我一段時(shí)間，我也是感受到，雖然

有同事來(lái)教，但是要做好，其實(shí)還是要靠自己，別人的幫忙只能

是讓我更快的把工作做好，所以我也是格外的努力，同事教我的，

我也是認(rèn)真的去試著做，開(kāi)始比較生澀，也是做得比較的糟糕，

即使是開(kāi)口都不是那么的容易，不過(guò)我沒(méi)有放棄，而是清楚，做

銷(xiāo)售工作，只要開(kāi)好了頭，以后不斷地進(jìn)步，總會(huì)有成績(jī)的，并

且也是在試用期，我也是不擔(dān)心犯錯(cuò)，有同事在旁邊給我兜著，

所以我也是特別積極的做著，通過(guò)這三個(gè)月的努力，我的銷(xiāo)售業(yè)

績(jī)也是得到了肯定，甚至還在我們部門(mén)的前列，這是我一個(gè)新人

做出來(lái)的，我也是感到驕傲。

工作之中，我也是不斷的去學(xué)習(xí)，積極的問(wèn)同事一些問(wèn)題，

遇到不懂的，也是會(huì)多去了解，盡力的了解超市的‘工作，我不滿(mǎn)

足于只做一名銷(xiāo)售，我相信只要我肯努力，以后也是可以有更多

的機(jī)會(huì)我可以去把握的，所以我也是學(xué)習(xí)上面珞外的認(rèn)真，而自

己的工作也是認(rèn)真的做好了，得到肯定，三個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，但

是我過(guò)得格外的充實(shí)，并且也是在這期間發(fā)現(xiàn)了很多我之前存在

的問(wèn)題，慢慢的去改變，如果不是這份工作，我也是發(fā)現(xiàn)不了這

些問(wèn)題，而發(fā)現(xiàn)了就要去改變，去讓自己的能力得到提升，去有

所收獲。

試用期的結(jié)束，我要繼續(xù)努力的把自己超市銷(xiāo)售的工作做好,

同時(shí)也是持續(xù)的去學(xué)習(xí)，想要在超市作出更多的業(yè)績(jī)出來(lái)，那也

是需要我是付出更多，同時(shí)我也是希望自己以后能有更多的機(jī)會(huì),

去向上走，去讓自己的能力都得到展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

即將面臨轉(zhuǎn)正，我在超市工作了三個(gè)月了，這期間我也認(rèn)識(shí)

了很多老員工，熟悉了工作，學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的

工作總結(jié)下。

一、學(xué)習(xí)

來(lái)超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在這三個(gè)月的

時(shí)間里，我學(xué)到了很多，從貨品的擺放，食物的'打包，如果做好

新品的銷(xiāo)售，這些工作我都一一的試了，現(xiàn)在我主要是做牛奶的

推銷(xiāo)工作。以前覺(jué)得超市的工作是比較簡(jiǎn)單的，就是擺擺貨物，

用保鮮膜包一下東西，讓路過(guò)的客人試吃下就可以了，沒(méi)什么難

度，但是經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單，也學(xué)到了很多。

像貨品的拜訪，并不是隨便擺的，得明白哪個(gè)貨品應(yīng)該擺在

哪里，這樣客戶(hù)更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一

起的，像牙膏牙刷漱口水這些，而且每個(gè)牌子的擺放也是有講究

的，像比較熱銷(xiāo)的就需要擺在顯眼的位置，而一些沒(méi)那么熱銷(xiāo)的

可能位置就沒(méi)那么好了，還有食品方面，超市每天都有做好的食

品，食品的保質(zhì)期多久，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不

是很懂，現(xiàn)在也知道怎么做，可能把保鮮的時(shí)間延長(zhǎng)，以及如果

做才能包裝的時(shí)候好看一些