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我國(guó)會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展研究趨勢(shì)我國(guó)會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展研究趨勢(shì)我國(guó)會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展研究趨勢(shì)...../...../文
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王青道
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McM中心討論室主任
中歐國(guó)際中心項(xiàng)目首席顧問(wèn)
1、關(guān)于“中心”的概念
與“中心”相關(guān)的詞主要有:(conventionhotel,conferencehotel),會(huì)議中心(conferencecenter,congresscenter),會(huì)展中心(convention
center)以及展覽中心(exhibitioncenter)等。到目前為止,國(guó)際上還沒(méi)有對(duì)這些概念形成統(tǒng)一的熟識(shí),不同的國(guó)家、不同的行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)此會(huì)有自己的解釋。我們國(guó)家也一樣,還沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)議及會(huì)議場(chǎng)所相關(guān)的概念進(jìn)行界定。
從字面上來(lái)理解,“會(huì)議”主要指會(huì)議功能比較強(qiáng)的,以區(qū)分于接待商務(wù)散客的“商務(wù)”等。現(xiàn)階段我們國(guó)家“會(huì)議”的概念比較籠統(tǒng),它幾乎包含了全部具有住宿功能和肯定會(huì)議功能的酒店、會(huì)議中心、會(huì)展中心、度假村等,不包括不帶住宿功能的會(huì)議中心、會(huì)展中心等專業(yè)的會(huì)議、展覽接待設(shè)施。這個(gè)概念在我們國(guó)家用的比較多,發(fā)達(dá)國(guó)家則并不常用,即使有時(shí)候用到,主要指的是會(huì)議功能相對(duì)比較強(qiáng)的酒店,不包括會(huì)議中心等專業(yè)會(huì)議接待設(shè)施。
“會(huì)議酒店”主要有幾個(gè)方面的含義,一是要有肯定的住宿條件?!皶?huì)議酒店”客房數(shù)一般比較多,可接納的住宿人數(shù)一般要與其最大會(huì)議室容納人數(shù)相匹配;二是要有較強(qiáng)的會(huì)議功能。比如,至少要有一個(gè)比較大的會(huì)議室(或多功能廳)和幾個(gè)配套的中小會(huì)議室等;三是會(huì)議團(tuán)隊(duì)收入占總收入的比例要比較高。比如,會(huì)議團(tuán)隊(duì)收入要占到35%以上等。總的來(lái)說(shuō),“會(huì)議酒店”是一個(gè)比較籠統(tǒng)的稱謂,需要進(jìn)一步細(xì)化。
2008年成立的“中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟”是我國(guó)會(huì)議酒店業(yè)的合作性機(jī)構(gòu)。
“會(huì)議中心”、“會(huì)展中心”的概念各個(gè)國(guó)家都不盡統(tǒng)一,我們國(guó)家也一樣。
美國(guó)國(guó)際會(huì)議中心協(xié)會(huì)(InternationalAssociationofConferenceCenters,IACC)在北美地區(qū)有300多家會(huì)員單位,依據(jù)該協(xié)會(huì)的解釋,“會(huì)議中心”是以接待中小型會(huì)議為主的專業(yè)的會(huì)議設(shè)施,有別于接待展覽為主的“展覽中心”、接待大型會(huì)議的“會(huì)展中心”以及同時(shí)接待商務(wù)客人、會(huì)議客人的“酒店、度假村”等。美國(guó)的會(huì)議中心一般不帶有展覽空間,對(duì)于是否帶有住宿設(shè)施也沒(méi)有嚴(yán)格的要求。但美國(guó)國(guó)際會(huì)議中心協(xié)會(huì)對(duì)于會(huì)員單位的會(huì)議設(shè)施及會(huì)議服務(wù)則有較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
我們國(guó)家被稱為“會(huì)議中心”的主要有以下幾類:一是專業(yè)的接待會(huì)議團(tuán)隊(duì)的設(shè)施或者建筑,主要包括會(huì)議設(shè)施、餐飲設(shè)施、住宿設(shè)施,或者再帶有肯定的展覽空間,如北京國(guó)際會(huì)議中心、上海國(guó)際會(huì)議中心、廣州白云國(guó)際會(huì)議中心等;二是會(huì)議功能比較強(qiáng)的酒店、度假村,如九華山莊、中信國(guó)安第一城等;三是酒店內(nèi)專業(yè)接待會(huì)議的設(shè)施、建筑,如北京國(guó)際飯店的國(guó)際會(huì)議中心、溫都水城的會(huì)議中心等;四是高校等單位內(nèi)部的會(huì)議室或會(huì)議室群;五是新建的類似于美國(guó)convention
center(會(huì)展中心)的建筑或建筑群,既有很強(qiáng)的會(huì)議功能,展覽設(shè)施也很過(guò)硬,如國(guó)家會(huì)議中心等。
美國(guó)的會(huì)展中心(convention
center)主要指具有很強(qiáng)的會(huì)議和展覽接待功能的設(shè)施、建筑或建筑群。convention
center也被譯成“會(huì)議中心”。convention是指大會(huì)、年會(huì),是美國(guó)很有代表性的一個(gè)會(huì)議類型,一般由行業(yè)組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦,規(guī)模比較大,而且往往帶有不同規(guī)模的展覽。convention
center是專業(yè)接待convention的場(chǎng)所。到2006年,北美地區(qū)有414家convention
center,各家建筑面積從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)平米不等,會(huì)議空間與展覽空間之間的比例關(guān)系約為1:3,大部分沒(méi)有附屬酒店(headquartershotel)。美國(guó)的convention
center一般由政府投資,多建在城區(qū)。由于被普遍認(rèn)為是區(qū)域會(huì)議產(chǎn)業(yè)的“推動(dòng)器”和“發(fā)動(dòng)機(jī)”,自從上個(gè)世紀(jì)五十年月美國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速進(jìn)展時(shí)期以來(lái),convention
center的建設(shè)與改擴(kuò)建工作在美國(guó)各城市都很受重視。目前,美國(guó)、加拿大近一二十年新建或改擴(kuò)建的的convention
center,大部分都是該地區(qū)的地標(biāo)性建筑,內(nèi)外設(shè)計(jì)的藝術(shù)水準(zhǔn)都很高,而且各種功能設(shè)置很全面、合理,很多先進(jìn)的技術(shù)都得到了有效的應(yīng)用。
我們國(guó)家目前的“會(huì)展中心”,主要是指的是近十年來(lái)建筑的以展覽功能為主的設(shè)施,大多數(shù)會(huì)議功能比較弱,有配套酒店的也不多。近兩年來(lái),我國(guó)的很多酒店也建筑了專業(yè)的會(huì)議和展覽功能都很強(qiáng)的設(shè)施,這些設(shè)施通常也被稱為“會(huì)展中心”。至于有些酒店叫做“會(huì)展中心大酒店”,其實(shí)是“會(huì)議酒店”,沒(méi)有太多的展覽功能。
展覽中心主要是指專業(yè)舉辦各種展覽活動(dòng)的場(chǎng)所。關(guān)于這一點(diǎn),國(guó)內(nèi)外的理解比較統(tǒng)一。展覽中心一般不供應(yīng)配套的住宿服務(wù),也沒(méi)有突出的會(huì)議功能。
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和社會(huì)的進(jìn)步,“會(huì)議酒店”、“會(huì)議中心”、“會(huì)展中心”的概念需要進(jìn)行更簡(jiǎn)略、更精準(zhǔn)的界定。
2、現(xiàn)狀分析
我國(guó)會(huì)議市場(chǎng)進(jìn)入較快的進(jìn)展時(shí)期已有十年左右的時(shí)間。會(huì)議中心(含會(huì)議酒店、度假村以及會(huì)議功能較強(qiáng)的會(huì)展中心等,以下簡(jiǎn)稱“會(huì)議中心”)的建設(shè)與進(jìn)展的過(guò)程,實(shí)際上就是我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的過(guò)程。
北京的會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)具有很強(qiáng)的代表意義。北京是我國(guó)的政治中心、文化中心和國(guó)際交往中心,是國(guó)內(nèi)會(huì)議中心起步最早、最為成熟的城市。從某種意義上說(shuō),北京會(huì)議市場(chǎng)、會(huì)議中心的進(jìn)展歷程實(shí)際上代表了我國(guó)會(huì)議市場(chǎng)、會(huì)議中心的進(jìn)展歷程。撇開(kāi)舉辦政治性會(huì)議的人民大會(huì)堂、釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館以及亞運(yùn)會(huì)后留下的北京國(guó)際會(huì)議中心(BICC)不說(shuō),進(jìn)入21世紀(jì)以后的十年,是北京會(huì)議中心進(jìn)展最為興盛的十年。九華山莊從十年前的一個(gè)康體中心到現(xiàn)在的“巨無(wú)霸型”的會(huì)議中心,2007年?duì)I業(yè)收入達(dá)6億多元,總共經(jīng)歷了單一的康體功能——肯定的會(huì)議功能——強(qiáng)大的會(huì)議接待功能——超強(qiáng)的會(huì)議加展覽功能等幾個(gè)進(jìn)展階段,而這幾個(gè)階段實(shí)際上折射出了北京乃至全國(guó)會(huì)議市場(chǎng)、會(huì)議中心從起步到并逐步進(jìn)展起來(lái)的一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。九華山莊在會(huì)議市場(chǎng)上的成功表現(xiàn),使越來(lái)越多的人看到了我國(guó)會(huì)議市場(chǎng)良好的進(jìn)展前景,從而引發(fā)了京郊會(huì)議中心建設(shè)的高潮。到現(xiàn)在為止,北京郊區(qū)的各類大大小小的會(huì)議中心、會(huì)議酒店有上百家之多。即便是這樣,到年終北京會(huì)議市場(chǎng)最旺盛的季節(jié)——每年11月至次年1月,各家會(huì)議中心也都是生意興隆。2009年11月開(kāi)業(yè)的國(guó)家會(huì)議中心是北京乃至全國(guó)會(huì)議中心建設(shè)的代表之作,是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展到肯定階段之后會(huì)議產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新的進(jìn)展時(shí)期的一個(gè)代表性產(chǎn)物。
近十年來(lái),北京郊區(qū)的各種類型的會(huì)議酒店,在2008年之前,大部分都保持著較高的增長(zhǎng)速度。以九華山莊為例,該酒店十年前的年?duì)I業(yè)收入才幾千萬(wàn)元,到2007年,其年收入總額已達(dá)到6個(gè)多億元,年增長(zhǎng)率基本都能保持在40%以上。據(jù)了解,到目前為止,北京市年?duì)I業(yè)收入超兩億元的會(huì)議酒店(假定我們把酒店收入總額中會(huì)議團(tuán)隊(duì)收入超過(guò)35%算作會(huì)議酒店的話)已有多家,年?duì)I業(yè)額在兩三千萬(wàn)元以上的會(huì)議酒店僅郊區(qū)就有一百家以上。
國(guó)內(nèi)其它地區(qū)會(huì)議中心、會(huì)議酒店建設(shè)、改擴(kuò)建的高潮比北京晚幾年,大約起始于2004-2005年,2007-2009年是各地會(huì)議中心、會(huì)議酒店投入市場(chǎng)的高峰期。這其中有幾種現(xiàn)象值得關(guān)注:
一是新建的專業(yè)會(huì)議中心數(shù)量多。除了有代表性的廣州白云國(guó)際會(huì)議中心之外,全國(guó)二線城市還建了很多專業(yè)的會(huì)議中心、會(huì)議酒店,其中擁有一千間以上客房、具有較強(qiáng)會(huì)議接待能力的單體酒店就有不少,如廈門(mén)翔鷺、三亞國(guó)光豪生等。
二是通過(guò)改擴(kuò)建增加酒店的會(huì)議、展覽功能。這一類酒店數(shù)量也很多,比如貴州飯店、杭州第一世界大酒店、西安建國(guó)飯店、山東大廈等。北京的有溫都水城、北京國(guó)際飯店等。
三是新建商務(wù)酒店的會(huì)議功能都很強(qiáng),使得商務(wù)酒店與會(huì)議中心之間的界限更為模糊。國(guó)內(nèi)一二類城市中近幾年新建的商務(wù)酒店、度假酒店有幾個(gè)特點(diǎn),其一是檔次高,以五星級(jí)居多;其二是體量較大,擁有400-500間以上客房的酒店飛快增多;其三是會(huì)議功能很強(qiáng),擁有一個(gè)1000平米以上多功能廳并配有多個(gè)中小會(huì)議室,成了新建高星級(jí)酒店的常規(guī)配置。
3、我國(guó)會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展對(duì)于會(huì)議產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)
其一,會(huì)議中心的進(jìn)展?jié)M意了我國(guó)會(huì)議市場(chǎng)進(jìn)展的實(shí)際需求,為國(guó)內(nèi)外會(huì)議組織機(jī)構(gòu)舉辦各類國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議及活動(dòng)供應(yīng)了抱負(fù)的場(chǎng)所;
其二,會(huì)議中心的進(jìn)展反過(guò)來(lái)推動(dòng)了我國(guó)會(huì)議市場(chǎng)、會(huì)議產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展;
其三,大量不同類型、不同層次會(huì)議中心投入市場(chǎng),增加了會(huì)議組織者選擇的余地,有利于會(huì)議市場(chǎng)健康進(jìn)展和會(huì)議中心之間的良性競(jìng)爭(zhēng);
其四,區(qū)域性會(huì)議中心的進(jìn)展轉(zhuǎn)變了我國(guó)大型、高端會(huì)議及活動(dòng)只能在北京、上海等一類城市進(jìn)行的格局,推動(dòng)了我國(guó)會(huì)議市場(chǎng)多元化的進(jìn)程;
其五,一些高檔次的會(huì)議中心的投入使用,從很大程度上提升了我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上的地位,為我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)與國(guó)際接軌做出了樂(lè)觀的貢獻(xiàn);
其六,由于會(huì)議產(chǎn)業(yè)是一個(gè)帶動(dòng)性很強(qiáng)的新興產(chǎn)業(yè),大型會(huì)議中心進(jìn)入市場(chǎng),為區(qū)域會(huì)議產(chǎn)業(yè)乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展注入了新的活力。
4、我國(guó)會(huì)議中心進(jìn)展中存在的問(wèn)題
從目前情況看,我國(guó)會(huì)議中心市場(chǎng)總體上供大于求,而且這種趨勢(shì)在進(jìn)一步加劇。會(huì)議市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度雖然高于同期經(jīng)濟(jì)進(jìn)展(GDP)的增長(zhǎng)速度,可會(huì)議中心的市場(chǎng)供應(yīng)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)進(jìn)展以及會(huì)議市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度。從另一個(gè)方面看,總量的過(guò)剩只是問(wèn)題的表象,問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于,我國(guó)會(huì)議中心的規(guī)劃建設(shè)與我國(guó)會(huì)議市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求并不相符。我國(guó)會(huì)議中心存在的問(wèn)題主要有:
一是我國(guó)不少會(huì)議中心的投資、管理及運(yùn)營(yíng)之間是脫節(jié)或者是部分脫節(jié)的。投資者建設(shè)會(huì)議中心的動(dòng)機(jī)是多種多樣的,但真正從討論會(huì)議組織者及會(huì)議市場(chǎng)的基本需求動(dòng)身,并針對(duì)這種需求及其進(jìn)展趨勢(shì)而進(jìn)行的投資,則并不是很多。這就造成有些會(huì)議中心成了“拍腦袋工程”,與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需求相差很遠(yuǎn),從而為日后的運(yùn)營(yíng)者留下了一系列無(wú)法解決的難題;
二是很多會(huì)議中心規(guī)劃建設(shè)的檔次與會(huì)議市場(chǎng)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力成倒金字塔狀,即高檔的會(huì)議中心配以高檔酒店成了新建會(huì)議中心顯示其檔次、品位的主要手段,將會(huì)議市場(chǎng)上占多數(shù)的中等消費(fèi)排解在外,從而制約了酒店業(yè)務(wù)拓展的空間;
三是有些會(huì)議中心內(nèi)部功能板塊規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理,背離了大型會(huì)議中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則,為會(huì)議中心實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來(lái)了很大的麻煩。先不說(shuō)郊區(qū)的會(huì)議中心需要更多更全面的配套設(shè)施,就說(shuō)城區(qū)會(huì)議中心所應(yīng)具備的四項(xiàng)基本功能——會(huì)、展、吃、住等,近些年新建的會(huì)議中心規(guī)劃設(shè)計(jì)很全面、合理的也并不是很多;
四是有些郊區(qū)的會(huì)議中心在規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候,不了解我國(guó)會(huì)議市場(chǎng)的基本特點(diǎn),搞不清城區(qū)商務(wù)酒店與郊區(qū)會(huì)議酒店的主要差異,將城區(qū)商務(wù)酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)理念簡(jiǎn)潔地移植到郊區(qū)酒店上來(lái),而且在管理上盲目求“洋”,不符合會(huì)議市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求。
五是區(qū)域規(guī)劃不合理。由于對(duì)于國(guó)內(nèi)外會(huì)議市場(chǎng)的現(xiàn)狀及進(jìn)展趨勢(shì)了解不夠等緣由,我國(guó)一些二、三線城市建設(shè)了過(guò)多的會(huì)議中心,超出了市場(chǎng)的實(shí)際需求;
六是定位有問(wèn)題。一些酒店既想做好商務(wù)散客市場(chǎng),也想做好會(huì)議市場(chǎng),還不想放過(guò)旅游度假市場(chǎng),結(jié)果是沒(méi)有重點(diǎn)和特色;
七是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。很多會(huì)議中心只關(guān)注硬件設(shè)施建設(shè),忽視了管理、品牌、服務(wù)等關(guān)鍵因素,尤其是很多郊區(qū)的會(huì)議中心,以客戶、客人為中心的服務(wù)意識(shí)不到位,會(huì)議管理與服務(wù)的專業(yè)性也不夠;
八是淡旺季問(wèn)題。就拿北京酒店市場(chǎng)來(lái)說(shuō),城區(qū)商務(wù)酒店季節(jié)差異不是很大,而以會(huì)議接待為主的郊區(qū)酒店則有著較為明顯的淡旺季差異。淡旺季差異已成為很多郊區(qū)會(huì)議中心提高管理與服務(wù)水平、提高員工隊(duì)伍穩(wěn)定性的一個(gè)主要障礙。
5、影響會(huì)議產(chǎn)業(yè)、會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的要素分析
其一,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的基本走勢(shì)。由于會(huì)議產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分,國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)對(duì)會(huì)議產(chǎn)業(yè)、會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)將會(huì)產(chǎn)生重要影響;
其二,會(huì)議產(chǎn)業(yè)屬于大的旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)組成部分,國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)進(jìn)展態(tài)勢(shì)對(duì)會(huì)議產(chǎn)業(yè)、會(huì)議中心業(yè)的走向也會(huì)產(chǎn)生較大的影響;
其三,會(huì)議產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)一樣,是一個(gè)比較脆弱的產(chǎn)業(yè),國(guó)際國(guó)內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的政策調(diào)整、重大大事等,都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不同程度的影響;
其四,由于會(huì)議中心的投資也屬于地產(chǎn)業(yè)投資的一個(gè)領(lǐng)域,國(guó)家的土地政策、房地產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展態(tài)勢(shì)也會(huì)對(duì)會(huì)議中心業(yè)的進(jìn)展產(chǎn)生直接的影響;
其五,政府機(jī)構(gòu)與會(huì)議中心的關(guān)系將日趨親密。在傳統(tǒng)的旅游業(yè)和展覽業(yè)遭遇到肯定的增長(zhǎng)瓶頸的情況下,國(guó)家及地方政府把關(guān)注的重點(diǎn)放在屬于高端旅游業(yè)范圍的會(huì)議產(chǎn)業(yè)上面,越來(lái)越多地方政府把會(huì)議產(chǎn)業(yè)做為拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展新的增長(zhǎng)點(diǎn),并實(shí)行各種有力措施加以扶持。會(huì)議中心作為區(qū)域會(huì)議產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的“推動(dòng)器”和“發(fā)動(dòng)機(jī)”,必定成為政府重點(diǎn)扶持甚至是直接投資的對(duì)象。
6、我國(guó)會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)
第一,規(guī)劃建設(shè)的理念將會(huì)發(fā)生變化。如果說(shuō)前一階段我國(guó)會(huì)議中心的規(guī)劃建設(shè)在肯定程度上是被動(dòng)地跟在會(huì)議產(chǎn)業(yè)進(jìn)展潮流的后面亦步亦趨的話,那么,隨著人們對(duì)于會(huì)議產(chǎn)業(yè)、會(huì)議市場(chǎng)熟識(shí)、討論的不斷深化,會(huì)議中心規(guī)劃建設(shè)的理念將會(huì)發(fā)生較大的變化。
投資、規(guī)劃階段理念的變化,促使投資商在前期就會(huì)更多地考慮日后管理與運(yùn)營(yíng)工作。這樣的話,新建、改擴(kuò)建會(huì)議中心硬件設(shè)施在日后運(yùn)營(yíng)方面的有用性會(huì)進(jìn)一步增加。
其次,會(huì)議中心建設(shè)的步伐還會(huì)保持較快的水平,郊區(qū)及旅游度假區(qū)以會(huì)議接待為主體的大型綜合體將成為亮點(diǎn)。由于會(huì)議產(chǎn)業(yè)的飛快進(jìn)展,再加上政府的高度重視以及地產(chǎn)投資的驅(qū)動(dòng),我國(guó)會(huì)議中心建設(shè)還將保持較快的增長(zhǎng)速度。由于城區(qū)會(huì)議中心可以不需要大量配套設(shè)施,總投資額可以相對(duì)較低,因此,在城區(qū)建設(shè)會(huì)議中心還是常見(jiàn)的選擇方案。然而,隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、社會(huì)進(jìn)步以及人們生活水平的不斷提高,會(huì)議市場(chǎng)正在發(fā)生一系列前所未有的變化,人們對(duì)于自然、綠色、健康、休閑等的追求將會(huì)更加強(qiáng)烈。因此,在郊區(qū)、風(fēng)景度假區(qū)建設(shè)會(huì)議中心也會(huì)保持很快的增長(zhǎng)速度,大型綜合性的會(huì)議休閑度假區(qū)將成為國(guó)內(nèi)會(huì)議市場(chǎng)上一個(gè)亮點(diǎn)。在這種情況下,郊區(qū)、旅游度假區(qū)的中小型會(huì)議酒店與大型會(huì)議休閑娛樂(lè)度假綜合區(qū)相比,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)明顯下降。在北美、歐洲、亞洲等地,由迪斯尼、金沙、Gaylord等知名企業(yè)集團(tuán)投巨資興建的大型綜合性的會(huì)議休閑娛樂(lè)度假區(qū),通常會(huì)擁有2000到4000多間以上的客房以及數(shù)百個(gè)會(huì)議室。這些綜合區(qū)將會(huì)議、展覽、演出、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、度假等要素有機(jī)地結(jié)合在一起,從而在會(huì)議市場(chǎng)上占據(jù)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金沙集團(tuán)、云頂集團(tuán)正在新加坡興建的濱海灣金沙、圣淘沙名勝世界就屬于這一類以會(huì)議為主體的綜合設(shè)施。
第三,在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面,環(huán)保、綠色、節(jié)能、生態(tài)等國(guó)際先進(jìn)理念將越來(lái)越受到重視。由于多種緣由,前一個(gè)時(shí)期,我國(guó)建成的各類會(huì)議中心在環(huán)保、綠色、節(jié)能、生態(tài)等方面與國(guó)際先進(jìn)水平相比有較大的差距。先進(jìn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念以及藝術(shù)水準(zhǔn)很高的內(nèi)外設(shè)計(jì)風(fēng)格,會(huì)給會(huì)議中心在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中添加很高的分?jǐn)?shù)。
溫哥華會(huì)展中心(VancouverConventionCentre)制造性的“綠色”屋頂設(shè)計(jì)已成為溫哥華一個(gè)新的地標(biāo)。
由美國(guó)金沙集團(tuán)在新加坡投資興建的并將于2010年開(kāi)業(yè)的“濱海灣金沙”(MarinaBaySands)是現(xiàn)代會(huì)議旅游休閑度假綜合體的集大成之作,環(huán)保、綠色、節(jié)能自不待言,其位于200米高空、面積達(dá)12400平米的亞洲最大的空中花園,成了其設(shè)計(jì)上最大的亮點(diǎn)。
目前,國(guó)際流行的綠色設(shè)計(jì)理念主要有:循環(huán)利用、節(jié)能、綠色的照明與空調(diào)系統(tǒng)、自然通風(fēng)、碳排放掌握、自然光應(yīng)用、綠色屋頂、室內(nèi)污染掌握等。
一個(gè)國(guó)家在會(huì)議產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的初期走一些彎路是正常的,美國(guó)也一樣。他們承認(rèn)過(guò)去也建筑了很多所謂的“盒子工程”,即只為了簡(jiǎn)潔地滿意會(huì)議功能而建設(shè)的房子,沒(méi)有多少藝術(shù)價(jià)值。
第四,內(nèi)部功能更具靈敏性和便利性,設(shè)計(jì)風(fēng)格方面更有親近感。會(huì)議中心的內(nèi)部設(shè)計(jì)也越來(lái)越受到各方面的重視,使得會(huì)議中心在功能上更具便利性,視覺(jué)上更有親近感。從目前的國(guó)際潮流看,以下功能要素越來(lái)越受到重視:
﹡盡量使各個(gè)功能區(qū)在空間上更為接近,從而削減會(huì)議代表在各功能區(qū)步行的時(shí)間
﹡增加各項(xiàng)幫助功能,以最大限度地滿意會(huì)議代表的多種需求
﹡增加會(huì)議空間的可調(diào)整性
﹡增加空間的多功能性
﹡在會(huì)議區(qū)內(nèi)增加休息區(qū)、咖啡廳、餐廳、商務(wù)服務(wù)中心等
﹡會(huì)議休息區(qū)有開(kāi)闊的視野
﹡足夠多的配套的中小會(huì)議室
﹡寬敞的會(huì)議代表專用通道
﹡殘疾人無(wú)障礙通行
﹡貨物裝卸的便利性
﹡足夠多的指示牌
﹡高清楚顯示屏
﹡會(huì)議代表注冊(cè)的便利性
﹡會(huì)議私密性保證
﹡舒適的座椅
﹡良好的視聽(tīng)系統(tǒng)
第五,新技術(shù)的大量應(yīng)用。在西方國(guó)家,通訊、視聽(tīng)等方面的最新技術(shù)都能很快地在會(huì)議中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)中加以應(yīng)用。這些技術(shù)及服務(wù)主要包括:
﹡高速互聯(lián)網(wǎng)接入
﹡視頻會(huì)議技術(shù)與設(shè)備
﹡電子指示牌
﹡高清楚顯示屏
﹡綜合性的音響系統(tǒng)
﹡嵌入式會(huì)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
﹡電子門(mén)禁系統(tǒng)
﹡同聲傳譯系統(tǒng)
第六,城區(qū)會(huì)議中心和郊區(qū)會(huì)議中心各自的特性會(huì)更加突出。地理位置對(duì)于會(huì)議中心來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的因素之一,它決定著該酒店需要如何規(guī)劃自身的主要功能等戰(zhàn)略性問(wèn)題。我們通常在區(qū)位上將會(huì)議中心區(qū)分為城區(qū)和郊區(qū)兩類,而這兩類會(huì)議中心對(duì)于核心功能和配套功能的要求有著較大的差異。這與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的需求特點(diǎn)有關(guān)。會(huì)議團(tuán)隊(duì)的需求分為兩個(gè)層次,一是核心層次,包括會(huì)議、展覽、餐飲、住宿四個(gè)方面;二是其它需求,主要包括會(huì)議及展覽服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、購(gòu)物、文化活動(dòng)、休閑娛樂(lè)健身、參觀巡游、交際、餐飲、交通等。而且,隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和社會(huì)的進(jìn)步,人們已不再僅僅滿意于“為開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì)”,“會(huì)議”被給予了更多其它方面的功能,而這些功能則需要在會(huì)議中心及會(huì)議目的地加以實(shí)現(xiàn)。
發(fā)達(dá)國(guó)家政府直接投資建設(shè)的會(huì)議中心一般都建在市中心區(qū),會(huì)議中心本身只需要供應(yīng)常規(guī)的會(huì)議、展覽、餐飲服務(wù)即可,其它的包括住宿在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)都可以通過(guò)市中心區(qū)內(nèi)的設(shè)施來(lái)完成。這樣做可以達(dá)到雙重目的,一是投資額可以不用太高;二是能夠充分發(fā)揮會(huì)議中心的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用,推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。
建在郊區(qū)度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)的會(huì)議中心大多為企業(yè)集團(tuán)投資。郊區(qū)會(huì)議中心需要的投資額很大。由于可以借助的設(shè)施較少,投資方不僅要建設(shè)足夠強(qiáng)的會(huì)議、展覽、餐飲和住宿設(shè)施,還要建設(shè)大量的配套設(shè)施,以滿意會(huì)議團(tuán)隊(duì)的多種需求,即所謂依靠自身力氣來(lái)打造一個(gè)新的“會(huì)議目的地”。
不像商務(wù)酒店、旅游酒店進(jìn)展的歷史已經(jīng)很長(zhǎng),人們對(duì)于其特性的熟識(shí)已經(jīng)很深化,會(huì)議中心在我國(guó)進(jìn)展的歷史還很短,我們對(duì)于會(huì)議中心運(yùn)行規(guī)律的熟識(shí)和討論還不夠深化。正是由于這方面的緣由,我國(guó)會(huì)議中心在進(jìn)展的初期走了不少的彎路。因此,認(rèn)真吸取閱歷教訓(xùn),樂(lè)觀學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的成功閱歷,對(duì)于我國(guó)會(huì)議中心產(chǎn)業(yè)的健康進(jìn)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
第七,現(xiàn)有會(huì)議中心改擴(kuò)建的步伐會(huì)進(jìn)一步加快。由于各種緣由,我國(guó)早先建成的以及新近建成的一些專業(yè)會(huì)議中心,在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面都會(huì)或多或少存在肯定的問(wèn)題。很多會(huì)議中心在建成投入使用之后,常常會(huì)發(fā)現(xiàn)很多地方規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理,或者是各功能板塊之間不相匹配,在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作中浪費(fèi)很大;或者是板塊功能不健全,不能滿意會(huì)議團(tuán)隊(duì)的多種需
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