2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（二篇）

第4頁共4頁2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文為深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，我院依據(jù)上級文件指導(dǎo)，開展了績效考核自評工作?，F(xiàn)將自評情況總結(jié)如下：一、主體業(yè)務(wù)開展成效1.優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效率為確保醫(yī)療服務(wù)的高效、有序進行，我院嚴格遵循“簡化程序、提高效率、壓縮時間、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，通過優(yōu)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，有效提升了工作效率。同時，開通急診急救綠色通道，提供24小時急診服務(wù)和即時檢驗檢查結(jié)果報告制度，門診設(shè)置義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，旨在為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.加強醫(yī)患溝通，提升服務(wù)態(tài)度針對部分醫(yī)護人員服務(wù)意識不足、溝通不暢等問題，我院通過加強職工教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)職工牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識和責任意識。通過召開全院醫(yī)師大會和護士大會，深入分析醫(yī)院當前形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護人員積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，與患者建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。同時，對于個別服務(wù)態(tài)度不佳的醫(yī)務(wù)人員，采取集體幫教的形式進行思想教育，確保問題得到及時糾正。3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平我院始終堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，通過完善醫(yī)療制度、加強督查檢查、規(guī)范醫(yī)療文書書寫等措施，不斷提升醫(yī)療整體水平。同時，積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習國家衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務(wù)意識和安全意識。此外，加強臨床護理工作，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動，提升護理服務(wù)質(zhì)量。4.開展“三個一”活動，強化作風建設(shè)為進一步加強管理、確保醫(yī)療安全并滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進的要求，我院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動（即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”），旨在加強醫(yī)院內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量并強化作風建設(shè)。二、管理運行狀況1.加強院務(wù)公開，確?；颊呙靼紫M針對新農(nóng)合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳、收費處等醒目位置通過電子顯示屏或展板進行公示，公開藥品、檢查、收費項目和收費標準以及就醫(yī)流程等信息，確?；颊呙靼紫M。2.加強人才培養(yǎng)，提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平為提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平并培養(yǎng)特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，我院從各科室篩選出____余名積極上進、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習。這些人員涵蓋內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)，通過深造學(xué)習逐漸接受先進服務(wù)理念并提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。三、加強安保工作為確保醫(yī)院安全環(huán)境并創(chuàng)建平安醫(yī)院，我院加強病人入院時的安全告知工作，提醒病人注意個人財物安全。同時加強巡視力度以減少偷盜現(xiàn)象的發(fā)生，并積極與公安部門溝通聯(lián)系共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境。2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（二）本院已明確制定了創(chuàng)建工作的目標要求和標準，顯著提升了職工的思想認識。在科室之間、同事之間，本院積極開展了“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，旨在全面調(diào)動院內(nèi)各方的積極性。為確保創(chuàng)建工作的順利進行，本院特別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建工作與“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”的考核緊密結(jié)合?？己私M負責制定考核細則，并進行打分登記，最終根據(jù)日常考核情況綜合評定文明科室和個人，并在年底進行表彰和獎勵。（四）本院組織的外出考察活動取得了顯著成效。____年____月____日至____日，由院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長等組成的____余人考察團，前往臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院進行學(xué)習考察，深受啟發(fā)，收獲頗豐。主要經(jīng)驗包括：他們具備前瞻性的意識，勇于在激烈的市場競爭中迎難而上、拼搏進?。恢匾暼瞬乓M和培養(yǎng)；實施ISO9000質(zhì)量認證體系；堅持以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；注重中醫(yī)特色，強化綜合功能；以及領(lǐng)導(dǎo)干部間的緊密團結(jié)和協(xié)作。考察團成員表示，將結(jié)合本院實際情況，切實推動醫(yī)院工作向更高水平發(fā)展。（五）本院嚴格貫徹落實衛(wèi)生支農(nóng)工作，根據(jù)市委市政府和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)意見，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了詳細的實施方案，并積極組織符合條件的醫(yī)務(wù)人員參與支農(nóng)工作。（六）本院在“三夏支農(nóng)工作”中取得顯著成效，組織醫(yī)療隊深入鄉(xiāng)村為群眾提供醫(yī)療服務(wù)，贏得了廣泛贊譽。（七）本院高度重視“新農(nóng)合”工作，成立了專門的管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民的醫(yī)療需求，對門診、病房進行了改造升級，并設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺和導(dǎo)醫(yī)人員，為參合農(nóng)民提供熱情周到的服務(wù)。同時，本院還對部分藥品進行了降價，并設(shè)立了惠民病房，為參合農(nóng)民提供優(yōu)惠。（八）為優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，本院按照市衛(wèi)生局的要求，成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，并投入大量資金進行內(nèi)部裝修，現(xiàn)已正式開診營業(yè)。（九）為加大醫(yī)院宣傳力度，本院今年向市文化局申辦了《____市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年____月份起每月印發(fā)一期，進行內(nèi)部交流并免費贈送給傷病員閱讀。此舉不僅增進了與傷病員的溝通聯(lián)系，還使上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解本院的動態(tài)。（十）為加強新時期團的建設(shè)和服務(wù)醫(yī)院長遠發(fā)展，本院在院委會的高度重視和大力支持下成立了新一屆團委。在選舉產(chǎn)生的新一屆團委書記和委員會上，孫新立同志表示將在黨總支的指導(dǎo)下本著“依托黨建、強化制度、注重實效”的原則開展工作，為醫(yī)院的長遠發(fā)展貢獻力量。（十一）在市直工